Билайн
салон сотовой связи
Добавить отзыв про Билайн
Последние отзывы пользователей
Мария
24/12/2012
Закончились деньги, предложили услугу -неизвестную. (До этого я пользовалась *141#, по которой давали 150 рублей на 3 суток, очень хороший тариф, хотя прерывают на сутки раньше). Ну и попробовала на свою голову новый тариф. После погашения задолженности, хотела пользоваться старым, но мне ответили, что стоит запрет Доверительный платеж. Для того, чтобы снять нужно заплатить 150 рублей. Явиться с паспортом в отделение Билайн, который неизвестно где находится. В общем полный беспредел. Внесите, пожалуйста, разъяснения по номеру тел.: 8 909 995 91 56. В противном случае - откажусь от Билайна и всем знакомым и друзьям посоветую подключиться к другим операторам. читать отзыв
Алексей
20/12/2012
Пользуюсь телефоном от БиЛайна крайне редко. Престарелая мать имеет возможность звонить со своего телефона мне подешевле. За пару недель со счёта сняли 230 рублей. Мотивировали трафиком за интернет. Мне уже за 50, и я не склонен играть в телефончики. Да и телефон у меня самый простой без интернета. Чтобы много не крали, стал держать на счёте не больше 30 рублей. Но БиЛайн пошёл дальше! По новой акции возможны услуги связи до порога в минус сто рублей! Акция подключается независимо от пожелания абонента. Вот теперь наворовали! 230 сняли за две недели просто так, без звонков, теперь ещё загнали в долг на… читать отзыв
Александр
20/12/2012
Живу в Москве. Подключил услугу "Билайн координаты", проверочный телефон находиться по ул. Донбасская, д. 4, а определяет его как ул. Бирюлевская, д. 32, а это метров 500. Повторный запрос дает просто: ул. Донбасская, она хоть и небольшая, но метров 500 будет тоже. И где этот тел. находиться, надо искать по всей улице, соответственно, смысл в этой услуге с таким разбросом отпадает. Заявленный разброс не должен превышать 250 метров. То есть услуга не соответствует заявленной. Нас опять обманывают. читать отзыв
Мария
20/12/2012
Подключен инет + цифровое ТВ, о чём уже ни раз пожалели. Начиналось всё с того, что приставку ТВ везли неделю, то заявку потерял курьер, то ещё какая-то шняга. Вообще, когда работает - нареканий нет, но если вдруг поломка оборудования в доме дозваниваешься по 30 минут. Никто ничего не ремонтирует, говорят, что починили, хотя ничего не работает, на следующий день опять говорят, что "починили и после ухода мастера всё опять сломалось", каждый день только отодвигают срок устранения неполадки ещё на сутки. Вот сейчас сидим уже 4-е сутки без инета и без ТВ, боюсь как бы на НГ не остаться ни с… читать отзыв
Деева Нина Алексеевна
19/12/2012
127083, г. Москва, Центральный офис компании БИЛАЙН, ул. 8 Марта, дом 4, строение 14. Г. Воронеж, ул. Студенческая, 17, Представитель компании Билайн. От ДЕЕВОЙ Н. А., проживающей по адресу: г. Лиски, хутор Калач, дом 42. Заявление. Прошу помощи в налаживании связи выхода в Интернет c USB-модем Билайн. В настоящее время при полной оплате декабря и января месяца я НЕ получаю услугу с 11 декабря и по настоящее время. Добиться какого-либо решения через телефонную службу 8007000080 невозможно. Меры не принимаются и кроме вежливых отговорок никто ничего не делает. Попытки связаться с руководством службы пресекаются. Максимально чего удалось добиться - невнятных ответов… читать отзыв
Еврей
19/12/2012
Телефон с картой Билайн был у Бабушки, а эти, у которых от денег глаза заплыли, подключили втихую мобильное ТВ. Бабушка только для позвонить или принять звонок, да и телефон самый простецкий. Причем подключили, не спрашивая, надо это или нет. Никогда больше в этой шарашке ничем пользоваться не буду ни я, ни вся наша семья. читать отзыв
Олег
19/12/2012
