Евросеть
салон сотовой связи
Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Добавить отзыв про Евросеть
Последние отзывы пользователей
Катерина
04/12/2012
Здравствуйте, купила телефон. Пользовалась несколько дней, а потом стала замечать, что он не принимает звонки. То как будто у меня не ловит, то то нет звонка, когда гудки идут, вроде бы я не беру. И в конце концов люди могут дозвониться только со второго, а то и с третьего раза. Пришла в магазин, хотела его обменять на другой, но мне сказали, что иди от сюда. Что делать? Я ведь им и не пропользовалась еще и 2-х недель. Я буду писать куда только можно, но деньги верну, за бракованный телефон, который мне втерли. Г. Воронеж, ул. Бульвар Победы, 23б, ТЦ "Арена". читать отзыв
Владимир
02/12/2012
В "Евросети" пытаюсь два раза приобрести нетбук Самсунг за 6990 руб. - бесполезно, ценник меняют продавцы прям перед оплатой. Выносят, проверяют, все нравится, начинают пробивать и тут "ой", говорят: "А цена сегодня утром поменялась на 9990, будете брать?". И ценник по-тихому старый дерг и все, не успел. Повторно, через три недели, аналогичная ситуация, но ценник я сам взял, говорю, обязаны продать, раз не успели ценник поменять по зак. о защите прав потребителя, отвечают - хорошо, оплачивайте, достаю карту, протягиваю, мне отвечают, мол, извините, но у нас терминал сейчас не работает, хорошо, иду в банкомат, снимаю деньги, прихожу, а мне в… читать отзыв
Анна
29/11/2012
Зайдя в магазин попросила помочь консультанта с выбором электронной книги, выбор основывался на том, что модель ходовая, со слов продавца. Купила, принесла, загрузила текст, а прочитать его не возможно (не меняет формат), попросила опять помочь продавца, они всем салоном разбирались, но так и послали в никуда. Для сравнения пошла в другой магазин и эта же модель работает совсем по другому, попросила взять её обратно - отказали. в общем со скандалом взяли на экспертизу, хотя нужна ли она мне будет после ремонта. Вот жду, что скажут. читать отзыв
Яна
28/11/2012
Купили с мужем моей сестре нетбук, нам так про него хорошо отзывались, говорили, что работать будет хорошо, все будет летать. Первый выход в одноклассники - ужасный интернет, на другом ноуте проверели, все летает, а на новом, который только принесли, ужасно тупит, в игры не играет, самые простые даже, фильм невозможно посмотреть, начинает глючить. Ребенку не можем уже подарить такой подарок, решили пойти и вернуть его, забрать деньги на следующий день. На что нам сказали, что это невозможно. Мы стали ругаться с продавцами, они сказали, чтобы мы попробовали переустановить систему, и если не получиться, то вернут нам деньги. Мы это сделали… читать отзыв
Александр
26/11/2012
Купил пять дней назад планшетник тексет 9737. На третий день обнаружилось, что он не заряжается. На четвертый день в соответствии с законом попытался обменять на другой или вернуть деньги, на что получил категорический отказ, как от сотрудников магазина, так и по телефону от сотрудников отдела рекламации. Предложили сдать для проверки качества на 20 дней или "идите в суд". В нарушение действующего законодательства не предоставили во временное пользование на время проведения экспертизы аналогичный товар. В отделе рекламации хамят. В итоге я без денег и без товара. Компания Евросеть грубо нарушает закон "О защите прав потребителей" рассчитывая на то, что мало кто… читать отзыв
Гузелия
21/11/2012
