МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Елена
06/12/2013
Добрый день! Уважаемые руководители! Живем в Новой Москве, а связь как в далеком “Жопинске”, извините за выражение! Калужское шоссе, где то 7 км от Троицка, Секерино, частные дома, живут пожилые люди и дети, не дай бог, звонок совершить просто не реально, я не говорю об инете! Возможно уже наконец решение такого “сложного” вопроса!? читать отзыв
Андрей
07/12/2013
Могу сказать коротко - не покупайте ничего в салонах МТС. Если всё таки купили то забудьте, что вы потребитель, которого защищают законы РФ! Этим ребятам просто все равно на вас и на эти законы, конечно, можно попробовать судиться, но это долго и морально тяжело. Мне с моим телефоном, купленным у них, мозг выносили около месяца, или больше, но деньги не вернули, самое смешное, что официальных данных не дают, что то читают у себя в мониторе и говорят, у вас всё ок) Вот ваш телефон, с ним всё в порядке. Если вы решили купить себе дорогой телефон, обязательно покупайте его там,… читать отзыв
Никита
12/12/2013
Аббревиатура МТС, полностью оправдывает своё название. Министерство Тугой Связи, нет ни связи ни интернета, самый отстойный оператор связи. Чтоб вы провалились, бабло вы содрать никогда не забываете, зато о качестве связи не думаете вообще. (( Минус миллион вам в репутацию. читать отзыв
Светлана
12/12/2013
Абсолютно недовольна работой технической поддержки! Домашний интернет не работает уже 8-ые сутки! Заявку приняли в прошлый четверг (№3014803 от 05.12.2013), сказав, что проблему устранят в течении 72 часов, потом пояснили, что в течении 5 рабочих дней, по истечении срока объявили, что заявка наконец-то передана ответственному работнику и проблему решат еще через 24 часа, однако результата нет. К сведению, у нас все оплачено, настройки все установлены верно, то есть проблема соединения исходит со стороны оператора МТС. Однако, на протяжение последних 4-5 месяцев интернет систематически отключается в первых числах месяца и не работает по 3-7 дней! В этом месяце нам отключили его… читать отзыв
Карина
12/12/2013
Ужасное обслуживание клиентов и хамы работники. Просто ужасный персонал, они вскрывают коробки с телефонами и воруют оттуда карты памяти, мотивируют тем, что типа комплектация такая, но на коробке черным по белому написано и отпечатано, что телефон поставляется с картой памяти. Про их сервисный центр это вообще что-то - нагло мочат телефоны. Ребята, никогда не соглашайтесь на проверку качества товара сроком на 21 день находящегося на гарантии, требуйте, чтобы сервис осматривал ваш товар в вашем присутствии, только так и никак иначе. Буду теперь советовать всем своим друзьям обходить салоны МТС стороной. Хочу остеречь вас от нового вида мошенничества салона МТС, с… читать отзыв
Акакий Назарыч
12/12/2013
Не-уважаемое руководство мтс. Может, вам закрыть компанию? У вас связь хуже, чем в билайне. Мне звонят люди и не могут дозвониться, а смс ки приходят только на следующий день. Позор компании МТС Москва. читать отзыв
Алексей
17/12/2013
Идут звонки, что у меня есть задолженность - целых 43 рубля по номеру, которого у меня никогда не было! А оператор не может мне сообщить номер, так как он заблокирован и куда оплатить??? Это просто хамство. читать отзыв
Екатерина Дж.
