Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки.
Добавить отзыв про Связной
Последние отзывы пользователей
Светлана
(Тольятти)
30/12/2019
Проблема с возвратом товара
Отвратительная организация. Больше желания что-либо покупать в Связном пропало напрочь и всем не советую.Купила цифровую приставку Lumax DV 3211 HD к TV . На следующий день пришла вернуть ее, как не подошедший мне товар. Не подошла она к моей антенне. Но у приставки оказался не рабочий пульт, что я и сказала продавцу. На мое требование вернуть деньги за приставку мне продавец ответил, что ее надо сдавать в службу качества и только после проверки , через 20 дней возможно мне вернут деньги.... В итоге купила в другом магазине. читать отзыв
Сергей
(Волгоград)
31/12/2019
НЕ ХОДИТЕ В СВЯЗНОЙ
Обратилсяв магазин «Связной» в городе Волгоград по улице генерала Штеменко 44д с целью приобретенияаккумулятор Gerffins BL-4C 900 мАч для телефона Nokia. Аккумулятор был вналичии, но после того как его вставили в телефон он не заработал. Продавцыотказались подтвердить исправность аккумулятора, сославшись на отсутствиезарядного устройства. На мое предложение приобрести аккумулятор, попытатьсязарядить самостоятельно они ответили, что если он будет не исправен, то деньгимне не вернут. А затем вообще отказались продавать, так как установитьработоспособность товара они не могут и поэтому товар является браком.Назватьсвое имя продавцы отказались. В связи с этим возникает масса вопросов:Можетпродавцы не заинтересованы в продаже, и сами выбирают, что продавать или нет?… читать отзыв
Konstantin
(Курган)
12/01/2020
Хуже некуда
Если честно, то очень отвратный сервис у магазина Связной. Второй раз уже подводитлично меня, отменяя уже сделанный заказ. Причем вообще не понятно, в чем сутьпроблемы, когда на сайте пишут, типа товар доступен к заказу, более тогопринимают заказ, назначают дату доставки , после этого еще и звонят сподтверждением того, что заказ в работе и вот-вот придет, а после звонитдевушка и бодрым таким голосом заявляет, что ваш заказ отменяется потому что товар не предоставлен поставщиком!)))Сразу возникает вопрос: КАК???? Ведь товар выставлен насайте, более того, написано , что доступен в конкретном магазине, потом звонит менеджер и подтверждает что товаресть, но на удаленном складе,… читать отзыв
Наталья
(Прокопьевск)
14/01/2020
Брак, отсутствие сервисного ремонта и вранье
Приобрела бракованный телефон. Через месяц использования терял сеть на обоих слотах для сим карт, разряжался за 12 часов дома в состоянии покоя, не заряжался от сетевого вообще. Отдала в ремонт по гарантии. Итог ремонта- сброс до заводских настроек. Я возмутилась, так как поломки, связанные с потерей зарядки в течение дня и незарядкой от сетевого устройства, потерей сети, таким образом не решаются. После моего отказа забрать аппарат, сотрудники сервисного центра по телефону уговорили меня с условием замены зарядника и тестирования дома в течение 7 дней. Пообещали возврат денег в случае, если неисправности останутся. Забрала тел с новой зарядкой. Купила новую симку… читать отзыв
Елена
(Новосибирск)
01/06/2020
Мошенничество
21.05 оформлен заказ через сайт, магазин назначил дату доставки на 25.05. В назначенную дату доставку Связной не выполнил, звонком сообщили о переносе на следующий день 26.05 и хранении в течении 5 суток в пункте выдачи ( точка продажи Связного). 28.05 заказ мне не выдали, даже в системе не нашли. По номеру 8800-700-4343 мне сообщили, что заказ не был доставлен, начали что-то мямлить про брак и необходимость отменить заказ и переоформить, потом куда-то переключили и сбросили звонок.При этом мне как не поступило до этого, так и до сих пор нет смс об отмене заказа и возврате денег.В итоге на сегодня 01.06… читать отзыв
Марина
(Владивосток)
11/06/2020
Худший магазин Приморья
Отвратительное обслуживание!!!!Такой уровень общения с покупателями возможен только в Сельпо! А тут на тебе-Связной!Два раза ходила в магазин и не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Сообщения от их центра для оформления заказа не приходит!!!Я оплатила заказ,а мне его не выдают!Еще и доставка стоит 440 рублей!!!!Она тоже оплачена!!!Разочаровал этот магазин,никогда не приду сюда и напишу везде отрицательный отзыв и дам ужасную рекомендацию! читать отзыв
Валерий
(Санкт-Петербург)
16/06/2020
Лучше аналогичные товары покупать в других магазин
Ужасная поддержка. Невозможно решить элементарный вопрос (опубликование на сайте отзыва на купленный некачественный товар), т.к. одностороняя связь от покупателя. Отвечают один раз отписками, и инкогнито (без указания сотрудника занимавшимся вопросом). Видно, наплевательское отношение к покупателю.Негативный осадок от покупки. Продают бракованные товары без проверки. читать отзыв
Ольга
(Новосибирск)
02/07/2020
Ужасный сервис и "специалисты" Колл-центра
Здравствуйте. Хочу поставить самую на и худшую оценку вашей сети, в отдельности это девушкам с кол-центра, "специалистам" кредитного отдела и сервису!!! Началось всё 15.06.2020 ( сегодня 02.07.2020) Я сделала 2 заказа на вашем сайте ( точнее его разбили вы на 2 заказа) через рассрочку Мокка. Телефон пришел быстро и я забрала, а вот второй заказ номер 73881837 должен был прийти аж через 2 недели!!! , т. е. через 13 дней. Я согласилась ждать. В итоге мне звонят 27.06.2020 и говорят, что товара ещё нет и привезут его в магазин 1.07.2020. Я согласилась, но мне это не очень понравилось. 30.06.2020 мне… читать отзыв
Андрей
(Канск)
27/07/2020
Обходите эту сеть магазинов стороной.
Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины). читать отзыв
Денис
(Ангарск)
31/07/2020
Бесплатный сыр только в мышеловке. Не покупайте в
Имею большой негативный опыт покупок в Связном. В 2015 году приобрёл телефон LG X5 в магазине г.Ангарска по ул.Фестивальная, по приходу домой начал разбираться с телефоном, он быстро садился при зарядке грелся сильно. На следующий день пошел в этот же магазин, чтобы поменять телефон, так как у этого был явно брак. Мне отказали и в обмене и в возврате денег. Да это сложный товар но согласно закону о защите прав потребителей они обязаны были обменять так как была явная техническая неисправность. до 2020 года я с ним промучался, "спасибо Связному".В этом июле 2020 года приобретали в подарок жене телефон HONOR… читать отзыв
Эльмира
(Кузнецк)
07/08/2020
Ужасное обслуживание.
Купили телефон кнопочный бабушке,через пять дней он перестал заряжаться.Отнесли обратно в салон и вот тут началось хамское отношение сотрудников откуда их туда набирают(когда покупаешь они все такие миленькие).Взяли на проверку или ремонт так и не объяснили толком.По договору в пункте 6.2 у них написано что предоставляют аналогичный товар,на что они ответили что у них его нет.Я позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,оператор сказала что я права .Но продавец мне сказал что они мне нечего не обязаны предоставлять и что если мне что то не нравятся могу идти куда захочу.Салон находится в г.Кузнецке ул.Белинского 225 .Отвратительное обслуживание.Это был последний поход в этот… читать отзыв
Валерий
(Санкт-Петербург)
25/08/2020
Обещают одно, а делают другое
Заказал в одном из долбаных салонов Связной телефон Самсунг Галакси М21 по адресу СПб, Ленинский пр. 129, заказ №76369829 от 24.08.2020. По телефону (разговор тут - yadi.sk/d/xWLQdbhJpc9Apw), при подтверждении заказа, мне была обещана скидка в размере 1000 руб. или в размере стоимости телефона, который я принесу (обещала по телефону Алёна 24.08.20. в 14:36). При получении заказа (на Ленинском пр., 25.08.2020 г. в 16:05), оказалось, что скидка 1000 руб. будет если я сдам любой телефон. Хорошо, принёс телефон (хоть и не договаривались), попросил проверить новый (М21), а мне заявили, что проверка возможна только после оплаты. Т.е. если он не работает, деньги… читать отзыв
Алексей
(Иваново)
19/09/2020
Деньги мы возьмём а остальное вы уж как не то
Магазинмагазин продаёт гаджеты ,гаджеты очень низкого качества и с возвратом у вас будут большие проблемы деньги они взяли а остальное как хотите никогда не покупайте связном просто советую не вступайте в это г....они у вас возьмут товар будут его проверять 40 дней не дадут вам подменных устройств и потом не факт что вы получите деньги обратно или отремонтированные гаджет. Обходите магазин связной вам что мало интернет-магазинов . читать отзыв
Геннадий
(Воронеж)
24/10/2020
Беспредел и некомпетентность ООО " СВЯЗНОЙ " .
Беспредел и некомпетентность ООО " СВЯЗНОЙ " г.ВоронежОпыт использования:несколько разРуководителю Главного офисного подразделения ООО Связной.Дополнительная до судебная претензия ( жалоба ) !1).Дополнительно сообщаю Вам,что в связи с совершением неправомерных и самоуправных действий не установленных сотрудников магазина - филиала ООО Связной,находящийся по адресу ; г.Воронеж,ул.Г.Сибиряков,д.65 А.,в отношении меня и моей законной супруги,вынужден был вызвать наряд ПОЛИЦИИ и написал соответствующие заявления в порядке Коап РФ и УК РФ в целях реализации и защиты своих конституционных прав ; Издевательства в открытой форме с насмешками и некачественное обслуживание,длительное в течении НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ не предоставления по требованию дубликата и ответа письменных моих претензий от 05.07.2020… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Андрей
(Москва)
17/11/2020
Мошенники
Приобрел супруге Айфон в Связном на Щукинской 01.11.2020. Настройки, стекло - результат плюс 10 000. Кроме того всучили "подарок" - 5 СИМ карт, которые я оплатил (по 300 руб), и они уже работали!!!!! Через две недели у меня уже был долг 1000 руб!!!!!!!!!!! Чем не мошенничество, На кой черт мне "подарок" от Связного в 5 СИМ карт, да еще и геморрой с их закрытием? При этом, с милой улыбочкой вам суют в пакетик "подарок" и ни слова, что вам засунули проблему. Да не понятно, кому нужно сразу 5 СИМ карт? Чем не ст.159 УК РФ? читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Андрей
(Москва)
17/11/2020
Мошенники
Приобрел супруге Айфон в Связном на Щукинской 01.11.2020. Настройки, стекло - результат плюс 10 000. Кроме того всучили "подарок" - 5 СИМ карт, которые я оплатил (по 300 руб), и они уже работали!!!!! Через две недели у меня уже был долг 1000 руб!!!!!!!!!!! Чем не мошенничество, На кой черт мне "подарок" от Связного в 5 СИМ карт, да еще и геморрой с их закрытием? При этом, с милой улыбочкой вам суют в пакетик "подарок" и ни слова, что вам засунули проблему. Да не понятно, кому нужно сразу 5 СИМ карт? Чем не ст.159 УК РФ? читать отзыв
