МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Юлия
08/05/2013
Сломался телефон МТС смартфон, ждали 45 дней, так никто и не позвонил! Сами спустя 45 дней пришли телефон так и не сделали. Пообещали обмен ждали еще неделю (хотя обещали один день). Спустя неделю поменяли на телефон FLY пришла домой вставила зарядку, а она не работает! Что делать? Почему такое качество? Как вернуть деньги теперь???????????? читать отзыв
Оксана
16/05/2013
У нас в г. Выкса, на ул. Ленина салон МТС постоянно закрыт! Что за безобразие такое, нужно было поменять симкарту МТС, простояла около 20 минут около закрытых дверей и уехала, кошмар просто! Зато в офисе МТС на ул. Симы Битковой все сделали быстро и приветливо! Спасибо им! Девчата там очень доброжелательные. читать отзыв
Жугина Нэлли Александровна
17/05/2013
17.05.2013 после 18.00 пришла за помощью в салон г. Королева, пр-т Королева, д.20, отвратительно общались, сотрудники делали свои дела в компе, на мои вопросы не отвечали, а через 10 мин. Ожидания, мощный сотрудник, засунув руки в брюки, приходите с квитанцией, хотя в договоре написано, что по паспорту я могу узнать прислали мой тел. или нет. Позор! Я много лет рада была быть клиентом, теперь уйду и не пожалею. Такие сотрудники не только обижают клиента, а позорят ВАШУ фирму. Не хотят клиентам помочь, не позорь фирму. читать отзыв
Vlad
17/05/2013
Регулярно приходят СМС со спамом - дадим кредит, повезем на такси и т. п. Совершенно очевидно, что это массовые рассылки. Похоже, МТС в сговоре с рассылающими спам. Бороться с ними легко, особенно когда рассылка массовая. Заблокировали номер, внесли покупателя Sim-карты в черный список. читать отзыв
Татьяна
21/05/2013
Прошу дать мне какую-либо информацию о телефоне, который был сдан в ремонт месяц назад. читать отзыв
Олеся
22/05/2013
Купила телефон Сони Эриксон за 9000, через 7 месяцев перестал принимать зарядку, заряжаешь, а он отключается. Проверила в салоне, взяла их новый зарядник, показывает, что зарядка идет, но включаться не хочет. Так 3 раза я его отдавала на обслуживание и они постоянно писали: "замена программного обеспечения". Подала в суд, суд длится уже 6 месяцев, пока ничего добиться не могу. читать отзыв
Александр
24/05/2013
В офисе продаж телефон не берут на гарантийный ремонт аргумент - нет картонной коробочки, в которой он продавался! Этакое утончённое издевательство - жалуйтесь на Нокию. Не покупайте ничего в офисах МТС и друзьям скажите. читать отзыв
Кирилл
24/05/2013
По акции приобрёл смартфон «Samsung Galaxy S4» на сайте http://www.shop.mts.ru/, которая предусматривает при покупке данного смартфона, смену тарифного плана на «MAXI Top» без ежемесячной платы на год, оплатил покупку банковской карточкой на сайте. На этом позитивные моменты заканчиваются. 07.05.2013 привезли смартфон, который оказался бракованным, не фиксировалась сим-карта. 08.05.2013 возникла необходимость ехать и менять смартфон в салон, расположенный на улице Константина Симонова, 2А, где мне, заменив смартфон, предоставили документы в которых указанно, что по акции на моем номере будет изменён действующий тариф до 13.05.2013 на тариф по акции (MAXI Top). Начиная с 14.05 я начал пользоваться смартфоном согласно тарифному плану MAXI… читать отзыв
Люся
28/05/2013
Никогда не думала, что можно так обманывать людей. Не подключайтесь к этому оператору никогда. Просто деньги, выброшенные на ветер. читать отзыв
Вера
28/05/2013
Купили в подарок на день рождения телефон в салоне МТС. Дома попытались его включить - безрезультатно. Телефон постоянно выключается даже после полной зарядки. Отнесли обратно в магазин с просьбой о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Телефон приняли на экспертизу, где он провалялся 45 дней (об испорченном подарке на день рождения даже говорить уже не хочется!). Через 45 дней экспертиза выдала заключение о том, что телефон исправен и попытались нам всучить его обратно. Мы его обратно принимать не стали, так как пользоваться изначально бракованным телефоном нет никакого желания, хочется просто вернуть зря потраченные деньги и забыть про компанию МТС уже… читать отзыв
