Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки.
Добавить отзыв про Связной
Последние отзывы пользователей
Dorn Oxana
24/06/2012
Деньги через терминал не пришли. Обратилась к сотрудникам. Те вместо того чтобы предпринять меры разводили плечами и хлопали глазами как будто они посторонние с улицы. Ответ их был: - зайдите завтра, зайдите через 2 часа, еще через 3. Я не собачка бегать по команде. Это их работа, они за это деньги получают. читать отзыв
Королева Юлия
21/06/2012
Купила смартфон в Связном. На следующий же день в нем был обнаружен недостаток, а именно: при работе с аппаратом самопроизвольно срабатывают функциональные кнопки. Пользоваться аппаратом было не возможно. А том, что в новом перечне технически сложных товаров упоминания о смартфонах и телефонах нет, сдали на проверку качества. И на тебе, пожалуйста, неисправный аппарат оказывается исправным. У компании совести нет и клиентов своих не уважают. читать отзыв
Ивлева Татьяна
19/06/2012
1.06.12 г. приобрела смартфон Sumsung S 5830 стоимостью 8990 руб. в ЦМС 356 в г. Соликамске Пермского края. По условиям акции в период с 01.06.12 по 30.06.12 года при покупке любого смартфона стоимостью от 8000 руб. положен брендированный футбольный мяч с логотипом "Связной". В момент покупки мячей еще не было, а при обращении 18.06.12 при наличии в салоне мячей в количестве 7 штук на остатке в выдаче мяча мне отказали. Несмотря на то, что акция действуют и мячи в наличии есть. читать отзыв
Исаева Татьяна
15/06/2012
Приобрела два нет-бука в интернет магазине Связной. Пришла проверить в магазин по пр. Мира 112 г. Москва Менеджер Андрей не только все рассказал и показал, но при этом очень мило улыбался. Настроение после рабочего дня стало прекрасным благодаря такому обслуживанию. Выражаю благодарность и рекомендую руководству набирать штат работников ровняясь на Андрея Малышева. Тел.: 9268571140. читать отзыв
Лебедева Алена
14/06/2012
Доброго времени суток. Купила в "Связном" телефон Apple iPhon 3G S. С момента покупки прошло около полугода. Появился дефект: некорректно работает кнопка прибавления звука, то есть вообще не работает, можно только убавить. При общении плохо слышно собеседника. Принесла в Связной (г. Бодайбо), решила сдать на проверку качества. Получила отказ! Полноценного ответа на вопрос, почему не могу сдать на проверку, не получила. Позвонив в службу тех. поддержки, также ничего нового не услышала. Такое ощущение, что они просто не хотят его принимать без объяснения причин. Хочу написать претензию или обратиться к адвокату! читать отзыв
Ольга Маринина
10/06/2012
Купила телефон. Оказался с дефектами. Принесла на завтра его сдать. И что вы думаете - сначала сказали 21 день ждите, будет экспертиза. Какая экспертиза, если телефон относится к БЫТОВОЙ ТЕХНИКЕ, и я его могу вернуть в теч. 14 дней. Никто слушать не хочет про НАШИ права. Потом при виде настоичивости сказали, ждите 10 дней, ОК, жду. МОЛЧАНИЕ. Звоню. РАЗБИРАЮТСЯ типа. И в итоге только через 20 дней вернули деньги. Звонила, наверное, раз сто. ВОТ ТАК ВОТ. Нервы вытрепали все. читать отзыв
Ольга
08/06/2012
25.05.2012 обратилась в Связной, гор. Новосибирск, Красный проспект 17. Необходимо было принять телефон на оценку качества. Как выяснилось через час, телефон является технически сложным товаром и экспертизе не подлежит. Целый час времени понадобилось специалистам на выяснение этого факта. Затем также целый час моего времени был потрачен на то, чтобы дождаться пока специалисты его примут на ремонт. Ужасно долго, неприятное отношение сотрудников. Но самое ужасное - это их неграмотность. Нужно принимать меры. читать отзыв
Бикусова Виктория
06/06/2012
Сегодня 06.06.12 решила купить телефон для племянника с симкой, пререканий никаких к обслуживанию нет, но в итоге мне насчитали 2749 за телефон с симкой, причем еще и списала 2000 балов со связной карточки. Начала спрашивать, почему такая сумма, на что сразу появилась скидка в 200 руб., а при вопросе, сколько же стоит телефон, сказала, что тариф стоит 250 и начала набирать платеж на 100 руб., но в итоге все таки она без моего согласия включила в стоимость страховку на год за 250 руб., которая и так предоставляется производителем бесплатно и в карман положила по меньшей мере рублей 200 или 550,… читать отзыв
