Билайн
салон сотовой связи
Добавить отзыв про Билайн
Последние отзывы пользователей
Наталья
24/08/2014
Служба поддержки по номеру 0611 — заставляют ждать на линии по 10-15 мин. Переключать огромное запутанное меню. Вас периодически выбрасывает и приходится набирать и разбираться снова. Платные услуги вам подключаются бесплатно и без Вашего согласия. Зато отключать их — платно! Операторы списывают с Вас по 45 руб за отключение навязанных Вам услуг. читать отзыв
Женька
24/08/2014
У меня был случай, когда прямо с утра на телефон, пока я спала, пришло уведомление, что сами подключили платную услугу и сразу, без пробного периода, без моего согласия, списали уже абонентскую плату. Никогда не знаешь, чего ждать. Всегда нужно быть начеку. И, если не хочешь, чтоб тебя грабили каждый день подчистую — приходится читать все их бесчисленные смс-ки. Разбираться —, что Вам подключили, что списали, что украли сегодня. Это очень муторно. Ворует кучу времени, нервов, энергии. читать отзыв
Мирон
24/08/2014
Сегодня хотел позвонить оператору Билайн, случайно набрал 0911, за 4 секунды списали около 100 руб., затем набрал правильно, сказал о своей проблеме, что не могу выйти в интернет, девушка с милым голосом ответила, у вас не достаточно средств, что бы продлить интернет, я просто сказал, что случайно набрал на 0911 и почему то списали счет. Она спросила, случайно ли я позвонил к ним, я ответил "да" и сразу сказал я не жалуюсь, просто интересно, куда я попал. Затем она мне сказала, что она вернула деньги на счет и интернет будет работать в полной скорости! Дело совсем не в деньгах. Я… читать отзыв
Саша Кость
24/08/2014
С Билайн нужно быть по-настоящему бдительным. Невероятный аппетит и полное отсутствие совести - характеристики Билайн. Когда просыпается аппетит — ежедневно придумываются новые способы, как из Вас чего-нибудь выцыганить, чего-нибудь еще списать под благовидным предлогом, а иногда и без. читать отзыв
Виктор Миронов
24/08/2014
Платные услуги практически каждый день подключают сами, не спросив разрешения, без Вашего согласия. Для отвода глаз дают бесплатный период. Обычно 2 недели. Потом списывают с Вас деньги по полной без предупреждений и согласия. Меня как-то это не устраивает. читать отзыв
Лариса Артемьева
24/08/2014
Мне пришлось прождать 20 минут своей очереди, но, так как сотрудники работали быстро и четко, раздражения от ожидания не было. Специалист, к которому мне посчастливилось попасть на прием, не только ответил на все мои вопросы, но и предложил мне очень интересные варианты, о которых я сама бы никогда не догадалась. Большое спасибо за профессионализм и доброжелательность при обслуживании клиентов! Надеюсь, что моё сотрудничество с Билайн будет долгим и взаимовыгодным. читать отзыв
Алла Васильева
24/08/2014
Купив симку Билайна сразу оценила, как работают сотрудники колл-центра: вежливость на высоте, никогда не хамят и помогают решить любую проблему, отвечают на все вопросы. Но это фигня. Особенно порадовал оператор, когда хотела перейти с тарифа на тариф: сайт составлен очень грамотно, все понятно, сразу можно посмотреть ве условия тарифа, а не скачивать, потом открывать его, потом еще удалять. В общем, очень приятно удивили! читать отзыв
Марта
24/08/2014
Купила сим-карту Билайн около трех лет назад, перешла от МТС. Тарифы МТС очень неудобны и плохо продуманы, кроме того очень много «но», короче не смогла найти подходящий. Интернет просто летает. В описание услуг все-все написано. Очень четко и понятно, не как у некоторых. И исходя из этого подробного написания и решайте, устраивают ли Вас условия. Меня очень. Теперь всем рекомендую Билайн! Когда встал вопрос о подключении домашнего интернета, даже не думала по поводу провайдера. Спасибо. читать отзыв
Галина Ставнова
24/08/2014
