МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
сергей
04/06/2017
возврат денег
Пишут что МТС не возвращает деньги за бракованный товар. Я тоже не верил что вернут,хотя был акт что товар бракованный и подлежит замене или возврату денег. Но сегодня вернули. Правда я побегал 2 месяца в магазин, они все тянули резину кормя завтраками, но как не странно сегодня все вернули. Спасибо хоть за это, но покупать больше в МТС технику не буду. Просто не понятно за чем дают гарантию на покупку, если потом по гарантии очень не просто что то вернуть.
читать отзыв
Вера
13/10/2017
Берегите свои деньги подальше от МТС
10 октября 2017 года, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже переведенными деньгами. Я начала проверять чек, спросила, почему не требуется моя подпись, Фриган сказал, что теперь этого делать не надо. Просмотре чек, увидела, что он не соответствует… читать отзыв
Владимир
27/11/2017
УРОДЫ ПОЛНЫЕ + КИДИЛЫ
Достоинства:Не нашел,одно разочарование! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
Недостатки: Приобретал товар через инт магазин , так он не подошел мне хотел вернуть мне отказали ссылаясь на царапину ( сотрудник делал фото товара и отсылал эксперту ) я вообще в шоке как эти эксперты вообще увидели эту царапину по фоту??? Хотя продавцом был проведен физический осмотр не выявил данного дефекта....БУДУ ПИСАТЬ ИСК В СУД!! Номер заказа: 9220894
Комментарий:Надеюсь сотрудники мтс читают тут отзывы, отвратительная у вас поддержка а также отношения к своим клиентам.
читать отзыв
Константин
22/01/2018
Не приду больше к ним
Купил телефон в салоне МТС в г. Биробиджан, ул. Шолом Алейхема, 4. Через день пришел с вопросом. Взяли на диагностику. Оказалось, что это не дефект, а особенность конструкции. Вынужден был приобрести другой в другом салоне, пока этот проверяли. Старшая продавец вела себя не корректно, отказалась представиться. Не стала обсуждать со мной проблему телефона, аргументируя. что это дело сервисного центра. На мое предупреждение, что я опубликую об этом статью, ответила, что ей все равно. Когда я, предупредив ее, включил видеозапись, убежала с рабочего места, мимоходом оскорбив меня. Вывод. Сотрудники не владеют информацией о технических особенностях товара, не умеют обращаться с клиентами,… читать отзыв
mt
(Москва)
31/01/2018
ТЦ ТИАРА и обслуга не желающая работать
В Тц Тиара на Мичуринском проспекте 27 в салоне сотовой связи МТС работают бездельники. Из двух касс работала только одна. Обслуживал клиентов только один парень, поэтому образовалась очень большая очередь. а другой толстый, с круглым лицом (на первой кассе сидел) болтал и смеялся со своим другом, который к нему пришел. Его разговор слышала вся очередь состоящая из семи человек. Не стесняясь он говорил что ему нужно к врачу, все у него ломит и болит. Ну по нему видно, что у него что то не в порядке, скорее всего с головой. Потому что люди приходят работать и зарабатывать, а не как… читать отзыв
Юлия
(Москва)
27/02/2018
Магазин МТС не выполняет свои обязательства.