Сергей
30/05/2013
Если передвигаешся хотя бы пешком, и человек, с которым ты пытаешся поговорить, тоже в движении, разговор происходит с перерывами и слышишь через букву. А если в транспорте едешь, говорить можно и не пытаться. Подключил интернет Смартнет, 50 мб и 1 гр. в день. Поигрался месяц и вырубил, скорость никакая, периодически исчезал, трафик и на половину не сжигал, а драло деньги так, как будто там космическая скорость. Вырубил после того как за месяц этот доблесный интернет сожрал у меня почти 150 гривен место 30. А сейчас, если на счету меньше 1 гривны, связь мертвая. читать отзыв
Максим
31/05/2013
Приобретя в салоне МТС сотовый телефон в кредит? через месяц он у меня сломался? сначала они посылали по разным сервисам? везде был отказ? после я написал претензию на имя юристов? на проведение проверки качества в моем присутствие. На что пришел ответ в отказе. Придя после этого опять в салон с просьбой обменять мне этот телефон на другой, на что мне ответили коротко и ясно, чтобы я шел куда подальше. читать отзыв
Григорий
03/06/2013
Какие документы и чеки? У МТС в контактном центре все разговоры записываются, все факты выложены в системе (когда заявка подана и т. д.). 2 недели пытаюсь сменить тариф макси городской на смарт + городской. С личного кабинета на сайте и с телефона оказалось невозможно. Через салон магазин оказалось невозможно. Через контактный центр оказалось невозможно, соединили с техническим отделом. Там сказали возможно в последний день месяца. 31 мая опять попытался по трем путям, послали в салон МТС. Там пришлось написать заявление, сказали к концу дня подключат. Звонил 1-3 июня, кормили завтраками. 3 июня девушка сказала, что уже перевели, ждите смс через… читать отзыв
Евгения
11/06/2013
Купила в салоне МТС на Коровинском ш. зарядку для телефона и держатель для телефона - все прекрасно, счастливая выхожу. Смотрю на чек, а там по 149 р. 2 операции за обучение пользованию GPS. Вернулась - спрашиваю продавца за что? В ответ - у нас прейскурант, если не устраивает, пишите претензию. Отличный магазин - за все деньги берут. читать отзыв
Катерина
12/06/2013
Купила симку, вставила в обычный черно-белый телефон, все прекрасно работало и ловило, везде сеть. Но как только переставила симкарту в сенсорный самсунг, все, сеть ловит только на улице и то не везде. А еще реклама идет мтс на шаг впереди. На шаг позади. Плохая сеть, лучше перейти на другого оператора! читать отзыв
Правда
13/06/2013
В МТС Брянск воруют призы! Выиграла в МТС приз, а он дойти до меня не может. Приз - планшет. Прислали сертификат, как положено, сказали, где ждет приз. Туда пришла, а у них в компьютере моего приза нет на мою фамилию. В Брянске, в МТС явно работают мошенники! В Брянске у них НЕТ начальников, они тут сами по себе, и явно не рады клиентам. читать отзыв
Сергей
13/06/2013
Почему всё время пропадает интернет, раз по 10 за день. Причём пропадает не на секунду, а на 10, 15 мин, иногда на полчаса. Билайн работает нормально, а ваш хвалёный МТС - полный отстой. Проверьте состояние оборудования и служебное соответствие лиц, возглавляющих МТС в г. Ижевск. читать отзыв
Евгений
24/06/2013
Решил купить себе прямой городской номер, в салоне связи убедили, что отдельно не бывает такого, можно только с федеральным. Ну да ладно, доверился продавцу купил себе фед. номер и к нему еще дополнительный с кодом города 495. Спустя пару дней узнаю, что мой городской номер не работает, стал жаловаться в службу тех. поддержки в течении недели по несколько раз в день, там меня уверяли, что все починим и заработает. Хрен там было, прошел месяц, а номер так и не заработал. Когда меня все это дело достало, я решил взять все это в свои руки. Подготовил документы, составил иск и подал… читать отзыв