20 сентября 2012 года я приобрела в Вашей организации планшет пк ROOSS&MOOR73G. Впоследствии, в процессе эксплуатации данного планшета пк был выявлен следующей недостаток, а именно - не работает OTG кабель не воспринимает модем. 23 сентября 2012года я обратилась в Вашу организацию, где была составлена квитанция о приемке товара на ремонт. 04.10.12года сервисный центр СЦ "Про-Сервис "выдал заключения: нарушений Правила эксплуатации не обнаружено Проведение ремонта невозможно из-за отсутствие ЗИП". До настоящего времени планшет пк не отремонтирован и мне не возращен Продавцы требуют чтоб я полностью погасила кредит. Я не понимаю, за что, если у меня нет планшета и не хотят его… читать отзыв
Андрей
15/11/2012
Моя сестра приобрела в злощастной сети, планшетный компьютер, которая располагается в г. Москва, Золоторожский Вал, Вл. 4, возле метро Площадь Ильича. Продавец Гаранжа Дмитрий Юрьевич. Буквально на следующий день, «радостная» покупка перестала радовать и прекратила работать должным образом. Зная, как работает данная торговая сеть, я вызвался провести переговоры, предполагая наперёд о пустой трате времени и нервов. Мне посчастливилось общаться всё с тем же продавцом с интересной фамилией. Выслушав мою просьбу произвести обмен бракованного товара на идентичный, этот товарищ попытался меня восхитить знанием Законодательства, в частности Закона РФ «О Защите прав потребителей. Предложил оставить бракованный товар, для некой, ихней экспертизы, где… читать отзыв
Дмитрий
13/11/2012
Оставлю и свой опыт. В магазине Евросеть в ТРЦ Калейдоскоп был куплен LG optimus L3 dual e405 9.11.12. На следующий день обнаружилась проблема: при запросе баланса или кода для личного кабинета Би лайн периодически (не постоянно) выдается сообщение "неполадки подключения или неверный код mmi". 11.11.12 менеджер Нигматулин Михаил удостоверился в наличии недостатка, возврат делать отказался, заменил аппарат на ту же модель, переоформил кассовый чек. На третьем запросе баланса ошибка проявилась. Менеджер попросил обратится в Би лайн и "походить так пару дней". На следующий день я заменил сим-карту, проблема осталась. Сегодня, 13.11.12 написал претензию и телефон на экспертизу передал Михаилу с… читать отзыв
Александр
12/11/2012
Купил ноутбук. Оказался по самые уши загруженный фирусом. Когда принес его в магазин, мне нагло в глаза заявили, надо проверять, а как можно проверить в магазине? Ну, короче, послали куда подальше. Мне много труда пришлось потратить, чтобы востонавить работоспособность ноутбука Евросеть - это дерьмо. читать отзыв
Зухраб
05/11/2012
Купил в вечером примерно в 16.30 в Махачкале на проспекте Петра, 1/23 в "Евросети" планшет Аcer Iconia Tab A511B 32gb за 16900 рублей. Приехал домой, включил и посидел в интернете с планшета часа два. После чего планшет завис и через секунд 20 выключился с концами, зарядка не помогла. На следующее же утро я помчался в салон с просьбой обменять на такой же, но в рабочем состоянии, так как планшет продали не надлежащего качества и перестал работать. А в ответ я получаю: ждите двадцать с лишним дней экспертизу. Хотя товар в идеальном состоянии, что планшет, что упаковка, прошло уже дней 25… читать отзыв
Андрей
04/11/2012
Значит так, история проходит в г. Энгельсе: сдал телефон по гарантии на ремонт 19.09, пришел через 20 дней говорят жди 45, ок, поругался, но делать нечего, ждал, ждал, ждал, пришел 4.11 (47 дней спустя), мне говорят: мобилы нет, давайте составим запрос, где мобила! Я в шоке, нет уж составим претензию, говорю, ну поотговаривала меня немного и потом как полагается заявляет: на рассмотрение претензии - 10 дней, я вообще прямо в ужасе, для дополнения могу сказать телефон кредитный, я у юриста узнавал, если по прошествии 10 дней никаких движений с их стороны по замене аппарата не будет, то можно смело с… читать отзыв
