СОМОВО МЕБЕЛЬ
Добавить отзыв про СОМОВО МЕБЕЛЬ
Последние отзывы пользователей
Ольга
31/10/2009
Добрый день! В конце октября заказала мебель в ТЦ "Шмель", но в порцессе оформления выяснилось, что один из модулей нужно заменить на другой. Я связалась с магазином и озвучила свою просьбу, на, что получила резкий отказ, администратор, так вообще откровенно "посылал". Я согласна, что замена модуля - не предусмотрена договором, но НИКТО даже не собирался помогать - все посылали. В день доставки сказали, что доставка будет в течении дня (при этом никто не собирался информировать в какой половине дня это чудное событие произойдет) - им было просто наплевать. Доставили мебель в 20.00, вместо обещанных до 18.00. Теперь сборка: звоню несколько… читать отзыв
Зайцев Сергей
25/12/2010
Недавно купили шкаф и комод "Екатерина"! Мебель качественная и красивая! Обслуживание в салоне на Кантемировской, вежливое и компетентное. Доставили в срок. Подняли на этаж быстро. Сборка была произведена на следующий день, качественно, мастер вежливый и профессиональный. Никаких претензий и нареканий нет, мы очень довольны! Хотим заказать еще пару предметов из этой мебели! читать отзыв
Рудакова Ольга
15/01/2011
В прошлом году заказала в РИО на Дмитровском ш. комод, заказ сказали оформить без сборки, т. к. ничего сложного вставить ящики и прикрепить зеркало нет. Привезли, начали собирать, в одном ящике было проломлено дно, развернула зеркало - зеркало оказалось старое, все царапаное, звонила месяц, по всем отделам. Наконец-то меня кто-то выслушал, зеркало привезли, поменяли и сказали прикрутите сами. а вот дно к ящику везли еще неделю, привезли эту картонку в РИО в отдел где оформляла покупку, приезжаю забирать, и тут ужас - вижу эту картонку огромных размеров, и мне говорят: -"Выпилите по размеру и прикрутите, наши сборщики этим не занимаются".… читать отзыв
Марина Новикова
17/01/2011
Заказывайте "Сомово мебель" только в официальных магазинах - центральный офис: (495) 320-69-48 Москва, ул. Кантемировская, 12/14. www. somovo-mebel. ru. Всё остальное - "левак". читать отзыв
Иванова Ирина
14/03/2011
Покупали кровать и тумбу, Екатерина-8. Взяли деньги за сборку тумбочки, которая поставляется в собранном виде, деньги не возвращают. Кровать стала сильно скрипеть через 2 недели, мастера ждали 2 месяца, в итоге сломалось ортопедическое основание, уже 10 дней от фирмы ни ответа, ни привета. Спим на полу. Ужасный сервис, а ножки кровати оказались из прессованного картона, а вовсе не массива. читать отзыв
Наталья
25/07/2011
Покупала мебель в городе Воскресенске, хотя сама проживаю в Москве! Я в восторге от обслуживания этой фирмы! Все было привезено в срок, как и договаривались, сборка была произведена в тот же день! Я очень благодарна менеджерам этого магазина! Стол был для моей квартиры немного великоват, они согласились обменять, хотя вина была моя, а не магазина и не консультантов! Вообщем, я в восторге! Люди, если Вы решите заказывать Сомовскую мебель, то поезжайте в подмосковье, в Коломну или в Воскресенск! Это профессионалы своего дела, которые на все 100% угождают покупателю! читать отзыв
Дмитрий Сергеевич
26/07/2011
Персонал сволочной - им только тряпками на рынке торговать! Они считают, что сделанная ими скидка в 3-5% это просто супер скидка, можно сказать, что мы им за такую услугу еще и магарыч должны принести! В магазине всегда куча продавцов-консультантов и один (максимум два) покупателя! А если ты просто интересуешься, а не покупаешь, то тебе на прощанье еще и послать могут (в прямом смысле слова). Цены - просто становится жутковато, даже нули не с первого раза получается подсчитать без ошибки! Может мебель сделана из золота или платины? Можем мы потихоньку сходим с ума (или уже сошли)??? Одумайтесь! читать отзыв
Шинкарева Татьяна
26/09/2011
Заказывала спальню в офисе на Кантемировской. Начнем с того, что вся их шайка-лейка, все менеджеры, экспедиторы, грузчики, и руководство- лица кавказской национальности, по-русски выражаются с трудом, отношение - хамское. Вместо субботы привезли мебель в пятницу, поставили перед фактом. (сказывается видимо непонимание русского- у них, что пятница, что суббота, одно и то же). Долго отказывались показывать и разворачивать мне мебель, мотивируя это тем, что у них много заказов и им некогда. Оказались бракованными двери у шкафа. Замену жду уже месяц, кормят завтраками каждый день. читать отзыв
Смирнов Ч.А.
