Евросеть
салон сотовой связи
Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Добавить отзыв про Евросеть
Последние отзывы пользователей
Юлия
05/03/2013
7 февраля в салоне "Евросеть" на Люблинской улице около метро Марьино я купила электронную книгу texet TB-406. 9 февраля я принесла ее обратно, так как обнаружился брак- при перелистывании страниц книга "самопроизвольно перегружалась со сбросом памяти"- так написал менеджер, который проверял книгу. На мои просьбы принять книгу обратно, мне заявили, что не имеют на это право, хоть и не прошло 2 недели и товар не относится к списку товаров повышенной сложности, и товар будет направлен на экспертизу. Через 3 недели я пошла узнавать о судьбе книги, она валялась в магазине и мне был выдан акт проверки качества, что заявленный недостаток… читать отзыв
Ирина
03/03/2013
Я решила сделать ребенку подарок. Приобрела в Евросети планшет TEXET TM9737W. Продавец уверил, что не пожалеем. Пользовались с 12.12.2012 г. по 18.01.2013 г., сломался. Причина поломки - слетело программное обеспечение. Последнее время закончилась зарядка, а заряжаться он отказался. Только забрали с ремонта, в этот же день опять сломался. Отдали на ремонт второй раз. Получили и в тот же день сломался в третий раз. Попытались вернуть и забрать деньги. Продавцы денег не отдают. Говорят, что смена программного обеспечения не недостаток товара. Как быть? Наверное, надо идти в суд. читать отзыв
Обиженный покупатель
01/03/2013
Самый ужасный магазин в Петербурге. Приобрела телефон Nokia Lumia 620. Через четыре дня отвезла его обратно, т. к: 1. Плохое качество связи (при общении с абонентом слышны сильные помехи, затухание звука и шелестение, также абонент жалуется на посторонние звуки и помехи). 2. На экране имеется пятно охватывающее площадь дисплея не менее 1/5 площади всего экрана, стереть невозможно. Мне сказали, что телефон отправят на экспертизу, будучи уверенной в своей правоте я согласилась. Через 15 дней приходит ответ, что предъявленных дефектов не обнаружили. Оказалось, что продавец-консультант не написала о моих претензиях полностью. Ужасный магазин и персонал. Вас закрывать пора. читать отзыв
Андрей
26/02/2013
25 февраля зашел в магазин Евросети в здании магазина Звездочка на таганке чтобы оплатить за телефонные номера, интернет телевидение и жкх, когда подошла моя очередь продавец консультант вышел из-за стойки. На мой вопрос могу ли я оплатить, в грубой форме мне было сказано, чтобы я платил через терминал, а касса не работает. Когда я захотел написать жалобу подбежал и начал тыкать рукой где я должен писать, но после этого он пошел и стал пробивать по кассе оплату клиента. Вашими услугами я пользуюсь больше 4 лет и не только оплату но и покупку дорогих телефонов, последний 16 февраля с. г. за… читать отзыв
Наталья
21/02/2013
В 2012 году брат купил дорогой телефон. Сломался, забрали на ремонт и, что вы думаете? Около года судились с ними. Как выяснилось, вообще их конторка в другом городе находится. Благодаря длинному языку и наглости своей, еле забрали деньги, точнее отсудили. Около года мозги компасировали. читать отзыв
Ольга
17/02/2013
Отвратительное отношение к клиентам! Больше никогда не вернусь за покупкой в эту компанию и постараюсь посоветовать друзьям и знакомым сделать тоже самое! Приобрела бракованные плеер по совету консультанта. При обращении с проблемой получила достаточно грубости в ответ. Забрали плеер на экспертизу, хотя данный товар не является технически сложным товаром и брак был на лицо-кнопка утоплена. По прошествии 45 дней мне естественно никто не спешил звонить сообщать о результатах экспертизы, как было обещано. Я сделала это сама, брак был подтвержден и мне согласились вернуть деньги. В салоне, м. Новые Черемушки (ТЦ Черемушки) я провела целый час, пока консультанты пытались между собой… читать отзыв
