Купил 11.09.2017 смартфон 4Good Style R407 ,он оказался с браком-иногда теряет сеть ,сначала думал ,что проблема в симке или в связи, но через месяц использования понял,что проблема в смартфоне, по-моему в передатчике и я сдал его 05.10.2017 в сервис по гарантии. 05.11.2017 мне пришел из сервиса ответ ,что смартфон снят с гарантии по тому что на корпусе есть повреждения- действительно на металлической рамке обрамляющей телефон есть царапины,но причем здесь это. Что за чушь- я сдал в сервис смартфон что-бы его починили, а не искали нелепые причины снять его с гарантии!!! Почему при продаже не предупреждают, что пока есть гарантия смартфоном… читать отзыв

Удивительно, что несмотря на то, что положительных отзывов на работу этой "славной" сети всего 10 (и то, от силы)%, люди продолжают ходить и покупать в эту помойку. Дорогие товарищи и господа, есть интернет, другие салоны, более вменяемые дилеры, наконец. ОБХОДИТЕ этих барыг за километр!!!

Купил по акции планшет. Обещали вернуть на карту 100 пр. Баллами. 2 месяца потребовалось на то чтобы перевели эти баллы. А еще через месяц они сгорели т.к. срок использования закончился. Почему не продавец не оператор этого не говорили.и так эти баллы некуда засунуть и еще списывают. Всем знакомым буду говорить что бы не обращались в связной

Здравствуйте. Вчера приобрели в кредит телефон для ребёнка по адресу г.Казань улица Рихарда Зорге,75. Стоимость телефона 8990,но в спецификации к кредитному договору цена 7654(видимо со скидкой),так же в дополнение приобрели чехол,стекло(это то,что действительно нам было нужно к телефону),а так же по инициативе продавца нам приплюсовали флеш карту(которую мы как бы не планировали приобретать,но он сказал,что могут не одобрить кредит и нужно сделать сумму побольше,а также наушники,т.к. в комплекте их нет,но..он озвучил что со всеми какими то якобы скидками,они вам обойдутся всего в 50 рублей,в итоге сумма другая,вместо 50 это 271.20. Также были приплюсованы 2 сим карты билайн (стоимостью 212 рублей… читать отзыв

Вчера приобрели в кредит телефон для ребёнка по адресу г.Казань улица Рихарда Зорге,75. Стоимость телефона 8990,но в спецификации к кредитному договору цена 7654(видимо со скидкой),так же в дополнение приобрели чехол,стекло(это то,что действительно нам было нужно к телефону),а так же по инициативе продавца нам приплюсовали флеш карту(которую мы как бы не планировали приобретать,но он сказал,что могут не одобрить кредит и нужно сделать сумму побольше,а также наушники,т.к. в комплекте их нет,но..он озвучил что со всеми какими то якобы скидками,они вам обойдутся всего в 50 рублей,в итоге сумма другая,вместо 50 это 271.20. Также были приплюсованы 2 сим карты билайн (стоимостью 212 рублей за… читать отзыв

Я такой же обманутый покупатель как и вы.Купил телефон 20 дней и ремонт,через 44 дня пришел с тех.заключением что телефону нужен снова ремонт.Связной выполняет свои обязанности,девайс должен находиться в ремонте не более 45 дней,а вот какой он придет за это никто ответственности не несет.Я не могу понять магазины связной в Челябинске есть а руководство в Москве. Надо обращаться через соц сети в правительство, нас много обманутых, должны услышать.Если будем друг другу писать отзывы дело с места не сдвинется.Судя по миллионным отзывам связной торгует бракованным товаром,схема проста продать бракованный товар и деньги возвращать по постановлению суда,не каждый будет судиться,вот на этом… читать отзыв

город Салехард ЯНАО Тюменская область.

Друзья!!!Связной один из отстойнейших торговых сетей! Трижды столкнулся с ними и трижды могу написать негативные отзывы. Последний раз ситуация произошла вчера. Купил Зарядное устройство на Айфон(предыдущее покупал месяц назад,но оно перестало функционировать).Вместо стоимости в 2199 рублей с меня сняли сумму в два раза больше. Как за 2 ЗУ. Сегодня в ходе разбирательств выяснилось,что я должен пойти в банк,взять выписку с карты о том,что действительно было совершено положительное списание денежных средств,предоставить им и тем самым доказать,что деньги списали неверно. Менеджер тупит,ничего толком объяснить не может. Кристина ее нарекли родители. Грубят, Разговаривают как с быдлом.Теперь я должен бегать… читать отзыв

в октябре 2017 года купила AirPods ! Как дело дошло о покупке со мной связались за 1 минуту!! Через 3 недели у меня перестал работать левый наушник! Позвонив в контакт центр чтобы узнать где я могу сдать наушники, мне сказали что я могу обратиться в любой магазин!

