Ноу Хау
салон цифровой техники
Добро пожаловать в магазин электроники НОУ-ХАУ — первый магазин электроники европейского формата в Российской Федерации! Самые современные цифровые гаджеты, консультации экспертов.
Не пугайтесь, увидев вместо привычной зеленой кнопки логотип НОУ-ХАУ. Это по-прежнему мы, только еще надежнее и профессиональнее!
Добавить отзыв про Ноу Хау
Последние отзывы пользователей
Георгий
09/12/2013
Я заказал новый ipad mini с retina дисплеем, мне сказали, что доставка осуществится с 21:00 до 00:00 ночи, в 7 мне позвонил курьер сказал приеду с одиннадцати до часу. В час звоню в гл оффис, и мне заявляют, что закас отменен, я говорю, что ничего не отменял а мне говорят " написано, что отменяли ничего сделать не можем, можем только создать новый заказ прейдет через 2 дня ". Как я понял у них просто нету в наличии этих планшетов или просто беспредельщина со стороны курьера. читать отзыв
Тамара
20/12/2013
Отзыв про магазин Перовский Ноу Хау, я постоянная клиентка вашего салона и раньше была всему рада! Если хочешь, что то купить добро пожаловать, но если деньги положить или перевести по вашей карте - все, конец света. Некая Наталья сказала, что ей некогда переводить и, что я могу попытать удачу в мегафоне и связном. Супер! Подход европейского качества леньку в помойку! Всего доброго, милый магазин, а девочке вашей набраться терпения и уважения, да не только к клиентам, но и просто к людям! читать отзыв
Светлана
24/12/2013
Купила телефон в салон ИОН в ТЦ "Александр" в Биберево, они впарили страховку. При краже по страховке вернуть деньги невозможно! Не переплачивайте! читать отзыв
Олег
27/12/2013
Компания ИОН: магазины ИОН и НОУ-ХАУ поздравляют всех с наступающим Новым 2014 годом! Желаем всем счастья, успехов и всего самого лучшего! Ждем всех в наших магазинах, где Вы сможете не только выбрать отличный подарок, но и получить хорошее предновогоднее настроение. читать отзыв
Павел
23/01/2014
Покупал в ИОН планшет для себя. Выбор остановил на Айпад. Помогли разобраться, все рассказали. Подобрали аксессуары, наклеили аккуратно пленку на него. В общем, покупкой очень доволен. Может быть, немного дороже, чем в других сетях, но это стоит того. Спасибо большое! читать отзыв
Олеся
15/02/2014
Вчера с мужем зашли в ИОН в ТД "Перовский", муж хотел купить мне в подарок телефон Nokia. Продавцы ходили мимо и игнорировали просьбы подойти и помочь (причем не только нам). Минут через 10 все-таки удалось найти свободного консультанта, который сказал, что если мы просто хотим посмотреть телефон внешне, то он не будет его включать, т. к. это займет много времени. Очень хамское отношение. Жаль не запомнила Ф. И. О. консультанта. Больше туда ни ногой. читать отзыв
Мария
08/03/2014
Ион - ТЦ Первомайский - обходите стороной! Впарили телефон 07.03.2014 в 18.00 с витрины, т. е демонстративный, рассмотреть пристально не дали, так как все телефоны у них разряжены, быстро подзарядили, включили и упаковали, а вот дома обнаружила дефект стекла. Принесла на следующий день 08.03 в 14.00, отказали в возврате, сказали, что я его уронила (какой там, на нем ни одной царапинки, я и дышать-то на него боялась). Писала претензию. Сказали, что будут смотреть по камере сколько я его рассматривала (смешно). Перезвонят в течении 10 дней, видимо чтобы прошло время на возврат. Кстати, женщина-менеджер сказала, что все нокиа на витрине, значит… читать отзыв
Игорь
17/03/2014
