Билайн
салон сотовой связи
Добавить отзыв про Билайн
Последние отзывы пользователей
Andry
24/11/2014
На добавочной опции Хайвей при посуточной оплате убрана строчка, при входе в инет. И деньги списываются ежедневно, входили вы в инет или нет. Сказать об этом они, как обычно, забыли. Так, что месячную аб. плату с вас снимут в любом случае, даже если у вас и инета то нет. читать отзыв
Семен
23/11/2014
Связь плохая, дозвонится последнее время никто не может, да и я сам с первого раза не могу даже баланс проверить. Пользуюсь Билайном лет 12, сейчас подумываю перейти к другому оператору. читать отзыв
Олег
07/11/2014
Хотел перенести номер с МТС на Билайн. Подал заявление более трех недель назад. Но переноса так и не было. Звонил им более 20 раз с просьбой разобраться в чем дело. Но как будто билайну наплевать. Придумывают РАЗЛИЧНЫЕ причины, говорят, что все и так нормально, проблем нет. Особенно "порадовала" некая Светлана с номером 52328, которая решила проверить персональные данные в заявлении, сверив их с (внимание!) этими же данными в этом же заявлении! В итоге был сделан удивительный вывод, что данные корректны! В итоге идет 4-я неделя (!) переноса номера, никаких действий не предпринимают. читать отзыв
Светлана
04/11/2014
4.11.14 пытаюсь разобраться с очередными ошибками/неясностями в счете, но Билайн окопался так, что добраться невозможно: в поддержке обещают ответить на звонок то через 6, то через 10, то еще сколько-нибудь минут и сразу отключаются. Потом предлагают оставить заявку, чтобы они перезвонили "в течение 16 минут" - не успела отключиться после "заявки", как прислали смс, "к сожалению мы не дозвонились до вас". В чате никого нет, электронный помощник отвечает на вопросы, которые, видимо, сам себе и задает. В Билайне есть еще кто-нибудь живой, чья работа заключается в помощи клиентам, готовым пока оставаться в Билайне? читать отзыв
Дмитрий
31/10/2014
Думал оплатить услугу через смс Билайна, выяснилось, что оплата производится со счета мобильного платежа. Перевести деньги с номера мобильного телефона на этот же номер мобильного платежа невозможно. И зачем нужна данная услуга, получается просто узаконенный отъем средств, теперь придется выговорить до конца то, что положил на телефон и уходить к другому оператору. Если честно, надоела же эта большая тройка, лучше бы были еще какие-нибудь нормальные операторы в Москве и области. читать отзыв
Magnesium
24/10/2014
Сдирают с меня рубль в день. ЗАЧЕМ - не знаю. Да нету у меня никаких платных услуг, подписок и так далее. А в месяц это выходит 30 рублей. А ведь сколько же это можно поговорить? А вот я один раз отправила подруге смайл - 10 рублей за три символа сдёрли! Ужас! Звоню - в полминуты 2 рубля, а по тарифу должны 0,45 приблизительно. Тырики мелкие. Сами себя унижают. читать отзыв
Валерий
23/10/2014
22 октября 2014 г. пришло СМС на мой телефон "Только для вас-бонус 200 рублей. Сделайте 1 платеж на сумму 400 руб. до 25 октября 2014 г. и он ваш". Положил 500 р. и жду бонуса. Нет и нет. Позвонил оператору Билайн, а она сообщает, что акция проводилась по 25 сентября 2014 г. Спрашивается, зачем рассылать лживые СМС, совсем руководство совесть потеряло, буду переходить в другому оператору. читать отзыв
Анастасия
23/10/2014
Добрый вечер! На протяжении многих лет вся семья сидит на Билайне, в последнее время качество связи ухудшилось, зато активно снимают деньги. И вот еще, что касается бонусной программы, зачем Вы начисляете (а то и вовсе забываете) бонусы за единый платеж от 200-от рублей и более, если ими нельзя пользоваться в Роуминге. Я разочарована, сами даете привилегии и тут же их лишаете! читать отзыв
Наталья
23/10/2014