Я обратилась г.москва волгоградский пр д 121/35 мне отказали в принятии!!!!ссылались что руководителя нет! Прошу заметить что обратилась я во вторник 21.11.17 в 19:00 в рабочее время!!!пришлось скандалить и тут сразу же согласились принять товар! Браво оказывается все таки это можно сделать и без руководителя!!!настолько ужасного сервиса я не видела нигде!!! Хотела тут… читать отзыв

замечательная девушка по имени Любовь ( работник Индустриальный пр-кт, дом № 24 А, ТК Июнь ), не смотря на свою загруженность, ответила на все мои вопросы, очень быстро и четко обслужила)
тем самым, сэкономила кучу моего времени)
Спасибо большое)))
побольше бы таких сотрудников)

Привет, всем!

Купил телефон Nokia 8 в магазине "Связной" на ул. СУВОРОВА, 25, "Южный парк", Хабаровск
Телефон не понравился и еще не заряжается до полной емкости батареи, решил сдать обратно.
На следующий день прибыл в магазин и просил работников принять у меня телефон, стали объяснять, что только после одобрения начальников. Пришлось ждать примерно пол дня получения данного разрешения, но и после этого только претензия. Получил ответ на Претензию, сдать не смог, опять проблемы, теперь обратился в суд, буду решать далее там вопрос. Думаю, работники "Связного" неуважительно относятся к покупателям, делаем вывод сообща!

"растения" продавцы. Хамье на горячей линии. Вопрос решали долго и упорно, итогом стало: САМИ виноваты. В городе очень много магазинов и салонов, но такой тупизм вижу впервые. Удачи им, но я и все мои знакомые туда ни ногой. Хоть и предупреждали, но пока на своем опыте не убедилась, не верила.

Купили у них iPhone дочке на ДР. Продают только в запечатоном виде. Дома обнаружили на экране две светящиеся полосы. Вернулись, они - мы ничего не знаем, сдавайте на экспертизу на 45 дней. Сдали в iPort, в течении суток получили акт, что изделие бракованное, возвращаемся, они охать ахать - как же мы вам обменяем, у нас только через возврат. А возвращать - денег у нас нет столько, касса не пропустит, - только на банковскую карту можем. А это месяц надо ждать пока деньги на карту придут. Да еще при покупке "надавали" нам кучу "подарков". Но в чеке пропечатали телефон на 1.5… читать отзыв

Покупали дочке Айфон , дали карту связного , сказали , при следующей покупке воспользоваться баллами возможно. Как раз в декабре у меня день рождения , хотел себе сделать подарок , купить Айфон СЕ , Оказывается нельзя , как мне ответили ; к сожалению на Айфон оплата баллами невозможна !!! Зашёл на сайт , посмотрел , что можно купить за баллы , ничего стоящего нет просто. Предлагают ширпотреб за баллы. Очередной рекламный ход , распиарили свои карты , а купить реально нечего. Разочарован

Мною был сделан заказ (41502359) в интернет магазине с доставкой на 17.11, затем, срок и место доставки изменены, не мной, ни по моей инициативе, на 21.11. 17
Во время всех телефонных разговорах я уточнял о возможности рассчитаться бонусами и каждый раз мне давали утвердительный ответ.
24 ноября 2017 г. в Связном был приобретен IPhone SE, чехол фирмы Apple и защитное стекло, у продавцов салона уточнил о начислении бонусов за данную покупку и они тоже подтвердили возможность расплатиться бонусами за следующую покупку, и тогда мне тоже сказали, что до 31 декабря будет такая возможность, при этом предупредив о том, что кэшбэк за… читать отзыв

Если бы знал,что покупка телефона обернется таким приключением с плохим концом,то не покупал бы его точно в этом магазине и другим не советую. Повелся на акцию беспроводной зарядки. Сотрудники магазина не знают эту акцию сами до конца, беспроводной зарядки в магазине не оказалось,не указали номер телефона для промокода,чтоб забрать зарядку в другом месте.Прошло около недели,все только перекладывали ответственность на других. В итоге покупал телефон именно в этом магазине ,чтоб получить зарядку,а получил только проблемы. Через неделю написали ,что акция недоступна. Если что-то захотите купить в этом магазине,то хорошо подумайте. Акции неплохие,а вот качество обслуживания и знания сотрудников ужас

Покупала телефон Сони в 2014 году, продавец посоветовал оформить продленную гарантию на 3 года. Через 2 года телефон начал глючить, обратилась в салон Связного, там сказали, что я должна сначала связаться со страховой компанией, которая оформила гарантию, получить их согласие, затем сдать в сервисный центр Связного, что я и сделала. Через 2 месяца из сервисцентра сообщили, что дефект вызван падением телефона (чего на самом деле не было) и все, не гарантийный случай.