В августе 13 года покупал у них телефон iPhone для ребенка 13 лет. Через пол года он просто не включился! отдал в их сервисную службу для ремонта по гарантии. Мне пришел ответ, что это не гарантийный случай т. т. его кто-то вскрыл и повредил плату, которая в РФ не поставляется. Короче не подлежит ремонту. Написал претензию. Пришел ответ, что я его сам вскрыл и сам повредил. Это мой 13 летний ребенок! Ей вообще это на фиг не нужно! Похоже торгуют б/у оборудованием! Я всегда покупал у них! Оставил там не менее 70 т. р. (ноут, и кучу телефонов). Теперь туда… читать отзыв
Екатерина
04/04/2014
Здравствуйте, Ион. Вчера вечером покупала в вашем магазине два телефона и аксессуары. С вами уже не первый год. И всегда Вы очень радовали меня. Хорошее обслуживание, очень грамотный, вежливый и квалифицированный персонал, как в розничных магазинах, так и в интернете. Все купленные товары работали исправно. После вчерашнего, мягко говоря, обмана, мнение о вас изменилось. Я конечно частично виновата сама. Но Вас и ваших сотрудников это ни капельки не оправдывает. При покупке, один из товаров не числился на складе. Пока сотрудники решали этот вопрос я молчаливо ждала. Менеджер (продавец-консультант) был очень вежлив и услужлив. Проверил весь товар. Оформил карточку. Предложил сделать… читать отзыв
Вячеслав
30/05/2014
Купил телефон. Через месяц он сломался, отказ сенсор. То, что при сдаче в ремонт, было треснуто стекло, ни кто и внимания не обратил. Прошло 45 дней, ни денег, ни телефона. На вопрос, где поломанный, ответ, подождешь. читать отзыв
Константин
26/07/2014
Обратился по сдаче ноутбука на ремонт по гарантийному случаю. Но как положено по закону о защите прав потребителей согласно ст. 20 п. 2 обратился к ним с требованием о выдаче мне на время ремонта идентичного устройства за 3 дня как это требует закон, а в итоге пришел через 3 дня сдавать устройство и соответственно, согласно закона получить в замен другое устройство от них. В ответ от них услышал: "Сейчас ничего не дадим, пишите заявление и потом, может быть, через 3 или 5 дней мне нужно будет приехать еще раз и забрать", что опять нарушают закон. Согласно закона, они сами должны… читать отзыв
Алексей
29/09/2014
Зашёл купить новый Iphone. Ещё не успев купить, настойчиво стали впаривать оформление какой-то их карточки, с таким уклоном, что без её оформления телефон мне ну никак не купить. Ладно, дал паспорт оформить. Далее пошли впаривания чехлов, плёнок, наклейка плёнки, настройка (не знаю чего они там хотели настроить, время может выставить.). Согласился только пленку купить и её наклейку, чтобы самому потом не заморачиваться. В итоге сама пленка 500 руб., а её наклейка 600 руб.! Так ещё в чеке пробили как наклейка на смартфон более 5 дюймов (я купил меньше по размеру). Кроме всего прочего, ещё и оформленную карточку не дали. Это… читать отзыв
Алексадр
15/10/2014
Покупал телефон Lenovo S660 в ТЦ "Европейский". Сразу сказал, что телефон будет использоваться, как запасной для работы, поэтому никаких аксессуаров к нему не нужно. В процессе оформления покупки (минут пять) мне было не менее десяти раз предложено купить карту памяти, чехол, пленку, установить антивирус по акции за 600! рублей и т. д. Я конечно понимаю, что у них за аксессуары бонусы идут (кстати, сумма бонуса написана мелким шрифтом в углу ценника в долларовом эквиваленте), но данный сервис напоминает "забегаловки" в Египте. К качеству товара претензий нет. читать отзыв
Ольга
22/10/2014
Месяц назад в ТЦ Золотой Вавилон в отрадном приобрела телефон у менеджера Вероники мобильный телефон. И тут начался полный развод. Компания Ион торгует бракованной продукцией. Телефоны ходят по рукам. Менеджеры все лживые, ездят по ушам. В общем, не Ион, а сборище малолетних мошенников, которые разводят покупателей. Они думают, что от этого разбогатеют. Так всю жизнь и пробегаю мальчиками и девочками на побегушках. читать отзыв
Елена
15/11/2014