Кудашова Елена
05/06/2012
19 мая мой сын купил в связном видеорегистратор, он оказался неисправным. 3 июня мы пошли в магазин вернуть видеорегистратор на проверку, на что нам продавец (представившись в дальнейшем администраторам) попросила объяснить причину. Мы указали, что запись ведет не 16 часов, как объяснял продавец, а 40 мин., что перескакивает время к примеру, с 4 мин. сразу на 38, что самопроизвольно стирает запись при выключенном регистраторе, после отключения видеорегистратор не включается с первого раза, зависает, а чтобы его включить, необходимо вытащить батарейку и после этого возможно он включится. На все это администратор нам сказала, что у нас не отформатирована флеш-карта. В этот… читать отзыв
Пётр
05/06/2012
Покупал в Связном телефон в кредит в салоне в Санкт-Петербурге, на улице Восстания? 55. Сразу не обратил внимания, при покупке, да и самочувствие в этот день было плохое, понадеялся на порядочность продавцов, но в итоге оказалось, что в мою покупку была включена дополнительная гарантия, о которой речи вообще не шло при оформлении, а так же продавец оформил покупку наушников за 1300 рублей, которые мне не отдал. Через 2 дня, когда я посмотрел чек и увидел, что в нём оказались эта услуга и эти наушники пошёл разбираться в этот салон. Продавец, когда увидел меня покраснел и после того, как я ему… читать отзыв
Ермаков Дмитрий
02/06/2012
28.05.2012 купил HTC ONE V в "связном" м. о. г. Железнодорожный, Пролетарская, д. 2. Продавец осуществлял проверку звонком на справку МТС 0890. Все было прекрасно- звук хороший уверенный. Купил. Пришел домой, зарядил, звоню товарищу - я его слышу, он меня нет. Через час после покупки возвращаюсь в магазин. Объяснил продавцам, они позвонили со своего стационарного, убедились, сказали не работает микрофон. Я предложил обменять на другой - отказали. Сказали технически сложная аппаратура только через проверку качества в течении 10 дней в сервисном центре. Я сослался на закан о защите прав потребилей № 25. Там есть пункт, где говориться, что технически сложные… читать отзыв
Павлов Олег
02/06/2012
Заказывал планшет, принимают заказ, перезванивают, говорят, что товара нет и предлагают выбрать другой, заказал второй раз, оператор говорит, что товар есть, опять принимает заказ и опять тоже самое, потом перезвонили, сказали привезут, но к моменту доставки оказалось, что заказ снят в связи с отсутствием товара. Мозги пудрят и пытаются всучить более дорогой товар. Это кстати уже не первый случай, за полгода года меня так кидали в интернет магазине четыре раза, один раз правда доставили товар, но, это произошло через пять дней после обговорённой доставки, а, до этого каждый день тоже кормили обещаниями и завтраками. Не покупайте там, с обменом товара… читать отзыв
Курочкин Павел
31/05/2012
Кому: Руководителю ЗАО "Связной" Адрес: Строителей, дом № 41а Копия: Общество защиты прав потребителей 121099, Москва, Шубинский пер. 2/3 тел.: (499) 2416103 ПРЕТЕНЗИЯ Мною 16.05.2012 заключен с ЗАО "Связной" договор купли-продажи фотоаппарата Nikon3000, флеш карты Transcend 32GB, фотосумка. Цена товара составляла 25577 руб. и внесена предоплата в размере 2000 руб. Не предоставлена полная и достоверная информация о товаре: о соответствии данной флеш карты с данным фотоаппаратом. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, ТРЕБУЮ: заменить товар, на товар надлежащего качества другой марки, а именно: PANASONIC SDHC 8 GB Class 10 (95/80) RP-SDA08GE1 либо на соответствующую аппарату флеш карту не… читать отзыв
Ермаков Дмитрий
30/05/2012
28.05.2012 г. купил HTC ONE V в "Связном" г. Железнодорожного М. О., ул. Пролетарская, 2. Проверку осуществляли звонком на номер: 0890, МТС справка. Звук хороший, я его приобрел. Пришел домой, зарядил, позвонил знакомому, оказалось он меня не слышит. Вернулся через час после покупки в магазин вернуть деньги или обменять на другой аппарат. В нем не работал микрофон. Они это подтвердили позвонив со своего стационарного телефона на мой. Сразу обменять телефон или вернуть деньги отказались ссылаясь на закон о защите прав потребителей о технически сложных аппаратах, к которым он относиться. Отдал на экспертизу в этот же день 28.05.2012 г., телефон у… читать отзыв