Покупать в связном? НИКОГДА!

В связи с необходимостью пришлось взять телефон в "рассрочку", заказала телефон в Связной ТЦ Европейский, в этот же день пришла оформлять рассрочку на 10 месяцев (в ОТП Банк). Во-первых продавцы навязывают страховку, чего делать не имеют права, ну да ладно, я прекрасно понимала, что от этого никуда не деться. Далее все было ужасно, как будто я не в одном из магазинов крупной сети, а непонятно где. Дело в том, что это рассрочку я хотела погасить за пару месяцев и соответственно задала консультанту адекватный вопрос о том, каким образом банк пересчитывает рассрочку на уменьшение суммы или на уменьшение срока (в договоре… читать отзыв

Добрый вечер! Обратилась в салон "Связной" ТЦ "Седьмое небо" г. Н.Новгорода 15.12.2017г., чтобы сдать телефон в гарантийный ремонт. После 3 месяцев работы телефон начал терять сеть и сильно разряжаться. Обновила ПО, меняла сим-карты: ничего не помогает! Девушка менеджер не хотела брать телефон в ремонт: долго пыталась открыть крышку, чтобы достать сим-карту, стирала данные, звонила с него молодому человеку (менеджеру) с словами "Позвони мне, позвони...." , уверяла, что телефон не ремонтопригоден и весь спектакль сопровождался ухмылкой. Через 20 минут она вдруг вспомнила, что у них не работает принтер и она технически не может принять заявление на ремонт!!! Никаких извинений не было!… читать отзыв

купил телефон fly ezzy7+ на ценнике висела цена 1690, но когда продавали сказали, что уже стоит 1740 руб, типа ценник не успели обновить (а это вообще моя проблема), но это малюсенькая беда, по сравнению с тем, что было дальше, оказывается в дополнение к этому телефону были 2 якобы бесплатных симки "в подарок", я отказался от этого подарка, но продавщица - эта мразь из связного, сказала, что без этих подарков нельзя покупать телефон, и, в вежливой форме настояла на "подарках", в итоге, я как и большинство простых людей повелся на всё это и на меня оформили 2 сим карты - 2… читать отзыв

Не квалифицированный персонал, ужасное отношение к клиентам. А после жалобы руководству на плохую работу салона, отвечают: Вины сотрудников нет, они молодцы, просто клиенты сами виноваты что выбрали наш салон)))

Заказала сыну на НГ телефон и карту памяти. Сначала оказалось, что придут они в разные салоны и в разные дни. Но это ещё полбеды. Потом мне прислали неактивные ссылки на онлайн оплату. Потом оказалось, что телефон, который я заказала уже исчез из заказа. А те, которые мне предложили намного дороже. Выбрала другой, заказала заново. Полдня разговаривала с менеджерами по неактивной ссылке и переоформление заказов. В процессе опять оказалось, что телефон такой один и он закрыт неактивной ссылкой и при переоформление заказа может уйти. В итоге потратила целый день на покупку телефона. Карту забрала в срок, а на телефон сегодня, 31… читать отзыв

Нужен был простой телефон на время ремонта смартфона.

В Связном телефон jnga по акции 90 рублей при покупке 2-х симкарт (300+200 рублей) итого 690.

Спрашиваю- Акция еще действует?

Да.

Оформили. 2 сикарты 500 р + за телефон уже 190 рублей. Типа пришло письмо и акция уже изменилась, а ценник просто не успели поменять.

Добрый день!

Заказал муж телефон по интернет магазину, 28.12.17-забрал в магазине по адресу ул.Мира 16/21. Телефон не понравился внешне, хотя даже защитную пленку не снимали и не включали. В магазине консультант при тщательном рассмотрении обнаружил заводской брак в виде скола, телефон обратно не принимают, заменить на основании брака тоже отказываются.

Претензию консультант тоже не принимает-боится ответственности.Звонит какому-то юристу,который на непрофессиональном языке пытается сказать что это наша проблема.По интернету заказываем телефоны не в первый раз и покупаем в этом магазине тоже не впервой. И деньги не хотят возвращать, и брак тоже не признают.

