Ноу Хау
салон цифровой техники
Добро пожаловать в магазин электроники НОУ-ХАУ — первый магазин электроники европейского формата в Российской Федерации! Самые современные цифровые гаджеты, консультации экспертов.
Не пугайтесь, увидев вместо привычной зеленой кнопки логотип НОУ-ХАУ. Это по-прежнему мы, только еще надежнее и профессиональнее!
Добавить отзыв про Ноу Хау
Последние отзывы пользователей
Гена
16/03/2012
Мои наушники постоянно выходят из строя, то котенок погрызет, но просто кабель перетрется. Поэтому постоянно покупаю их в Ионе. Плюс всякую другую мелочь. Покупая у них, я всегда уверен в качестве приобретаемого товара. Продавцы вежливые, компетентные. Что касается цен, они выше, чем в аналогичных магазинах, но крупных покупок я в Ионе никогда не делал, да и не собираюсь, а за стоимостью мелких вещей я не слежу. читать отзыв
Vienn1
16/03/2012
Не могу себе представить, чтобы я делала без ИОНа! Принтер у меня далеко не новой модели и картриджи с краской к нему найти крайне сложно! В ИОНе я уже практически постоянный клиент и продавцы уже знают, когда меня ждать за покупкой. Это удобно и очень приятно видеть такое участливое отношение от продавцов - консультантов этого магазина! читать отзыв
Юлия
16/03/2012
Услугами ИОНа пользуюсь уже очень давно и еще никогда не жалела. Цены может и завышены, но несущественно (к тому же скидочную карту никто не отменял). А вот реальные качество и хорошее обслуживание не могут не радовать. Всегда вежливые приятные сотрудники подскажут, покажут. Но при этом, без навязчивости! Я очень это ценю, редкий сотрудник таких магазинов чувствует грань между реальной помощью и и навязчивостью. В ИОНе это чувствуют - за, что им от меня большое спасибо. Покупала у них кучу телефонов, плееров, ноутбук, несчетное количество наушников, стилусов, флешек. Все работает, всем довольна. читать отзыв
Bard
16/03/2012
Замечательный магазин! Покупая у них я всегда уверен в качестве приобретаемого товара! Продавцы вежливые, компетентные в тех. вопросах. Что касается цен - они чуть выше чем в аналогичных магазинах. Хотя лично я считаю, что это небольшая доплата за мою уверенность, спокойствие и сохраненные нервы. читать отзыв
Sunny
16/03/2012
Хороший магазин. Цены немного выше чем везде, но я думаю, что это доплата за компетентность продавцов!Покупала у них в свое время ноутбук Asus Am50VC, ребята-продавцы очень помогли с настройкой софта, подсказали купить сумку чтобы не забивалась система охлаждения. читать отзыв
Alemale
16/03/2012
Добротный магазин. Долго выбирала фотоаппарат. Консультант очень помог! Рассказал подробно о всех вариантах доступных мне по деньгам. Ушла довольная и с покупкой! читать отзыв
Travolta
16/03/2012
Покупал ноутбук, до сих пор служит верой и правдой. Отличное отношение к клиентам, не хамят, не грубят, все, что надо объяснят. Цены средние, московские. читать отзыв
Елена
16/03/2012
Не люблю эти магазины. Однажды купила в ИОНе ноутбук, а потом сравнила со стоимостью той же модели в интернет-магазинах и поняла, что переплатила целых 2 тысячи. Понятно, что уже потраченного не вернешь, но очень обидно, когда настолько завышают цены на некоторые товары. Поэтому советую всем сравнивать цены, прежде чем покупать что-то в ИОНе! читать отзыв
Elena-st
16/03/2012
Мне не нравится магазин Ион. Выбор электроники не такой уж большой, всегда нет того, что нужно. Продавцы не дают покоя. А цены гораздо выше, чем в других магазинах цифровых товаров. Интернет-магазин также невыгоден. читать отзыв
Муталимова Зинфира
10/06/2012
Я купила в вашем центре телефон - никаких настроек, не умеют настраивать телефон, не могу скачать ни песни, не могу зайти в интернет, ничего не работает. Телефон стоит 16 тыс., htc радар. читать отзыв