С прошлой среды безуспешно пытаюсь сделать себе интернет от Билайн. В среду договаривалась на 18.00. Монтажник позвонил в 19.55 и заскулил, что не может найти ключи от подвала потому, что в диспетчерской никто не отвечает. Я заметила: "Диспечерская работает до 20.00" Договорилась с монтажником, что он придет в четверг в 11. В четверг в 11.45 я стала снова ему звонить и выяснять, где его черти носят. Он блеял, что вот-вот подъедет: "Вам же только интернет надо? Так я до часу успею!" Когда он с напарником заявился в 12.45 стало ясно, что до часу он ничего не успеет. В этот день… читать отзыв
Галина
09/10/2014
Мучаюсь с Билайн больше полугода. Телефонная связь отвратительная - собеседника не слышно, отрывки фраз. Постоянно "квакает". Меня на другом конце слышно также отвратительно. Думала барахлит телефон, оказалось, что у многих знакомых аналогичная проблема и началась с зимы? вне зависимости от местоположения, хоть на Красной площади. Интернет постоянно пропадает во время работы и пишет, что нет связи. Часто при загрузке личного кабинета пишет, что связи с личным кабинетом нет и демонстрирует на экране чьи-то носки на прищепке. И так по несколько дней. Регулярно описываю проблемы в личном кабинете, звоню по 0611. Ответы стандартные - неполадок не обнаружено, претензия не актуальна, проблем… читать отзыв
Игорь
05/10/2014
Услуга "Будь в курсе" была подключена очень давно и была абсолютно бесплатной. Сегодня, в ЛК увидел, что вместо просто "Будь в курсе", установлена "Будь в курсе плюс" и за нее уже берется плата, пусть и символическая. Продолжают в своем духе. И ни в коем случае не переходите на 4G, кинут как всегда и задерут оплату. читать отзыв
Юлия
03/10/2014
Я давно пользуюсь услугами интернета и телевидения Билайн. Относилась ко всем сбоям в работе телевидения и интернета достаточно лояльно. Но столкнулась с аферой со стороны сотрудников данной компании. Этим летом я не стала оплачивать интернет и телевидение из-за отсутствия ребенка в Москве, услуги мне были не нужны (до этого весной несколько раз обращалась в связи со сбоями в работе оборудования). В сентябре мне позвонил сотрудник Билайн и поинтересовался, почему я не пользуюсь их услугами. Я сказала, что из-за сбоев и ненадобности я не пользовалась их услугами, но вот именно сейчас они мне уже нужны (т. к. ребенок приехал домой), на,… читать отзыв
Николай
03/10/2014
Ходил в офис, результат равен нулю. Послал на три буквы эту компанию. Репутацию они себе не купят. читать отзыв
Алексей
28/09/2014
Дело такое, живу не в большом поселке. Интернет через модем Билайна. Нет 2 суток. Кормят завтраками и обещаниями. читать отзыв
Виталий
27/09/2014
С моего номера тел.: +7 903 514-80-91, украдены все деньги до последней копейки, осталось 0.00 р. Никакие дополнительные услуги не подключал. СИМ карта стоит в стареньком телефоне SIEMENS A-35, который не поддерживает интернет и прочие "примочки" вообще. До оператора дозвониться невозможно по 0611 включается автомат и диктует информацию по кругу. Я пользователь БИЛАЙН с 2002 года, но теперь точно сменю оператора! читать отзыв
Александр
26/09/2014
Уже третий день в районе Перово не работает интернет и ТВ. У них какие-то сбои! Кормят завтраками. Вообще не понятно, что они делают. А ведь уже давно качество хромает. Постоянно скорость падает. За что мы платим? А ведь отношение к Билайн уже давно поменялось, когда я был в магазине и позвонил на горячую линию поинтересоваться какой купить Wi Fi роутер? так мне сказали берите Asus (марку уже не помню) я и купил. Два месяца работало все без глюков, но потом скорость упала и каналы начали переключаться с ожиданием по 5 секунд. Позвонил я в Билайн, а они мне Ваш Wi… читать отзыв
Виктор Николаевич
26/09/2014