Виталий
15/02/2013
Произвел оплату интернет провайдеру 15.02.2013 г. в 18.10, в итоге платеж не поступил до 16.02.2013 г. до 11 часов. Чек № 0528000036 на сумму 500 руб. Интернет отключен. В компании Евросеть ничего вразумительного сказать не могут! Говорят ЖДИТЕ! Почему я должен страдать из-за проблем Евросети??? Прошу Разобраться! Отношение к клиентам БЕЗОБРАЗНОЕ! читать отзыв
Дмитрий
13/02/2013
07 марта 2012 года я приобрел в Евросети телефон LG-E730 Optimus SOL. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. Свои обязательства по Договору я выполнил, полностью оплатив стоимость товара. У телефона примерно через месяц после покупки обнаружился недостаток, а именно самопроизвольное отключение телефона при зарядке. Но это случалось достаточно редко. Затем аппарат начал перезагружаться во время разговоров. Часто мне не могли дозвониться, так как я была не в сети, хотя телефон был включен. И стало совершенно невозможно заряжать телефон без постоянного присмотра, так как он постоянно отключался, особенно часто это случалось, если задеть провод зарядки. На экране появляется меню… читать отзыв
Марина
13/02/2013
Магазин работает просто ужасно! Мой заказ 130212-807394-IV. Вчера заказала товар планшет сказали, что доставка будет на следующий день. Перезвонят утром. Утром никакого звонка. Звоню сама меня переключают на другого менеджера, который то же ничего сказать не может. Отвечают ждите звонка. Опять тишина. Списали бонусы за оплату. Потом наконец-то перезвонили и сказали, что оказывается Планшет еще в Твери (не понятно почему) и ждать 1,5-2 недели. Короче бардак. Люди бегите дальше от ЕВРОСЕТИ! читать отзыв
Светлана
13/02/2013
Техника некачественная, обслуживание не грамотное, нарушение законов, причинение морального и материального вреда, а также вреда здоровью. читать отзыв
Павел
09/02/2013
Купил в Евросети (Тверь) телефон 11.08.12 года жене на день рождения и через 2 дня он отключился. Чтобы его заново включить, надо вытащить аккумулятор. Телефон уже четвертый раз на ремонте и до сих пор на ремонте. Ремонтом занимается ПРО-СЕРВИС и похоже там самые бездарные инженеры, коль до сих пор не могут или не хотят за бесплатно ремонтировать по ГАРАНТИИ. Вывод один: люди, избегайте Евросеть. Берегите нервы! читать отзыв
Евгений
03/02/2013
Купил ЗУ для телефона Nokia. Через 15 дней у ЗУ отвалился пластмассовый наконечник (то, что на конце зарядки плюс от минуса разделяет) и остался в гнезде зарядки телефона. ЗУ в телефон не втыкается. За ремонт телефона отдал 300 руб. Обратился с претензией в магазин, требуя возврата денег, где мне на претензии написали: отказано, в связи с истёкшим сроком гарантии в 14 дней. читать отзыв
Светлана Владимировна
02/02/2013
02.02.2013 г. в салоне Евросеть по ул. Алебашевской, 19 в г. Тюмени пришла отплатить за интернет и пр. Реквизиты были напечатаны на листе А-4. Первый оператор или уж не знаю, как его назвать, не стал даже смотреть на лист. Требовательным голосом начал задавать вопросы, куда перечислять, я еще раз указала на лист, теперь с меня потребовали, чтоб я диктовала № счета. Я попросила пригласить администратора, тот, уже подготовленный. Стал рассказывать, что у него плохое зрение, поэтому я должна. В конце концов платеж приняли, но сопровождали комментариями о таких посетителях, которых здесь много ходит (и видимо мешают работникам этого салона). Обратиться… читать отзыв
Вячеслав
02/02/2013
Евросеть очень хитрая конторка! При попытке вернуть деньги за бракованный товар (после 14 дней) столкнётесь с проблемой - вам предложат ремонт, вам его не поменяют и не вернут деньги! И вернуть деньги можно будет лишь через суд и то 50/50. читать отзыв
