Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки.
Добавить отзыв про Связной
Последние отзывы пользователей
Вадим
13/03/2011
По моему мнению, оценка компании «Связной» - минус 10! Приобрели телефон Sony Ericsson Х10 mini, 2 звонка и он перестал включаться. Пришли в магазин, ответ «берите свой телефон и везите на «горбушку», откуда я знаю, что вы с ним делали?». Подписали заявление на ремонт, поскольку самим везти тел не было ни времени, ни желания, слова сотрудника «с вами свяжутся, объяснят, в чем проблема». Написали претензию. Указав, что требуем вернуть деньги. Связались… «приходите в салон, забирайте тел». Оказалось, что телефон отремонтировали по гарантии (замена «микросхемы»), а то, что мы написали претензию, требовали вернуть деньги поскольку телефон вернули через 10 дней –… читать отзыв
Гера
13/03/2011
Раньше рядом с моим домом был только Связной. Частенько приходилось ходить в него, оплачивать номера телефонов. Однажды я потерял свой телефон (забыл в такси), ну и в общем пришел в Связной восстановить СИМ-карту. Они восстанавливают СИМ-карты Билайн бесплатно, вернее должны и обязаны. На мою просьбу отреагировали очень быстро ответом: "У нас не работает интернет". Ну ладно, не работает, так не работает. Зашел через час - не работает, пришел на следующий день - то же самое. Опять ладно, наверное просто точка такая, провайдер плохой и т. д. Поехал я на работу на Чистые пруды и зашел там попутно в салон. И,… читать отзыв
Павел
13/03/2011
К сожалению, пришлось столкнуться с этим магазином лицом к лицу. Как-то покупали кпк, зашли в Связной, девушка-консультант показала нам интересующую нас модель. Мы ее купили. Но на следующий день телефон начал глючить, пришли обратно и сказали об этом продавцам, они сказали, что надо ехать в сервисный центр, поехали, нам его починили, через 2 дня опять та же песня. Так, в итоге в сервисный центр мы ездили 3 раза, потом написали претензию магазину, о возврате уплаченной суммы за товар, и нам благополучно. ОТКАЗАЛИ! Мы обратились в суд и выиграли дело, а они даже в суд не явились. Так мы с них… читать отзыв
Кеша
13/03/2011
Год назад приобрели в Связном зеркальный фотоаппарат Никон Д40, спустя год фотокамера вышла из строя. Пришли в магазин с претензией, сотрудники начали убеждать, что гарантийный срок 1 год, а еще год это бесплатного сервиса (благо, законы знаем). Долго пришлось ждать консультанта для оформления возврата, то у них интернет не работает, то они не могут дозвониться в вышестоящую организацию для получения указаний о дальнейших действиях. Приняли фотокамеру, отправили на экспертизу, сервисный центр фотокамеру на экспертизу не принял по причине неправильно заполненного гарантийного талона. Отправили ее обратно в салон, далее камера вновь была отправлена на экспертизу, по результатам которой выяснилось, что поломкой… читать отзыв
Алина
13/03/2011
Сеть салонов связи "Связной" - самая лучшая! Я убедилась в этом на собственном опыте. И то, что я когда-то проходила там обучения и в итоге не получила работу, не оставило неприятного впечатления о "Связном". Сама я покупала там несколько телефонов. Они работают прекрасно до сих пор. И в течение гарантийного срока даже ни разу не ломались. Техника там намного дешевле и гораздо лучше, чем в других популярных брендовых магазинах, таких как «Эльдорадо» и «М-видео». К тому же, сейчас там существует система накопления баллов на бонусную карту, с помощью которой можно потом сделать скидку на любой товар в связном или же… читать отзыв
Тимур
13/03/2011