Анна
27/06/2013
ЗАО РТК Розничная сеть МТС продаёт заведомо бракованный товар, а потом тянет время и не отдаёт не телефон, ни деньги. Городских номеров телефона никто не говорит - по юридическим адресам никого нет. Я намерена с ними судиться. Сколько отрицательных отзывов. Я считала, что МТС это солидная компания, а теперь я вижу это шарашкина контора. Сначала они связываются с салоном, а потом пишут письма, что ничего общего с ними они не имеют, странно а почему информация об это салоне на официальном сайте МТС и письма от это РТК приходят с логотипом МТС? читать отзыв
Кулиева Анна
29/06/2013
Добрый день, руководители компании МТС. Хотелось бы донести до Вас следующее. Сегодня захотела приобрести сим-карту Вашей компании, пришла в отделение на улице "Красных партизан" в моем Родном городе Можайск Московской области, захожу, у прилавка трое (девушка, двое молодых людей), поздоровались, было приятно, далее я спросила про сим-карту, тут я краем уха услышала, что продавцу (девушке) молодой человек прошептал что-то, девушка тут же начала рекламировать веленный ей тариф (он стоит 450 рублей), меня это не устроило, я поинтересовалась, нет ли чего-то другого, на что девушка ответила, что нет больше ничего, только этот тариф. Я поблагодарила их и ушла. Я зашла далее… читать отзыв
Сергей
04/07/2013
Пришёл в салон чтобы сделали из моей симки наносимку, а в итоге испортили симку и деньги не вернули. Салон на петровско-разумовской. читать отзыв
Ника
04/07/2013
19 мая я сдала телефон на проверку качества, так как он у меня периодически выключался сам по себе и включался, динам плохо работал. Обещал вернуть через 20 рабочих дней. Сегодня 04 июля, а телефона так моего и нет. "Хорошая организация". читать отзыв
Андрей
08/07/2013
МТС, скажите почему не возвращают деньги за бракованный телефон. Купил 25.06.2013, хотел вернуть 08.07.2013, прошло 14 дней, по закону РФ обязаны вернуть деньги. Телефон взяли на экспертизу. Какая экспертиза, вы деньги верните. Но МТС живет по своим законам. Покупал в Москве на ул. Хачатуряна. Беспредел. читать отзыв
Ольга
10/07/2013
12.06. Купила смартфон, через 5 дней, стала заедать кнопка камеры. Пошла в тот же салон, написала заявление о расторжении договора и возврате мне денежных средств ( в течение 14 дней после покупки, при наличии недостатка, имею на то полное право). Сразу же в заявлении указала, что если Вы хотите провести проверку на наличие этого недостатка, я хочу присутствовать, и, что телефон я сама подвезу к месту проверки. На подобные заявления продавец обязан реагировать в течение 10 дней. Так нет же, это же МТС, в лице своей дочки РТК, через 19 дней, обзвонив весь МТС, не получив никаких ответов, меня отправляют… читать отзыв
Валерий, г.Нефтекамск
10/07/2013
Поменял свой тариф на СМАРТ и очень пожалел. Страницы открываются с трудом, стоит значок EDGE и даже G (!) Каменный век! На смарте две симки - билайн и мтс, качество связи и передачи данных - небо и земля! Не ведитесь, люди на рекламу мтс. Как говорят: умерла-так умерла. читать отзыв
Ирина
10/07/2013
Больше полугода не могу вернуть деньги за ошибочный платеж! Обратилась через 3 дня после ошибки. предоставила все необходимые документы. 3 раза обращалась в разные офисы, передавала дубликаты предыдущих заявлений и все документы повторно. Писала письма по электронной почте. звонила. Бесконечные отговорки. денег не возвращают. Две тысячи рублей, как в прорубь. читать отзыв
Татьяна
13/07/2013