Анастасия
29/01/2013
23 января муж сделал подарок. Купили в магазине Евросеть телефон Samsung galaxy Ace duos, особо просматривать не стали, так в общем все знали о телефоне, проверили на включение просмотрели внешний вид, никаких дефектов замечено не было, придя домой, муж начал настраивать, сделали полный сброс телефона, телефон загрузился полностью на китайском языке, нашли с мужем как поменять язык, но тут вылез другой дефект при попытке обновления телефона через 3g или wi-fi он написал нам, что невозможно соединиться с сетью, хотя интернет работал, мы загружали приложения и и просто проверили все браузеры, потом решили проверить обновления через официальную программу samsunga -kies, но… читать отзыв
Александр
28/01/2013
Господа из Евросети, не будьте роботами попугаями, не пишите в маркете одно и тоже в ответ на совсем разные ситуации. Если вы хотите оправдаться, это уже не удастся, репутацию вы загубили. Отказав 1 человеку вернуть деньги своевременно и законно, лишаетесь 10-100 клиентов. Отвратительное обращение с клиентами, отвратительный и бракованный товар, ГАРАНТИИ НЕТ- запомните это несостоявшиеся клиенты, покупайте в проверенных магазинах, интернет магазинах. А Вы, уважаемые возмутители спокойствия и нервов, просите данные телефона и координаты пострадавшего от ваших действий, зачем они Вам, все равно 0 и еще раз 0 реакции. Научитесь работать, а потом оправдываться. Я написал Вам претензию и отправил… читать отзыв
Елена
17/01/2013
Купили телефон 2.10.2012 г. Сдали по гарантии для устранения дефекта 13.11.2012 г. После устранения дефекта 21.12.2012 года в г. Казани - телефон поступил в Набережные Челны в офис продаж 2.01.2013 года. Расстояние между городами 180 км., для доставки понадобилось 12 дней! Супер! Больше сказать нечего. читать отзыв
Александр
17/01/2013
Купили простой телефон Нокия С5, покупали кнопочный без сенсорного экрана и наворотов, сборка Венгерская. Самое главное купили в подарок на юбилей отцу (55 лет). Радости было море, красивый подарок. И вот беда. Первый раз включали телефон в салоне без Сим карты и карты памяти. Второй раз включили через 4 дня уже после торжественного вручения юбиляру. Первым делом интересовала фото камера как доп. функция. Карта определилась, попробовали камеру, решили посмотреть качество снимков, и началось - при открытии фото постоянные перезагрузки и даже отключение телефона. Далее отказался видеть карту памяти и стал перезагружаться при фотосъемке. На следующий день, а именно через 5… читать отзыв
Алла
15/01/2013
В районе Курской в Евросети очень странные сотрудники - спрашиваю: как положить деньги на мою карту в тинькофф кредитные системы? Сообщают: а знаете, интернет перегружен, все сотрудники лазают на сайт евросети, смотрят пришла ли зарплата. Зачем это сообщать клиентам? Наверное зарплату здесь не платят. Сотрудники плохо говорят по-русски или на вопросы пожимают плечами. Кто вообще эти люди?! Может, платить надо своим сотрудникам достойно и набирать воспитанных,образованных людей? читать отзыв
Ирина
14/01/2013
07 января 2013 года в салоне "Евросеть" во Владикавказе купила планшет. В салоне он плохо ловил сеть, но продавец торжественно уверила меня, что у них слабый Wi-Fi и проверить все функции планшетника нет возможности, а дома этой проблемы не будет и все будет работать. В результате, дома сигнал слабый, при переходе в другую комнату, вообще, сети нет, видео не грузит, индикатор зарядки не отображается, хотя планшетник подруги работает на ура! Принесла в магазин и началось! Денег не отдадим, а мы (продавцы) ничего не знаем и т. д. На вопрос, кто директор магазина, на чье имя я сейчас напишу претензию, в… читать отзыв