Если Вы связались с Билайн — Вам придется каждый день читать все их смс-ки, проверять, какие Вам платные услуги подключили сегодня, что у Вас списывают со счета. Это как работа. Большая, нудная, отнимающая кучу сил, времени, энергии. Портящая нервы. Когда я этим не занималась — не успевала класть на счет деньги. Моментально все списывалось. Это как прожорливая, бездонная бездна, куда все, что кладешь — сразу уходит и никогда не возвращается. читать отзыв
Василиса Петькина
24/08/2014
Пришли уважаемые техники. Ушли, пока еще загружалась ТВ-приставка. Сказали, что все нормально, работает! После их ухода и загрузки, начал пропадать звук на несколько секунд (каждые 10 — 15 секунд) и мигать экран. Также вместо обещанной новой приставки принесли старую, со стертыми кнопками, на которые необходимо нажимать с силой несколько раз, чтобы она заработала. Списали 730 рублей. читать отзыв
Викуся
24/08/2014
Столкнулась с тем, что за 2 недели списались деньги за сервис «Мобильный интернет», которым я и не пользовалась. Так, по мелочи, 1, 45 руб. несколько раз в день, по времени совпадает с получением от Билайн «заманчивых» предложений. Обратилась с запросом в службу поддержки, ответ таков — «это краткросрочные подключения при обновлении программного обеспечения». Забавно, а раньше ПО не обновлялось? Пришлось отключить бесплатную услугу «Доступ к Интернету». Так, что просто необходимо проверять список подключенных услуг, запрашивать детализацию хотя бы раз в неделю. Было бы здорово еще и не получать от Билайн всякий мусор. читать отзыв
Алексей
24/08/2014
Очень плохая работоспособность интернета, причём не только по вечерам, но и днём, жду окончания гарантии на их модем (т. к. лохонулся и купил фирменный модем билайн), перепрошью и сменю провайдера. Кто думает, какой интернет подключить совет, точно не Билайн! читать отзыв
Роман Мальчиков
24/08/2014
Сегодня попробовал подключиться к Билайн ТВ через приставку XBOX 360. На сайте написано, что нет ничего проще — подключить услугу, подключить приставку и все работает (сокращенно конечно). Делаю все по инструкции — не работает. Оказывается, что для работы необходим Голд статус (250 руб. в месяц) от Микрософта! Ладно, активировал учетную запись, включил триальный Голд (30 рублей — бесплатный доступ, но это уже про Микрософт) — не работает. Надпись на экране — обратиться в службу поддержки и телефон. В службе мне сказали, что для работы с ТВ с Хбокс нужен роутер, причем их (фуфловый по цене отличного) или они ничего не… читать отзыв
Оксана
24/08/2014
Ушла от одного провайдера и, к сожалению, выбрала Билайн. Во избежание проблем, роутер был куплен у Билайн за 1800 руб. Сразу же после подключения Wi-Fi, как только за монтажниками закрылась дверь, начались сбои в работе интернета. После звонков в тех. поддержку в течении 3 дней выяснилось, что проблема в роутере и его необходимо поменять. Все мои просьбы о замене роутера вежливо отклонялись. Т. е. заплатив за беспроводной интернет и Билайновский роутер, я потеряла деньги, время и, к тому же, заработала себе целую проблему по починке/ замене роутера самой. читать отзыв
Сергей Астафьев
24/08/2014
Имел глупость купить сим-карту Билайн для айпада. Нахожусь в черте города, 3G не включается вообще, в основном пишет E или вообще GPRS. Звонил операторам раз 5, соединяли со всякими своими специалистами — толку ноль! Без комментариев вообще. читать отзыв
Виктор
24/08/2014
Про сравнение между операторами - на Билайне был около 10-ти лет, 2 года на Мегафоне, земля и небо. На Билайне, что бы поговорить с оператором ждал до 30 минут, просишь их включите блокировку на короткие СМС, - включают, проходит несколько месяцев, все мы сидим в инете, где то, что то скачал, где то вводишь номер тел., и тут - БАЦ, СНЯЛИ КУЧУ ДЕНЕГ. Звонишь им - как это так? у меня же стоит блокировка на короткие СМС? - отвечают - у Вас нет блокировки, Вам поставить блокировку? И так было два раза. Я им даже один раз выслал аудио-файл, разговор… читать отзыв