Заур
01/11/2012
Купил планшет у едресетевцев, не прошло и дня, как девайс умер. И пошло-поехало ожидание и всякое такое. читать отзыв
Кристина
29/10/2012
А я хочу написать отзыв о продавце из Евросети. Я живу на Перова и хожу в Евросеть по адресу: Золоторожский Вал, д. 32. Так вот продавец Кожевникова Мария Сергеевна ужасно обслуживает. Во-первых, постоянно перебивает, не дает сказать, во-вторых, грубит постоянно, и в-третьих, то она забывает сдачу дать, то ошибается в сумме (себе в плюс). Я уже год хочу, чтобы её заменили на порядочную и воспитанную девочку. читать отзыв
Павел
29/10/2012
Магазин на станции метро Юго-западная проспект Вернадского, д. 6, стр. 2. Покупали клавиатуру для компьютера, отстояли очередь, а потом нас стали переадресовывать от продавца к продавцу. Несколько раз мы напоминали о себе, ноль внимания. Попросили книгу отзывов, нам ответили, что ищут клавиатуру, хотя она стояла прямо рядом с продавцами. Ни одного извинения не услышали. Отношение хамское. Больше туда не пойдем! читать отзыв
Елена
26/10/2012
Три раза заходила в магазин, искала нужный видео регистратор, наконец продали. О нужных в наличие функции рассказал продавец, показал, что они прописаны в руководстве пользователя. Дома, начав разбираться, их не обнаружилось. Теперь на всё претензии о возврате денег, ответ, что договор заключила, смотреть надо было лучше при покупке. Одним словом, непорядочные. Не знают законов и прав покупателя. читать отзыв
Галина
25/10/2012
30 сентября 2012 года я купила мобильный телефон в салоне "Евросеть" в супермаркете "Оливье" на Сущевском Валу. 07 октября 2012 года я уехала в отпуск, новый мобильный оставался дома, и возвратилась только 23 октября. На следующий день я обнаружила, что новый мобильный не работает. Не заряжается. Выяснилось, что салон "Евросеть" в супермаркете "Оливье" закрылся, больше не работает. Пришлось 25 октября обратиться в салон "Евросеть" по Шереметьевской, 20 в супермаркете "Ашан". Оказалось, не работает зарядное устройство. На просьбу заменить бракованный товар сотрудники салона объяснили, что я должна отнести купленный товар в ремонт, и там мне поменяют зарядное устройство. Т. е я,… читать отзыв
Демина Ирина
24/10/2012
10 октября оплатила кредит через Евросеть, точка в Н. Новгород, Южное, 35. Продавец Абросимов Александр Викторович, который был в данной точке на подмене, распечатал мне анкету Рапида с моими данными и счетом, но деньги отослал на другой счет, тем самым деньги в банк не поступили. Банк мне выставляет штрафные санкции, Абросимов от всего отпирается, не знает он как такое произошло, видимо сбой программы, с его слов заявление в Рапиду я написала, но когда вернут деньги непонятно. Абросимов трубку тел. не берет, его непосредственный начальник тоже разводит руками, решила подавать в суд. читать отзыв
Екатерина
19/10/2012
Отказываются возвращать деньги за телефон или заменить на телефон за ту же сумму, или с доплатой, при получении с гарантийного ремонта появилась царапина на дисплее! Согласно п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. читать отзыв
Скворцов Андрей Валерьевич
16/10/2012