Кирилл
14/01/2013
Хотел бы поделиться своей историей о Человечном сервисе «Евросеть». Мой отец решил сделать себе подарок на новый год и купил 31.12.12 там Навигатор, но случилось горе и 09.01.13 мой отец скончался. После похорон я заметил этот Навигатор ещё запечатанным, мне и моей семье он бы не пригодился и я решил обменять его на видеорегистратор, хорошо, что до конца 14-ти дневного срока оставался один день. Но так как сам работаю в торговле, понимал, что по закону о «Защите прав потребителей» сложная вычислительная техника возврату и обмену не подлежит если она надлежащего качества. Дабы не терять время с консультантами в магазине на… читать отзыв
Анастасия
13/01/2013
Не советую вообще ничего покупать в Евросети, так как обменять на что-то другое не получится! 11.01.2013 г. приобрела ноутбук марки "Леново" в Евросети в Нижнем Новгороде (Плотникова, 3а) в подарок на день рождения свекрови. Через день выяснилось, что наш подарок уже неактуален (она приобрела себе ноутбук). На просьбы продавцов обменять ноутбук с доплатой на фотоаппарат - мы не услышали ни одного грамотного ответа! Ужасная политика данной организации, непонятная нормальному человеку. Очень жаль, что мало времени у меня, а то можно было бы видео выложить, как продавец, забыв положить зарядное устройство догонял нас, уже ехавших со стоянки гипермаркета! читать отзыв
Владислав
12/01/2013
При сдаче на ремонт сотового телефона по гарантии мне отказались выдать взамен временный сотовый телефон. читать отзыв
Галина Степановна
11/01/2013
12.12.12 г. я отдала телефон вместе с сим картой (не смогли открыть крышку) на проверку качества, дома я почитала квитанцию и решила подстраховаться, отправив претензию 19.12.12, в которой потребовала возврата денег. 21.12.12 я получила такое сообщение: "12 декабря 2012 г. Вы передали телефон для безвозмездного устранения недостатков (гарантийного обслуживания). Законом о Защите Прав Потребителей не предусмотрено право потребителя на предъявление сразу нескольких требований. Соответственно, так как Ваше требование на возврат денежных средств поступило спустя неделю, то мы приняли на себя обязательства выполнить Ваше первоначальное требование на гарантийное обслуживание, с чем Вы согласилась, и о чем свидетельствует Ваша подпись в квитанции… читать отзыв
Валентина
10/01/2013
Я решила сделать ребенку подарок. Приобрела в Евросети планшет TEXET TM7037W. Продавец уверил, что не пожалеем. Воспользовавшись 5 раз, сломался. Принесла, забрали на 45 дней. Про симку и карту памяти промолчали. Так подло. Вернули без всего. Причина поломки - слетело программное обеспечение. Когда оно слетело - непонятно. Последнее время закончилась зарядка, а заряжаться он отказался. Продавец взяла иголку и давай тыкать в маленькое отверстие в планшете. Что это было, я так и не поняла. После чего предложила отправить на экспертизу. Забрала планшет с симкой и картой памятью. А когда мне его вернули, я обратила внимание, что он пустой. Да еще… читать отзыв
Денис
09/01/2013
25.12.12 я сделал заказ на сайте этого чудо-магазина в Курске. До 28 декабря полная тишина, перезваниваю сам и слышу в ответ: "Мы не увидели заказ, приезжайте 30.12.12 забирайте". Приехал и мне вручают телефон с витрины, причем по ощущениям, что он прошел краш-тесты на выживание или его сотрудники вернули после года эксплуатации. Я отказался и мне сказали тогда ждите. 5 января пришел новый телефон я приехал оплачивать. Часть покупки бонусами "Спасибо" от Сбербанка, а вторую часть с карты. И девочка говорит: "Программа зависла, платеж деньгами не прошел". Телефон остается в "Евросети", а деньги, как оказалось, списаны с моего счета. На все… читать отзыв