14.11.2014 г. в 14-30, магазине Ноу Хау, расположенном в ТЦ Золотой Вавилон в Ясенево, купила ребёнку телефон за 2990 руб., чек №144270. Через два часа, ребёнок его нечаянно заблокировал. Пришли в магазин, нам сказали 1500 руб., либо выкинуть. Мы обратились в другой магазин телефонов, нам бесплатно, за минуту его разблокировали. Позор за такое вымогание денег, либо работают там непрофессионалы. Уважаемое руководство, обратите внимание на продавцов. Больше я там покупать ничего не буду. читать отзыв
Наталья
01/12/2014
Покупала планшет в магазине ноу хау в г. Сергиев Посад в кредит навязали настройку аппарата за 4000 тысячи, а сам планшет стоил 8500, страховку, карту Лень и много другого сумма получилась 17278. Дома начала смотреть договор, смотрю кассового чека нет и нет распечатки по пунктам, что купила, а была общая сумма. Пошла в магазин дали распечатку и оказалось, что вместо настройки аппарата пробили внешний аккумулятор за 4000 тысячи и аккумулятор естественно не дали, себе оставили. И потом до меня дошло, почему не дали кассовый чек, чтобы сделать возврат и деньги поделить. И так они мне чека не дали, говорят мы… читать отзыв
Тажудин
02/12/2014
Покупал в подарок маме IPhone 5s 16 gb. Предложили наклеить стекло, я согласился, все посчитали. Когда оплачивал, получилась совсем другая сумма. Объяснили, что стекло 700 рублей, а за то, чтобы наклеить, 1100 рублей! Никто даже не предупреждает сколько стоит услуга, безответственный персонал! Нагло разговаривают! Ужасный магазин! Покупал в Торговом центре Город на Рязанском проспекте! читать отзыв
Анастасия
04/12/2014
Надеюсь, что этим отзывом уберегу кого-то от зря потраченного времени, денег и нервов. В сентябре этого года приобрела смартфон в магазине НОУ-ХАУ на Волгоградском проспекте. На следующий день после покупки на экране телефона без видимых причин появилась помеха. Отнесли с мужем обратно в магазин с требованием ремонта, либо замены, либо возврата денег. Во всем этом нам было отказано, в грубой форме заместитель директора И. Ляпин начал нам возражать, говорить, что это я уронила телефон и вообще никто мне ничего возвращать не будет. Предложили написать претензию. Написали мы претензию, через 10 дней приходит ответ с предложением отдать телефон на проверку качества.… читать отзыв
Алексей
18/12/2014
23.10.2014 года в магазине по адресу: МО, г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д.3 был куплен смартфон не надлежащего качества Samsung Galaxy Pocket Neo GT-S5310, код товара: 72965, товарный чек: 113557. Продавец мне его не показал ( как это делают в других магазинах), такое чувство, - мне его просто втухали без всяких объяснений, больше правда мне ни чего не предлагалось. На чеке написано: 30 дней, вернем деньги, обмен/возврат ( как потом выяснилось - это для владельцев Лень карты), про это ни кто ни чего не сказал, от чего собственно и повелся, у смартфона напрочь не работал сенсор при +3.+5 градусов, поэтому… читать отзыв
Светлана Секрет
20/12/2014
Уважаемые будущие клиенты магазина электроники Ноу-хау, так как сотрудники магазина не могут донести тарифы на свои услуги для клиентов, хочу это сделать я! Начнем по порядку: Неделю назад приобрела в магазине в ТЦ Круг м. Бульвар Дм. Донского смартфон. Через неделю использования поняла, что защитная пленка на телефон все- таки необходима. Пришла снова к ним. Пленка стоит 499 руб. 40 минут наблюдала за тем, как консультант ищет подходящую для моего смартфона пленку ( HTC mini 2). Ура найдена! Еще минут 10-15 чтоб ее наклеить. После 40 минут ожидания, это уже не время) ))) Оплата заказа: ВНИМАНИЕ - 1199 руб.! На… читать отзыв
Вся Правда
20/12/2014