17/12/2013
Вчера пришло смс-уведомление о подключении сервиса погоды - платно! Я ничего не делала и не подключала! На каком основании ваша компания это делает? я понимаю, что 3*30 = 90 рублей не лишние для вас! Но мне это не НАДО! прошу вернуть вчера списанные 3 рубля! Или может не у всех планы выполнены по продажам и ваши сотрудники таким образом их выполняют? читать отзыв
Елена
19/12/2013
"КОРПОРАЦИЯ" МТС, очень недостойные. По качеству связи, все сказано до меня. В магазинах - салонах продается товар отвратительного качества, за который не хотят возвращать деньги, "тянут резину" уже 10 месяцев. Уже, даже, есть решение суда, а они на него не реагируют. "Офигенная компашка мошенников"! читать отзыв
Сергей
26/12/2013
Являюсь абонентом МТС с 1999 года, узнал тарифный план на звонки на оператора МТС и узнаю, что мне как постоянному клиенту стоимость звонка будет 29 рублей а если я меняю свой тарифный план то 5 рублей и абонентская плата. (хотя оператор Билайн делает лучшее предложение) Операторы МТС постоянно заняты приходится ждать по 10-15 минут ответа. Короче пришел к выводу, что компания дерьмо. Приходится уходить к другому оператору. читать отзыв
Евгений
27/12/2013
Наплевать на клиента. После неправомерного отключения мелодии SCORPIONS по вине сотрудника компании МТС, мне отказали в её восстановлении. Так как я являюсь абонентом МТС с 1992 года. После данного ответа С УДОВОЛЬСТВИЕМ сменю оператора связи! читать отзыв
Юрий
30/12/2013
При покупке телефона (самсунг) в начале октября 13 г. в салоне мтс обещали вернуть на счёт 1000 рублей, платежами по 100 руб. за 10 месяцев. Прошло 2 месяца, ничего нет. В салоне говорят: приходите с чеком и пишите претензию, после претензии обычно всё нормально. Но телефон благополучно сломался в начале декабря 13 г. (динамик стал хрипеть) и сейчас в ремонте. А по условии акции возврата 1000 руб. на счёт, номер указанный для зачисления денег должен быть именно в этом телефоне. Сейчас жду, когда гарантия самсунга заменит динамик №А9Р14005627 (у них это до 45 дней) - бред, лучше было у частника… читать отзыв
Влад
30/12/2013
Подключен к услуге домашний интернет. Я написал заявление в офисе МТС, что хотел бы воспользоваться услугой "БЕЛЫЙ ip адрес", у Вас на сайте размещена информация, что данная услуга предоставляется бесплатно по запросу. Т. к. ответа очень долго не было, я написал в техническую поддержку в личном кабинете, т. к. ответа не дождался и там, то позвонил по телефону, оставил заявку так. Ответа тоже не получил. В итоге, позвонил сам, мне оператор сообщила, что мне подключена услуга "СТАТИЧНЫЙ ip адрес", которая: а) Является не той, что я хочу. б) Является платной. в) Не нужна мне. Что я должен сделать, чтобы мне… читать отзыв
Антон Лашманов
10/01/2014
Приобрёл телефон Нокия 710 в салоне МТС. Прийдя домой увидел там более 100 вбитых контактов - телефон явно был юзаный. На следующее утро пришёл возвращать/менять, но был отправлен со ссылкой на закон, в котором говорилось, что мобильный телефон - это сложный дивайс и менять его никто не будет. Рекомендовали написать жалобу, но срок рассмотрения 14 дней. В этот период телефон юзать нельзя. Тут же купил второй телефон. Ровно день в день (работают как часы) пришла обезличенная смска - езжай в тот же офис где писал жалобу и будут там ответ. Москва большая - в рабочее время сами понимаете как тут… читать отзыв
Наталия
15/01/2014
Какого черта мне устанавливается платная услуга без моего согласия? Почему я должна тратить время для отключения данной услуги и деньги, которые успевают улетучиваться. В заднее место Вам Ваш ГУДООК. читать отзыв
Евгения
21/01/2014
Не дозвонишься, 1 ч. 30 мин. ждала, пока ответят. В итоге, консультацию не дали, начал оператор объяснять, проблему не решили. Инет ужасный, роутеры китайские, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! читать отзыв
Екатерина
25/01/2014