Мой номер: 9670195960. Нахожусь на границе Московской и Владимирской областей 94 км. Горьковского ш. С конца апреля текущего года интернет стал отвратительный. Я не однократно обращался к операторам Билайн указывал на неисправность, что я являюсь обладателем нескольких номеров Билайн и носителей. Интернет на всех номерах идет сбой в подключении и работе. В итоге как связи не было, так и нет, а мне посоветовали протестировать симку и на мои доводы, что не могут три симки и носители быть не исправны мягко говоря, операторы почему то не слышат меня или не хотят слышать. Это старший оператор, как представилась Наташа и дежурный оператор… читать отзыв
Олег
25/09/2014
Хватит петь хвалу! Компания стала работать отвратительно! Связь и интернет постоянно глючат. За безлимитный интернет требуют доплаты. Деньги постоянно воруют. До оператора дозвониться невозможно. Пользуюсь услугами 14 лет, но сейчас решил уйти. Ясно, что мой пост не опубликуют, но достало! Буду писать везде! читать отзыв
Иван
21/09/2014
Клиентом билайна являюсь с 2000 года. С начала работой был очень доволен. Друг подарил телефон. Но последние несколько лет отношение стало к нему резко отрицательное. Теперь приходится каждый месяц проверять не установили ли мне платные услуги. А потом ещё с большими трудностями их убирать. Так год назад пришлось приобрести новую СИМ карту в киоске билайн к ТЦ ЛАДЬЯ в Щёлково с самым дешёвым тарифом ГО. Уже через месяц на телефон было установлено несколько платных услуг (без моего ведома). Мне 100 рублей не хватало на 4 дня. При этом я никуда не звонил. Из личного кабинета я удалил все приложения, но… читать отзыв
Михаил
19/09/2014
Без моего ведома подключили услугу будь в курсе за 5.5 рублей в день (телефон с симкой был отключен около 20 дней), удалось ее отключить через личный кабинет. После отключения начали списывать по 6.6 рублей за интернет (телефон с симкой отключен, проверяю баланс через личный кабинет, все платные услуги отключены). На мои обращения не отвечают. Воровство, перехожу на Мегафон. читать отзыв
Madam
18/09/2014
Пользуемся всей семьей много лет. Качество связи не всегда устраивало, были обрывы в квартире. Один звонок в службу поддержки и проблема тут же решалась. На работе интернет практически не работал, а теперь H+ просто летает. Всегда грамотные консультации. Роуминг самый выгодный. Сравнивали с другими операторами, что звонки, что интернет дешевле. В ДР дают либо бесплатные минуты на сутки или удвоение счета. читать отзыв
Василий
18/09/2014
Невозможно дозвониться в центр помощи! Сколько же вы будете воровать деньги с моего телефона? Когда же это прекратиться? Снимают последние 5 рублей, а у меня двое детей, иногда необходимо позвонить! Немедленно разберитесь с ворами и аферистами! Иначе придется писать жалобы руководителям! Беспредельщики! Мой номер т.: 8 909 6836052! Прекратите грабить своих абонентов! читать отзыв
Евгений
17/09/2014
Переплати 50 рублей, и пользуйся, но не Билайн. Интернет вечером в Билайне вообще не ловит, да и вообще когда он ловит? Я за неделю раза 3 звоню туда это точно; только редко удается дозвониться. Скорость снижают, а остаток в карман, У кого денег много, подключаемся. Ловит только в обед, тарифный план "Умный" подключайся, только умный не абонент! читать отзыв
Юлия
17/09/2014
Заказали домашний интернет и телевидение. Приехали оперативно, установили. Через 5 мин. все стало зависать. Итог. Предложили привезти на диагностику или ремонт если понадобиться. Или платить за то, что у меня будет находится их оборудование, которое не работает. Указав на пунктик в договоре, что мол они предоставляют оборудование. и не важно в рабочем оно состоянии или нет. Билайн продает геморрой! У кого нет или не хватает, то добро пожаловать к ним! "Спасибо" "Билайн". читать отзыв
Андрей
13/09/2014