Хотел приобрести сотовый телефон Nokia. C5-03 в рассрочку. Сотрудник салона оформил заявку, банк Ренессанс ее одобрил, но оказывается при оформлении сотрудником был указан телефон Nokia С5, который имеет другую стоимость. Результат: пришлось аннулировать заявку в банк, делать новую, банк вторичную заявку не утвердил. На сегодняшний момент я нахожусь в стоп-листе у банков. Вывод: СПАСИБО БОЛЬШОЕ за возможность сделать подарок к 8 марта, в дальнейшем от меня, где только возможно будет выдаваться информация, что: сеть Ваших магазинов не выдерживает никакой критики, обслуживание НИКАКОЕ, персонал не умеет общаться с клиентами (извинений никто не принес), любой, кто спросит мое мнение получит ответ, что… читать отзыв
Иван
13/03/2011
Читал ваши отзывы здесь все. И решил проверить на лживость Связной. Позвонил и спросил, что делать если сломается кпк, куда повезут по какому адресу в ремонт. Они сказали, что нет такой информации. Обалдеть. Они сами не знают свои мастерские же. Потом спросил, может быть такое, что скажут самим везти в ремонт в мастерскую, а оператор по тел. сказал, что У НАС ТАКОЕ НЕ ПРАКТИКУЕТСЯ. Я сказал, что были случаи такие, что говорили самим везти. Оператор МОЛЧИТ! Вот, делайте вывод. читать отзыв
Виктория
13/03/2011
16.02 я купила микросим-карту МТС 3G для iPad в Вашем салоне. Продал мне ее непосредственно управляющий по имени Александр, фамилию его я не запомнила, а назвать ее впоследствии при общении по телефону он отказался. Мне нужен был безлимитный тариф, я внесла 600 рублей, кассовый чек мне не дали. Сегодня, 17 февраля, выяснилось, что у меня вовсе не безлимитный тариф, что у меня задолженность перед МТС более 500 рублей. В МТС мне официально ответили, что… запрос на перевод меня на безлимитный тариф к ним не поступал - т. е. вина продавца. Продавец Александр утверждает, что это вина МТС. Прошу: 1. Принять… читать отзыв
Вика
13/03/2011
Честно говоря, не поставила бы и одной звездочки. Тупо не за что. Ассортимент и цены как везде, а вот обслуживание - тихий ужас. читать отзыв
Настя
13/03/2011
Пришла, на меня почти тихо налетели продавцы с вопросом - нужна ли мне помощь. На мой отказ тихонечко отошли, по моей просьбе вновь подошли, все показали, рассказали, я купила у них телефон, на радостях пришла домой, чуток попользовалась, потом он у меня поломался. Я к ним пришла, они сказали написать претензию, причем такого рвения помочь уже не было, наоборот, делали вид, что они все очень заняты. В общем я до них достучалась, написала претензию, они ее рассмотрели, вызвали меня через неделю. Я разговаривала с менеджером, который настаивал на обмене. Я четко сказала, что мне нужны деньги, показала им, что я… читать отзыв
Ася
13/03/2011
Магазин как магазин. Всегда пользуюсь их услугами (пополнение счета, приобретение телефонов, карт и прочее, прочее, прочее). Молодые люди в большинстве случаев приятные, вежливые (насчет осведомленности о продукте иногда не очень, но быстро ориентируются). Никогда не уходила из магазина недовольная. читать отзыв
Сергей
13/03/2011
В июне 2010 осуществляли комуннальный платёж в салоне Связной на 4,5 т. р., потом, в июле, на 2,5 т. р., а в середине сентября мы вдруг узнаем от дом управа, что у нас задолженность, равная примерно этим двум суммам. Оказывается деньги со Связного на счёт коммунальщиков не поступили. А все потому, что кассиру было лень вбить номер лицевого счета вручную (его не прочитал сканер). Хорошо еще что деньги вернули сразу. Хотя изначально оператор по телефону сказала что возвращать придется в судебном порядке. читать отзыв
Сергей
13/03/2011
Я пытался купить в этом салоне обычную простейшую вещь - usb провод для телефона. Просто хотел подсоединить телефон к компьютеру. Мне никто не смог адекватно рассказать какой usb подойдет и на меня смотрели как на врага народа. Неприятные, ну ладно, возможно, просто очень сильно уставшие и от того неприветливые работники просто звереют от любого вопроса. Где же улыбки? Меня не устраивает также то, что при попытке купить bluetooth адаптер, мне всучивали самый дорогой и уверяли что он прямо самый лучший. Хорошо хватило мозгов посмотреть в интернете и купить по адекватной цене. читать отзыв
Дима
13/03/2011