У меня отпала необходимость в использовании купленного 26.01.17 через интернет-магазин МТС (в салоне МТС по адресу г. Москва, ул. Кировоградская, 14) смартфона МТС Smart Race 4G и т.к. он не был в использовании, я пришла в салон 06.01.18 его сдать. Консультант салона отказался у меня его принять и вернуть деньги. Дальнейшие мои действия: 1) 06.01.18 написала претензию на генерального директора с просьбой вернуть деньги и ссылкой на конкретные пункты Закона о правах потребителей. Ответ – отказ с указание, что необходимо сдать телефон на экспертизу.2) 07.01.18 увидев на сайте магазина МТС (публично!) правила возврата телефона, поехала в магазин для оформления заявки… читать отзыв
Вова ;-)
(Краснодар)
05/03/2018
Самое плохое что у меня было в жизни)))
Являюсь абонентом компании МТС, за все время не было претензий к данной компании пока не столкнулся с покупкой товара. Заказал через интернет магазин МТС Планшетный компьютер Digma Plane 8702T 8" 16Gb LTE Black. Поехал забирать его в магазине. В итоге продавец отдает планшет с витрины, планшет севший и работоспособность не получилось проверить. Пленка на планшете вся в царапинах. На мой вопрос "почему вся пленка в царапинах?" продавец сказал что не чего страшного она же транспортировочная. Ну решил поверить продавцу и купил. Приехал домой, зарядил планшет. При установки программ начал выдавать ошибки. Потом каждые 5 минут перезагружаться сам, думал что это… читать отзыв
Игорь
(Пермь)
31/05/2018
Разводят покупателей
Вчера заказал смарт хонор 10,по акции,при заказе,АВТОМАТИЧЕСКИ,в чек добавляются фирменные наушники,в подарок.В реале обман.На точке выдачи сказали:Пермь в акции не участвует.Хотя,при входе на сайт вопрос:ваш город Пермь? Написал в службу поддеержки,ответили,что,я,сам виноват,не добавил наушники в заказ. Вобщем,РАЗВОД по полной.Не реекомендую данный магазин !!!!!! читать отзыв
Лариса
(Череповец)
25/06/2018
Позор МТС!!!
Купила телефон в салоне МТС, прежде чем купить попросила продавца помочь с выбором, так как телефон нужен был с функцией NFC, по рекомендации продавца преобрела телефон, придя домой обнаружила, что данной функции там нет. На следующее утро пришла в салон и попросила поменять телефон на другую модель, где данная функция имеется. На что получила категорически отказ, а продавец заявил, что я у него про эту функцию ничего не спрашивала, хотя сам мне говорил при покупке какие приложения необходимо скачать, что бы все работало... Обратилась в РосПотребНадзор и в ОЗПП, помогли составить претензию, если не обменяют, придётся обратиться в суд. Позор… читать отзыв
Александра
(Москва)
27/06/2018
Очередной развод или кто вернет потраченные деньги
Заказывала смартфон Самсунг. Сказали, что он участвует в акции- при его покупке я могу ещё на 1тыс.руб.взять аксессуары к нему. И цена телефона не изменится. Оказалось, что когда я приехала в Сергиев-Посад из Хотьково( думала что выбор больше), никаких акций нет. И менеджерами интернет- магазина, после звонка к ним, мне было предложено всё купить за наличные. Спрашивается- зачем я ехала 1час. После работы, если я могла купить всё это в 20м от своей работы?!!! Хотела сэкономить 1тыс. А вышло, что всё купила за деньги, на дорогу потратилась и время своё убила!!! Вот такой ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХОТРОН!!!!!. Люди. Не верьте акциям!!! Это… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Юлия
(Верхняя Пышма)
11/07/2018
Возврат планшета
06.06.18 В магазине мтс был приобретён планшет, сразу обнаружили, что совершенно не держит заряд аккумулятора, разряжается за 15 минут и также быстро заряжается, сразу (09.06.18) обратились в магазин, с просьбой замены или возврата денег, сотрудники взяли его проверять, минут на 30-40 и сказали что вернуть деньги не могут, т. К. Надо отправить его на экспертизу (21 рабочий день) или написать претензию (7 раб дней), написали претензию, на которую ответили только 5.07(почти через месяц) с предложением отправить на экспертизу!!! Вообщем отвратительное отношение, т. К видно сразу что неисправная техника, но получить деньги назад мы теперь не можем, из слов сотрудника я… читать отзыв
Виктор
(Курган)
13/07/2018
УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН
Ужасная контора!!!! 29 мая 2018 годакупил телефон XIAOMI MI A1 через интернет магазин МТС, забирал в салоне (г.Курган, ул. Гоголя 53). После замены сим карты с микро на нано (через 2 дня) иустановки карты в телефон выяснилось, что связь не работает, т.е. до меня немогут дозвониться в принципе. Придя в салон, выяснилось, что в этой ШАРАГЕ собственногосервиса нет!!!!! И телефоны отправляют в г. Екатеринбург за 400 км. Т.к. сам посебе телефон меня устраивал, я согласился на проверку качества и через 2 неделителефон вернулся из какого-то сервиса в г. Екатеринбурге, причем с полностьюразряженной батареей, поэтому возможности проверить его работоспособность всалоне не… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Равиль
(Ярославль)
15/07/2018
Обман.