Mihail Kochergin
23/06/2012
После покупки телефона, уже дома, выявил кучу недостатков. Основной недостаток - телефон не работает. Сразу вернуть не смог, принес через месяц. Отправили на экспертизу, вернулся, отправили в ремонт. Вот уже 3 месяца телефон бракованный гуляет. За все это время ниодного звонка от иона небыло, все приходиться делать самому, ездить, звонить. Персонал не компетентен, по каждому вопросу по 5 минут созваниваются с "васей", который их консультирует. Сами никогда не подойдут к покупателю. На все вопросы отвечают -"я занят". Все это в ИОН Ашан Мытищи. Выбора в магазине нет, нищие прилавки, глупые продавцы и отсутствующий сопроводительный сервис вызывают только отвращение. читать отзыв
Наталия Малышева
26/09/2012
Купила в подарок видиорегистратор. Продали, ссылаясь, что он разряженный и показывали мне его включенном через сеть, а потом оказалось уже дома, что у него сломан контакт под аккумулятор. Возвращать деньги и не собираются, т. к. гарантии типа нет, и сами за свой счет ремонтируйте. Написала две претензии, сделали экспертизу. И на последнюю претензию написали такой ответ, что как будто бы ее вообще не читали, а написали по стандартной форме, типа я уже год им пользовалась, а потом решила вернуть. Иду в суд! читать отзыв
Bdfyf
27/09/2012
Не знают, что продают! Не могут объяснить ничего! Абсолютный пофигизм! Могу и без оскоблений! При хваленой программе возврата - удерживают деньги (сумма возвращется не полностью) сказать покупателю не считают нужным. Информацию о товаре не дают. На вопрос почему, сразу не сказали, ответ: а типа самим надо знать. Продолжать нет смысла, но и ходить туда не стоит. читать отзыв
Екатерина
24/11/2012
Сначала я думала, что мне просто не повезло в одном магазине, но оказалось, у них вся сеть такая! У них считается нормальным носить бейдж с чужим именем, я такое наблюдала не в одном магазине, так что запись в книгу жалоб - пустая трата времени, напишешь, что Вася хамит и нарушает правила торговли, а на самом деле это Петя, а Вася давно не работает! Два слова о внешнем виде: 99 процентов сотрудников в застиранных белых рубашках и с грязными ногтями, как у крокодила (иногда даже у девушек!). Профессионализм и знание техники, которую они продают на очень низком уровне, не могут объяснить… читать отзыв
Светлана
11/12/2012
Купила в подарок постороннему ребенку ноутбук, который оказался с дефектом конструкции, порты USB расположены так близко друг к другу, что пользоваться можно только одним. Ноутбук очень хвалили. Не знать о дефекте, они не могли, то есть продали заведомо бракованный товар. Завтра пойду возвращать, если хоть пикнут, напишу о них жалобы, от районной управы до мэрии, включая все сайты с отзывами и блоги. Что там за люди работают? Почему они сразу не предупреждают о том, что товар с дефектом? читать отзыв
Инна Пашина
14/12/2012
Сегодня упала в магазине "ИОН", что в ТЦ "Ареал", м. Беляево. В центре зала колонна, вокруг которой ничем не обозначенные порожки. В магазине ведь смотришь на витрину и никак не ожидаешь подвоха со стороны. Полный зал сотрудников-болванчиков, разгуливающих по залу, впаривающих товар и зазывающих в магазин, но никто даже не подумал о безопасности покупателя, никто не извинился за созданную травмоопасную ситуацию. Переломов у меня нет только потому, что была в зимней одежде. Опасно для здоровья приходить в магазин "ИОН" у м. Беляево! Думаю на неделе предоставить фотографию зала. читать отзыв
Анна
23/12/2012
Мне очень нравился интернет-магазин ИОН. Все быстро и четко! Доставка в срок. читать отзыв
Владимир
09/01/2013
