Билайн
салон сотовой связи
Добавить отзыв про Билайн
Последние отзывы пользователей
Иван
11/03/2013
Чтобы дозвониться до оператора требуется от 10 минут и больше, ни у одного оператора такого нет! читать отзыв
Виолетта
09/03/2013
Отвратительное обслуживание в выходные дни! Я пользуюсь этой связью около 10 лет и очень часто сталкиваюсь с проблемами в выходные дни. Снимают деньги ни за что. Каждый раз новый ответ, то тариф не тот, то вы в роуминге, хотя я в домашней сети. Бардак. Чтобы вернуть свои деньги, надо пройти через кучу проблем. Сервис временно не работает, обратитесь позже, снимает деньги система, снимают деньги люди. Люди, которые снимают деньги, Ленинградская область - это не роуминг! Верните деньги, ведь не вы их нам на счет переводите, а мы сами! И начните, в конце концов, нормально работать по выходным! читать отзыв
Алексей
09/03/2013
Купил сим в киоске, потом пошел регистрировать в ближайший центр Биллайн, ага фиг там, езжай в центральный, явное нарушение договора, а я после операции на ногах! Пришлось с оператором скандалить! Пойдем дальше, на 23 февраля прислали, что бы я, служивший, поздравил своих близких и при этом еще упал и отжался? Издевательство? Несомнено! Потом еще хлеще, деньги уходят и уходят, стал выяснять куда, оказалось на платный сайт, который я давно отключил, подключили без моего ведома и сосут втихую, причем тут оператор? Ну да, конечно, вчера родились! Сегодня зашел в *111#, загрузи, игры, сим3, хотел стоимость посмотреть и как думаете? Конечно! Сняли… читать отзыв
Алина
07/03/2013
Зашла в Центральный офис билайн, подошла к мальчику он так же не поздоровался. Когда я спросила про нано сим он сделал такие глаза как будто я идиотка! Сказал, что их нет 3 недели и вообще когда они будут он не в курсе, мол приходите позже может будут! Я попросила уточнить если они в других офисах Билайн но он позвонив лишь в близлежащий офис сказал, что их нигде нет! Хотя позже я нашла нано сим благодаря офису на Ворошиловском, вот им огромное спасибо! Никогда на откажут в помощи клиенту позвонили все офисы и нашелся где я могу взять нано сим! Где… читать отзыв
Элеонора
06/03/2013
Ужасная оператор. Никакой работы, на звонки не отвечают, безумно дорогая! Очень сильно пожалела, что к ней подключилась. Постоянно снимают со счета денег, а дозвониться до них нереально! Ловит отвратительно!Живу в центре города чтоб кому-то позвонить надо подходить к окну! Собираюсь сегодня же поменять оператора! И не советовала бы к ним подключаться! Это безответственная отвратительная компания с глупыми операторами! читать отзыв
Алексей
04/03/2013
Пользуюсь билайном около шести месяцев. Тариф все включено л. Трафик интернетный воруют, на телефоне счетчик показывает столько израсходовано. А Билайн пишет в два раза больше. Денег по рублю, а то и два снимает. Смс об окончании трафика приходит через сутки, из-за этого уходят деньги. Подключаются какие-то услуги сами, причем платные. Связь часто обрываеться. Инет очень тупит. Услуга друзья на карте берет денег, а никогда не работает. Или показывает с погрешностью км. десять. читать отзыв
Андрей
03/03/2013
Был постоянным клиентом Билайна много лет, с переездом в столицу не изменил оператору, до недавних времён всё было хорошо. Но последние 3-4 месяца с мобильным безлимитным инетом наступила какая-то ж. а! Не то, что скорость стала плохая, инета как-будто ВООБЩЕ НЕ СТАЛО! И это почти на всей территории г. Москва! Вопрос: за, что отдаю почти 400 р. каждый месяц? Итог-переход к услугам другого оператора. читать отзыв
Vad996
02/03/2013
Приехал в Москву 26.02.13, положил на баланс 700 р., 27.02.13 кончились деньги (даже в минус ушел). При том, что вечером оставалось 140 р. Пополнил счет, но до оператора дозвониться в течении суток с этого номера было невозможно. Сделал звонок на билайн по Москве - за 3 минуты сняли 12 р. (по тарифу около 1 р. минута). Дозвонился до оператора с другого билайна, оказалось каким-то образом без моего ведома изменился тариф и произошло списание 145 р. не известно за что. Оператор принес свои извинения, через 3 минуты баланс пополнился аж на 185 р. читать отзыв
Сергей
02/03/2013