Антонина
09/01/2013
Сегодня в Кубинке в 9:30 купила планшет гэлакси таб 2, при покупке сим-карты для него сказали, что на балансе 200 рублей, активировав проверила минус 13 рублей. Хотя продавец уверял обратное, в чем смысл обмана? Ведь баланс так же могла у них пополнить! Бред. читать отзыв
Яна
09/01/2013
Была в магазине 06.01.2013 г., в ТЦ "ГРИНВИЧ", в городе Екатеринбурге Евросеть круглосуточная. Так вот там ужасное отношение продавцов к покупателям, сотрудник-консультант Фофанов Антон пренебрег своей работой и нахамил покупателям. Я считаю, что этот человек не выполняет свою работу должным образом и думаю, что такие люди заслуживают выговора со стороны высшего руководства. читать отзыв
Екатерина
04/01/2013
Сегодня утром купила неисправную зарядку в магазине Евросеть, что находится в магазине Билла около метро Перово (Зеленый проспект), сама живу в доме напротив, через 5 минут после покупки принесла обменять неисправную зарядку, на что мне продавец Баранова Ольга начала хамить и говорить, что я поменяла провод и все такое, начала обзывать меня неприятными словами: обманщица, нищая и все в этом духе, очень громко, что люди, стоящие в кассах Биллы, стали оборачиваться. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо. Это просто ужасно! читать отзыв
Иван
03/01/2013
Хотел выразить свой негатив. Купил телефон Nokia C5-00 5mp в Евросети, г. Реутов, ул. Октября, 10 (ТЦ Экватор). Продавец Яна ни слова не сказала, что карта памяти на 2Гб входит в комплект, хотя я спрашивал. Так хотела еще эту же карту памяти впарить за деньги. Смотрите заранее в интернете комплектацию телефонов! читать отзыв
Маркова Ольга
31/12/2012
28.12.2012 г. был куплен фотоаппарат "Canon" модель Powershot А2300 Blue в подарок ребенку в салоне "Евросеть" по адресу: г. Лосино-Петровский, ул. Ленина, д.8А. При проверке в магазине фотокамера задвинулась не полностью. Продавец (Анфузин Владимир Борисович)аргументировал это разряженным аккумулятором. Дома, после зарядки повторилось то же самое. 29.12.2012 г. взяв чек № 00016 хотели обменять на другой, но в салоне отказали, взяли на проверку качества на срок 21 рабочий день, сказали приходите в феврале. В итоге остались без фотоаппарата и денег и отрицательными эмоциями в сторону "Евросети". Не покупайте ничего в этом салоне! читать отзыв
Инна
27/12/2012
20.11.2012 года в салоне "Евросеть" г. Сосногорска Респ. Коми, приобрела телефон Fly MC 181 на 2 сим-карты. Через 20 дней аппарат перестал определять 2 сим-карту, не срабатывала клавиша отмены и зависал при выходе из меню. В салоне телефон взяли на проверку в сервисную службу в г. Сыктывкар. 27.12.2012 г. мне вернули телефон с заключением сервисной службы "Про-сервис": На момент проверки было выявлено механическое повреждение контактов держателя сим-карты. Короче, телефон ремонту не подлежит, с гарантии снят и я виновата в его не правильном использовании. Вопрос: каким образом я могла его не правильно использовать (сдан в состоянии нового), если сим-карты были вставлены… читать отзыв
Станислав
26/12/2012
Купил сотовый телефон, поддавшись на увещевания продавца. Разобравшись с его возможностями, времени прошло около сорока минут, решил поменять на другую модель, на что получил резкий отказ и ссылку на закон о защите прав потребителей. Честно сказать не ожидал, что что ТАКОЕ еще возможно! "Евросеть повернулась задом". По мере общения с персоналом магазина и его начальством понял, что это обычная практика, и происходит регулярно. Главное для них всучить товар и не отвечать за последствия. читать отзыв
Александр
24/12/2012