Людмила
24/08/2014
Порадовал оператор, когда хотела перейти с тарифа на тариф: сайт составлен очень грамотно, все понятно, сразу можно посмотреть ВСЕ условия тарифа, а не скачивать как у МТС сначала файл, потом открывать его в адобе, потом еще удалять… В общем очень приятно удивили! Это все не говоря о высоком качестве связи и особенно (!) интернете! Интернет просто летает. читать отзыв
Татьяна Сергеевна
24/08/2014
Билайн - большой любитель подключить кучу разных ненужных услуг и потом снимать за них деньги. Так вот, даже интерфейс личного кабинета построен так, чтобы абоненту было как можно труднее разобраться, какие услуги у него подключены и, что нужно сделать, чтобы их отключить. Например, в списке подключенных услуг показываются только первые три, а для того, чтобы увидеть все, нужно нажать на ссылку. Зато доступные для подключения услуги развернулись снизу во всей красе! И это при том, что о половине из них не знает даже сам сайт Билайна. читать отзыв
Анна
24/08/2014
Начну с того, что идеального сотового оператора не бывает. Каждый из них наваривается на своих абонентах кто во, что горазд. Поэтому задача рядового пользователя - выбрать меньшее из нескольких зол, коими являются эти самые операторы, и всегда быть начеку. Исторически сложилось, что я пользуюсь услугами МТС (тоже те еще., но уж с ними как-то наловчилась). История написания моего отзыва началась с того, что собралась я в поездку в Польшу. Несмотря на то, что Польша не заграница, пользоваться мобильной связью без роуминга там, увы, невозможно, в связи с чем, как продвинутый пользователь, осталось подключить роуминг через Личный кабинет (все дела на… читать отзыв
Нина
24/08/2014
Купила симкарту Билайн за 200 руб. Через некоторое время заметила, что при редком использовании сотовой связи деньги на счету кончаются неоправданно быстро. Зарегистрировалась в личном кабинете, посмотрела движение денежных средств и была в шоке! Каждые в среднем 5 минут с моего счёта списывалось 1, 45 руб. за мобильный интернет! Только вот интернетом на телефоне я не пользуюсь вообще! За, что тогда снимается такая сумма в день? Тут же, после обнаружения, я пошла в отделение Билайн. Консультант Артём, выслушав меня, объявил, что есть такие телефоны, которые самостоятельно выходят в интернет в поисках обновлений и поэтому с меня списывают средства. Хорошо. Во-первых,… читать отзыв
Михаил Януш
24/08/2014
У меня «безлимитный тариф L» с 300 минутами и 300 смс включенными в абонентку. 12 числа проверяю баланс и, что я вижу? Осталось 0 минут и 0 смс. И это с учетом того, что у меня бесплатный рабочий телефон, которым я пользуюсь 90 % времени, а смс только по большим праздникам. По этому поводу звоню в Билайн оператору, выждал, наверное, час в очереди (благо стоял в пробке). В результате с 3 попытки мне все же сказали, что это ошибка и нужно заявление (составляет оператор) на исправление и компенсацию. Я согласился. Сказали, что в течение 5 дней вопрос решат или перезвонят.… читать отзыв
Юрий Гордеев
24/08/2014
Пользовался услугами Билайн около 3 лет, всё более менее устраивало. Но вот пришёл момент «годен до» и полетел у меня хап. Вызвал техника, он пришёл через 2 дня и выдал своё веское заключение, оборудование устарело пойдите в офис поменяйте на новое. Собрал всё билайновское добро и пошёл в офис обслуживания клиентов. Сдал старое оборудование и начались мои карусели. Доброжелательный юноша полосатой раскраски мне и говорит, не могу вам дать новое оборудование, так как у вас не достаточно средств на лс. Я в недоумении, как так. Плачу на протяжении года в 10-х числах вот и в этот раз заплатил 7-го числа… читать отзыв
Альберт
24/08/2014
Написал жалобу о несанкционированном изменении стоимости СМС. Через 2 дня уже позвонили и предложили услугу «СМС без границ» и даже компенсировали стоимость подключения этой услуги. Ранее переплаченные деньги, конечно, не компенсировали, но надеюсь их «отбить» за счёт экономии от новой услуги. читать отзыв