26/11/2011
Заказывайте "Сомово мебель" только у официальных дилеров. Список магазинов на сайте. Всё остальное - "левак". читать отзыв
Ольга Николаевна
28/11/2011
Покупали мебель в Воскресенске, все очень хорошо получилось! читать отзыв
Кузнецова
10/12/2011
Не советую покупать мебель Сомово. Очень плохая фурнитура. Комод сломался через месяц. читать отзыв
Елена
17/12/2011
Заказали модули для гостиной. Привезли в запакованном виде и распаковывать отказались. Написали бумажку, что принято в запакованном виде. Если, что не так, дескать сборщик сообщит на фабрику. В итоге при сборке оказалось, что во все дверцы вставлены стекла без металлических элементов и витражей, ящик для шкафа бракованный, а для комода нет ручек. Когда заменят непонятно. Никому не советую связываться с этой конторой. читать отзыв
Свищева Наталья Валентиновна
03/01/2012
Купили стол-трансформер (договор 11.11.2011, привезли 05.12.11), через 3 дня перестал фиксироваться в нижнем положении. 2 недели кормили обещаниями, что заменят механизм. Заменили, но проблема та же осталась. Будем пытаться или поменять, или вернуть деньги. читать отзыв
Андрей
30/01/2012
Привезли мебель, а фурнитуру забыли, в итоге, я её должен доставить сам или подождать недельку-другую, класс, сервис. Я в вашей конторке в жизни больше ничего заказывать не буду, и друзьям своим отзыв оставлю. читать отзыв
Исаев Антон
04/03/2012
Заказал комплект мебели в интернет магазине somovo33.ru. Остался очень доволен сервисом и приятной скидкой. Привезли и собрали все быстро и в срок. Мебель действительно качественная. читать отзыв
Елена
29/03/2012
Я осталась недовольна. Гологенку даже украли, шкаф и двери криво повесили, видимо у них один сборщик взят. читать отзыв
Алёна
23/06/2012
Заказали 8 апреля в ТЦ Формат гостиную Екатерина. Менеджер клялась, что сроки у них 45 рабочих дней, но привезут примерно через месяц. Итог: сегодня 23 июня и мебель до сих пор не привезли, звоним им с конца мая, вот сегодня пообещали привезти с 12 до 18, время 17:20 ни мебели, ни звонка от доставки так и нет, даже за день до доставки не позвонили и не предупредили, мы уж сами им дозванивались и выспрашивали привезут, или не привезут мебель! Контактные телефоны по выходным не работают а отдела доставки вообще нет телефона, только администратор, которому можно звонить только с 13 до… читать отзыв
Monika
10/08/2012
Заказала комод в интернет магазине somovo33.ru. Мы живем в деревне от Москвы 40 км. Привезли, поставили, вроде все нормально. Через 1,5 года рухнули ящики, жалко было до ужаса. Чисто на эмоциях позвонила в магазин, ведь гарантия еще не кончилась. Вообще то даже не надеялась, как ни странно привезли, поменяли фурнитуру, выкинули родную и поставили другую с доводчиками. Очень довольна. читать отзыв
Новикова Юлия
16/08/2012
Пришли с мамой в магазин на Новорязанском шоссе посмотреть шкаф. Продавщица никакого внимания на нас не обратила и на все наши вопросы отвечала с явной неохотой, потом и вовсе села за компьютер. Пока эта мадам считала нам стоимость комплекта, у нее на мониторе была видна переписка с подругой в агенте. Дословно -"Здесь какая-то дура в кепке ПРИПЕРЛАСЬ"? ее подруга отвечает -"Гони ее". И все это про мою маму. Кроме нас в магазине никого не было. Продавщица за это даже не извинилась, сказав, что это я ее ставлю в неловкое положение. Позвонила ее начальству, так и там меня послали в грубой… читать отзыв
Катрин
20/09/2012