Купила 31.05.2013 г. телефон Sony C1605 Xperia E dual в салоне МТС, находящийся на ул. Кустанайская, д. 6д, который, несмотря на наличие связи, не принимал входящие звонки и, соответственно, звонить с него также было невозможно, т. е. телефон не выполнял свои прямые функции. Была «попытка» осуществить возврат некачественного товара 16.06.2013 г., сотрудник салона отказал в возврате денежных средств, аргументируя это тем, что данный товар является техническим сложным товаром и им необходимо подтвердить его неработоспособность. Вопросов нет, но меня заставили подписать ряд документов, в которых речь идет о сдаче телефона на гарантийное обслуживание, что меня категорически не устраивало, т. к. никакого… читать отзыв
Danir
18/07/2013
Купил Samsung Omni, так как он тупит, решил обменять с доплатой на HTC, но из-за царапин на корпусе это сделать не дают, называя это механическим повреждением ( я его в сейфе, что ли должен хранить?), плюс, у меня есть подарочные карты, по которым прошел срок их реализации, хотя по их тех. причинам мне их не дали реализовать (у них там, что-то тупануло, а я остался с пластиком на 9000 руб., которую они же советуют выкинуть в мусорку) Негатив есть и остался надолго, МТС отстой! Чтоб не быть голословным, могу показать чеки, товар, имена имбицильных менеджеров, бухгалтерии и юр. отдела. читать отзыв
Андрей
18/07/2013
Мной, 14.07.2013 г. был приобретен в вашем салоне связи г. Липецк ул. Белана, 26 (гипермаркет Реал) сотовый телефон Fly 238. При покупке я объяснил продавцу Панфилову Артему какие функции мне нужны на выбираемом телефоне (в частности скоростной интернет), он сразу мне предложил Fly 238 сказав, что он полностью соответствует моим запросам-интернет просто "летает". Я посмотрел телефон вроде нормальный, но sim карту мы не вставляли. Совершил покупку. Придя домой вставив sim карту обнаружил, что интернет страницу открывает около 5минут, на Гугл Маркет совсем не заходит. Вот и скоростной интернет. Придя в магазин через день 16.07.2013 г заявил об этом продавцу Артему.… читать отзыв
Еатерина
25/07/2013
Не совсем понятно почему нет контактных телефонов в каждом отделении салона. Дозвонившись по общему номеру, сотрудники не могут ответить ни на один вопрос или оказать помощь в решении проблемы. Зачем нужен ваш контактный центр и почему для уточнения информации нужно ехать обязательно в один из салонов, что это за бред? читать отзыв
Виктория
27/07/2013
Неделю не могу пользоваться инетом, звонила - никто проблему не решил. у меня просто выбора нет, ну нет здесь других провайдеров - видимо этим пользуются. Песню послушала и все на этом. Ненавижу МТС! Буду, наверное, лучше подключаться через МГФ или др. компании, которые оказывают услуги по телефону, хотя, мне это очень неудобно! читать отзыв
Раиса
27/07/2013
22 июля 2013 я оставила претензию в офисе сотовой связи на пр. Мира 103. Сегодня я узнала, что претензия в центральный офис не поступала. Разгильдяйство. Проблема в том, что одну из моих сим-крат я заблокировала в майские праздники по причине пропажи сотового телефона с положительным балансом около 500 рублей. 22 июля на мой другой сотовый пришло сообщение о задолженности на заблокированной карте 9161441162 в сумме 1405 р. Очевидно, была использованы навязанные возможности мошеннического списания по опции "полное доверие", о которой мне стало известно именно 22 июля 2013 в офисе МТС. У гражданина РФ есть право, но не обязанность реагировать на… читать отзыв
Евгения
30/07/2013
Недавно заходила в МТС в г. Дмитров. Поздоровалась, а в ответ увидела отвратительно жующую жвачку "морду", по-другому не скажешь, которая спросила: "Че вам нужно". Именно так и спросила! Было безумно не приятно, даже не поздоровалась! Отвратительно! читать отзыв
Юлия
01/08/2013
Сотрудники не знакомы с законом "О защите прав потребителей". 18 июля 2013 года купила смартфон Samsung S6102 Galaxy Y Duos, стоимостью 4990 рублей (товарный чек № Н2810007926), в салоне МТС по адресу: г. Липецк, пл. Мира, 4. Продавец рекомендовал этот смартфон, как один из самых надежных за приемлемую цену. Прошла неделя и смартфон стал самостоятельно отключаться, как в режиме ожидания, так и в процессе эксплуатации, при этом сбиваются все настройки. 29 июля (через 11 дней после покупки) я обратилась в магазин с просьбой заменить мне товар. На, что продавец ответил, что смартфон является технически сложным товаром и они могут лишь… читать отзыв