Покупал ноутбук в конце ноября, который при близком знакомстве не понравился. Через два дня обратился за обменом на другой. Магазин в Метромаркете на Соколе. К сожалению, не помню имена менеджеров, но остался доволен тем, что ребята с пониманием отнеслись к ситуации и произвели обмен без лишней возни, с терпением (а при общении со мной оно требуется) и приветливостью. Хотел бы поблагодарить магазин за нормальное отношение к клиентам и отзывчивость. читать отзыв
Ольга
11/01/2013
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Олега Зиминского (ИОН в Кузьминках)за помощь в покупке iPad, все рассказал, все показал, никуда не спешил, никуда не отвлекался, был очень внимателен и терпелив. Большое спасибо. читать отзыв
Ольга
24/01/2013
Покупала в "Ион" города Раменское телефон, три продавца вместе не могли осилить как открыть коробку, оформить контракт сотового оператора, не заполнили гарантию, не дали кассовый чек, а дома я обнаружила, что коробка пуста, они забыли положить в нее телефон. Интересно, персонал подбирают по принципу - тупой, еще тупее? читать отзыв
Недовольный клиент
22/02/2013
Магазин "Ион" на станции метро Юго-западная, в "Звездочке". 22 февраля 2013 г. В данном магазине просто ужаснейшее обслуживание. В лучшем случае к вам подойдет продавец-консультант, от которого, простите, ужасно воняет. А в худшем, как это было сегодня, 4 продавца, находящиеся в зале, были постоянно заняты и у них "не было времени" из-за своей "занятости" проконсультировать клиентов. А заняты они были следующим: двое сидели на стульях, один из них играл в PSP, а второй - в телефон. Они посоветовали мне обратится к "свободным" консультантам, ну они же заняты. Я пошла к кассе, где были 2 свободных (по моему мнению)продавца. Но, как… читать отзыв
Алексей
25/02/2013
Хочу пожаловаться на Олега Зиминского ("ИОН" в Кузьминках), который 23 февраля 2013 года порекомендовал купить в качестве подарка Iphone 5 за 32 тыс. руб. Я попросил продемонстрировать его работу, пока ваш консультант пытался вставить сим-карту в телефон, он выскользнул из его рук 2 или 3 раза, и один раз даже уронил его на пол, но Олег сделал вид, что ничего не произошло. После того как я попросил проверить звучание динамика, Олег около 20 не мог найти ни аудио-файлов, ни радио. В итоге я сказал, чтобы он побыстрее продал мне телефон, поскольку у меня не было возможности столько ждать. После того… читать отзыв
Дарина
28/02/2013
В магазине ион, который находится тц Европейский купила айфон 4с на 64 гб. Через неделю с телефоном начались проблемы микрофон стал работать через раз, то меня слышат, то нет. Привезла в магазин на 14 день попросила обмен т. к. в договоре было написано, что в течении 14 дней я могу его и сдать и обменять. Но мне отказали и я согласилась на ремонт, через 2,5 недели мне его вернули и в заключении было написано ни каких проблем не найдено обновили По. Думаю ладно может и правда была проблема в системе, но в этот же вечер я столкнулась опять с этой… читать отзыв
Андрей
24/03/2013
26.12.12 Покупали iphone 5 у них в Охотном ряду. Продавец Бутримов В. В. Там же приобрели сим карту МТС. Через некоторое время начали списывать деньги со счета при исходящих вызовах, хотя по тарифу бесплатны. Позже номер и вовсе заблокировали. Позвонили в контакт центр МТС и оказалось, что сотрудники ИОНа не отправили им паспортные данные. Пришлось идти в офис МТС и писать заявление. Восстанавливают номер около 5 дней. Там же нам сказали, что таких как мы, кто покупал симку в ИОНе, множество. Больше туда ни ногой! читать отзыв
Светлана
26/03/2013