Доброго дня. Являюсь клиентом компании уже очень много лет. Решил приобрести в интернет магазине МТС планшет в рассрочку. На сайте магазина заполнил заявку со всеми данными, через некоторое время получил одобрение МТС БАНКА с кодом и т.д. Позвонил в магазин сказали что есть в наличии в соседнем городе, приезжайте туда. Я согласился и поехал. И что в итоге ИЗВИНИТЕ НО ВАМ ОТКАЗАНО , выбирайте другой вариант. Моей ярости не было предела. В общем онлайн заявка это просто замануха, вы приходите и начинается. Я потратил время, деньги, обнадежил ребенка у которого из рук забрали планшет в магазине и вежливо послали. Вот… читать отзыв
Елена
(Курск)
20/07/2018
ужасный продавец ИРИНА ТОНКИХ из курска
Сегодня 20 июля 2018 года отвратительно себя повела продавец салона магазина МТС в г.Курске находящегося на ул.Почтовая ИРИНА ТОНКИХ. Она проявила себя как лицо не заинтересованное в увеличении клиентов сети. ИРИНА ТОНКИХ показательно проигнорировала обращение клиента, объяснив это своей необычайной занятостью, которая заключалась в выравнивании ценников в витрине магазина. Видимо проявила свое негативное отношение ко мне лично своими действиями, желая показать мне свое превосходство. Своим поведением отвернув меня от любимой сотовой сети, бросив тень на провайдера своим безразличием и пренебрежением к клиентам. Прошу принять меры и в дальнейшем не допускать к работе с людьми таких продавцов как ИРИНА ТОНКИХ. Надеюсь… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Мария
(Казань)
24/07/2018
В салонах МТС клиентоа МТС не обслуживают
В Казанской Меге в салоне мТС сотрудники прямым текстом заявляют, что они продажами занимаются, а не разрешением проблем и вопросов клиентов МТС, действительно зачем им. Девушка стажкр с видом директора этой лавочки скучающе капается в телефоне, что бы у неё ни спросили она не знает, да знать похоже не желает. Вникать в проблемы клиентов не их работа. Другой продавец просто переходит на ты, хамит, психует и вылетает из салона. Остальные прячутся в подсобку. Уровень обсуживания такой, что хоть беги, причём из всей сети. Если бы у меня дома ловил кто-то кроме МТС, тут же поменяла бы оператора не задумываясь. читать отзыв
Сергей
(Тамбов)
29/07/2018
Пустая коробка
Здравствуйте, расскажу Вам свою историю. Приобрел жене в салоне МТС телефон iPhone 8, после чего сразу же возник вопрос выбора чехла. В салоне подходящего чехла не нашлось и я решил сделать заказ через интернет сайт МТС, к моему глубочайшему сожалению самовывоз не был доступен, лишь курьерская доставка. За пару дней телефон увечий не получит, подумал я и сделал заказ через сайт, предварительно оплатив его. Доставка была назначена на 19.07.18. В назначенный день курьер привез "заказ" в попыхах попроси расписаться в неком табеле, что я и сделал, после чего курьер удалился. И вот я вскрываю пакет, достаю коробку и готовлюсь лично… читать отзыв
Абакумова И.