Сделали заказ в магазине "Щелково" где работают очень грамотные и приятные девушки-продавцы. Они были очень дружелюбны, помогая нам составить дизайн-проект, хотя мы долго «мучили» их — никак не могли определиться. Заказ привезли через 7 дней (раньше срока) и собрали ее тоже очень быстро и главное в удобное для нас время. Это приятно удивило, потому, что многим нашим знакомым, покупавшим мебель, приходилось убить целый день на ожидание грузчиков и сборщиков. Остается только мечтать о том, чтобы такой достойный уровень обслуживания, какой мы увидели у официального дилера "Сомово Мебель" в Москве, стал нормой повсюду. Наша семья благодарит продавца-консультанта Светлану и администратора Александра… читать отзыв
Инна
18/10/2012
Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса на Котемировской. 28 сентября заключила договор Э-60 на доставку и сборку спальни "Екатерина 8". А 30 сентября, в воскресенье, спальню доставили и собрали! Продавец Надежда, из отдела на б. Семеновской, и сборщик Михаил Аветисян, проявили себя, как настоящие профессионалы своего дела. Все было оформлено и собрано в кротчайшие сроки, а главное очень качественно. Спасибо большое! читать отзыв
Юрий Иванович
23/10/2012
Случайно почитал отзывы об этой мебели, даже неловко стало. Мы купили в начале года красивую белую спальню в салоне на Волгоградском проспекте. И доставили, и собрали быстро - всё за один день (по нашей просьбе), т. к. уже на следующий день нам надо было уехать. До сих пор спальня радует глаз. Кстати, все сотрудники этой фирмы, с которыми нам, я считаю, посчастливилось общаться - вежливые, тактичные и, что самое главное - профессионалы своего дела. Большое спасибо за работу. читать отзыв
Людмила
01/11/2012
Отвратительное отношение к клиентам, к доставке, ответственность 0-я. Хамство по телефону! Качество думаю такое же, как и отношение. Приехали, разбросали поддоны, коробки и упаковочную бумагу и пр. мусор на территории двора и уехали, а кто-то должен это убрать. Занимаетесь доставкой, забирайте и мусор, или не занимайтесь этим. Уважайте чужой труд и чужую собственность. читать отзыв
Васильева Ольга Ивановна
06/11/2012
Хочу поблагодарить сотрудников мебельного салона "Сомово" в т/ц " Мебель России" рядом с " Три кита". Мебель мы выбирали долго, нужно было совместить спальню и гостиную в одной комнате. Замечательный продавец консультант Наташа очень нам помогла, доставили все точно, собрали быстро и аккуратно. Мебель красивая, не могу нарадоваться, хотя дорого. Всем советую рассмотреть мебель этого производителя. читать отзыв
Мария
10/11/2012
Почитала отрицательные отзывы и стало как-то не по себе, т. к. у нас сложилось очень положительное отношение, несмотря на то, что просили продавца 20 раз все перечертить, далее после оформления 2 раза меняли договор, потом просили доставить через 2 недели после готовности, далее - заменить боковые стенки (аж 3 пары). Во время всех этих моментов все сотрудники компании показали свой профессионализм. Всем большое спасибо за работу и внимание! Заказ делали в конце сентября (договор Р-157): стенка "Екатерина", комод с зеркалом. Специально хотели успеть на акцию "золотая осень" и скидку в 15%. При оформлении продавец в ТЦ Румянцево с улыбкой раз… читать отзыв
Валя
16/11/2012
Заказали комод, витрину, две угловых тумбы, отправили заявку на сайт сомово33, а в ответ-тишина. Звоню, заказываю. Дают номер заказа и сообщают, что доставка в течении 2 недель. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. Звоню, называю номер заказа, в ответ - выясним перезвоним. Так дважды. На третий раз уже спрашиваю, а вообще-то есть смысл ждать, в ответ, да, доставка завтра, послезавтра. Короче, ничего не привезли. Дурдом. А так мебель нравится. читать отзыв
Армен
20/11/2012