Елизарьев Сергей
30/05/2012
Приобрел Samsung S5830 Galaxy Ace, телефон четыре раза был в сервисном центре, общий срок более 90 дней. В очередной раз телефон потерял сеть, наученный горьким опытом еду в связной, демонстрирую неисправность, все соглашаются, требую и получаю направление в МТ Сервис по адресу Ладожская 8, в тот же день еду и получаю техническое заключение №4599693 от 07.02.2012 в котором черным по белому подтверждается заявленная неисправность. Думаете это конец и окончательная победа? Ошибаетесь, 08.02.2012 сдаю телефон с актом неисправности в связной и он уезжает на целый месяц в неведомую даль, в итоге получаем новое заключение от МТ Сервиса, расположенного по адресу: Харьковский… читать отзыв
Лисковская Марина
28/05/2012
У меня отказались принять телефон Nokio Lumio 800 на диагностику (не отображается уровень заряда батареи), находящийся на гарантии. Отвечают, что принимают только на гарантийный ремонт. С какой стороны подойти к продавцам, незнаю. Остаетя только доводить дело до суда? Но ведь в суде я выйграю, а компания Связной потерпит убытка. читать отзыв
Татьяна Б.
24/05/2012
НИКОГДА не связывайтесь с данной компанией. Купила билеты заранее, но умер дедушка, попросила вернуть деньги. Но они отказались это осуществить, так как билеты возврату не подлежат! Но никто об этом не предупредил! Вернут только из 30 тыс. пять тысяч, и это они тянут уже 2 месяца, они и 5 тысяч не могут отдать уже 2 месяца. читать отзыв
Игорь Муранов
20/05/2012
Друзья! Купив в Связном телефон понял, что в этой конторке все рассчитано, чтобы Вас обмануть, манагеры впаривают, обещая не понравившийся телефон обменять в течении 14 дней, при звонке в связной оператор вас встречает словами, что по закону телефоны не принимают обратно и общаются с Вами как с тупым быдлом. В магазинах оказывается, что человек, который показывал Вам телефон вообще там не работает, а является сожителем одной из продавщиц. Такое счастье от покупки телефона я испытал посетив магазин на Щелковском шоссе, 68а. Решив потратить деньги, 100 раз подумайте, хотите ли Вы, чтобы Вас за Ваши кровные еще и обманули. читать отзыв
Ирина Игнатьева
16/05/2012
В магазинах вообще не соблюдается Закон о защите прав потребителей, нет информации для покупателей о юридических адресах, номеров контактных телефонов, реализуют товар, который в кратчайшие сроки ломается, и за это не несут никакой ответственности. Хороший совет: обходите эти магазины стороной, никогда не совершайте в них покупки! читать отзыв
Ольга
14/05/2012
Когда я могу вернуть мой телефон, который вы отправили на экспертизу, по договору было в течении 10 дней, завтра будет ровно 10 дней, надеюсь завтра я получу свой телефон обратно. читать отзыв
Васенев Александр
14/05/2012
Я приобрел в городе Находка сим карту в магазине "Связной" по улице Спортивной, 2, оператор - "Мегафон". Заплатил 150 рублей. Мне сказали, что карта будет активирована в течении двух часов, а в результате я уже сижу пятые сутки без связи, а она мне нужна для того, чтоб звонить по объявлениям на домашние номера. В результате я вложил деньги, чтоб сэкономить на связи, а получилось - несу убытки. Три раза ездил в салон, но ничего не помогло. То нет администратора, то не работает интернет. Еще потратил сто рублей на дорогу. Два раза обращался к операторам сети "Связной", но одни извинения и… читать отзыв
Александр
04/05/2012
Добрый день. Расскажу о сотрудниках Связного в г. Ивантеевка. Ужасные продавцы, часто приходиться оплачивать услуги через терминал. По поведению и лицам этих продавцов, это минимум владельцы этой сети. Каждый занимается своим делом. На днях решил купить новый телефон марки Айфон 4с, на мой вопрос о наличии телефона, мне вежливо кивнули головой в сторону витрины. Я посмотрел наличие цвета и направился к выходу, продавец сказал мне в дорогу: дороговато?! Такой телефон себе могут позволить только сотрудники Связного). Я купил в другом магазине. читать отзыв
Елена Смолякова