(Балаково)
17/08/2018
Долгое решение вопроса о возврате денежных средств
В августе 2017 года в одном из салонов-магазинов МТС мамой моего мужа был приобретён сотовый телефон, кнопочная раскладушка.Через 3 месяца перестал работать динамик, порой телефон не принимал вызовы. При обращении в салон, единственным путём разрешения проблемы было предложение отдать телефон на гарантийный ремонт. Подтвердить наличие существенного недостатка, возникшего в следствии заводского брака ( ч.1 ст. 18 Закона о ЗПП) мы могли при проведении проверки качества. Но, не смотря на обязанность продавца провести данную проверку (п. 5 ст. 18, со. 19 Закона о ЗПП), нам отказывали в этом. После подачи претензии с нашей стороны телефон на проверку качества забрали. Только вот… читать отзыв
Екатерина
(Москва)
30/08/2018
Гарантийную замену товара не осуществляют, наруша
Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с магазином МТС такое происходит постоянно — о гарантии его сотрудники слышать ничего не хотят. Последняя из озвученных причин — при наличии Акта экспертизы из сервиса и фискального чека — требуют гарантийный талон. Хотя закон о защите прав потребителей не содержит такого понятия,… читать отзыв
Виктория
(Саянск)
05/09/2018
Магазин МТС в Саянске Иркутской области
Купили в салоне МТС телефон Huawei Y311 2017 LTE Dual sim grey для мамы,не много спустя после покупки такого же и в этом же салоне.У последнего (в описании)спустя два месяца сломался зарядник(перестала идти на телефон зарядка,в салоне это проверили,дело в заряднике,т.к другой заряжал)отправили в сервис вместе с телефоном,сказали так положено,даже если проблема просто в заряднике.Чехол я сняла сама,так как при отправке первого мне в салоне даже не подсказали и отправили с чехлом.Так вот у первоготелефона(в описании)поблек экран на шестой день пользования,отправили в сервис с чехлом,как писала.обещанного заключения(чья вина в поломке)не пришло в течении 45 дней,45-ый день_понедельник.Сказала консультант.что подождём завтра (т.к.привоз… читать отзыв
Инна
(Санкт-Петербург)
07/10/2018
отвратительное отношение к клиентам
Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись вмагазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона СПБпр.Стачек,94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет,приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучшесдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела (пр.Стачек дом 94) Если очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцеви каждый раз на месте почем- то не было человека, который мог принять планшетпо гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Татьяна
(Курск)
25/11/2018
Сотрудников надо набирать нормальных!
При обращении в салон МТС, по адресу: г. Курск, ул. Ленина, 20,сотрудник Гусейнов Юрий отказал мне в обслуживании и смене тарифа, т.к. мойтариф прекрасный и раз я не хочу его слушать и оставаться на моем тарифе, то онменя обслуживать не будет и я должна уходить из ЕГО салона. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Татьяна
(Курск)
25/11/2018
Где нормальные сотрудники в МТС???
При обращении в салон МТС, по адресу: г. Курск, ул. Ленина, 20,сотрудник Гусейнов Юрий отказал мне в обслуживании и смене тарифа, т.к. мойтариф прекрасный и раз я не хочу его слушать и оставаться на моем тарифе, то онменя обслуживать не будет и я должна уходить из ЕГО салона. читать отзыв
александр
(Санкт-Петербург)
05/12/2018
подворовывают..
Надоело мне это постоянное мошенничество от МТС.. Всё молчал, но сегодня меня уже конкретно всбесили эти жулики. Всё воруют и воруют деньги.. Относительно легальным путем.Все вы, наверное, помните, как МТС дурили своих абонентов раньше - чаще всего при подключении на тариф, они включали какую-то опцию, которую нельзя было отключить, вроде бесплатный пакет смс первые 2 недели (или что-то типа того), но после этих 2 недель, пакет становился платным и за него они постоянно со всех снимали деньги.Конечно, расчет у них был на то, что люди забудут отключить эту хрень. Типа смотрите какие мы добрые - 2 недели смс бесплатные, но… читать отзыв
Светлана
(Барнаул)
23/12/2018
Поздравляю всех сотрудников МТС с новым годом!