Покупал USB модем X060S. На сайте написано до сих пор, что в комплекте с модемом идет карта micro-sd на 4 ГБ. Карту мне не дали. Куда они их девают - мне непонятно, но как в известном анекдоте - "осадочек остается". Плохо. Обманывают! Не покупайте там. читать отзыв
Андрей
13/03/2011
Первый (и единственный) раз столкнулся с этой "конторой". Решил приобрести автомобильный навигатор. В процессе оформления покупки продавец рассыпался в любезностях, подчеркнул, что в течении 14 дней товар подлежит обмену в торговой точке. На следующий день навигатор перестал определяться при подключении к компьютеру и я понес его для обмена. Теперь я услышал, что товар обмену не подлежит, а направляется на экспертизу. На мой вопрос: "А как же Закон о Защите прав потребителя?", услышал, что они руководствуются не законами, а внутренними распоряжениями, показать которые отказались. Потом я узнал, что отвезти навигатор на экспертизу я должен сам!. В направлении адрес не был указан… читать отзыв
Саша
13/03/2011
Негодяи. Купил у них аппарат сони эриксон С905. Измучился. Только с помощью защиты прав потребителей можно вести какие то с ними разговоры. Нормального языка они - негодяи-не понимают. То мы не примем в ремонт у Вас коробочки упаковочной нет, то не хотим вообще принимать в ремонт. Ужас. В защите прав потребителей мне сказали, что этих негодяев мы знаем, уж всем говорим, а Вы у них покупаете. Два раза отдавал в ремонт. Возвращают через 45 дней. Когда негодяем звонишь (где мой телефон), кроме нечленораздельных объяснений и балякающей музыки толку нет. Больше никогда никогда с этими беспредельщиками не свяжусь в жизни и… читать отзыв
Анна
13/03/2011
Приобрела в этом салоне сотовый телефон samsung. Консультанты были - сама любезность. Но при покупке сказали, что у них этот телефон продается только при условии, что я должна купить еще какие-нибудь 3 аксессуара. Я не стала ругаться, хотя и понимала, что таким образом продавцы рубят себе продажи. Выбрала 3 безделушки, забрала свою "удачную" покупку. Телефон периодически зависал, но при выключении-включении опять начинал работать. Неприятный факт, но работает же, никуда не обращалась. 03.01.2011 г. он окончательно завис. Я позвонила в службу клиентской поддержки и там меня заверили, что я без труда могу отнести его в салон и сдать на гарантийный ремонт.… читать отзыв
Саша
13/03/2011
При покупке м.т. имела наивность прикупить также сервисное обслуживание через "Связной". Через полгода треснула кнопка-принесла, приняли. В итоге в теч.30дней мой телефон пролежал в салоне и не был отправлен в сервис. Основание: визуальная механическая поломка, которую обнаружила управляющая салона. По их внутренней инструкции нельзя принимать телефоны с такой поломкой, иначе их штрафуют. Т.е. она намеренно не отправила телефон, чтобы ее не штрафовали, спокойно дождалась дня, когда я его заберу. Обратившись с жалобой на подобные действия к руководству, желая управляющую наказать, телефон починить в сокращенные сроки, не получила НИЧЕГО из вышеперчисленного. Исполнительный состав этой компании БЕЗОБРАЗНО работает и не боится наказаний… читать отзыв
Ирина Лазданс
13/03/2011
"Связной" надо внести в черный список! ОБХОДИТЕ его стороной!!! 31.12.10 купила в ТЦ Связной, Мытищи, навигатор, через некоторое время разбиралась с ним и в отчетах смотрю информация о его использовании, причем приличное время его использовали, нормально? Это как? Продают б/у не предупреждая, а потом обратно не сдашь! Все нервы истрепали!!!! читать отзыв
Рома
09/03/2011
Лично мне Связной понравился, хотя мнений про него я выслушал уйму, причем не все хорошие. И дорого там, и телефоны битые и т. д. Приобрел себе там телефон - ну понравился он мне - пока все нормально. Никакого хамства, проблем. читать отзыв
Денис
09/03/2011