USB МОДЕМ - на протяжении 18 месяцев перед списанием баланса со счета за 4-5 дней до отключения постоянно; сбои, ошибки, удаленный компьютер, вылетает чаще чем обычно и прочая ерунда. И так каждый месяц. Хотя скорость не отвечают требованиям, 512 это мечта, а не скорость!обычно 45-111 Мб/cек. и тем не менее зона охвата больше чем у других операторов. Но, этот плюс не покрывает сотню минусов! Как же вы достали, что на Вас приходится жаловаться! читать отзыв
Албанец
18/12/2012
Я подключил услугу (все города) не помню точно, как она называется. Первые две минуты платные, а последующие (до 30 минут)бесплатные. Начинаю звонить и, что получается: каждые две минуты происходит прерывание связи (то извините связь прервалась, то просто пик-пик) и так происходит несколько раз. И в итоге мне не удается толком поговорить и денюшка со счета слетела. Уже не знаете, как замаскировать воровство??? Люди не глупее вас! Просто не воруйте. Раньше я считал, что только на Билайне нет воровства - теперь, увы, разочарован. читать отзыв
Гапиенко Максим Николаевич
17/12/2012
На протяжении всего дня виснет цифровая приставка. С 20:30 по 21:30 не работал телевизор вообще. Пытался связаться со службой технической поддержки, но меня постоянно перекидывали на другие сервисные центры. Очень не доволен услугами и прошу связаться со мной технической службе. В противном случае, я буду вынужден подать в суд на эту некомпетентную компанию. читать отзыв
Леонид
16/12/2012
11.12.12 в 12:30 перестали определяться входящие звонки, через час пропал интернет, еще через час симка перестала определяться системой. Была оставлена заявка на переподключение. Предложили ожидать в течении 4-х (ЧЕТЫРЕХ) суток. Прошло 6-ть (ШЕСТЬ) дней, СВЯЗИ НЕТ! При звонках в службу поддержки отвечают "заявка на рассмотрении", на вопрос о сроках подключения ответ один "не знаю". Срочно буду переводить всех клиентов на второй свой номер. Билайн в помойку и забыть как страшный сон! читать отзыв
Игорь
12/12/2012
Перестало работать WI-FI соединение. Домашний компьютер работал, а нетбук нет. 2 раза связь обрывалась, на 3-й раз с помощью оператора Анжелы удалось исправить неполадку. Огромное ей человеческое спасибо. читать отзыв
Сергей
12/12/2012
В г. Надым связь почти отсутствует. Несколько раз звонил жаловался - бесполезно, придётся менять оператора. читать отзыв
Левакова Елена Владимировна
12/12/2012
Номер счёта домашнего интернета 0896096648. 15 ноября ошибочно внесли деньги 350 рублей за месяц домашнего интернета не на свой счёт. Ошиблись в одной цифре. В этот же день была подана заявка на перенесение средств на правильный счёт в офисе Билайна, адрес которого, в ряду других, был назван мне оператором при звонке на 88007008000-СПб, 1-я Красноармейская улица, ТЦ"Измайловский". Женщина-работник сего офиса, который с виду не более, чем царство спящих тормозов, сказала, что заявку нашу направляет в Билайн, и деньги перенесут за 10-12 дней. Через 5 дней зашли убедиться, что заявка отправлена, т. к. интернет то нужен на этот именно месяц. Сидел… читать отзыв
Саша
12/12/2012
Все мобильные провайдеры искусственно ограничивают скорость трафика, для того что-бы вынудить клиентов перейти на более дорогой тариф, с модемами это никак не связано. приходилось по этому вопросу обращаться в службу тех. поддержки и ничего вразумительного я не услышал в ответ, какие-то необоснованые доводы о загруженности сети, извините мои "хорошие", распологая оборудованием Сони-Эриксон, Билайн с этими доводами выглядит по крайней мере очень бледно. Просто у всех принцип с минимальными затратами получать максимальную прибыль. Собственно этот вопрос в компетенции Россвязьнадзора и Антимонопольного комитета о несоблюдении технического регламента на услуги связи и исскуственное ограниченичение скорости с целью вынудить Клиента платить большие деньги. читать отзыв
Ульяна
11/12/2012
Дозвониться не реально! Работает неквалифицированный персонал! читать отзыв
Мария
10/12/2012