Я, Скворцов Андрей Валерьевич, 1.10.12 г. обратился в магазин Евросеть города Домодедово по причине неисправного динамика в телефоне флай МС 181 купленного 20.09.12 г. 12.10.12 г. Мне сообщили, что поломка телефона устранена. Но я с этим категорически не согласен так как при проверке качества разговора в динамике были слышны хрипы с перебоями разговора на SIM 2. Я требую от ооо " Евросеть" немедленной замены телефона или замены с моей доплатой на другой телефон. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей. В моей просьбе прошу не отказывать т. к. я и моя семья всегда были хорошего мнения о ваших магазинах Евросети… читать отзыв
Нота
14/10/2012
Г. Коломна, ул. Астахова, 3. Бабуля зашла в салон положить по 100 руб. себе и правнучке на телефон, сотрудники приняли платеж через кассу. Прошло 2 дня, деньги на телефон не пришли. Бабуля вернулась в магазин узнать, где же затерялись её деньги. Как и для большинства пожилых людей, для этой бабули современная электронная процедура оплаты различных услуг и взаимоотношения между салоном и мобильным оператором остаются непостижимой тайной, просто даже в силу возраста - 78 лет. В салоне сотрудники приняли пожилого человека с откровенным хамством! Видимо из-за непрофессионализма и местичковости, они решили не тратить время на объяснения и учтивые разговоры, а попросту… читать отзыв
Андрей
14/10/2012
Сделал глупость, купил в "Евросети" телефон, теперь бадаюсь с ними, решил подавать в суд. Пришел к выводу, что в компании все построено на вранье. Не ходите туда и уж не покупайте ничего там, не хочу, чтобы кто-то столкнулся с такой же проблемой. читать отзыв
Светлана
10/10/2012
Купила в Евросити мобильный телефон на м. Шоссе Энтузиастов ТЦ Будёновский, через 3 месяца в нём стали заедать кнопки. Отдавали 3 раза в тех. сервис, а там, чтоб не менять и не отдавать деньги за телефон, пишут, что он в исправном состоянии. После их экспертизы не убрали не только старые неполадки, а появились новые - телефон виснет. Звонила в их тех. сервис, где сотрудники по хамски разговаривают и отказываются принять меры и жалобу, и, вообще, как-то помочь в решении этой проблемы, конкретно, разговаривала с Ерошовой Александрой. читать отзыв
Игорь
07/10/2012
Купил планшетник в Евросети и пожалел! На следующий день он сломался (не реагирует ни на одну кнопку - полный ноль). Принес в салон обратно в полной комплектности - не хотят менять, хотя по закону экспертиза в течении двух недель не назначается после покупки. Мне откровенно впулили бракованный товар и теперь я еще должен ждать 20 дней при потраченных мною нервах и не маленькой суммы в 17000 руб! Не ходите в Евросеть если не хотите свинского отношения к вам и потерянного времени и денег. читать отзыв
Анна Владимировна
04/10/2012
30.09.2012 в г. Екатеринбург, в салоне "Евросеть", по адресу Сухоложская, 4, купила телефон Самсунг Галакси 3, а через месяц сгорел блок зарядного устройства. Пришла в салон и сказала, чтобы они заменили, либо приняли в ремонт. На что я получила ответ, якобы на зарядное гарантия только 14 дней, в итоге я обратилась в сервисный центр "Самсунг" и там приняли в ремонт, сказав на это, что продавцы нарушили правила гарантийного талона и не проставили в нем печати. Прошу принять меры в сторону безответственных сотрудников, и сообщить о принятых мерах. читать отзыв
Овлякуева Галина
24/09/2012
Я оплачивала кредит через Евросети по адресу: Гагарина, д. 4. До июля месяца 2012 г. было все нормально, но с июля месяца по невнимательности продавца-консультанта была совершена ошибка, мои деньги ушли на другой счет. Банк, где я пользовалась кредитом, мне предъявляет штрафные санкции, так как мои деньги к ним не поступают. На мои требования вернуть деньги банку и оплатить штрафные санкции, мне отвечают отказом и обвиняют меня в невнимательности. В настоящее время просят отдать им оригиналы чеков об оплате кредита, объясняя, что без оригиналов, они мне не вернут деньги, но на мое требование дать мне расписку, чтобы мне вернуть чеки,… читать отзыв