Интернет на телефоне вообще не подключается! Нет его и все! Словно вне зоны! А если и включится, то там фиг дождёшься пока страница загрузится и это при том, что я трафиком практически не пользуюсь - он летать должен! И если задолженность на телефоне, например у меня такая система, что каждое 19 число я должна платить за месяц и если я забываю, то не только я позвонить не могу, ДО меня никто не дозвонится! САМАЯ ПОЗОРНАЯ СВЯЗЬ! читать отзыв
Александр
02/02/2014
Реклама на сайтах и в салонах связи МТС: "Купите телефон под 0%, без первоначального взноса, без переплаты." Не верьте, обман. Переплата - это 21% от банка с кем сотрудничает МТС, плюс расчет раскинули на 10 месяцев, каждый перевод денег стоит 50 руб. (т. е. еще 500 руб.), в итоге получается Вам без комиссии 23%. Что еще выдумают? А ведь при покупке в салоне менеджер об этих нюансах и не заикалась, а надо бы покупателю все объяснять. Очень жаль, что так получилось. За такую работу фирме МТС ставлю два балла. читать отзыв
Юлия
04/02/2014
С 01 на 02 февраля 2014 г. в компании МТС я сделала заказ на 2 мобильных телефона марки nokia lumia 920. Позвонила по номеру: 8-800-2500505, где мне сказали приезжать на центральный склад по адресу: г. Москва, ул. Константина Симонова, 2 А. Я приезжаю, звоню в домофон данной компании, выходят 2 мужчины, один из которых был в форме охранника, другой в рваной футболке, шлепках и кавказской внешности, который начинает кричать, разговаривать с пренебрежением и повышением голоса «номера заказа нет, уезжайте отсюда!». Я у него спрашиваю, где же сделать заказ и получить этот номер? На, что получаю ответ, «где хотите, там берите,… читать отзыв
Stek
05/02/2014
Хотите знать новый способ развода со стороны МТС? Сообщаю. Так как контроль за агентами, продающими сим-карты у них полностью отсутствует, а ушлые агенты берут данные паспорта абонента, оформляют на него симку, выговаривают энную сумму и уходят в долг. Далее долг повисает на том лице, чьи данные указаны в паспорте. Вначале они включают автомат с голосовым требованием оплатить долг такого-то номера телефона. Когда абонент приезжает в офис МТС, ему предлагают заполнить заявление о том, что это номер не его. Потом приходит сообщение, что заявление рассмотрено, но оснований верить ему у МТС нет. Затем надоедливый автомат вас достает по нескольку раз в… читать отзыв
Покупатель
10/02/2014
Жалуюсь на салон связи МТС в г. Кашира. В салон войти не возможно. Пахнет потом. Хотя бы освежитель воздуха купили, если на дезодорант нет денег. Ребята, вам мож денег одолжить?! читать отзыв
Первый покупатель
10/02/2014
Жалуюсь на салон связи МТС в г. Кашира. В помещение нереально зайти. Пахнет потом. Если нет денег на дезодорант, хотя бы освежитель воздуха купили бы. читать отзыв
Татьяна
16/02/2014
Сотрудница салона связи МТС в городе Стерлитамак на проспекте Октября 39, по имени Ксения 14.02.2014 года в 14 часов по хамски вела себя с клиентом, выражаясь нецензурной бранью в мой адрес, а менеджер салона Ежова не приняла никаких мер в урегулировании конфликта. У них отсутствует книга жалоб с ноября 2013 года, поэтому никаких мер к таким сотрудникам не применяют. Отвратительно! читать отзыв
BeatRichi
20/02/2014
Несколько лет назад наша организация перешла на корпоративную связь МТС. Какую-то сумму на номер скидывала организация, и если в эту не вписываешься, естественно плати со своего кармана. Все логично. Старалась этим телефоном крайне редко пользоваться, пока только на прием. Но так получилось, что отправила две СМСки по личному вопросу с этого номера. За весь месяц только две смски, и никаких разговоров. Каково было мое удивление, когда мне предъявили счет, более трехсот рублей. Это за ДВЕ смс в Балашиху. У нас, что Балашиха в роуменге, а работаю в Москве. Ладно идем дальше. И таких случаев набегало множество. Со временем наша организация… читать отзыв
Марина
24/02/2014