Обратился в ЦУМ в городе Пенза по поводу расторжения договора. Девушка меня обслужила невежливо. Попросил помочь заполнить бланк, на, что получил жесткий ответ: "Там все написано". Я считаю, что "специалисты", Татьяна Ларина и Ярослав Горшков, с таким характером, не должны работать с клиентами. Набрали в возрасте от 20 до 22 лет, у которых, наверное, образование не выше среднего. Ужасно. читать отзыв
Юрий
28/02/2013
Расторгли договор с ними, был домашний инет ,а они деньги обратно не отдают. читать отзыв
Сергей
28/02/2013
Наша организация пользуется услугами BeeLine более 10 лет. За этот период, не считая каких-то совсем мелких огрехов, не было нареканий. Отличная работа. Однако в этом году ситуация изменилась. В счете за январь 2013 г. появилась строка с 2-мя SMS на номер: 9637834448 (Premium Rate MO SMS) стоимостью 59.32 руб. за SMS. Обратил внимание на эту запись только потому, что с этого номера никогда не отправлялись SMS за все время договора. Позвонил оператору - обещали разобраться. Ответа нет. Отправил письмо - ответа нет. Если это был сбой, то давно пора было разобраться. Это что, теперь практика такая - захотелось еще денег… читать отзыв
Валерий
27/02/2013
Да и зачем он нужен, ничего интересного там нет. Дозвониться до оператора трудно, и это не беда, у других операторов та же ерунда. Вообще, надо болтать поменьше, иногда послушаешь сам себя - разговоры ни о чём. читать отзыв
Алексей
25/02/2013
Звоню в поддержку, хоть интернета, хоть телефона, хоть ТВ. Телефоны разные - итог один! Ответа оператора можно ждать часами! При том, что далеко не самые низкие цены и далеко не самые высокие скорости, возникает единственный вопрос - зачем мне этот пчелайн? Будем избавляться! Если у руководства, на задворках проданой дьяволу души, найдется совесть и будут интересны подробности - 0893135959! читать отзыв
Галина
25/02/2013
Не хотят и не умеют объяснять обязанности потребителям услуг. При подключении услуги не дают время прочитать договор. В офисе "Билайн" лучшее, что могут сделать, это дать телефон оператора для связи, но объяснений и разъяснений по документам дать не могут. читать отзыв
Диля
23/02/2013
Кто мне ответит, что за дополнительный сервис 7052? Деньги пропадают! И Билайн даже в курс не ставит о списании со счета. Отключаюсь! читать отзыв
Сергей
20/02/2013
В офисе по ул. Московской, 15 милая мадам спокойно продлила голосовой пакет, после чего объяснила, что деньги принять не может, так как она не касса и надо оплатить через терминал. Я оплатил и после этого мне быстренько заблокировали телефон. Прождав 7 часов, поехал опять в любимый БИЛАЙН. И мне сказали, что терминал стоящий в офисе им не принадлежит и, что на чеке есть номер "васи пупкина" ему и звони, а если нужна связь еще нам заплати, мы же на терминал с утра повесили табличку не работает (только я как то в 12.10 умудрился через него заплатить). читать отзыв
Максим
20/02/2013
Ужасная компания, являюсь абонентом 10 лет, первый раз обратился с проблемой в центр поддержки на мой вопрос: "Как отключиться от корпоративной связи с сохранением номера?" - был получен ответ: "Обратитесь в организацию, где подключались", отвечаю: "Я в ней не работаю уже 5 лет и живу в другом городе". Ответ был предсказуемым: "Ничем не можем помочь", вопрос: "Вы не дорожите своими клиентами", ответ: "Что в моем ответе вам не понятно"? Спасибо Билайну за то, что отправил к конкурентам! читать отзыв
Татьяна
19/02/2013
Ужас! Подключала интернет в офисе. цены не реальные. 100 долларов за точку заплатили, плюс 100 долларов абонентская плата! Смирилась. Ну, бл., за такие бабки вы все "от и до" должны сделать! За, что плачу!??? Больше недели прошло, как подписали договор с билайном! Как так? Почему так долго едут мастера? А как приехали, вообще в шоке. Вместо 3 компов, подключили 1 (хотя предупреждала, надо 3 подключить!)! Остальное сами должны! Я что? сотрудник вашей компании, чтобы сама подключать??? Спасибо, хоть показали как. читать отзыв
Вася
19/02/2013
Самое худшее место, где тока можно работать. Полное не уважение к своим. читать отзыв
Кочевник
18/02/2013