Салон МТС в ТРЦ "Огни"В преддверии нового года, 23 декабря, решилась сделать несколько добрых дел - заменить защитное стекло на своем телефоне и купить смартфоны в подарок двум замечательным девочкам. Утро. Отправилась в МТС. В салоне пока еще нет ни одного покупателя. Решила начать с простого и обратилась к Екатерине со словами "есть ли в наличии стекло к данной модели телефона". Девушка была увлечена работой за компьютером и не поднимая головы резко ответила "я не знаю такой модели телефона". Сотрудник без должных знаний и профессиональной подготовки? А может просто премию считала? Поздравляю всех сотрудников МТС с новогодними праздниками и желаю… читать отзыв
анна
(Ростов-на-Дону)
06/02/2019
Неприятный опыт
На кануне дня рождения своего ребенка, решила заказать ему в подарок планшет в мтс. Пришла смс что заказ готов к выдаче. Муж поехал в салон забрать заказ. При проверке планшета, оказалось что он не работает. Но деньги муж заплатил перед проверкой(. деньги возвращать отказались, сказали ждать 45 дней! Я понять не могу, если товар прямо в магазине оказался бракованным, почему не могут сразу вернуть деньги? Или почему перед тем как деньги брать, планшет не проверяют?!! Я просто в бешенстве, ребенку день рождения после завтра( придется искать деньги, что бы купить планшет в другом месте. Кстати разговаривали в салоне грубо, и… читать отзыв
Инна
(Санкт-Петербург)
11/02/2019
9 месяцев пыталась сдать планшет по гарантии
Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии.… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Диляра
(Москва)
12/03/2019
Позор МТС
Обман клиентов. Преподносят информацию, в которой дают ложные данные. Говорят, что подарков в наличии нет, а по факту они коробками стоят в салоне (не по брони). Сказав, что позже придет СМС где и как получить подарок, оператор исключил из заказа подарок (наушники за 15 000 р), который полагался по предзаказу (исключил без моего согласия).ТРУС директор, который боится общаться с клиентами (Салон МТС в Москве на Земляном валу, 21/2, стр1,).Разница в показаниях операторов горячей линии. Придумывают новые условия. Сначала готовы добавить подарок в заказ, следом говорят, что это невозможно по каким-то глупым причинам.Нагло обманывают население! я конечно, понимаю, что люди в… читать отзыв
Анна
(Красноярск)
05/04/2019
Ужасная компания
В офисе МТС купила дорогой телефон. который сломался через 3 дня, сдала, клятвенно заверяли что скоро поменяют на новый, прошло три недели тишина, не денег ни телефона, на мой вопрос где мой телефон. ничего пояснить в данном магазине не могут. У них нет телефонов. нет адреса сервиса, хотя я предупреждала что ремонтировать его не согласна. Отвечают что где то в Новосибирске. И это в такой корпорации как МТС, я просто в шоке, оказалось, что обычная "шарашкина" контора. Написала две претензии, тишина. Теперь после консультации с юристами. готовим документы в роспотребнадзор и в суд. Только видимо наказание рублем подействует, хотя в… читать отзыв
Сергей
(Невинномысск)
07/04/2019
Люди не делайте предзаказы в этом магазине.
Очень не факт что вы получите предзаказ. Они наживаются за наш счет. читать отзыв
Андрей
(Новотроицк)
14/07/2019
заманивание клиента ложной информацией
Сломался телефон, решил взять новый себе и жене. выбор пал на xiaomi redmi note 7 (4/64). перебирая различные магазины в интернете убедился что цена у всех одинаковая, только все магазины предлагают свои допы. МТС, при покупке этого телефона предлагает в подарок блютуз колонку Xiaomi Pocket Speaker 2. при оформлении заказа действительно колонка вместе с телефоном находилась в корзине, но придя в магазин продавцы сообщили, что колонки эти в магазины всей оренбургской области даже не завозили. Поняв что попал на очередное кидалово, а телефон уже в руках, решил все же купить, сделав для себя выбор что в магазин этот уже никогда… читать отзыв
Светлана
(Нижний Новгород)
06/09/2019
МЕНЕДЖЕР ОТКАЗЫВАЕТ В ВЫДАЧЕ ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА!!!
