ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Добавить отзыв про ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Последние отзывы пользователей
Лидия
15/11/2013
Мы с мужем купили спальню в магазине Диваны и Кресла в Воскресенске. оплатили 100%. доставку обещали через месяц, 2-го ноября. сначала перезвонили перенесли на 4, потом на 16, за день до доставки позвонили и сказали, что кровать пришла на склад с браком, мы ее возвращали, и теперь доставка только 27-го. мне удалось найти контакт сотрудника из руководства фирмы, он вроде адекватно постарался решить проблему и доставку назначили на 15 число (сегодня), а сборку на 16. в итоге доставки пока нет, никто не звонил, по телефонам магазина, указанным на сайте, дозвониться невозможно, а сборщик сказал мне, что в оговоренное мною с… читать отзыв
Людмила
14/11/2013
Недавно в магазине "Диваны и кресла" наблюдала ситуацию, которая просто потрясла меня. Здоровый мужчина используя не цензурную брань буквально с кулаками набросился на девушку продавца! Из всего им сказанного можно было понять, что он заплатил деньги, но мебель задержали. Конечно магазин не прав, но не нужно терять человеческий облик! Если Вас обманули, обращайтесь в суд! Давайте будем людьми! читать отзыв
Марийа
13/11/2013
Я заказала мягкую мебель в ТЦ "Шмель". Заказ мы оформили 02.10.2013 с доставкой на 05.11.2013, но 04.11 доставку перенесли на 11.11, потому что мебель не готова. А 10.11 перезвонили и сказали, что по понедельникам и вторникам доставка не осуществляется (хотя и 05.11 это тоже был вторник!) перенесли на 13.11. Но и перед этой датой, а именно 12.11, опять позвонили со словами, что фабрика не отгрузила мебель и привезти могут только 27.11. Это что же получается, отгрузка мебели от фабрики раз в две недели? Да и вообще после сложившейся ситуации посмотрела отзывы в интернете и ужаснулась! Вопрос в том, будет ли… читать отзыв
Дмитрий
12/11/2013
НИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Это МОШЕННИКИ! Они не возвращают деньги! читать отзыв
Ирина
10/11/2013
Хочу выразить благодарность продавцам магазина Диваны и Кресла в городе Коломне, мне тоже как и всем задерживали доставку, но они всегда были любезны и не хамили нам. После очередного моего прихода в магазин предложили переоформить заказ на диван, который был на складе, и на следующий день его привезли! Дождались))))) Девочки, спасибо вам! читать отзыв
Светлана
08/11/2013
Ужасная компания! Заказывали диван и кресло-кровать в сентябре. В положенный срок 26 октября мебель не доставили, переносили доставку каждую неделю, в итоге мебель еще не доставлена. Менеджеры каждый день обещают позвонить и сообщить о сроке доставке, но звонка так и не было. Заказывали в Торговом центре "Город" на Шоссе Энтузиастов. Не связывайтесь с ними, если не хотите портить себе нервы. Работают непрофессионалы, мебельная фабрика, с которой непосредственно связались на прямую, сообщили, что компания "Диваны и Кресла" не платят фабрике, обманывают покупателей, которые вносят 50%, а то и 100% предоплаты. Будем подавать в суд на эту компанию. Вот такая ужаснейшая компания… читать отзыв
Алексей
07/11/2013
Покупал в этом магазине диван и кресло, заказывал с доставкой. По телефону консультант смогла грамотно подобрать ткани для обивки, помогла определиться с размерами. Обговорили модель, сроки доставки. За день перед доставкой позвонили предупредили, (заказ №32-1399к). Все привезли вовремя, подняли собрали, никаких дополнительных денег не попросили, как это зачастую бывает. Даже показали как пользоваться! В общем, остались только положительные эмоции. Молодцы, хороший выбор и сервис. Если понадобится еще что-нибудь из мебели, уже знаю где искать! читать отзыв
Софья
06/11/2013