Очередной раз убеждаюсь, что операторы со службы поддержки научены, только вежливо отвечать на вопросы, при этом решение вопроса остается без изменения, оператор Анастасия (по крайней мере так представилась) после того, как ей было сказано, что она ни коем образом не решила проблему и будет все выложено в отзывах, по окончании разговора просто положила трубку, при этом не дав даже возможности оценить, так сказать оказанную услугу. При беседе удалось только выяснить, что с 22 часов до 24 часов невозможно перегрузить модемовскую СИМ карту у которой скорость равна НУЛЮ, из чего вынужден сделать вывод, что безлимитный интернет на месяц не включает в… читать отзыв
Катька
18/02/2013
Взяли и подключили, без моего ведома, какую то дорогую услугу! В центр поддержки дозвониться не реально, вообще, там все в коме, наверное, кроме автоответчиков этих, уже слушать их не могу! Зла не хватает на них. читать отзыв
Ирен
18/02/2013
Ау вы где? Все залегли на дно! Не могу дозвониться второй день! Хотела узнать, за что деньги содрали? читать отзыв
Милана
18/02/2013
Почему, мы вынуждены ждать по часу минимум, чтобы нам ответила, что за хамское отношение к клиентам! читать отзыв
Наталья
15/02/2013
Срок оплаты с каждым месяцем сокращается на 1 день. За год это уже минус 15 дней не в мою пользу, найти объяснение этому факту невозможно по причине недоступны сети роводства Билайна. читать отзыв
Дмитрий
15/02/2013
Самая отвратительная контора, воруют деньги со счета каждые сутки по 4 руб., позвонил в службу поддерки сказали, что подключена услуга смс мания, которую я даже не подключал единственное, что поключал это тариф Монстры общения и всё, прислали мне смску чтобы её отключить, набираю, а там написано, что данная услуга не была активирована. Потом опять позвонил в службу поддержки и сам оператор удалил эту услугу, наживаются за счёт нас, за полгода по 3, 95 рубля за сутки, нормально так выходит. Раз так относятся к клиентам буду переходить на другого оператора сотовой связи. читать отзыв
Ольга
14/02/2013
Я много лет являюсь клиентом Би Лайн и всегда считала, что получаю качественную услугу, но сегодня убедилась в обратном, узнав впервые, что автоплатеж с банковской карты может перечислять сутки. Если связь - это услуга, почему замедленного действия? Вы будете сутки ждать возле кассы в магазине, пока вам пробьют хлеб? Это тоже услуга. Что еще вы готовы ждать сутки? читать отзыв
Роман
13/02/2013
С супругой абоненты этой "чудо" связи почти с самого начала. Сейчас ждём не дождёмся, когда можно будет перейти со своим номером к другому оператору. Слишком хлопотно менять номер в плане контактов, а ходить с двумя телефонами надоело. Живём за городом в частном доме 51 км. Минского шоссе. За последний год с периодичностью примерно раз в месяц связь пропадает. Проще дозвониться в Кремль, чем операторам этой "чудо" связи, либо ждёшь по два часа, либо пинают, как мячик. Интернет вообще здесь тухлый, зато в рекламе Билайн - супер. Работаю по всей области, где-то связь пропадает, а где-то вообще нет. Да и большой… читать отзыв
Наталья
12/02/2013
Скорость интернета нулевая, снимают необоснованно деньги, обманывают, с клиентами общаться не желают по телефону. в офисе многокиллометровые очереди, и все по одной причине СНИМАЮТ (воруют) деньги. Например у вас по договору в месяц 370 рублей, а вы положили 500, то в месяц эти 500 руб. и снимут! читать отзыв
Елена
11/02/2013
Сделала заявку о неправильной тарификации. Сказали номер заявки и обещали ответить в течение 3-х суток (ничего себе сроки). Прошло 4-ро суток, ответа нет. В поддержку вообще невозможно дозвониться - "принимаем меры по восстановлению сервиса", дальше сброс звонка. Остается только симку выбросить. Качество обслуживания безобразное. читать отзыв
Алексей
11/02/2013
Связь ужасная - подключил корпоративную безлимитку - за 3 месяца накрутило 4 961 рубль, что бы отключить придется оплатить еще в районе 1000 рублей! Итого - 6 000 за 3 месяца! Люди, не пользуйтесь этой связью - форменный развод на деньги! Тех. поддержка говорит, что надо было подключать другой тарифный план, из-за этого деньги и снимают! И это ВСЕ, с учетом очень плохой связи (не ловит в метро, в пригороде, отрубается во время разговора!) НИКОГДА больше не воспользуюсь Билайном, никому его не посоветую, ни за, что не подключу интернет! И Вам советую сделать то же самое. читать отзыв
Bota
10/02/2013