Менеджер салона МТС отказывает в выдаче ранее оплаченного товара по безналичному расчету от юридического лица. Ранее, были предоставлены копии платежного поручения с отметкой банка, подписанный договор, а также все запрашиваемые учредительные документы. Не смотря, на все предоставленные документы менеджер отказывает в выдаче товара и не предоставляет никакой информации о сроках выдачи товара! На счете указано, что отгрузка товара осуществляется по факту оплаты. На горячей линии МТС мне сообщили, что ничем помочь не могут, так как заказ был осуществлен непосредственно в офисе продаж и все вопросы к салону. Салон на мою претензию не отвечает и не предоставляет никакой информации. Куда жаловаться?… читать отзыв
Георгий
(Москва)
03/10/2019
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
Купили в интернет магазине МТС детские часы Elari Kid Phone2 забирал самовывозом из салона по ул Сокольническая пл. д4. кор 1-2. обходите стороной это место там работают люди далекие от МТС одеты не пойми как разговаривают ужасно до поры до времени пока их вперед ногами не вынесут от туда за их поведение. Суть не в этом часы купили 17 сентября 2019 года к часам куплена была симка для умных часов которая будет активирована через пару час, ждать активации я не стал поехал домой сына порадовать вставил симку в часы ноль эмоций не видет симку, думаю ладно не активировали наверно еще,… читать отзыв
Ирина
(Пятигорск)
17/12/2019
Будьте бдительны
Уважаемая компания МТС примите меры к сотрудникам ,которые работают в "Галерее", которая находится в Пятигорске!Происходит такое н,,,,,,,ло людей,что без матов не описать!:-@:-@Недавно так вляпалась с телефоном ,что незнаю,как теперь быть:-@втюхали всё,что можно от долгого ожидания готова подписать была всё ,что можно не глядя!В итоге охрененная переплата за телефон...втюхали страховку не говоря сразу сумму полную стоимости+услугу ,которая вообще не нужна ,возможность приобрести другой телефон с доплатой +снимки две и тарифы к ним...симок в итоге нет(видно девушка их для себя оформила )!Сама виновата знаю:'(:'(:'(+чеков не дают....и дают документы ,которые без подписей продавца и покупателя...Очень портят эти уроды репутацию МТС.....была лучшего мнения о… читать отзыв
Иван
(Вологда)
30/12/2019
Ужасный интернет-магазин.
Покупал смартфон Apple iPhone 7 в интернет магазине МТС, когда забирал заказ проверить телефон не было возможности. На следующий день заметил брак дисплея, два светлых пятна на темном фоне при высокой яркости. Сразу же сдал телефон, где его получал, приняли с целью проверки качества, при этом девушка которая принимала телефон меня заверила, что в худшем случае за 20 дней телефон проверят и обменяют на исправный. Сейчас я понимаю, что это был обман, сегодня уже прошло больше 21 дня, телефон мной не получен, ни какого внятного ответа в офисе МТС предоставить не могут. Создается впечатление, что просто тянут время, телефон отправили… читать отзыв
Сергей
(Москва)
12/04/2020
Скотское отношение! МТС интернет магазин
При заказе товара через сайт mts.shop.ru столкнулся с обманом продавца точки выдачи товара (скрин прилагаю) продавец заявил что нет такого заказа при просьбе объяснить что это значит, сослался на то что не работает база, система интернет магазина, и на вопрос что мне делать, сказал чтобы самостоятельно дозванивался на общий номер тел.:8800 250-0505 и выяснял.При заказе я специально позвонил оператору кол-центра и задал вопрос о комплектности и модели товара перед (покупкой) оплатой через сайт! Оператор кол центра уверила что товар есть в наличие, номер модели указан верно!Предложила забрать САМОВЫВОЗом!В итоге! Оплатил 100%! В Выдаче товара отказано!При попытке связаться со старшим специалистом… читать отзыв