Удивительный случай происходит не в первый раз. При использовании интернета на планшете и открывая только почту и просматривая новости и просмотрев и выбрав игрушки на детском сайте (не скачивая фильмов), трафик 7 гигов утек. Самое интересное, взяв детализацию, обратил внимание - трафик расходовался в те дни, в которые интернет отсутствовал (при положительном балансе). Меня просто три дня переводили на другой тариф. Это ж такой трудоемкий процесс, во время которого все время возникали трудности, которые препятствовали переходу и пользованию интернетом. Короче, трафик закончился на 21 день, из которого пользовался дней семь. Можно дальше было написать о интернете на компьютере и краже… читать отзыв
Михаил
13/09/2014
Сделали дурацкий автоинформатор на разных таджикских и узбекских языках, ЗАЧЕМ мне, русскому человеку, слушать всё это? Нельзя сразу спросить, на каком языке вы хотите слушать информацию, а потом повторить вопрос на других языках? Как будто я в Таджикистане живу! Ждал 40 минут ответа специалиста, и каждые 5 минут говорили, что время ожидания специалиста 10 минут, надоело слушать это и положил трубку, ничем не помогли. Вопрос был в том, что сим-карта родственника стала вдруг не активна. читать отзыв
Александр
01/09/2014
Ответа от оператора не дождаться, услуга будь в курсе + подключена, деньги снимают, а сообщение о том, что тебе звонили, приходит в три часа ночи. А если это жена или начальство - какой может быть результат? Про качество связи вообще молчу, чтобы позвонить или принять звонок, надо выходить на балкон и все соседи слушают ваши разговоры. Являюсь абонентом уже тринадцать лет и обидно за такое отношение. читать отзыв
Оксана
01/09/2014
Единственное, что держит в компании это так называемый красивый номер, все остальное отвратительно, сегодня 01/09/14 ждала три раза по 10 мин, не дождалась ответа оператора, вопрос остался не решен, интернет жуть. читать отзыв
Акатьев Владимир
31/08/2014
Через 10-15 мин. после получения от Билайна сообщения о том, что на счету осталось менее 30 руб. уже невозможно отправить смс в адрес Сбербанка, чтобы произвести оплату. Сплошное навязывание тарифов. Снимаются небольшие суммы сразу после произведенных зачислений (31.08.2014). Позвонил по тел.: 0611, дождался оператора через 10 мин. вместо обещанных 2-х минут. Разговаривал с Черниковым Григорием, попросил переключить на старшего оператора, но переключение через минуту ожидания сорвалось - телефон отключился. Очевидно в компании Билайн не дорожат клиентами. Буду переходить в Мегафон. Владимир, 31.08.2014 г. читать отзыв
ЕвгениЯ
26/08/2014
Как не стыдно обманывать, сейчас идет реклама про телефон стоимостью 490 прихожу в Билайн узнать подробно, а мне говорят, что телефон 2660 и почему в рекламе сумма другая никто так и не объяснил. Слава богу я перестала пользоваться Билайном. Вам, господа, никакая реклама не поможет, если не перестанете обманывать. ( ( ( ( читать отзыв
Юлия
24/08/2014
Я довольна Билайном. Слезать с него не собираюсь – уже были плачевные попытки. Хватит экспериментов! А возникающие мелкие проблемы решаю сама с помощью личного кабинета! читать отзыв
Борис Иванович
24/08/2014
В главном офисе подал заявление на перевод с предоплаты на постоплату (оказывается на постоплате обслуживаться выгоднее). Гарантийный взнос с меня не потребовали, сказали, что переведут без взноса. При этом даже не сделали ксерокопию паспорта, хотя на их сайте об этом написано. В общем, накосячили, перевели некорректно. Вот целый день пишу в официальную группу билайн в социальной сети, пытаюсь добиться внятных ответов на свои вопросы. Вроде разобрался почти. читать отзыв
Алёна
24/08/2014