Вы сами бы в своем магазине лучше бы мебель покупали. Продавцы ничего не знают, грубят. В наличии совершенно ничего нет. Есть термин «клиенториентированный подход», к салонам, в которых я был, он абсолютно неприменим. Мало того, что шкаф не совпал по цвету с другой мебелью в том же заказе. Во время сборки сборщики то и дело бегали курить. Мебель в итоге собрали просто ужасно. Прошло пара месяцев, а уже пора нормальных мастеров вызывать, чтобы косяки исправили. Как можно быть такими криворукими, чтобы так мебель собирать. И в интернете пишут про Вас - "главных официальных дилеров" фабрики — только плохое. Жалко, что… читать отзыв
Марина
02/12/2012
Заказ ЯР-188 от 24.11.2011 в ТЦ Мебель россии на Ярославском шоссе Спальня Екатерина, доставка 01.12.2012, сборка 02.12.2012. Что ещё можно сказать. Всё чётко, корректно, хамства-ноль. Девушки в магазине вежливы и терпеливы (ездили два раза, выбирали, выберали, щупали-трогали). Сборщик Евгений просто молодец. Есть мелкие недостатки, но они общей картины не портят. Заказывайте мебель только у официальных представителей! Мебель в квартире очень не плохо смотрится, а про качество пока рано говорить, постоит-посмотрим. читать отзыв
Светлана
09/01/2013
О салоне. Заказ оформляли в Мебель России на Ярославском шоссе. Заказывали мебель в спальню Екатерина и мебель в кабинет. Заказ оформляли очень долго. Сотрудник магазина явно никуда не торопился при оформлении заказа. Мы явно вспотели за 1, 5 часа оформления заказа. Пожалуйста, сотрудники магазина, научитесь нажимать на кнопки побыстрее. Почему-то при оформлении заказа они всё вбивают вручную. О договоре. В договоре прописана цена за мебель, цена за общую сборку мебели ( причём, как я видела выше в комментариях- антологичная ситуация бала - тубы приходят в собранном виде, только ручки прикрутить остаётся - за это по полной деньги возьмут), и доставка… читать отзыв
Екатерина
01/02/2013
На работу берут не официально. Человек отработал месяц перед новым годом, после нового года сказали пока не выходи, а потом просто сказали вы кто. Вызвали охрану и выставили. Вот такая вот модная у вас фирма. Задумаетесь прежде чем сотрудничать с этой фирмой. читать отзыв
Сергей
08/02/2013
Вот тут пишут, что сервис никакой, хамят. Наверное, это смотря где покупать. Я покупал свои комоды на их сайте и ничего плохого сказать не могу. Наоборот, мне здорово помогли, пошли навстречу, когда это было нужно. Купил я два комода, один с глухими дверями и один с витражными. Во-первых, очень порадовало, что перед тем, как платить, я смог всю мебель просмотреть в собранном виде и убедиться, что с ней все в порядке. На следующий день посмотрел и показалось, что было бы лучше, если с одной стороны у комода заменить две глухие двери на стеклянные. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил помочь. Милая… читать отзыв
Лариса
13/02/2013
Мебель сомовскую заказывала на сайте сомово33. Белый гарнитур для гостиной. Как говорится, сбылась мечта идиота.)))))))))) Мебель очень красивая! Даже шикарная! Правда, сам интерьер тоже пришлось переделать — со старыми, простенькими обоями, мебель очень контрастирует. Поэтому все эти новшества влетели в копеечку, не скрою. Но того стоит! Красота НЕЗЕМНАЯ! Из косяков припоминаю только то, что затянули дней на 5 срок выполнения заказа. Но правда об этом заранее предупредили. При заказе объяснили, что сроки изготовления достаточно подвижны, могут сделать как раньше обещанного срока, так и позже. Так в принципе и получилось - должны были привезти 3.02.13, а привезли 8.02.13. Но впечатления от… читать отзыв
Захар
14/02/2013