Александр
(Москва)
14/04/2020
г.Москва - мошенники работают в МТС, кинули на кэш
Добрый день! Хотелось бы поделиться с Вами подтвержденным фактом мошенничества в салоне МТС, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д.22.Я, 19.02.2020г., приобретал сот. телефон в салоне МТС, по указанному адресу выше.Заблаговременно, я оформил заказ на сайте шоп.мтс.ру, № заказа - 28554598, при оформлении заказа - поставил галочку на то, что необходимо начисление кэшбек на мой номер телефона и соответственно его указал. Пришел в салон в этот же день, оплатил свой заказ и довольный покупкой покинул МТС.Прошу обратить внимание, что кассир по имени Изабелла Кавсархановна Халилова, ни слова ни сказала мне про кэшбек! Но через пару минут после ухода, я… читать отзыв
Сергей
(Казань)
04/06/2020
Обманщики
Заказал смартфон в интернет-магазине (№заказа 32623714). Потом еще позвонил менеджер, уточнили детали заказа. Выяснилось, что мой заказ в оговоренной комплектации имелся в наличии только в одном магазине МТС - на ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА. На следующий день пришла смс-ка - заказ можно забирать. Когда пришел в салон выяснилось что этот заказ в этом магазине не оформлен, в ихнем компьютере заказ с таким номером не фигурирует, но они могут мне подобрать что нибудь из наличия (на что рассчитывали, не понимаю) читать отзыв
Иван Шашков
(Тула)
23/06/2020
Негативное отношение
Всем здравствуйте. Купил телефон Самсунг А71 серийный номер 352643110533925 в расрочку и на второй день увидел что у него битый пиксель. Отнес его обратно в салон где мне дали отворот поворот так как это технически сложный товар и возврату не подлежит. Пошел на 3 день уже с претензией. Телефон то мне понравился так как в претензии написал на замену. Телефон приняли ,а в заявлении они указали что на нем есть царапины и потертасти хотя телефон покупал сразу в чехле книжка. Короче все перечеркнул и написал что не согласен. Прошло уже 3 месяца и не дали ответ на притензию так как… читать отзыв
Михаил
(Ейск)
07/08/2020
Не ходите туда!
Сколько лет покупаю технику, но с таким отношением столкнулся в первый раз.Искал планшет, конкретную модель. На мою беду оказался в наличии у нас в городе только в салоне МТС. Заказал через интернет-магазин, привезли, поехал получать. Планшет достали с витрины и мне вручили. Я попросил включить чтобы проверить. Не получилось, мотивировали тем что вся техника приходит полностью разряженная и нужно зарядить. Странно, первый раз такое слышу. Сказали, сейчас поставим на зарядку, через 15 минут будет работать. Подождал, не заработал! Надо было уже тогда уйти и отказаться, но это был подарок бабушке и я решил подождать еще. В общей сложности я пробыл… читать отзыв
Алла
(Санкт-Петербург)
18/08/2020
МТС ПРОДАЕТ ВОССТАНОВЛЕННЫЕ ТЕЛЕФОНЫ IPHONE
Пришло время рассказать историю о том, как телефон за 50.000 рублей не проработал и 2-х дней.А оказалось что номер ИМЕЙ не соответствует заявленному от производителя и плата вовсе паяная.А теперь представим ситуация я покупаю телефон в подарок маме за 50.000 рублей, а он через 2 дня выключается в сервисе говорят, что случай не гарантийный, что-то с мат.платой, а ЮРИСТЫ МТС НА ВСЕ ЖАЛОБЫ!!!!!! ДАЮТ ОТПИСКУ, ЧТО Я НЕ ПРАВИЛЬНО ЭКСПЛУАТИРОВАЛА ТЕЛЕФОН ВСЕ 2 ДНЯ, да телефон даже на улицу не выход погулять.А теперь надеюсь все задумаются, о том, что же продает любимый МТС своим клиентам.Вы просто говнюки, которые продают заведомо… читать отзыв