27.01.2014 в салоне МТС г. Солнечногорска (привокзальная площадь) купила телефон Samsung Galaxy 4 mini по акции (покупку оформлять Хромов Павел). Сотрудники салона уверили меня, что я должна буду оплатить стоимость телефона и тариф СМАРТ за 6 месяцев (2400 р.), при оплате товара к стоимости телефона добавились неизвестные 500 р. На мои вопросы, что это за сумма, сотрудники (три человека) ответить мне не смогли, но дружно уверили, что больше мне ничего доплачивать будет не нужно, я переспросила их несколько раз. Через три дня мой номер заблокировался, на счету оказалось минус 4800 руб. Когда я пришла в салон, там работали те же… читать отзыв
Марина
05/03/2014
Огромное спасибо сотрудникам МТС, за то, что разобрались в конфликтной ситуации, вернули мне деньги, снятые со счета из-за некомпетентности продавца салона, а главное, вернули веру в справедливость, порядочность и надежность компании МТС. Отзыв от 24.02.2014 г. Солнечногорск. читать отзыв
Руслан
05/03/2014
Здравствуйте дорогие читатели, хочу написать о салоне МТС. Полтора месяца назад купил в этом салоне телефон Нокиа люмия 520, так он у меня и недели не проработал, выдал ошибку системы. Отдал телефон в салон по гарантии, до сих пор делают, а меня кормят завтраками. Не хочу сказать за телефон может быть он и хороший, но салон не внушает доверия. Уважаемые сотрудники, перестаньте продавать просроченные телефоны. От себя хочу добавить, ребята будьте бдительны. читать отзыв
Alex
06/03/2014
ДВ Регион. Самая паскудная телефонная компания, которая не только навязывает лишние услуги, но, кроме того, после мониторинга телефонных соединений определяет, кто именно использует данную сим карту с зарегистрированным номером. Ваш ребенок безусловно будет обрадован бесплатному подарку, но платить за этот подарок придется ВАМ. читать отзыв
Михаил
08/03/2014
Продавец не был компетентен (либо намеренно обманул) сказав, что акция окончена, но придя домой выяснил, что акция будет продолжаться ещё неделю. Продали товар ненадлежащего качества, обнаружил не работающие клавиши громкости и следы использования! Пришёл на следующий день но в обмене мне отказали и предложили 2-3 часа постоять и подождать администратора который возможно пойдёт мне на уступки! Мне планшет нужен в поездку и мне не когда ждать вашей экспертизы, тем более это противоречит ст. о защите прав потребителей. Если вопрос не решите в течение 4 дней, по приезду я обращусь в прокуратуру. Нельзя так нагло обманывать людей и продавать б/у товар.… читать отзыв
Ирина
11/03/2014
Купила сим-карту для навигатора, и уже 3 месяца толком пользоваться не могу. Постоянно подключают платные услуги и сервисы, о которых я не прошу, баланс уходит в минус, интернет постоянно заблокирован. Звоню, услугу снимают, и тут же ее снова подключают. Говорят, что я пользуюсь платными сайтами, с которых идут рассылки, а я ни сном ни духом никакими платными услугами не пользуюсь. В общем бардак законченный и грабеж. Не надо у них ничего покупать! читать отзыв
Коконда
11/03/2014
Яичная компания! Нет связи который день подряд, постоянные срывы на линии, бабки всё не знают как заработать, перейти бы побыстрей на другого оператора и забыть МТС как страшный сон и самую по тарифам обдираемую компанию! читать отзыв
Александр
12/03/2014
Отличный салон МТС в п. Заокском Тульской обл! Несмотря на то, что на сотрудников часто кричат и нецензурно выражаются, они находят в себе силы не хамить и сохранять спокойствие! (Наблюдал такую картину) Знаю как трудно работать с людьми!Поэтому, терпения вам, ребята! Спасибо за хорошее обслуживание! читать отзыв
Александр
13/03/2014
А у меня с МТС все нормально. Не сказать, что отлично, но на 3/5 устраивает. Трудности и косяки есть у всех операторов, но 70% проблем может решить сам пользователь без всякого мата и нервов. Как? Есть оф. сайт МТС, есть горячая линия, есть "Личный кабинет" в конце концов. Не знаю как у других, но со службой поддержки я всегда могу связаться. Были, и неоднократно, косяки с оплатой и списанием средств — тоже проблема была решена. Не сразу, но решилась… На этом номере уже почти 5 лет (эта сим’ка уже третья). Не сказать, чтобы я был фанат мтс, просто не вижу… читать отзыв