Я весьма сдержанно отношусь к красивости мебели, но в этом случае был реально приятно пришиблен — смотрится очень богато! Правда и цена соответствующая. Заказ сделали достаточно шустро, недели за 2. Дату доставки пришлось перенести по семейным обстоятельствам, отнеслись нормально. Привезли, в квартиру занесли, тут же приступили к сборке. По ходу сборки оказалось, что не хватает какой-то фурнитуры. Чей косяк неизвестно, то ли производителя, то ли продавца. Сборщики сами ездили за профуканными деталями. Собрали качественно, даже пару фабричных недочетов устранили, которые в принципе непрофессионалу даже и незаметны. Так что, все устроило. Мелкие косяки не в счет, тем более сами и устраняли. читать отзыв
Евгения
27/02/2013
Заказали в одном из салонов "Мебель России", купились на уговоры о скидке в 15%. Плюс доставка платная, сборка платная, как-будто не мебель, а конструктор покупаем. После зашла на сайт Сомово-мебель. Там оказалась и мебель дешевле, и доставка с подъемом бесплатно и сборка в тот же день бесплатно. читать отзыв
Наталия
04/03/2013
Заказали в салоне "Мебель России" на Алтуфьевском шоссе гостинную. Девочки-консультанты просто умницы. Заказ привезли уже на 2-ой день. Да, люди с Кавказа, говорят по-русски плохо, вернее стараются вообще не говорить, не объяснять. Накладной никакой мне не оставили, кассового чека тоже. Сколько должно быть коробок, что в них? Это, мягко говоря, напугало и насторожило. Сборку я попросила на выходные, а это через 3 дня. Заехала в салон мебели, меня успокоили, при мне позвонили в офис попросили сборщика русского. В выходные приехали два парня. Очень любезные, всё собрали быстро и без инструкций. Качественно. Видно - профессионалы, ведь деталей у гостинной очень много.… читать отзыв
Пищулина Оксана
09/03/2013
В ТЦ "Армада" оформили заказ на гостиную, очень понравилось общение с менеджером (молодая девушка). Мебель привезли вовремя, что в наше время очень удивило, но приятно. Сборщик был молодой человек, очень любезный. В итоге хочу сказать, что сервис на 5+. Обязательно еще придем за спальнями. читать отзыв
Игорь
10/03/2013
Сразу видно, что гадкие комментарии пишут конкуренты-неудачники, - несут всякую ерунду одного не понимают, что фабрики, которые занимаются производством мебели, очень давно не могут отвратительно работать. Они постоянно совершенствуются, участвуют в выставках, стараются сделать более доступным сервис обслуживания иначе не выжить - всем надо зарабатывать деньги, я это понимаю, сам в бизнесе (не в мебельном) давно! Мы брали разную мебель домой и на дачу, стараюсь у официальных дилеров брать конечно же - и все прекрасно! в России уже давно научились делать мебель не хуже импортной, а ошибки в работе как и в жизни, - иногда бывают. у всех, главное чтобы… читать отзыв
Любовь Николаевна
14/03/2013
Сомово мебель - это качество, красота и классика стиля. Свою мебель (комод витражный, две угловые витрины и журнальный столик мы покупали в интернет магазине 1somovo.r u). Довольны всем, начиная с момента заказа. Особенно хочется выразить благодарность службе доставки этого магазина. Доставка, подъём на этаж (4) и сборка - бесплатно. Ребята, вы - лучшие. Спасибо. Номер заказа: Д-018. читать отзыв
Елена
29/03/2013
15 декабре 2012 года, заказ № 105, заказала спальню "Екатерина Люкс", привезли и собрали 10.02.2013. После сборки выяснилось, что мебель разноцветная: спинки кровати и тумбочки тёмные, царги и шкаф рыжие, основание бракованное, без одной ножки, ящики в тумбочке ободранные. Качество мебели ужасное, хотя написано на сайте мебель из дерева, из дерева только спинки кровати, всё остальное ДСП. читать отзыв
Екатерина
30/04/2013
8 апреля 2013 г. оформила заказ в ТЦ Мебель России (М. ул. Подбельского). Через 10 дней все привезли, на след. день собрали. Напуганная негативными отзывами, ждала брака, царапин, разноцветных деталей. Но ничего подобного не было. Быстро, качественно, аккуратно. Стоит - глаз радует. читать отзыв