24/04/2012
23.04.2012 г. купила телефон Samsung, через 2 часа после покупки решила его проверить: аккуратно, не снимая пленки, вставила sim-карту оператора "Билайн" и оказалось, что на протяжении 2-3 часов до меня никто не может дозвониться, постоянно "аппарат абонента выключен" или "аппарат абонента занят", раза с 6-го иногда попадали. Этим же днем, т. е. 23.04.2012 пошла в Связной, г. Москва, м. Планерная, Елена - продавец сказала мне прийти завтра. Прихожу я 24.04.2012 г., меня встречает управляющая Виктория, я ей рассказала, что телефон совсем не ловит сеть ни дома, ни на улице, что такой телефон меня не устраивает. Она как-то с легкостью согласилась… читать отзыв
Tatyana
10/04/2012
Вчера, 9 апреля 2012 г. вечером, зашли в салон "Связной" по адресу: Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, д. 36, корп. 3, для того, чтобы ко Дню Рождения приобрести сенсорный телефон "Samsung". Настроение было приподнятое от того, что делаем приятную покупку. Обслуживать нас взялся продавец-консультант по имени Денис. Угрюмый, неразговорчивый, и как позже выяснилось, совершенно некомпетентный сотрудник. Ну не место таковым там, честное слово! Мы зашли за покупкой, не приценивались, не рядились, потому, что уже знали, что конкретно хотим купить, шли целенаправленно, рассчитывая быстро сделать покупку и планируя другие дела на оставшийся вечер. Денис навязчиво предлагал купить дополнительную гарантию от салона "Связной" за… читать отзыв
Камилова Венера
09/04/2012
Ждали 35 дней электронную книгу, её плохо отремонтировали, заново отправили, сказали придти опять через 35 дней. читать отзыв
Зайка Юлия Викторовна
05/04/2012
Отделение "Связной" г. Зарайск, МО. Зашли в "Связной" изменить тариф на модеме, не спорю, все красиво рассказали и предложили, но к сожалению на этом все! Нас не только не перевели на другой тариф, но и лишили прежнего, в результате для нас интернет стал золотым. А выяснилось это все в официальном салоне "Мегафон", где действительно сотрудники умеют обращаться с компьютером и владеют любой программой. Для чего Вы обучаете своих сотрудников, насколько мне известно, отбор довольно жесткий, да, видно, не помогает! читать отзыв
Елена
03/04/2012
Гражданин, никогда не покупайте технику в этом ужасном магазине! У меня сломался ноутбук был на гарантии. Ждала пока отремонтируют больше 3 месяцев! На обращения в салон были одни оскорбления. Придумывали как избежать ремонта. читать отзыв
Алёна Григорьева
02/04/2012
Здравствуйте. Уже в который раз стою под дверями магазина по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Союзная, 2а, в то время, как он должен работать уже 15 минут, но даже дождавшись открытия в 9:15, мне сообщают, что платежи будут приниматься через 25-30 минут. На вопрос - "По какой причине?", получила ответ - "Сотрудников выполняющих подобные операции нет на рабочем месте". При этом у меня достаточно весомый платёж - 3 корпар. тел., 2 личных, 2 интернет провайдера и телевидение, сумма, как понимаете, не маленькая. И почему я и другие люди должны ждать, когда выспятся менеджеры и соизволят прийти на работу к… читать отзыв
Алексей
13/03/2012
Чек №1698, продажа №1497, продавец Чужиков В. А. Дата 25.01.2012, время 15:29, покупка Модем Мегафон Е173. Внутренний код товара 4015981. Почему Ваш продавец не заполнил мои паспортные данные? Ходил в офис МЕГАФОНА, мой номер ни на кого не зарегистрирован. И если он брал мой паспорт, то зачем он его брал? В итоге выходит, что я не могу восстановить мою сим карту. В общем, ужасный магазин! читать отзыв
Сергей
12/03/2012
Полное незнание Закона О Защите Прав Потребителя. Администратор салона "Связной" Татьяна (фамилию назвать отказалась) по адресу гор. Воскресенск, тц "Атриум" отказывается решать проблемы клиентов. Ребята, не ходите в этот салон. читать отзыв
Галина
06/03/2012
Уважаемые руководители! Для повышения продаж ваши продавцы-консультанты повышают сумму чека обманным путём. Без предупреждения о платных услугах, включают их в сумму чека, не отдают "второй аксессуар в подарок". Я говорю о "Связном" в г. Канске, в ТЦ "Порт-Артур". Не хочу сейчас говорить о конкретном продавце, т. к. считаю, что в ваших салонах уже целая система обмана клиентов для повышения продаж. Есть все основания и есть доказательства, но пока ограничусь только тем, что ставлю в известность руководство. Обратите внимание! читать отзыв