Никогда не покупайте ничего в ИОНе! Я приобрела перед Новым годом телефон бабушке! Она очень обрадовалась подарку, но радость длилась не долго! Оказалось, что в телефоне не работает кнопка удаления символов и аппарат постоянно зависает! Пришлось везти телефон обратно! В офисе ИОНа девушка предложила мне сдать телефон в ремонт, сославшись на то, что доказать заводской брак не получится! Пришлось согласиться! Через неделю мне позвонили из магазина и сказали, что я могу приехать забрать деньги, т. к. телефон не могут отремонтировать! Я приехала в офис, но мне сказали, что никто мне не звонил, пол часа пытались убедить меня, что я все… читать отзыв
Сергей
03/05/2013
Дело в том, что я приобрёл у Вас планшет Самсунг GT-P3100 Galaxy TAB 2 7.0 8Gb - 24.04.2013 года в магазине Цифровой центр ИОН Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, Сергиев Посад г., ул. Вознесенская, 32а, тел.: +7 (496) 514-12-12. И так к делу мне не подошёл этот аппарат, для меня он оказался очень маленьким и с маленькой клавиатурой, я решил его обменять на такую же модель но только с большим экраном, естественно с моей доплатой, но только я переступил порог Вашего магазина по Выше указанному адресу, я столкнулся с агрессией со стороны Вашего персонала, во первых: я принёс чистенький и красивый… читать отзыв
Татьяна
26/05/2013
За приличную сумму куплен смартфон, а зарядка перестала держать сразу после гарантийного срока. Отдали в ремонт, подменным фондом стал самсунг маленький, и сам отключается. Месяц прошёл, осталось две недельки подождать. Вот такой отвратительный подарок можно сделать любимому человеку. Отношение сотрудников резко изменилось, как только принесли телефон. Махнув рукой говорят:а, ну это брак. Нашли кучу царапин, которые видят только они! читать отзыв
Андрей
11/06/2013
Хочу написать как работает компания ИОН со своими покупателями. Через полгода после покупки смартфонa SAMSUNG GT-S7500 Galaxy перестал работать сенсорный экран т. е. вообще не реагирует на прикосновения. Решил сдать телефон в экспертизу на проверку качества и вернуть деньги г. Москва, 9-я Парковая д.64. Товаровед Борисова М. В. на телефон даже смотреть не стала, сказала, что нужно писать претензию. Я написал претензию 15.04.2013 г. и уехал домой с телефоном. Дождался письменного ответа 06.05.2013 г. от ИОНа в котором говорится, что нужно провести проверку качества. Поехал снова с телефоном в магазин сдавать на экспертизу. Вопрос к сотрудникам и руководству компании ИОН:… читать отзыв
Анна
28/06/2013
Здравствуйте! Я являлась постоянным клиентом вашего магазина, до того, как произошёл этот инцидент. Сдала планшет Apple в ремонт, который был на гарантии, по адресу Т. Ц. Универ-Сити. По истечении 45-и дней начались"сюрпризы". Решение вопроса отложили на 48-ой день. Товаровед. Н. Герасимова откровенно хамила. На мою просьбу поговорить с директором, она ответила, что все вопросы решает она и директор ничего не знает. Весь наш "разговор" с Герасимовой, прекрасно слышал директор, находящийся в подсобке, который не соизволил выйти к нам. И так в течение всего дня. К концу рабочего дня, зам. директора предложил мне написать претензию на сервисный центр, который разберётся в… читать отзыв
Татьяна
12/08/2013
Обман и мошенничество - именно с таким ощущением я пребываю сегодня после долгожданной покупки накануне. Продавец Владимир в салоне ТЦ "Щелково" казался весьма любезен и в итоге насчитал нам услуг на сумму 1800. Понимаю, что надо было быть внимательнее и дотошнее, но у меня был ДР и мне покупали в подарок телефон и чехол, еще я брала защитную наклейку на экран. Нам предложили ее сразу приклеить (никто же не сообщил, что при стоимости самой наклейки 500 руб. прилепить ее стоит 400!) Создание эл. почты и пароля с логином обошлось еще в 1400! Когда я спрашивала о стоимости услуг мне назвали… читать отзыв