Яковлев Алексей
22/09/2012
Заказывал ко дню рождения (8 сентября) ноутбук за неделю до самого дня рождения. Обещали привезти через 2 дня. Не привезли. Сказали, что как раз 8 привезут. Пришел в магазин, забрал ноут, вроде все хорошо было. Но вот смутила наклейка AMD на корпусе (должен быть процессор intel core i5). В итоге оказалось, что привезли другой ноутбук, который почти в 2 раза хуже того, что я заказал. В воскресенье 9 числа вернул ноут. Деньги не стал забирать, надеялся, что все таки привезут. Прошло 2 недели. Звонят, говорят: "Придите, забирайте деньги, ничего не привезли". В итоге я прождал ТРИ НЕДЕЛИ, и мне ничего… читать отзыв
Маргарита
17/09/2012
Купила планшетный компьютер и телефон, во время покупки продавец не мог толком ничего рассказать о товаре, сим-карту еле вставил в планшетник, после того как спрятался под стойку стола, мобильный телефон уронил. Ну, да ладно, с телефоном вроде бы все в порядке, работает, а вот планшетник нет. Пришла сделать возврат или хотя бы посмотреть в чём проблема, продавцы сделать ничего не смогли. Гарантийного талона с печатью на товар нет, жалобной книги тоже. Посоветовали написать на сайте, вот и пишу. Также, я уже направила письмо в Роспотребнадзор. На этом я не остановлюсь! читать отзыв
Новиков Николай
11/09/2012
Только в этой конторе всё делается не для покупателей, а для того, чтобы пропихнуть всякую ерунду. Купил в Казани, а чтобы вернуть деньги за товар, надо обращаться в Москву. читать отзыв
Аноним
09/09/2012
В Евросети по улице Республики, 181 сегодня, пополняя баланс, выронил 500 рублей. Обнаружил, уже выйдя на улицу. Пока искал по карманам, из Евросети вышла женщина и сказала, что мои 500 рублей поднял продавец-консультант. Вернувшись в Евросеть и задав вопрос где мои выпавшие деньги, оба консультанта сделали удивленные лица, растерялись, покраснели, но сказали, что ничего не видели, кроме того, один из них отвечал грубо и сказал: "ты мне предъявить что-то хочешь?" Очень плохо, что там нет видеокамер, доказать я ничего не мог, а женщина та уже ушла. Так и ушел, "подарив" 500 рублей высокому, обросшему консультанту с сережкой в ухе. Настроение… читать отзыв
Иван Петров
08/09/2012
Купил телефон, через три месяца отказал сенсор. Сдал по гарантии, через 45 дней приехал узнать, сделали или нет, а магазин закрылся. Ни предупреждения, ни одного звонка от сотрудников не было. В соседней Евросети сказали, что все телефоны по гарантии "пришли" к ним, но моего нет. Я сделал выводы! Подаю в суд. читать отзыв
Ольга
07/09/2012
В Самаре в ТЦ Самолет 02.09.12 приобрела нетбук Самсунг N102S-B03. Без наворотов, чисто для работы и общения. Микрофон не встроен - порт для наушников и микрофона один общий. Мой микрофон (слитый с наушниками) не пошел. Вернее динамики заработали, а микрофон нет. 06.09.12 отвезла обратно. Продавцы позвали тут же технического специалиста, который по совместительству оказался директором салона. Он стал меня уверять в том нужен другой микрофон, отдельный от наушников, проблема только в этом. Тем же вечером я купила отдельный микрофон в другом магазине. Девочка-консультант заверила, что к нетбукам он вполне подходит. Да, подошел, но работать не стал. Ни один из найденных… читать отзыв
Зайчик
07/09/2012
В салоне "Евросеть, дворец связи" в городе Клинцы продавцы покупают флешкарты в соседних отделах по низкой цене, а продают клиентам по цене "Евросети". Куда девают разницу не понятно. читать отзыв