Ольга
15/03/2014
04.03.2014 г. оставляла заявку на сайте: mts.ru, вскоре получила уведомление на e-mail: «Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2333506. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса». Ни один представить МТС со мной не пытался связаться. Многократно связывалась с сервисным центром МТС, мне обещали вернуть деньги. Вот только денег всё нет, номер заблокирован, услуги не получаю! Списание денег с моего счёта объяснили «технической ошибкой». Почему Ваши «технические ошибки» никогда не пополняют счета клиентов? Часто же у Вас техника ошибается: 2 раза за 2 недели! Может, стоит её заменить, уволить, объявить выговор с занесением короткого замыкания в личное дело? Деньги… читать отзыв
Юрий
16/03/2014
На безлимите постоянное, ежедневное превышение трафика хотя не пользуешься неделями, а если включишь связь тормозит и выдаёт при включении: Вы используете Безлимит-vip. Квота трафика превышена. Доступ в интернет ограничен на 16 часов 57 минут. читать отзыв
Любовь Борисовна
19/03/2014
Хочу выразить особую благодарность сотруднику горячей линии мтс, специалисту экспертного отдела Титову Евгению Валерьевичу за качественное и квалифицированное обслуживание, а также грамотный подход к клиентам. Прошу руководство мтс отметить отличную работу своего сотрудника премией или иным денежным вознаграждением. Желаю Евгению Валерьевичу успехов, а мтс - побольше таких компетентных сотрудников! читать отзыв
Яна
19/03/2014
Всегда было хорошее отношение к компании МТС, более 10 лет пользуюсь услугами этой компании, но вот недавно разочаровалась немного, дело в том, что месяц назад я купила сим-карту этой компании для своей 10-летней дочери, как только мы ее активировали, так и все началось, каждый день, а то и по нескольку раз на дню мою дочь терроризируют звонками и смс сообщениями коллекторские службы, дочка боится брать трубки, т. к. понятия не имеет, что от нее хотят, я сама пробовала с ними разговаривать, объяснила, что сим-карта в нашей эксплуатации не больше месяца, но звонки не прекращаются, что делать, куда жаловаться? читать отзыв
Дмитрий
20/03/2014
Подарили номер 5 лет назад. Тот человек, кто подарил, уже не общаюсь давно и вообще не знаю ничего о нем. Взяли и заблокировали мой номер, который я исправно оплачиваю и пользуюсь по причине того, что он оформлен на того человека, и у него долг на другом номере 43 РУБЛЯ! разблокировке не подлежит! Общаются в грубой форме. Лично я подал заявление в суд, мне в деньгах проблем нет, номер просто красивый был. Удачи мтс. читать отзыв
Екатерина
27/03/2014
25 марта зашла в салон МТС оплатить связь и сделать замену сим-карты. Зашли в салон, консультант, а именно Огибалова Ксения (салон в городе Челябинск в начале кировки на остановке), сидит за компьютером, разговаривает не скромно по телефону, в зале два покупателя и я. На нас 0 внимания, когда я подошла к ней, она, не переставая разговаривать по телефону, отправила меня в терминал, оплата была по карте, с большой неохотой девушка приняла платеж, замену сим-карты отказалась делать, заявив, что не работает программа и вообще интернет не работает (хотя платеж поступил сразу). читать отзыв
Юрий
31/03/2014
По необходимости совершаю звонки по всей России. И вот обнаружил очередной неожиданный сюрприз от МТС. Звонил человеку на "МТС Сахалинская область". При этом, иногда соединения с абонентом не было, а только: "абонент временно не доступен или находится вне зоны действия сети". Оказалось, что прослушивание автоинформатора тоже услуга, за которую снимают деньги как за междугороднюю связь! Так не понимаю, почему МТСу, если абонент не доступен, просто (бесплатно) не сбрасывать соединение, почему МТС обязывает оплачивать прослушивание внутрисетевого автоинформатора МТС? На моё обращение, МТС ответил следующее: "Юрий, сообщаем, что со стороны Компании списания корректны. Обращаем Ваше внимание, что включение автоответчика является фактом соединения… читать отзыв