Я согласна с тем, что никогда не связывайтесь с этой компанией. 2 месяца ждала привоз мебели, первый раз оформила заказ, сказали месяц на изготовление, но через месяц позвонили и сказали, что по форс мажорным обстоятельствам мебель не изготовлена, пошла переоформила, сказали через месяц привезут, но через месяц позвонили и сказали, что мебель не могут изготовить, расторгла договор, но деньги оплаченные 50 000 руб не вернули, жду ответ 10-12 дней рассматривают рекламацию, что дальше, а дальше, если будут "футболить" только в суд буду обращаться. читать отзыв
Наталья
06/11/2013
История моя похожая на историю многих. Оплатила 100 % стоимости дивана, ждала 4 месяца-не дождалась. Расторгла договор. По закону в течение 10 рабочих дней деньги должны были быть возвращены на карточку. Но естественно не в нашем случае. Пишу жалобу в Роспотребнадзор с указанием реквизитов и местонахождения организации, в которой пыталась приобрести диван. Вслед за этим пишу претензию, в которой сообщаю, что подаю исковое заявление в суд, пишу заявление в Управление по борьбе с экономическими преступлениями и уже написала жалобу в Роспотребнадзор. Делаю 2 экземпляра, на одном из них прошу поставить отметку о приеме и дату. Пишу жалобу в книгу отзывов… читать отзыв
Светлана
06/11/2013
Выбрала и оплатила диван "Барон" в магазине "Диваны и кресла" г. Подольск (ТЦ Шмель). Оплата дивана100 %. 24.09.2013 года после оплаты был составлен Счет-заказ № 42-2427, в котором указана дата доставки 13.10.2013 г. Через неделю мне телефон поступает звонок с фабрики, мне сообщают, что на из-за форс-мажорных обстоятельств, мой заказ не будет готов и доставлен 13.10.2013 г. и есть возможность перенести его на 28.10.2013 г., я соглашаюсь. Затем ближе к сроку (28.10.13 г.) примерно 22.10.2013 года мне поступает еще один звонок с фабрики, говорят, что диван не готов и предлагаю середину ноября, на, что я отказываюсь от заказа по телефону.… читать отзыв
Ирина
06/11/2013
Заказали диван ребенку 29 августа. Сразу внесли предоплату 50 % - 13975 руб. Доставка была назначена на 28 сентября. С тех пор доставку переносили 4 раза, 24 октября узнала, что очередной раз перенесли и теперь уже на 9 ноября. Терпение на такое наплевательское отношение к покупателям закончилось. 26 октября отвезла претензию на возврат денег и пеней. До сегодняшнего дня ничего не вернули, на телефон не отвечают. Договор 60-0046. читать отзыв
Дмитрий
04/11/2013
Заказал диван, заказ №58-6891. Сделал предоплату, доставка на 26 октября. Звонок 25 октября - мы Вам не привезём, ваш диван не готов, перенесли на 03 ноября. 3 ноября днём звоню сам, ответ нет сегодня доставки не будет, перенесли на 10 ноября, а позвонить не судьба самим? Да ещё забыл сказать, что через 3 дня после оплаты позвонили из магазина и сказали, что надо доплатить за подбор ткани 800 руб. Молодцы! читать отзыв
Ирина
03/11/2013
Если Вы желаете избавиться от лишних денег и потрепать нервы, то "Диваны и кресла" ждут Вас! Два месяца ушло на то, чтобы получить деньги назад, т. к. никто даже не собирался делать заказанный диван. Неустойку не вернут никогда, т. к. перед кассой дают заполнить расписку, что нет претензий к фирме и забирают оригинал договора и чек. Благодаря нашей доверчивости, мошенники пользуются беспроцентными займами и пожертвованиями от покупателей! читать отзыв
Анна
02/11/2013
Купила стенку в гостиную (Сандра 15). Осталась очень довольна от момента заказа до момента получения товара. Магазин работает чётко и оперативно. Сотрудники внимательны и вежливы. Доставка также порадовала - в срок и без опозданий! Скажу, есть с чем сравнивать - в одном из интернет магазинов пришлось отказаться из-за хамского отношения и бесполезно потраченного дня в ожидании доставки! Коллективу магазина большое спасибо и удачной торговли. Кстати, стенкой тоже осталась довольна! читать отзыв
Ирина
02/11/2013