Мне очень нравилось платить в "Связном" за коммунальные услуги и сотовую связь. Я специально ездил в салон на другом конце Москвы, чтобы положить деньги в ладонь очень красивой и доброжелательной девушке-кассиру, а после платежа целовал её руку. Эта девушка уже уволилась. Мне очень жаль, что она больше там не работает. читать отзыв
Андрей
09/03/2011
Связной - хороший магазин. Почему если сломался телефон, то в этом виноват магазин? Может это вы же его сами и сломали. читать отзыв
Света
09/03/2011
Ужасно, заказали ноутбук через интернет магазин, сказали что потребуется ждать 10 дней. За день до доставки звонят и сообщают о том, что данной модели нет в продаже. Спрашивается почему все делается в последний момент и для чего я ждала столько времени? При всем при этом, на протяжении всего времени ожидания, каждый день заходила на сайт и данная модель была в продаже. читать отзыв
Алена
09/03/2011
Услугами магазина Связной пользуюсь третий год, причем замечу, что в один и тот же магазин хожу, и для себя и для сына телефон там брала, да и для работы мне нужно было приобрести 6 аппаратов, а так же оплачивать связь в течении этого времени и все эти услуги получала я в этом магазинчике и была довольна, но... Телефон у сына заряжаться перестал, а я в технике не сведуща, потому и решила к специалистам обратиться. Приехала в магазин, обратилась к продавцам, так мол и так, скажите как быть? На,что мне в грубой форме ответили что зря сюда пришли и идите вы… читать отзыв
Ирина
09/03/2011
Уже в течение продолжительного времени, продавцы очень корректные, информацию получаю правильную и довольна своим выбором именно этой компании! читать отзыв
Павел
09/03/2011
Люди добрые, вы поймите, что не продавцы виновны в плохом качестве техники. Работают там нормальные, здравые ребята, с которыми я имел удовольствие общаться! Так что продавцов засирать последнее дело! P.S. начальство у них там одно мудло! читать отзыв
Владимир
09/03/2011
Покупал в Связном телефон. Ну коробка вскрыта, может, и правда комплектацию проверяют. Зарядка размотана, весь телефон залапан - объяснили, что проверяют работу зарядки перед продажей. Только ощущение такое, что его неслабо тестируют на халяву сами продавцы. Компетенция продавцов только в плане навязать дополнительную гарантию на 3 года. Хотя кому-то это и понравится. Только очень уж настойчивы. читать отзыв
Александра
09/03/2011
Купила телефон, самый простой, нокиа 1280. Через 3 дня перестал видеть симку, обратилась в салон, где покупала, в обмене отказали, посылали на экспертизу - я отказалась. Написала претензию на имя генерального директора, буду ждать ответа. читать отзыв
Иван
09/03/2011
Связной рядом с универсамом приятно радует, что в наше время весьма удивительно, особенно в нашем хамском и быдловатом городе. Приветливый персонал, молодые ребята всегда подскажут и помогут, не гнушаются принести номера сим-карт для выбора, разменяют купюры для терминала и много других мелочей. Еще пожелание - сделайте в терминалах Связного оплату коммунальных услуг горожанам города, как в других городах! читать отзыв
Алескей
09/03/2011
Сейчас похвалю! Спасибо, товарищи, за то, что вернули деду без особых проволочек деньги за тот телефон, что ему впарили. Я вас понимаю, рядиться с ветераном войны ныне опасно, но из любви к исскуству могли ему нервы попортить. Не стали, пожалели деда. Спасибо, товарищи! читать отзыв
Пётр
09/03/2011
Чистой воды обман: пришли с другом покупать нетбук, выбрали нормальный за 13 тыс. На ценике написано 2000 озу 11 часов держит зарядка и 160 гб памяти, ну я пришел домой, распоковал, полность разрядил (как положено в первый раз), заряжал 12 часов. Потом включаю, смотрю и думаю: что это! Характеристики в два раза хуже! 1000 озу, 100 гб памяти и зарядка на 6 часов! Пришел в магазин, там сказали, что это - не брак, и менять не будут! читать отзыв
Татьяна
03/03/2011