Александр
03/08/2013
Худшей организации не видел нигде и никогда! Не пользуйтесь услугами этой "конторы". Интернет отключают и включают по настроению, если пользуешься интернетом активно (качаешь фильмы, играешь в онлайн-игры), то ты автоматически спамер и отключают интернет. Добиться каких-то разумных телодвижений невозможно. Сотрудники в офисах МТС не представляются, хамят, говорят, что им все равно ничего не будет за это, а будете дальше что-то просить или требовать, то просто уйдут по своим делам. Никто не мог прояснить в течении 3 месяцев объяснить, где мои деньги и как мне их вернуть! Небольшие деньги, 400 рублей, но я не один абонент! Создалось впечатление, что там работают… читать отзыв
Юлия
03/08/2013
7 июня сдала на экспертизу бракованный телефон, через 21 день обратилась в салон по адресу: г. Уфа, ул. Цурюпы-97, куда и был сдан телефон, но как выяснилось, телефон пролежал там все это время и не был передан в АСЦ для проведения проверки качества. Написала две претензии, сколько звонила на горячую линию, но телефон обменять отказались. 7 июля менеджер офиса продаж отправил телефон на экспертизу. В итоге опять, прождав более 27 дней, я обратилась в салон, на что мне ответили, что сделали заявку и нужно подождать, пока ответит сервисный отдел, что таких как я, еще 20 салонов. Притом, что менеджеру я… читать отзыв
Мамонтов Дмитрий
04/08/2013
2 месяца назад приобрёл модем в Подольском офисе МТС. Через 3 дня после приобретения принёс вернуть в связи с несовместимостью модема с роутером. И здесь начались чудеса. Во первых, в нарушение законодательства, данный модем не подлежит возврату. Во-вторых, сотрудники данного офиса не знают контактов начальства, не знают юридического адреса компании от которой работают, не имеют полномочий давать письменный отказ и вообще, ведут себя как с другой планеты. Кроме всего прочего отказались перевести средства с модема на сотовый телефон. В результате долгих переговоров устройство всё таки приняли, яко бы для проверки устройства в работоспособности. Обещали в двухнедельный срок созвониться. В сопроводительной… читать отзыв
Николай
09/08/2013
Купил в Гостином дворе салон МТС г. Тула сим карту для подключения интернета в телефоне за 890 р. Оказалось, что продавец специально продал карту с интернетом для компьютера с тарифом Конект-4. В телефоне так и не заработало. Деньги возвращать не собираются. Самая беспредельная контора. читать отзыв
Игорь Викторович
11/08/2013
МТС интернет. В пятницу купил сим-карту с тарифом "МТС планшет", обещанная скорость работы интернета более 2 Мб/сек. Приехав в Барнаул вставил сим-карту в 3G-модем МТС. Скорость работы ограниченна 32 Кб/сек., пробовал перезагрузить оборудование, не помогает, скорость осталась прежней. Позвонил в контактный центр по номеру 0990, девушка сказала, что ограничений по номеру нет и сформировала заявку на тех. обслуживание. Вечером того же дня ситуация не изменилась. Совершил повторный звонок в контактный центр, девушка извинилась за задержку и сказала, что поставит наивысший приоритет моей заявке, которая после этого будет рассмотрена в первую очередь. В субботу ситуация не изменилась. В контактном центре мне… читать отзыв
Анна
12/08/2013
Не буду описывать ситуацию полностью, суть в том, что МСТ откровенно чихать хотело на то, что мы пишем, писала несколько претензий в салоне связи, еле добилась номеров претензий (!хотя обязаны проставить по документу обороту!), прошел месяц и тишина. хотя мне так и сказали, что мол ответа не будет, паспортные данные не заполнили, но это нарушение моих прав! Собираюсь подать на них в суд. Отстаивайте свои права, по-другому не понимают, сложно перечесть все то, что они нарушают! читать отзыв