У нас корпоративная связь - по договору по 1000 р. за 1 номер (тариф все включено xxl), у нас их три. Туда входит кол-во минут (900), ммс (3000), смс (3000) и интернет (безлимит) в таком кол-ве, что мы их не истрачиваем. Счет приходит на 4 - 4,5 тысячи в мес., хотя должен быть 3. Пытаясь посмотреть отчет в интернете я не могу зайти в личный кабинет с теми данными (логин и пароль), что они нам присылали. Звоню в офис - все время бросают трубку. Да что это за отношение такое?? Если бы можно было оставить номер и перейти на другого… читать отзыв
Василий
10/12/2012
Отвратительная компания, хуже сотового оператора я не встречал. Связь на Теле2 связь лучше. Деньги снимаю, даже если баланс в минус ушел, а при этом услуги не предоставляют. Интернет слабый до безобразия. Я так и не нашел хотя бы одной положительной стороны в этой компании. читать отзыв
Елена
09/12/2012
Я жду ответа оператора уже 30 мин. Это кошмар. На счете есть достаточная сумма, а звонки не доступны. Похоже, здесь не очень морочаться о клиентах, их суперномер вообще не отвечает. читать отзыв
Алекс
09/12/2012
Перешел на тариф "ноль сомнений" 05.12.2012 г. Списали 100 рублей-осталось 91, 45. Пополнил баланс на 100 руб. 07.12.2012 г., потом звонил только абонентам Билайн. За два дня осталось 154 руб. А как же 0 руб. при звонках на Билайн? В 00.45 ежедневно списывают 55 коп. за услугу F&F_1. Что это такое? читать отзыв
Юлия
09/12/2012
Отвратительный оператор! Являюсь их клиентом около 15 лет, было терпимо, один раз уходила, но вернулась только из-за того, что у многих знакомых этот оператор. Но сейчас всё! Довольно! Ухожу окончательно! Цены на всех тарифах неземные, если одно дешево, то другое очень дорого. Обдирают и обманывают: подвешивают на тарифы какие-то услуги, про которые ты узнаешь после проверки детализации. Дозвониться - кошмар, операторы сами не могут объяснить почему?, в личный кабинет уже пол дня не могу зайти, чтобы проверить куда в очередной раз ушли все мои деньги! Вход в личный кабинет, как в базу данных ФСБ! Интернет у них ужасный, тупой, не… читать отзыв
Алексей
08/12/2012
Специалист центра поддержки билайн сможет ответить Вам не ранее чем через 10 минут, и так на протяжении получаса. Звонил в 19:20, атас. После этого сказали: "Сможет ответить через 8 минут!" Ура. Потом тишина. читать отзыв
Ирина
08/12/2012
Просто ужас, дозвониться нереально, услуги подключают без ведома клиентов. Деньги снимают ни за что! Просто ужас! читать отзыв
Сергей
07/12/2012
Пополнил счет на 150 руб., деньги пришли, а потом пропали. Решил узнать по телефону, но там такой ералаш, что не разберешься а главное - нет доступа связи услуги специалиста, кому можно сообщить. Ну вот, поехал в офис, стоял в очереди 1,5 часа, там долго искали мои деньги, но так и не нашли, и ничего толком не сказали, пообещали найти, прошла неделя и все тихо. Решил расторгнуть договор. читать отзыв
Геша
06/12/2012
Мало того, что воруют деньги, подключая без моего согласия и ведома какие-то абсолютно дебильные услуги, так с ними еще и связаться нельзя! Оставили в качестве помощника бота-автоответчика, который не дает связаться с живым оператором! Говорит, мол, "время увеличено; все операторы заняты; позвоните позже" и т. д. Злости не хватает! Монополисты, делают то, что душе угодно. читать отзыв
Алла
06/12/2012
Не ставя в известность меня подключают к совершенно бесполезной услуге. Будь в курсе! И как выясняется - не бесплатной. Я много лет являюсь абонентом билайна и мне крайне неприятно, что я, мои друзья и особенно мои немолодые родители, которые не заняты отслеживанием изменений на ваших сайтах, попадаются в такие ловушки. Почему не сделана рассылка на номера своих абонентов. Я очень возмущена таким отношением. Стоит задуматься какие сюрпризы ждут нас в дальнейшем. Билайн уже совсем не дорожит клиентами и своим честным именем? читать отзыв
Евгений
06/12/2012