Купила 30 декабря телефон, через неделю выявила брак, при заполнение заявления на возврат денег еще раз показала брак продавцу, он подтвердил, что это неисправность (хочу уточнить, что брак был визуальный). Через 3 недели мне вернули телефон с отметкой, что все в норме, но на всякий случай сделали обновление прошивки. Коробки вся помятая и разбитая. В возврате денег мне отказали! После 1 дня использования нашла старый брак и 3 новых. Отдала опять на экспертизу. 10 лет покупала все оборудование только в Связном и всем советовала! Но после данного случая складывается впечатление, что после кризиса произошла полная оптимизация всего и в том… читать отзыв
Лера
02/03/2011
Согласна с тем, что это самый ужасный магазин! Особенно в трц “Фантастика”, работают наглые хамы, не хотели в течение двух месяцев возвращать деньги за бракованный товар. Вернули тогда, когда увидели исковое заявление). читать отзыв
Целинский Эдуард
02/03/2011
Здравствуйте, уважаемые! Сейчас начну позорить один из ваших магазинов: г. Клин Московской области, посёлок 31 Октября по Ленинградскому шоссе (рядом с супермаркетом "Северный"). Сегодня в районе 12 захожу в этот салон, замечаю на ступенях обледенение, возле входной двери наледь, сообщаю об этом сотрудникам, а мне в ответ, спасибо, что сказали и всё ни каких телодвижений, повторяю снова свою фразу и добовляю, что кто-нибудь голову себе расшибёт, а в ответ тишина. Вот такая чуткая забота о клиентах! Просто это наглость и пренебрежение к посетителям салона, сами сотрудники через эту же дверь утром заходили и всё это видели. Чтобы не быть голословным… читать отзыв
Ольга
02/03/2011
Никогда и нигде не встречалась с таким хамством, по отношению к клиенту и откровенным враньём. Первую претензию продавцы, как выяснилось, даже не отправили, ответа на вторую претензию, жду уже больше месяца (хотя по закону 10 дней). Буду подавать в суд. читать отзыв
Надежда
02/03/2011
Уже год пытаюсь сдать бракованный телефон, но это же "Связной". Прошла почти все инстанции - бесполезно! Еще и издеваются в ответах на претензии. Персонал наглый, пользуются телефонами, потом продают. читать отзыв
Саша
02/03/2011
На днях искал фотик для подарка. Обходя ближайшие места продажи электроники, зашёл в "Связной". Продавец выказал огромный энтузиазм и заинтересованность моей нуждой. Посоветовал ОПТИМАЛЬНЫЙ вариант, который назывался Nikon Coolpix S220. Сделал пару снимков, но на маленьком дисплее разве можно адекватно оценить качество? Сделал ставку на осведомлённость обслуживающего персонала и марку фирмы. Приехал домой, сделал ещё несколько фоток в разных условиях, посмотрел на мониторе и "заплакал". Так снимают телефоны с 3, 2. Полез в интернет, глянул отзывы - все хают. Отвёз обратно, объяснил ситуацию, признал свою оплошность в поспешном выборе, объяснил, что не себе, а для подарка, что продавец тоже молодец… читать отзыв
Дмитрий
01/03/2011
Оплатил в Связном оплату услуг телефонной связи, не дали ни чек (закончилась чековая лента, на месте ее тоже не было), ни платеж не прошел. Теперь пытался доказать, что я оплачивал, оказался сам козлом. читать отзыв
Вася
01/03/2011
Отвратительный магазин. Сначала тебе впаривают дополнительную гарантию за 500 р., потом при закономерной претензии на неисправность телефона, тебя гоняют-посылают и пытаются всячески нахамить, лишь бы не возвращать деньги. читать отзыв
Иван Елепов
27/02/2011
Приобрёл в магазине "Связной" телефон Нокия Е52, после 10 месяцев использования начал хрипеть динамик, отдал по гарантии в ремонт, динамик заменили, но телефон стал зависать и выключаться самопроизвольно. Отправил телефон на экспертизу, пришёл ответ из сервисного центра, что возврате телефона по гарантии мне отказано и в гарантийном ремонте тоже отказано по причине того, что на корпусе-телефона есть царапина-вмятина. Хотя динамик до этого мне заменили без проблем. Я понял так, что по гарантии телефон в этой сети вернуть, обменять наверно не возможно. читать отзыв