Что такое магазин Ноу-Хау на самом деле? На этой неделе закончился мой последний рабочий день в компании ООО Мобиленд и теперь мне терять нечего, я Вам поведаю тайну о так называемом магазине и то, что вытворяет компания. 1) Обмен/возврат. Как Вы думаете куда девается весь товар после обмена/возврата? Он выставляется обратно на полки или лежит на складе и ждет, пока Вы его купите (продавец вам его радостно приносит со склада и говорит то, что он новый и только, что со склада)! Практически весь ассортимент полностью б/у! 2) Не вскрытые упаковки Apple iPhone. Эта замечательная компания после возврата умеет заворачивать коробки… читать отзыв
Карпика Олег
04/01/2015
Значительно прибавив в цене купленный мною Nokia 730 из-за оказания услуг по корректному вводу в эксплуатацию и оформлении гарантии (на 6000 р.) стал просто не подлежащим к возврату. - ВОЗВРАЩАЙТЕ, ВЕРНЕМ ТОЛЬКО ЗА ТЕЛЕФОН. То, что настройки остаются в смартфоне да и гарантия мне на пустоту не нужна я не совсем согласен. Причём при оформлении покупки мне это не говорили. Если решитесь воспользоваться этой сетью не ведитесь на красивые песни и предложения консультантов. Я сделал свою покупку в г. Москва, ул. Фестивальная, д. 13, оформлял Макаров Владимир. читать отзыв
Ольга
27/01/2015
Купила телефон Самсунг гэлакси с3 в ТЦ Тройка, через 15 дней телефон сам отключается, сам воспроизводит часами одну мелодию (отключить невозможно), разряжается за ночь батарея при 100% зарядке. В салоне сразу сказали - это только ремонт! т. е. экспертиза не нужна. Проходит пять дней после сдачи на проверку качества и о чудо. Конечно это ремонт, а не брак производителя! Будем чинить. Директор салона редкостное хамло. Сказал, что с дебилами трудно разговаривать. Карту лень вообще не предлагают, т. к. я могу без объяснения причин телефон сдать. Интересно, с каких пор брак производителя ремонтируют, а не возвращают деньги. Люди, бегите из этих… читать отзыв
Екатерина
03/02/2015
31 января решилась поменять свой старенький телефончик, на новый. С бюджетом мы определились, заявленная цена была до 10 000 р. Приехали в субботу (31 января) в ТЦ Светофор г. Балашиха, магазин Ноу Хау. Консультант Игорь помог выбрать смартфон. При оформлении покупки Игорь очень красочно рассказал о лояльности компании Ноу Хау к своим покупателям и данная программа называется Лень! Как нам объяснил Игорь, что мы можем пользоваться телефоном в течении месяца, и если в течении его использования он вдруг нам разонравится, то мы можем его спокойно вернуть и обменять на другой телефон по такой же цене или доплатить! Ух ты, какая… читать отзыв
Галина
05/02/2015
Персонал магазина Таганка-Звездочка открыто демонстрирует свое неуважение и неприязнь ко мне, как клиенту, отказывает мне в моих законных требованиях. Более того, должна заметить, что персонал магазина не умеет выполнять качественно свою работу, умеют только впаривать товар, а делать возврат/принять в ремонт не обучены. Администрация магазина в лице директора это поощряет. Вот уже более 70 дней я пытаюсь получить из ремонта свой телефон, но они мне его не возвращают, каждый раз находя причину не выдавать мне его на руки. 22 ноября я сдала аппарат в ремонт, 45 дней давно прошли, мне не возвращают ни телефон, ни деньги, а также не выплачиваются… читать отзыв
Vera
07/02/2015
Купила телефон Samsung Galaxy Grand 2 в магазине ООО Мобиленд (Ноу Хау) м. Крылатское, Осенний бульвар, д. 7. Через месяц использования на дисплее стали появляться чёрно-белые полосы, затем дисплей погас и больше не включался. 09.01.15 я привезла телефон обратно в магазин, товаровед Акинина Д. В. сказала, что телефон нужно отправлять на проверку качества. Я написала заявление на проверку качества и отдала телефон, товаровед Акинина Д. В. сказала, что ждать нужно 20 дней. 25.01.15 телефон вернулся с проверки качества с заключением, что в телефоне неисправностей не обнаружено. Я забрала телефон, но после 10-ти дней использования неисправность опять вылезла наружу. Я вновь… читать отзыв