Жолтин Ян Львович
06/09/2012
17 июня 2012 года купил телефон Skylink Target. Через месяц перестал заряжаться, появилась полоса на экране. Сдал в ремонт. Ждал отведенные 45 дней, и ни днем ранее! Через 45 дней вернули. Полосу убрали, не заряжается по-прежнему, кнопки отвалились. На следующий день отнес в салон, и тут же увидел "компетентность" сотрудников: в квитанции указали не возврат денежных средств, на котором я настаивал, а повторный ремонт. А мне объяснили, что когда аппарат поступит в сервис-центр, их уведомят об отказе клиента (т. е. моем) от ремонта и возврате денег. Через неделю выяснилось, что никто никого не уведомлял. Вчера перебили квитанцию. Через 40 минут… читать отзыв
Перепелкина Виктория Александровна
05/09/2012
Здравствуйте! Я купила 12.03.2012 телефон самсунг дуос в г. Люберцы, ул. Инциативная, через месяц телефон сломался, я принесла в евросеть мне его починила, не прошло и 3 месяцев как он у меня сломался, я опять его починила, но обратно забирать не хотела. позвонив в защиту прав потребителей мне сказали, что если от одного ремонта до другого прошло более 45 дней, то магазин обязан отдать деньги. У меня маленький ребенок на руках, чинить некогда, я же не могу постоянно это делать, а гарантийный срок истекает. Прошу принять меры, иначе я подаю на вас в суд, как за моральный ушерб, так и… читать отзыв
Юлия
01/09/2012
Просто ужасное обслуживание! Заходишь в салон и сразу хочется выйти обратно, сотрудники встречают с таким выражением лица, как будто я пришла к ним домой и чего-то хочу не понятного. Попросила помочь. Наверное, продавец пустил корни и прирос к стулу намертво, нахамил. Желание посещать, а тем более что-либо приобрести пропало на оооооочень долгое время! Так держать! Молодцы ребята. читать отзыв
Блохин Виктор
29/08/2012
Мой телефон два месяца находился в гарантийном ремонте. Была дважды переустановлено ПО, замена элементов с помощью пайки. И после этого Евросеть предлагает пройти экспертизу на качество. Вопрос качество чего? В итоге: я нахожусь без телефона 3- месяца+ испорченное настроение и перспектива получения совсем убитого телефона, т. к. о возвратете денег не идет и речи. читать отзыв
Сидоров Евгений Петрович
27/08/2012
Я, Сидоров Евгений Петрович, 17.06.12 г. купил телефон Nokia C5-00.2 в рассрочку в г. Оренбург, в ТК "Территория". Вскоре телефон сломался (16.07.12 г.) по неизвестной причине. Возвращать деньги в магазине отказались. Кнопочные телефоны не входят в п.6 "Перечня технических сложных товаров" от 10 ноября 2011 №924. Согласно Ст. 18 "Закон о защите прав потребителей", требую возврата денег за товар ненадлежащего качества. читать отзыв
Виктор Красов
27/08/2012
Один из самых хороших магазинов в Москве по продаже мелкой цифровой техники и телефонов, покупал там Apple iPad 2, товар хороший, небракованный, всё работает, продавцы тоже квалифицированные, всё объяснили и показали. читать отзыв
Елена Пучкова
27/08/2012
Главное преимущество этих повсеместных салонов - доступность, их можно найти в любом конце города. Выбор довольно большой, разнообразный ассортимент. Минусом отмечу неграмотность продавцов - очень часто они не могут ответить на довольно простые вопросы, касающиеся техники. читать отзыв
Славик Яковлев
27/08/2012
Магазин Евросеть - просто самый лучший на свете. Всегда там кладу деньги на телефон, а знаете почему? Да потому, что без комиссии. Это же уму не постижимо. Такая благородная компания комиссию не берут. Я удивлен. И выбор сотовых телефон огромный. Советую посетить. читать отзыв