Приобрёл планшетный компьютер Texet TM-7026, серийный номер: 1241014471 29.10.2012 г. С 05.11.2012 г. по 21.11.2012 г. (акт 36), ремонт - сервисный центр Новитекс. Со 2.12.2012 г. по 24.12.2012 г. (акт 51), ремонт - сервисный центр Новитекс. Пришёл 24.12.2012 получать и снова ремонт: после ремонта он даже не включился. И теперь я, возможно, смогу увидеть планшет в феврале 2013 г. Выходит у нас, у покупателей, нет никакой возможности заменить заводской брак? читать отзыв
Алена
23/12/2012
Не советую покупать в Евросети ничего, очень много бракованного товара! Какой попадется вам, неизвестно. Сама купила телефон за 17000 руб. И очень пожалела. Не обменяли и ремонт не оплатили! Вобщем, зря потратила деньги, время, а самое главное, нервы. читать отзыв
Денис
22/12/2012
Приобрел электронную книгу, через 13 дней принес по гарантии. Сама книга меня устраивала, поэтому хотел поменять на такую же. Мне сказали, что могут взять только на проверку качества, согласился, хотя должны были забрать и вернуть деньги, так как в течение 14 дней я могу вернуть товар без объяснения причины. Вернули через три неделя, а еще через три я опять пришел в салон с теми же недостатками и потребовал вернуть деньги, так как после повторного обращения с теми же недостатками они обязаны мне вернуть деньги или обменять товар. Но директор магазина сказал, что возвращать мы ничего не будем, можете написать претензию,… читать отзыв
Григорий
21/12/2012
Зашел в Евросеть купить симку. На официальном сайте, в соседней Евросети цена одна, 200р, там же объявили цену в 350 рублей. На вопрос, почему на витрине одно, а просят другое внятного ответа не получил. Времени не было, пришлось взять. На просьбу выдать кассовый чек, сразу задергались, мод зачем, зачем? Ответили, что выдать не могут, хотя касса явно работала. Денег не жалко, но обидно, что дурят народ под новый год, и не в первый раз такое. Магазин находится около метро коломенское, павильон у северного выхода, между двух подъемов из метро наверх. Будьте внимательнее! читать отзыв
Ольга
09/12/2012
Добрый день. Сегодня столкнулась с издевательством (больше это никак не назвать) в Евросети (г. Кострома, ТЦ Паново). Утром я вместе с мужем зашли приобрести сим-карту для Мегафон-модема. Нас встретила девушка (Кристина), которая сидела за стойкой, подпирая рукой голову. Никогда я не видела ранее продавцов, сидящих в такой позе. Мы спросили, можно ли приобрести сим-карту для Мегафон-модема. Девушка ответила, что стойка Мегафона находится около входа в продуктовый магазин (хотя, комплект с сим-картой был на витрине в Евросети). Мы ушли к стойке, у которой никого не было. На стойке было указано, что в воскресенье – выходной. Вернувшись обратно в Евросеть, нас встретила… читать отзыв
Лора
07/12/2012
Хотела купить в этом салоне телефон с камерой и просила проверить ее качество, показав сделанный снимок на экране монитора. Сказали, что этого сделать не могут Мои запросы удовлетворили в находящемся рядом салоне Мегафон, где я и купила нужный мне телефон и буду рекомендовать всем покупать все там. Это было 06.12.12, а телефон Самсунг. читать отзыв
Илона
05/12/2012
Живу я в Смоленске, пришла в магазин Евросеть оформить карту "Кукуруза" девушка с недовольным лицом взяла паспорт и тут начались мои мучения. Оформлялась карта в течении двух часов (я терпеливо ждала) после чего мне отдала документы и карту с договором, при том, что на договоре нет ни одной печати. В магазинах я не могу ей пользоваться так как говорят, что не достаточно средств. На следующий день я опять обратилась в тот же магазин (опять же тратя своя время 40мин.) Долго вертели мою карту и в итоге я услышала, что она не правильно оформила карту, но при этом исправлять свои ошибки… читать отзыв