Андрей
17/02/2015
Имел неосторожность наклеить защитную пленку (стоимость пленки 500 р. + наклеить 400 р.) на айфон 6 в отделении "Филевский парк". Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха, вероятно, услугу оказывал новичек. Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку. К сожалению, так как данный магазин находится около дома, она обратилась туда же. Объяснив ситуацию, попросила наклеить пленку поаккуратнее. Результат - через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время, написал рекламацию. Никто на нее, конечно, не ответил. Пришлось звонить самому. По телефону сказали, что мои требования по возврату денег компанией подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин, в котором… читать отзыв
Бахтияр Шапанбаев
19/02/2015
Я купил ноубук, плоха раскрыта мышка. Купил, а он не работает. Они издеваются, никаких качеств нет. Я так подавлен и больше не куплю ничего. читать отзыв
Олег
14/03/2015
Приобрел в Алтуфьево планшет Apple. Через четыре месяца планшет полностью перестал работать, отнес в магазин, отправили на ремонт, через месяц подчинили! Спустя пару месяцев ситуация повторяется, отнес опять в магазин. Спустя месяц приходит отказ в гарантийном ремонте, придрались к маленькой ссадине в верхнем углу, якобы мех. повреждение не гарантийный случай! Пришлось обратится в независимую экспертизу, которая подтвердила, что данное мех. повреждение не имеет отношение к выходу из строя - производственный брак! Написал претензию на возврат денег за некачественный товар, через десять дней пришел ответ - мех. повреждение, не гарантийный случай, претензию удовлетворить не можем!Обратился в суд! Суд вынес решение вернуть… читать отзыв
Лидия
10/05/2015
При покупке смартфона "втюхали" сим-карту с отрицательным балансом! Не покупайте у них никогда и ничего! Маг. по ул. Ярцевской, дом 25 А. читать отзыв
Елена
29/05/2015
1 июня 2013 г. мною был куплен телефон и сим карта МТС оператора. через месяц начались звонки с мтс о задолженности по номеру телефона кот. отличается на одну цифру. Теперь мтс названивает мне с просьбой оплаты долга, кот. мне не принадлежит. Люди будьте бдительнее покупая там сим карты. Магазин на октябрьском поле Народного Ополчения, 47, корп. 1. читать отзыв
Наталья
31/05/2015
Не мог проверить почему не заряжается планшет. Начал вешать лапшу, что надо проверить его в течении 20 дней. Пошли рядом в мастерскую. Мастер проверил и сказал, что плохой USB-шнур. РАДИК ваш не мог это проверить. Магазин находится: метро Братиславская, магазин Ашан. читать отзыв
Парфирий
02/06/2015
Недавно приобрели телефон в офисе продаж на охотном ряду. Сам аппарат пока без нареканий. Но о работе «менеджера по продажам» нельзя сказать того же. Время агрессивных продаж прошло. Научите свой персонал уважать клиентов, а не стараться всеми возможными способами «втюхать» все имеющееся в магазине. (кстати на соседней кассе девушка была тоже сильно недовольна подобным поведением). Бесценный труд Алексея по наклеиванию стёклышка на дисплей телефона обошелся в 800 рублей. (Дело, видно, требует неимоверной классификации). Ребята! Да такие услуги, особенно, когда ты берешь товар на немаленькую сумму (в нашем случае более 30 000 рублей), обычно, бесплатны. Хорошо хоть не взяли с нас… читать отзыв
Екатерина
24/02/2016
Купила в магазине на Свободном проспекте г.Москва планшет IRBIS TX22 3G 4Gb Black + 4 месяца интернета от БИЛАЙН. за 3590 руб.