Обманутые покупатели! Обращайтесь сразу в Роспотребнадзор (можно по электронной почте)! Оставьте запись в книге отзывов в салоне мебели. Отправьте заказным письмом с уведомлением ПРЕТЕНЗИЮ (со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей) на юридический адрес и на Чермянский пер. Тогда есть надежда получить свои деньги! Неустойку не вернут никогда, т. к. забирают оригинал чека и договора под расписку, что нет претензий к фирме ДиК. Вот так мошенники получают от нас беспроцентный заем или пожертвование. Для возврата своих денег по договору 92-5085 мне потребовалось 2 месяца! Удачи! читать отзыв
Максим
01/11/2013
Заказали мебель 5-го октября на 44348 рублей! Обещали 1-го ноября привезти, сегодня ходил в магазин, сказали, что мебели нет и не предвидится! Магазин г. Лобня ТЦ поворот, ООО по рекламе диваны и кресла! Написал отказ от мебели и на возврат денег, менеджер сказала, что и денег вы будете ждать долго и скорее всего не дождетесь. Счет заказ 71-2983к! Думаю идти в прокуратуру и писать заявление! Это мошенничество чистой воды! Как сказала менеджер этой конторки, что наши деньги ушли на оплату аренды помещения! Я в шоке. читать отзыв
Ольга
31/10/2013
Мы переехали в новую квартиру, соответственно мебели пришлось покупать много и разной, в разных фирмах и магазинах, все фирмы свои договора выполняли. Но диваны и кресла - это что то невероятное! По доставки дивана нарушили сроки, кресло ждали 2 месяца, а потом сказали, что его не могут изготовить, писала рекламацию, ждала 1 месяц, звонила, трубки специально не берут, потом сказали в магазине, где оформляла заказ, отдадим наличкой когда в кассе деньги будут. Жду неделю, не звонят, это БЕСПРЕДЕЛ. Я ВЫБИВАЮ СВОИ ДЕНЬГИ, в то время как их 3 месяца прокручивает начальство! читать отзыв
Василий
30/10/2013
Как и у всех, заказали, ждем, звонят, что не успевают. Переносят уже 3 раз! Самая наихудшая компания, с которой связались! Не трать своё время, нервы и деньги! читать отзыв
Ольга
29/10/2013
Не знаю, почему предыдущие авторы были недовольны магазином, мне все ну очень понравилось! Заказала диван Вирджиния на сайте, предварительно посмотрев его в магазине. На следующий день позвонила девушка, уточнила заказ и информацию по доставке. Курьеры привезли все вовремя. В общем, и качеством мебели и сервисом очень довольна! Номер заказа - 30-0279. читать отзыв
Елена
29/10/2013
Ребята! Ни в коем случае не оформляйте заказ на поставку мебели в этой организации - похоже, что "развод" покупателей идет во всех торговых точках: при оформлении заказа 05.07.2013 в г. Ярославле почти 3 месяца кормили обещаниями. В результате 11.10.13 была вынуждена вручить претензию с требованием возврата денег и неустойки. По состоянию на 29.10.13 - тишина! Сначала переадресовывали в слубжу рекламаций - считала специально! 17 раз "ожидайте ответа! Ваш звонок очеь важен для нас!"- далее отключение телефона. Готова развлекаться в суде, поскольку дарить 24 тыс. не готова. читать отзыв
Татьяна
28/10/2013
Ужасная компания! Заказывали диван в мае. В положенный срок диван не доставили, переносили доставку каждую неделю, в итоге диван доставили через два месяца. За задержку обещали выплатить неустойку, но прошло уже три месяца, а неустойку никто выплачивать не спешит. Дозвониться в отдел рекламаций очень не возможно. Еле дозвонилась, ответ был такой, что выплата неустойки не имеет срока. Что это значит, может через сто лет выплатят? Не связывайтесь с ними, если не хотите портить себе нервы. читать отзыв
Ольга
25/10/2013