Одно время меня беспокоили коммерческие смс с коротких номеров, но я их быстро отключила. Есть услуга стоп-контент. Нужно набрать номер 0858 и выбрать устраивающий вариант отключения – можно запретить все смс с коротких номеров, а можно только коммерческие смс, но при этом сохраняется возможность пользоваться сервисами мобильной коммерции, сервисами социальных сетей, сервисами «Билайн» на коротких номерах. Я выбрала именно этот вариант, поскольку много чего оплачиваю с мобильника, а чтобы подтвердить платеж нужно отправить подтверждение на короткий номер. Так, что всё решаемо. Немного трудозатратно – зато я довольна качеством связи Билайн. А недостатки и обдираловки есть, увы, везде! Так, что из… читать отзыв
Светлана
24/08/2014
Думаю, не секрет, что у всех сотовых операторов есть такие "абоненты", которые разводят других на деньги различными способами. Это и звонки в 3 часа ночи со словами: "Мама, это твой сын, я в милиции, нужны деньги откупиться". особенно нелепо это выглядит, когда у "мамы" детей ещё нет и в помине, или ребёнок есть, но это дочь. Подобные звонки, которые застают врасплох впечатлительных людей. И те, в свою очередь вместо того, что бы подумать, несутся сломя голову за деньгами и т. д. Ещё один вид примерно такой: "Я на трассе, у меня деньги закончились. Положи на этот номер N-ную сумму". Тоже… читать отзыв
Дмитрий
24/08/2014
Совет людям: Не посещайте их офисы, если нет необходимости, поскольку там работают некомпетентные сотрудники. Даже управляющий в офисах толком ни в чем не разбирается. Как мне один знакомый сказал, который работал в их офисе: текучка кадров большая, обучать никого не успевают. Назревает вопрос: Зачем вообще сажать необученных сотрудников? А если все таки Вам пришлось посетить их офис и Вас некорректно обслужили, не бойтесь, пишите жалобу. читать отзыв
Наталья
24/08/2014
Купила сим-карту Билайн около трех лет назад, перешла от МТС. Тарифы МТС очень неудобны и плохо продуманы, кроме того очень много «но», короче не смогла найти подходящий. Купив симку Билайна сразу оценила, как работают сотрудники колл-центра: вежливость на высоте, никогда не хамят и помогают решить любую проблему, отвечают на все вопросы. читать отзыв
Евгения
24/08/2014
Едва я зашла на сайт Билайна, меня ждала первая подстава - я не смогла зайти в личный кабинет из своего браузера. Надпись внизу страницы предлагала мне воспользоваться Internet Explorer!) Что за допотопный подход, подумала я, неужели компания с таким оборотом финансов не может позволить себе сделать нормальный доступ к управлению услугами через Интернет? Ну да ладно, с горем пополам по счастливому совпадению событий мне удалось зайти в ЛК с помощью IE. Только потом, методом проб и ошибок, я узнала, что вход в ЛК с главной страницы сайта не работает в принципе ни в каком браузере, если только на него не… читать отзыв
Елена
24/08/2014
В плане звонков и смс я давний и преданный абонент теле2, а в плане домашнего модемного интернета я предана билайну уже много-много лет - это самый оптимальный вариант у нас (695 рублей за полную и конкретную безлимитку без скрытых ограничений). читать отзыв
Максим
24/08/2014
Пользовался билайном довольно долго, потребность в интернете отсутствовала и проблем не было. Но с приобретением смартфона появилась потребность в хорошем интернете. Качество связи оказалось очень плохим, а именно 3G постоянно сваливался в EDGE, даже при 3-х делениях уровня связи, и это в городе! Страшно представить, что в регионах. Помогал вкл-выкл режима 3G. Сотрудники билайна сетовали то на сим карту, то на мобильное устройство. В итоге я перешел на другого оператора с сохранением номера и проблема ушла, 3G держит даже при минимальном сигнале сети, значок Edge уже давно не видел. Отдельное хочу упомянуть тарифы билайна - они сделаны для кого угодно,… читать отзыв
Саша
24/08/2014
Работу офиса можно охарактеризовать одним словом — бардак. Прождав 30 минут, я получила «консультацию», после которой было одно желание - расторгнуть договоры на все 4 номера Билайн, которыми пользуется моя семья. читать отзыв