Ольга
17/08/2013
Обратите внимание, как и кем написаны положительные отзывы. Практически в один день и сотрудниками компании, т. к. подача до смешного повторяется во всех отзывах. читать отзыв
Ирина
20/08/2013
Это Компания стала мне как семья! Тут я познакомился с огромным количеством интересных людей, многие из которых стали мне Друзьями. Я очень рад, что однажды вступил на порог ИОНа, и не на секунду об этом не пожалел! читать отзыв
Станислав
28/08/2013
Сегодня, 28.08.2013, я обратился в цифровой центр "ИОН" на речном вокзале в ТЦ у Речного. Подошел к первому попавшемуся консультанту и спросил, есть ли в наличии Sony Xperia Z Purple. Меня проинформировали, что он есть в наличии. Я спросил, возможна ли покупка этого смартфона в рассрочку. Меня проинформировал об условиях рассрочки кредитный специалист Альфа Банка. Он отправил заявку в банк на подтверждение рассрочки на 12 месяцев на этот смартфон. Заявку одобрили. Но сотрудник Денис сказал подождать 40 минут, пока он съездит за телефоном на склад. Пришлось подождать ровно час. Я терпеливо дождался телефон. Пришел обратно в салон и меня оповестили,… читать отзыв
Владлена
03/09/2013
Много нового, постоянное движение вперед, стремление стать лучше. Спасибо за обучение, за возможность всегда зарабатывать больше. читать отзыв
Вадим
06/09/2013
Нравится, что периодически проводятся тренинги, это повышает мои знания. Хотелось бы чуть выше з/п, но это надо самому работать. Нравится сама суть работы, и лояльность компании. Сама программа лояльности кажется мне очень выгодной для клиентов.:) читать отзыв
Денис
11/09/2013
Лично мне нравится работать в этой компании. Много плюсов: адекватные люди, руководители, выстроены бизнес и процессы правильно. А главное, что можно зарабатывать столько, сколько нужно и работаешь исключительно на себя. Ну и на компанию, конечно. читать отзыв
Сергей
17/09/2013
Хочу сказать спасибо Компании. Я проработал в это компании более 3 лет. Мне много уделяли внимания в этой компании и развивали меня. Спасибо всему персоналу. Вы отличная команда, классно работаете! Спасибо за развитие, возможности карьерно расти. ИОН - ВЫ лучшие на рынке! читать отзыв
Ольга
01/10/2013
Покупала в компании планшет для себя и семьи. Довольна осталась всем. Очень грамотно рассказали, показали. Подобрали аксессуары, наклеили бесплатно пленку. В общем, все сделано отлично! Всегда оставалась верной этой компании и так же и останусь с ней. читать отзыв
Татьяна
07/10/2013
В прошлом году в магазине «Ион» в г. Мытищи покупала планшет. Мне выдали карту, разъяснили, что по карте можно получить скидку 5% на аксессуары, 50% на настройки и на карте накапливаются балы. Как я понимаю, после покупки планшета у меня были балы на карте. Сейчас, как оказалось, карты поменяли и в связи с этим и я не имею возможности получить скидки и использовать накопленные балы. Вопрос: а причем здесь клиенты, если компания приняла решение изменить карты (дизайн, условия, да, что угодно)? Почему не делаете как многие другие компании - не меняете старые карты на новые и не даете своим клиентам… читать отзыв
Валентин
23/11/2013
Страшная "Лень". Совершал покупку 23.11.2013 в ИОНе в "Золотом Вавилоне" - это что-то с чем-то. Салон, реализующий электронные гаджеты, не имеет хорошего канала интернет. Никогда не подумал бы, что приобретение планшета растянется на 2 часа. Две трети времени - это возня в кассе и в итоге продавец скажет: Извините, баллы на вашу карту начислить не можем, нет связи. И тут меня осенило - новая карта Лень полное дерьмо и нет гарантии, что при необходимости ей невозможно будет воспользоваться. В общем ИОНу полный досвидос! читать отзыв