Подключил Билайн на все три квартире в Екатеринбурге и Первоуральске, сотовая связь полностью Билайн. К сотовой связи вопросов нет, но к интернету и телевидению - масса, оказалась у меня одна из квартир без интернета и телика по тех. причинам, оператор сказал, что все посчитает, но смотрю новый счет на оплату - сумма все та же - 935 рублей, сказали, смотрите в личном кабинете - куда и на что деньги, оператор заучил контрольные фразы и на мои вопросы так и не ответил. Кстати, дозванивался я до них около 2 часов 34 минут, при том, что длительность одного непрерывного сеанса общения у… читать отзыв
Артем
06/12/2012
Являюсь абонентом билайна уже почти 10 лет. Но такой бардак начался не так давно. Первая ласточка случилась года полтора назад, когда были маркетинговые акции с бесплатными услугами (типа "замени гудок ко дню Победы"), которые после праздника внезапно все стали платными. Заметил это месяца через полтора. Позвонил, покричал - отключили. Теперь новая напасть - изменили стоимость интернета на моем ТП (подняли в 10 раз). Естественно, никаких СМС. С учетом, что при переходе на этот ТП я заплатил 100 р., получается, зря? Также изменили порог тарификации - раньше был 1 кб., теперь 0. Т. е. каждый чих (типа обновление погоды раз в… читать отзыв
Анна
05/12/2012
У меня маленький ребёнок, звоню им уже который раз с вопросами по поводу интернета! Говорят, что специалист ответит в течении 10 минут! Так приходится ждать по 30!Просто зла не хватает! читать отзыв
Юрий
05/12/2012
Тут заметил, что стали каждый день снимать по 1 рублю, конечно невелики деньги, но как то неприятно. И я решил позвонить оператору. Набрал 0622 и пошло - если Вам надо это, нажмите это, словом голова опухает. Ладно прошел этот "ад", сказали ответим не ранее, чем через 10 мин. Жду и опять - если Вам надо это... Проходит минут десять, по новой - если Вам надо это, это и потом музыка, музыка, и так 30 минут. Ну, что я отключился. Дурдом. Мне надо поговорить с оператором, это равносильно я вызываю скорую помощь, зачем мне надо слушать все эти - если Вам… читать отзыв
УзникЗамкаИф
05/12/2012
Не связывайтесь с билайном. Советую из личного опыта. Им нужны только деньги. На пользователей их, так называемых, "услуг" им просто наплевать. Отношение к клиентам и качество услуг билайна не то, что плохое, оно никакое. Я даже первый месяц не смог с ними нормально поработать. Сразу же начались проблемы. Причем за второй месяц они мне втихаря начислили долг, хотя в договоре было четко написано, что услуги предоставляются исключительно по предоплате. И этот долг билайн передал колекторам. Когда я показал колекторам договор, из которого, согласно простой человеческой логики, долга образоваться в принципе не может, они мне предъявили бредовое пояснение от билайна, составленное… читать отзыв
Юлия
05/12/2012
Пишу по просьбе моей мамы. Она пенсионер, инвалид второй группы. Телефоном пользуется только на прием звонков от меня. Недавно обратила внимание, что деньги куда-то исчезают. Я заказала детализацию счета и мы пришли в неописуемый шок и гнев! Оказывается, деньги списывают за пользование интернетом по телефону, хотя у мамы подключен тариф в 2007 году, когда моб. интернета еще и в помине не было, и она не умеет пользоваться инетом в принципе. Списывают за якобы пользование инетом по 15-17 руб. в сутки! В надежде, наверное, что не заметят. Люди, как найти управу на этих беспардонных воров?! читать отзыв
Вадим
04/12/2012
Второй день не могу связаться с Билайном, "ожидайте ответа специалиста более 10 минут" и так на протяжении почти суток. Через сайт тоже никак проблема не решается, а в это время на телефон сыпется какой-то бред с 4134. читать отзыв
Олег
04/12/2012
8-лет номер у меня. Так мне каждый раз теперь начали подключать какие-то платные услуги, которые определить не возможно! Если бы не номер, который очень долго и все его знают, давно выкинул бы эту симку. читать отзыв
Александр
04/12/2012