Предложили по акции дешевые телефоны за 3000 тенге с гарантией один год, я купила 3 штуки, и все 3 штуки меньше чем за год сдохли, не работают. Пошла в офис Beelin мне ответили батарейка разряжена, попросила батарейку мне ответили, что в продаже таких батареек нет, тогда зачем я потратила эти деньги, я лучше бы б/у купила 2 тыс. тенге, и еще с наворотами, а эти простые новые теперь хоть выкидывай. Нам для работы нужна была практичная дешевая сотка. 3 сотки купила, и все три сотки не работают. Вот и акция от Beelin. Не верьте акциям, деньги зря выкинула, лучше б… читать отзыв
Наталья
08/02/2013
Здравствуйте! Дозвониться невозможно. Оператор сообщает ожидания 10 минут, а на деле выходит 30 мин и при этом ответа не поступает. Денежные средства списываются. Пополнила баланс через баллы Малина, но их почему то перенесли на баланс интернета. Хотя интернетом я вообще не пользуюсь. читать отзыв
Вера
08/02/2013
Хочу пожаловаться на сотовую связь - она просто ужасная, постоянно разрывается. Можно подумать, что это делается специально. Купила недавно тариф "Ноль сомнений" - вместо обещанных 5 часов в сутки бесплатного разговора на номера билайн, всего выходит около 20 минут в сутки. Получается врут, завлекают обманом. Купила как-то модем, так он вообще еле пашет, безлимитка за 390 р, от силы за месяц инет работает всего неделю и хуже черепахи. читать отзыв
Елена
08/02/2013
Две недели назад приобрела USB-модем, как меня заверил консультант - безлимитный, без ограничений на скачивание и скорость. Пришла смс "Скорость Вашего безлимитного интернета снижена. Для восстановления подключите услугу "Продли скорость". Подробнее 060651. В данный момент скорость от 0 до 40 кб/с и это при уровне сигнала 5 полосок из пяти, а должно до 21,6, заверенных по договору, такой скорости и не было даже близко, номер 9092223388. читать отзыв
Магомедова З.
06/02/2013
Вчера в центре билайн в городе Нефтекумск попросила подключить услугу "ноль сомнений", объяснила четыре раза, как нужно. В итоге, сегодня мне пришлось прийти туда и положить еще сто рублей. Вчера я услышала не цензурное выражение со слов сотрудницы, правда не в мой адрес, девочки вели себя крайне невежливо, попросили освободить помещение. Смените сотрудников или объясните, как нужно работать с клиентами. Номер чека: оп.0 К.N 1025310 08:35Ф чек 3. Примите меры. Спасибо. читать отзыв
Галина
06/02/2013
31 января 2013 года в 17 часов 26 минут код операции 002146435155 оплатила телефон в сумме 1000 рублей, до сегодняшнего дня (6 февраля) средства так и не поступили. Была в 3 офисах, но вразумительных ответов так и не получила, потрепала себе нервы! Буду подавать в суд (моральный и материальный ущерб). Безобразное обслуживание. читать отзыв
Инна Семеновна
05/02/2013
Видимо, компания закупает некачественное оборудование по низким ценам. Уже при установке цифрового телевидения были проблемы. Далее, все стало портиться, например, зарядное устройство к роутеру имело некачественно приклеенную крышку. Я - инвалид 1-й группы по инсульту, не могу склеить сама. Кроме того, распаялся проводок. Уже 10 дней не работает телевидение. 25 января ваши операторы составили заявку на замену устройства. До сих пор не приносят. А я за ТВ заплатила. Я хожу только до ближайшего магазина с палочкой. Тем более зимой мне это вовсе трудно. Живу одна. Правосторонний инсульт. Когда Биайну надо было установить свою технику, то по три раза в день… читать отзыв
Игорь
04/02/2013
Списываются деньги за навязанные услуги, просто банальный обман. Похоже у Билайна дела плохи, такого еще не было. Я лет восемь не менял номера, но так и пришлось сменить оператора, просто стало невозможно терпеть этот грабеж! читать отзыв
Максим
03/02/2013
Хочу поблагодарить сотрудника (137063163) Сергея. Сергей, спасибо ВАМ большое, ВЫ вернули нам телевидение, которое не работало три месяца, многие операторы пытались помочь, а сделали только ВЫ. читать отзыв
Григорий
03/02/2013
Подключился к beeline ещё в начале 2010 за всё время ни 1 проблемы. Установлен дома роутер, использую домашний ПК, ноутбук, планшет, иногда телефон. Бывает раз в месяц перезагружу роутер и всё. Сам работаю в другой интернет компании, можно подключить дешевле как сотруднику, но от билайна не уйду. Да, в тех поддержку дозвонится крайне сложно. Время ожидании далеко за 30 минут уходит, но мне и нет смысла им звонить. Для меня это лучший интернет провайдер. читать отзыв