13-го августа заказала диван в фирме "Диваны и кресла" в ТЦ "Лига" в Химках. Внесла предоплату 10000 руб. Обещали привести 9-го сентября. Но срок доставки перенесли сначала на 13-е, далее на 18-е, потом на 25-е и далее на 29-е сентября, мотивируя это тем, что не успевают. 24-го написала рекламацию с отказом от заказа и на возврат денег и неустойки. Обещали вернуть в течении 10 дней. Через 2 недели сказали, что сегодня только подписали мои бумаги и передали в бухгалтерию, и что вот теперь уже точно в течении 2-х недель мне переведут деньги. Сегодня 25 октября, естественно ни денег, ни дивана… читать отзыв
Светлана
25/10/2013
Ужасная компания! Я уже полгода с ними бодаюсь! В феврале купили с мужем новый кожаный диван, через месяц развалилась конструкция, по которым он выдвигался, только в сентябре его забрали, а денег до сих пор нет! До отдела рекламации и выплат не дозвониться, до КЦ если дозваниваешься, они не дослушивают, кидают трубки или переключают на выплаты, через 2 минуты связь обрывается! Переписывалась на сайте с 4 консультантом, он взял и заблокировал меня! Как это понимать?? Деньги взяли сразу же, а вернуть - нет! Мы сами должны бегать за ними! читать отзыв
Юрий
24/10/2013
Был заказан диван Калифорния, привезли с браком второй месяц, добиваемся устранения дефекта безрезультатно. Была заказана стенка Камелия доставлена, не в срок и с битыми панелями также второй месяц ищем правду. Не связывайтесь люди с этой фирмой. Жаль, что я не прочитал отзывы раньше. Юрий Москва. читать отзыв
Саша
23/10/2013
Всем привет. Недавно купил себе компьютерный стол (http://www.divano.ru/catalog/products/mebel/stoly_komputernie/stol-kompjuternyj-gx04/). Заказ оформлял через интернет, в течение часа перезвонили для подтверждения заказа и согласования даты доставки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что придется подождать около недели, т. к. у заказанного стола при упаковке обнаружили брак. Согласился, особенно спешить было некуда. Через 5 дней снова позвонили и сказали, что везут мой заказ. Впечатление нейтральное - обычный магазин. читать отзыв
Наталья
23/10/2013
Покупали с мужем мебель в новую квартиру. Магазин Диваны и кресла у нас практически рядом с домом, поэтому с выбором места покупки долго не мучились. Как новоселам, нам сделали хорошую скидку, чему мы конечно очень обрадовались. В целом впечатление от покупки - положительное, рекомендуем. читать отзыв
Ольга
22/10/2013
Красивый дизайн дивана, стильный и модный, довольны. Доставка, созвонились в течение нескольких дней доставили, цена за этаж не оказалась особо высокой, собрали быстро и оперативно. Спасибо. читать отзыв
Вячеслав
22/10/2013
Эти "Диваны и кресла" надо закрывать навсегда! Заказал диван, №52 1543, так мало того, пришлось ездить в магазин три раза, чтобы переоформить договор, так потом вообще сказали, что не выполнят заказ. Теперь надо ехать в четвертый раз уже в Медведково, чтобы забрать свои деньги Безответственные мошенники! На бензин около 5 000 р. слил уже из за этой замечательной компании! читать отзыв
Вячеслав
22/10/2013
Не обращайтесь в эту фирму никогда! Отвратительная фирма "Диваны и кресла"! Пытаюсь 2-ой месяц вернуть предоплату! читать отзыв
Наталья
22/10/2013
Заказ должен быть доставлен еще в сентябре - однако воз и ныне там! В очередной раз (третий!) перенос, на ноябрь. Старую мебель уже вывезли, новую неизвестно когда получим. Пишу жалобу в роспотребнадзор. читать отзыв
Екатерина
21/10/2013
Купили неделю назад диван Ливерпуль в салоне на Горьковском шоссе возле Ногинска. Магазин ОКей. Сегодня уже сломалась доска в каркасе дивана! Тоненькая реечка! Вот так качество за 55000 рублей! Бред полный, как в дешевой распродаже. Не ожидали такого от данной фирмы. Теперь говорят - обращайтесь в магазин, где покупали. читать отзыв
Ольга
20/10/2013
Уважаемые форумчане! Все, кто оказались обмануты фирмами ООО "Русмебель" и ООО "Диван-Сити" (по договорам), работающие под торговой маркой Диваны и Кресла, предлагаем объединиться - собираем списки, оформляем коллективную заявку для подачи документов в Прокуратуру. Пишите, пожалуйста, по электронному адресу: olga@as-c.ru. читать отзыв