Постоянно подключают "услуги", которые не просил. Сообщаю им СТОП, но спустя какое-то время - опять услуги. Качество связи очень плохое. Может быть потому, что живу на 1 эт. в одном из дворов -"аквариумов" Отрадного, но как вызов, приходится бежать к окну. Однако и при этом слышимость плохая (плавает) или связь отключается совсем. Не зависит от времени суток. Сообщал в компанию - обещали меры. "А воз и ныне там", Александр. читать отзыв
Игорь Вячеславович
28/11/2012
Срочно понадобилась карта телефонная. В салоне из дешёвых Была только Билайн и пришлось купит временно её, хотя не хотел, т. к. уже тогда был наслышан о них от жены и друзей не самого лицеприятного. Потом не стал ей пользоваться, но зарядил деньгой для входящих звонков. Вдруг приходит СМС - баланс меньше 35 коп. Ну, взял и положил 50 р, - всё равно не пользуюсь. Через пару дней СМС - баланс меньше 30 р.! То ли дело МТС - деньги сами вернут, если накосячат, не дожидаясь разборок, да ещё с прибылью и извинятся. А эти как только услышат в чём проблема,… читать отзыв
Сергей
25/11/2012
Решил поучаствовать в игре по поимке баззлов (трафика). Нажил себе проблем со стороны Билайна: 1. сначала требовал прислать смс с паролем, т. к. самопроизвольно пароль не приходил, все же прислали. 2. Требовал правильного расчета игровых минут - не добился. 3. Для подключения авто платежа нужно было карту подключить, так она не подключалась, почти две недели общался с контакт-центром, то через сайт пытался, то через 0533, в результате пошел в офис и там заявление потеряли, но все же карты подключили, с нескольких попыток, все же удалось включить авто платеж, но обещанные минуты не зачислились! Написал им последнее предупреждение, так они на… читать отзыв
Виталий
24/11/2012
Люди, не вздумайте связываться с компашкой билайн, вы потеряете свои деньги и нервы. Сейчас все объясню. Компашка билайн взимает деньги, не предоставляя соответствующих услуг, у меня юсби модем этой комппрофуры, связь то есть чуть чуть то ее нет, нет, нет и нет. На мои обращения, и по телефону, и по интернету одни только обещания, а один умник из компашки мне сказал, что вот у вас был сеанс связи 5 часов и это отлично. 5 часов это отлично. Я плачу не за 5 часов, как проституткам, а за бесперебойное соединение. И я сделал вывод, что либо они не в состоянии обеспечить… читать отзыв
Рубен
24/11/2012
Таких как Билайн надо еще поискать. Самостоятельно включают тебе услуги, которые не включал, а затем спокойно стригут деньги с твоего баланса. Когда идешь в офис, устраиваешь скандал, возвращаешь деньги (если повезет, то в полно объеме), то они блокируют тебе доступ на твой аккаунт на их страничке, требуют бесконечно сменить пароль, короче пытаются достать по полной программе. Какие рекомендации выработал для себя и ими пользуюсь: 1. Баланс никогда не повышать свыше 100 руб., воровать уже сложнее - клиент видит сразу. 2. По всем проблемам с ними писать заявления в государственные органы - Роспотребнадзор, ФАС, бояться их как огня, так как штрафы… читать отзыв
Евгений
22/11/2012
После использования так называемой "бесплатной" ТВ приставки в течении 3 месяцев, я отказался от услуги интернет телевидения и ждал когда у меня заберут эту приставку. Спустя 2 месяца мне пришло смс уведомление, что у меня задолженность за использование тв приставкой в размере 500 рублей. Позвонив в калл-центр, как и везде, я кроме заученных фраз ничего не услышал (почему им в таком случае не использовать автоответчик?). Оказывается, сотрудник который мне устанавливал оборудование, забыл мне сообщить, что не пользуясь интернет ТВ, "бесплатная" приставка стала платной. А на вопрос почему меня ранее не извещали о задолженности, мне ответили, что таковы особенности системы рассылки… читать отзыв
Троценко
21/11/2012
Выражаю благодарность Мельниковой Екатерине из офиса на Боткинской, 1, в СПб. Одна из 10 такая, отзывчивая и умненькая. Благодарю за помощь в настройках работы с оператором. Спасибо! читать отзыв