Оказалось, что работает медленно, на прикосновения реагирует с 10-того раза,путает при наборе цифры и буквы, на второй день сломалась зарядка. Решила вернуть, а в чеке написано, что сам планшет стоит 1990 рублей, а 1600 руб за услуги интернета ( копию договора с Билайн не предоставляют, чтобы об условиях до оплаты не знал покупатель). Вот такой подарок от БИЛАЙНа. В чеке ни на что гарантии нет. А рассказывают так красиво. Т.е. вернуть я смогу в лучшем случае 1990 руб,… читать отзыв
KKura
11/03/2016
Продавцы этого магазина друг за друга не отвечают. Если один вам чтото впарит то другие заявят что они тут не причем мол моя хата с краю ничего не знаю.Теперь буду ждать 20 дней посмотрим что будет
В магазине ноу -хау в г Щелково приобрел планшет Дигма для навигации. Планшет оказался бракованным да еще мне заявили что он не подходит для использования в качестве навигатора я спросил а зачем вы мне его тогда предложили в ответ я услышал что это другая смена продавцов была и кто вам его продал им не известно. Предостерегаю всех чтобы были внимательны в данном магазине и… читать отзыв
Олег
15/10/2016
Покупал на Ярцевской смартфон....мало того что уговорили купить совсем другой да еще и брак и теперь нехотят вернуть деньги или обменять.....остерегайтесь при покупке....продавцы невежливые....товароведа на месте незастать....наверное прячется..... читать отзыв
Анна
27/12/2016
Мошенники
Народ, не покупайте у них ничего. Была в рио реутов. Сплошной обман покупателя. Всучили стекло на айфон 6, за 2090 рублей. Сказали еще 400 рублей за наклейку. В чеке же типа скидка на стекло 20% , а в строке за наклейку 800 рублей. Это как это? Что это за скидка? Уходят от налогов видимо, или зарплата полностью зависит от умения менеджера вот так обманывать людей. в лавке напротив то же стекло за 600 рублей вместе с наклейкой. Еще они карты какие то предлагают все время. И сим карты тоже. Вобщем по всем фронтам окучивают. Цены просто неадекватные сами по себе,… читать отзыв
Наталья
24/01/2017
Много времени и нервов ВАМ в этот магазин!
14.12.2016 года Я приобрела в магазине «НОУ-ХАУ от Билайн» (ООО Мобиленд» ИНН 7719526980) по адресу: город Москва, Площадь Киевского вокзала, дом 2 (г.Москва, ул.Введенского дом 23 А, стр.3, пом.ХХ, комн.62), смартфон SAMSUNG SM –J320 Galaxy J3 (2016) Black, после трех дней пользования у телефона перестал работать внешний динамик, а то есть стали появляться шумы, шипения, пропадания звука звонка. 04. 01.2017 года я обратилась в данный магазин с целью обмена или возврата денежных средств, но мне сообщили о том, что надо написать заявление на проверку качества и в течение 10 дней мне дадут ответ. Мною 04.01.2017 г. Было написано заявление генеральному… читать отзыв
Анна
25/01/2017
Обманывают в наглую!!!
12.01.2017 г. мой папа решил купить себе новый сотовый телефон,и зашел в Ноу-Хау,консультант Анастасия выслушала пожелания клиента и предложила телефон,цифры и буквы вроде большого шрифта,сам по себе простенький телефон,большой экран,в общем решил купить.При совершении покупки настойчиво уговорили взять в подарок якобы бесплатную симкарту билайн,но когда папа приехал с покупкой домой,я вставила его симкарту и позвонила на этот телефон со своего телефона и обнаружилось,что высвечивающиеся имена входящих и исходящих вызовов очень мелкий шрифт,что соответственно не устроило моего отца,на следующий день,мы поехали вернуть телефон,так как не подходит к запрошенным характеристикам,нам сказали нужно его отдать на экспертизу и через 10 дней вы можете… читать отзыв
Катерина
08/02/2017
Frau
Продают несуществующие номера симок! ( Красногорск,глобус)Для оформления симки фотографируют паспорт на телефон,что наврят ли законно...
читать отзыв