Ольга
19/10/2013
Мы заказали диван "Оникс" 22 сентября. Продавец нам сказал, что диван есть на складе и оформил доставку на 29.09.2013, при этом взяли 100% предоплату. Сроки доставки переносят уже 3 раз, на все вопросы у них один ответ - "не успевают". Очень расстроилась, когда почитала все отрицательные отзывы о магазине, надо было это сделать раньше, никогда бы не заказала там мебель. Люди, не покупайте там мебель, это настоящее кидалово! читать отзыв
Марина
18/10/2013
Заказала корпусную мебель 23 июля в г. Раменское. Предоплата 100%. Доставка была назначена на 23 августа. В итоге привезли только 5 октября. Да еще не того цвета. Неустойку до сих пор не заплатили. Больше никогда там ничего заказывать не буду. Только нервы потратила! читать отзыв
Анна
18/10/2013
Тоже самое, заказала диван, ни дивана, ни денег. Давайте поедим все в офис на Чермянский проезд, д. 7, стр. 1 и увидим глаза этого директора, и потребуем деньги! Нас уже много. читать отзыв
Владимир
16/10/2013
Всероссийское "кидалово". Люди! Будьте бдительны, берегите свои нервы, силы и деньги! При приобретении дорогой мебели (мягкой мебели особенно, ведь она часто изготавливается на заказ) сторонитесь фирм и магазинов, которые сами ничего не производят, а являются посредниками (перекупщиками, представителями и т. п.). Таковой как раз является фирма "Диваны и кресла" (или "Русмебель" как угодно), которая, проводя агрессивную рекламную компанию, собирает с населения деньги, предполагаю "крутит" их, получает неплохую прибыль и с огромной неохотой и затяжкой времени возвращает деньги обманутым покупателям. Моя история. 14 июля 2013 года в магазине "Диваны и кресла" в г. Электростали Московской области был заключен договор купли-продажи на… читать отзыв
Яна
15/10/2013
Купила диван м. Кузьминки. Все прошло без проблем, обслуживающий персонал прекрасный, привезли во время. Но прошло 11 месяцев, заклинил складывающий механизм. Позвонила по указанному в договоре телефону. Милая девушка сказала, что необходимо подойти в магазин где была оформлена покупка и написать заявление, на ремонт, так как гарантия на диван 18 месяцев. Подошла и снова персонал превосходный, все быстро написала, приняли, сказали., что ждать 10 дней со мной свяжутся. Насторожило только то, что продавец из двух диваной сразу уточнила, что сломался "Омега". наверно это не первое моё заявление было. Заявление мной было написано и принято 23.09. Сегодня уже 15.10. То ли… читать отзыв
Роман
14/10/2013
01.09.2013 г. заказали диван "София", в договоре была дата доставки 16.09.2013 г., однако за день до этого нам позвонили и перенесли на неделю, потом еще раз точно также, поехали написали рекламацию на отказ от товара, внесенная предоплата в размере 10000 руб. не возвращается. Не берите там ничего. читать отзыв
Светлана
11/10/2013
Отвратительный магазин! Заказ не привозят. Деньги не возвращают. Внимание, люди, кто хочет вернуть свои деньги. Собираемся в 13:00 19.10.13 у магазина Диваны и кресла в Отрадном. Сделаем хоть что-то, чтобы вернуть свои деньги! читать отзыв
Галина
10/10/2013
Заказали диван 15 июля. Изначально заказанный диван (была внесена предоплата 100%) должны были привезти 8 августа, потом отодвинули до 11, и так далее вплоть до 1 сентября. 25 августа была составлена рекламация на возврат денег и на неустойку в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. Сейчас 10 октября. Денег нам не вернули. Отдел рекламаций не берет трубку или переключает на несуществующий номер, где никто не берет трубку. Когда звонит девушка Екатерина из этого отдела, то с упорством дебильного попугая она рассказывает про мифические даты перечисления денег. А время идет, 10 дней, положенные по закону, давно прошли, но законы в… читать отзыв