Добрый день!

Заказал муж телефон по интернет магазину, 28.12.17-забрал в магазине по адресу ул.Мира 16/21. Телефон не понравился внешне, хотя даже защитную пленку не снимали и не включали. В магазине консультант при тщательном рассмотрении обнаружил заводской брак в виде скола, телефон обратно не принимают, заменить на основании брака тоже отказываются.

Претензию консультант тоже не принимает-боится ответственности.Звонит какому-то юристу,который на непрофессиональном языке пытается сказать что это наша проблема.По интернету заказываем телефоны не в первый раз и покупаем в этом магазине тоже не впервой. И деньги не хотят возвращать, и брак тоже не признают.

Увидел 03.12.17 рекламу по телевизору что в подарок дают зарядку пез проводную за покупку телефона самсунг s8 и решил купить.

Купил в тот же день 03.12.17 в рассрочку в связном в СПб на звездной в континенте, samsung s8plus.
В магазине перед покупкой спросил продавцов точно будет подарок, меня уверили что будет точно.
Но не тут то было. Не дают мне зарядку.
Это развод. Зря я в этой конторе решил купить. Надо было в другом магазине.
Продавцы ничего не знают. Думают только аак бы продать и пофиг на всех.
Не рекомендую. Не покупайте у связного ничего
Я писал уже в связной и звонил им и приходил в… читать отзыв

22.12.2017 оформил заказ 43119917 с сроком доставки 04.01.2018. Решил подарить дочери на день рождения объектив. в итоге объектив не привезли, настроение испорчено, время для приобретения подарка у других продавцов упущено. В кул-центре непонятно какие специалисты сидят, не могут ответить на простые вопросы, занимаются переадресацией звонков из одного отдела в другой, в итоге клиенты вынуждены повторять одно и тоже много раз, в связи с чем ловишь себя на мысли "зачем позвонил". Был клиентом Связного более 5 лет. Теперь решил хватит, пусть торгуют дальше без меня.

Покупала iphone 6 s 16 gb 1,9 мес назад в магазине Связной логистика по адресу Тверская д.17 в рассрочку через банк Home Credit... навязали страхову на 5000 руб. от ВТБ банка Покупала в общей сложности на сумму 62.000 руб.

Буквально 1,5 нед назад случилась не предвиденная ситуация... у меня заблокировася iphone так как по не знанию я не отвязала старый свой icloud, а работала c новым ID/паролем через itunes. Выдавал ошибку и я решила почистить до заводских настроек (стереть контент)....При такой ситуации Apple компания по безопасности блокирует данноу устройство. Позвонила в тех поддержку Apple и они мне сказали, что для разблокировки… читать отзыв

Невозможно вернуть товар.
18 января 2018 г. купила телефон НОКИА в магазине «Связной», расположенном рядом с м. Алексеевская. При покупке телефона, я не проверяла есть ли царапины. Через 5 минут я решила вернуть телефон обратно и купить телефон подешевле!!!
Управляющий НИКИТА отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружил
невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на экране. Он стал
утверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самым
внешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад и
вернуть мне деньги за товар.
Я не могла нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасалась к телефону… читать отзыв

номер заказа 44370734

За последние полгода заказала уже пять телефонов для офиса ( самые обычные кнопочные телефоны), первые заказы - все было хорошо, а сегодня привезли два одинаковых телефона, только один новый, а второй получается б/у: пакетиков ни на батарейке, ни на самом аппарате нет, батарейка вставлена в аппарат, зарядка вскрыта. Можно предположить, что кто то вернул брак.

Особенно на фоне нового телефона можно сравнить. При обращении в СВЯЗНОЙ сообщили - езжайте теперь с этим телефонов в магазин, откуда у Вас чек. Спасибо за СЕРВИС! Конечно же это очень удобно по пробкам ехать в одну сторону больше часа, чтобы попытаться обменять… читать отзыв

Здравствуйте.Живу в городе Воткинске, тут есть ваш офис, на днях приходил, покупал телефон и стекло, соответственно попросил чтоб наклеили, все наклеили, пришёл домой увидел, что стекло отпадывает. Пришёл на следующий день, попросил решить проблему, т.к. за услугу деньги взяли, а ее не доделали , на что руководитель офиса сказала , " Это ваши проблемы, решайте сами " , очень возмутило такое поведение руководителя ( если не ошибаюсь зовут ее Алина) , прошу принять серьёзные меры, телефон не из дешёвых (20000 р ) жду обратной связи

С Уважением Николай Наумов