Гость
28/02/2012
Никогда не приобретайте товар в "связном", там продают товар ненадлежащего качества, а обмен и возврат денег не делают, ссылаясь на товар сложной технологии! читать отзыв
Гость
28/02/2012
Ужасно медлительные продавцы, хотела форомить кредит, везде его оформляют за полчаса, сдесь я потратила 2, 5 часа, до этого оформляла там же телефон, в ремонт времени ушло еще больше, таких сотрудников салонов связи еще нигде не встречала. читать отзыв
Гость
28/02/2012
Обслуживание ужасное! займитесь перекалификацией сотрудников! Много хамов, часто приходиться ждать, на многие вопросы сотрудники не могут ответить, иногда приходиться долго ждать обслуживания. читать отзыв
Гость
28/02/2012
Мне симку активируют уже более 3 дней! В официальном магазине Мегафона сказали, что не я одна такая жертва Связного. В официальном магазине Мегафона мне продали симку в 2, 5 раза дешевле (тот же самый тариф, что и я по глупости приобрела в Связном) - и активировали за ОДНУ МИНУТУ! Ладно, думаю, если не активируют симку, так пусть вернут хоть деньги. Пошла ругаться уже в который раз. Так, что вы думаете? Деньги не вернули и не активировали до сих пор! Самое печальное - эта симка мне уже не нужна! Я в Москву всего на неделю приехала. Пока они оформляют я тратилась… читать отзыв
Ольга
28/02/2012
Здравствуйте! В магазине я купила телефон в кредит. Вчера я решила внести последний взнос. Придя домой, я обнаружила, что деньги пошли не в банк, а мне на телефон. Сегодня я сказала продавцу об ошибке и спросила можно ли исправить. Я понимаю, что ошибиться может каждый. Я бы и не была в претензии. Меня возмутил реакция типичного «продавца-торгаша - «А вы, когда подписывали чек, смотрели, что подписываете???». Она, конечно, права. Но на её месте я бы извинилась для начала. А у меня бы после таких слов и в мыслях бы не было писать жалобу. До этого я 5 раз платила и… читать отзыв
Монахова Любовь
21/02/2012
Х3-02, носила каждый месяц в ремонт! Обменять хотела на другую фирму - НЕ МЕНЯЮТ! То плата слетела, то из журнала вызовов не удалялись номера, при том я делала стандартные настройки БЕСПОЛЕЗНО! Сейчас номера не определяются, которые записаны в тел. книгу! А я должна выучить все номера наизусть, чтобы знать кто звонит! читать отзыв
Юрий
16/02/2012
Сегодня, 16 февраля 2012 г., полностью разочаровался в работе сети "Связной", постоянным клиентом которой являюсь уже 4 года. Есть даже и карта "Связной-клуб". Но вот, оказывается, яркий пример, как за один час можно разрушить все иллюзии о компании, и полностью утратить к ней доверие. Сегодня у меня в салоне "связной" в г. Тольятти по ул. Революционная, 52-а отказались принять -для проведения экспертизы некачественный нетбук "ровербук" на гарантийном сроке. Причём открыто отказались принять, проигнорировав требования закона о том, что проведение экспертизы - обязанность продавца. Мало того, юрист из юридического отдела компании из Казани, по телефону стала вводить меня в заблуждение, что… читать отзыв
Дмитрий
15/02/2012
В январе 2012 г. я купил в "Связном" телефон, которым до сих пор не могу пользоваться по его прямому назначению. Дело в том, что меня через новый телефон совсем не слышно. В "Связном" на мою просьбу его заменить или вернуть мне деньги отказали, сославшись на то, что это сложное техническое изделие и заменить его можно только после проведения экспертизы. Но экспертиза даже и не думала тестировать телефон, они обновили программное обеспечение и вернули его, написав, что все в порядке. читать отзыв
Олег
28/01/2012
Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку. Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти, обнаружили, что консоль зависает вне зависимости об объема карты. Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит законодательству! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили. Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу получить новую консоль (!)… читать отзыв