Светлана
24/08/2014
Я, как обычно, пришла домой после работы, решила чуть-чуть посмотреть, что твориться в мире и побродить по просторам Интеренета. Но не тут-то было. Открываю браузер, веб-страница недоступна, обновляю несколько раз - загрузка идёт на протяжении трех часов. Я пыталась справиться с этой проблемой, выключая оборудование, перезагружая планшет, но не помогло. Решила позвонить оператору, может он поможет. Но оператор не только не помог, но ещё и нахамил. читать отзыв
Олег Сименович
24/08/2014
Вчера наконец подключили домашний интернет. Пришел вежливый молодой человек (вовремя!), сделал все за 15 мин., ответил на все вопросы. Подключение бесплатное. Интернет летает - все довольны! читать отзыв
Виктория
24/08/2014
Уважаемые, которые называют Билайн мошенниками: читайте внимательно описание услуг - там все все все написано. Очень четко и понятно, не как у некоторых. И исходя из этого подробного написания и решайте, устраивают ли Вас условия. Меня очень. Теперь всем рекомендую Билайн! Когда встал вопрос о подключении домашнего интернета, даже не думала по поводу провайдера. Спасибо:) читать отзыв
Надежда
24/08/2014
Итак, я разобралась с роумингом и, как мне показалось, подключила его. Проверить это через личный кабинет мне не удалось по той причине, что он перестал работать даже через Internet Explorer (хитрости работы ЛК на тот момент я еще не выяснила). Но так как с баланса списали деньги, я простодушно предположила, что услуга теперь подключена и все будет чики-пуки. Как выяснилось, зря. Уже из-за границы, с телефона маминой подруги мне сообщили, что роуминг не включился. Провоевав с Личным кабинетом еще около суток, я выяснила, что, оказывается, у мамы на телефоне подключена опция "Запрет онлайн-роуминга", которая любезно не позволяет совершать никакие действия… читать отзыв
Николай
11/08/2014
Моё "Обращение из личного кабинета. Ожидает ответа" на "Предложение. Личный кабинет, 11.08.2014, 18.21."Текст. C 15 июля и до 11 августа 2014 года, с моего мобильного счёта, снимались, а фактически отбирали/снимали деньги противозаконным образом, без моего письменного согласия на какие-то действия с оплатой "Автоплатежа" за услуги "Мобильного интернета", которыми я даже не пользовался! Да и нет у меня такой необходимости в работе с мобилой! С 15-го по 22- е (включительно) = 7 дней, с 24-го по 31-е (включ.) =8 дней и с 1-го по 11-е (вкл.)= 11 дней, итого за 26 дней, ежедневно автоматически крали по 150 рублей за "услугу", которой… читать отзыв
Наталья
02/08/2014
На моем счете телефонного номера оставалась денежных средств в размере 0,04 $. Тариф старый – «Тайм». Симкартой пользовалась бабушка, которая не умеет сама звонить, только принимать входящие, не умеет писать и читать смс-ки. Симкарта работала только на прием входящих звонков. 2 августа я обнаружила, что мой счет ушел в «минус 4 $». Я позвонила на горячую линию Билайн. Ожидала ответа специалистов 1,5 часа. Специалисты Билайн мне сказали, что услуга «Будь в курсе» стала платной, 50 копеек, и информация размещена на сайте Билайн. За, что списали 4 $ на второй день, как услуга стала платной, а это около 140 рублей? Эта… читать отзыв
Валентина
01/08/2014
Сегодня зашла в офис на Комсомольской для того, чтобы приобрести USB-модем 3G. Менеджер минут 30 не мог оформить устройство, модемы почему-то то ли не были в базе, то ли еще что-то. Меня это насторожило, но очень нужен был интернет на работе поэтому взяла. Пришла на работу и вместе со службой поддержки было выяснено, что модем имеет заводской брак и его только оправлять на экспертизу. Дождавшись обеденного перерыва пошла обратно в офис, где на мою просьбу обменять на действующий модем или вернуть полную стоимость ответили хамским отказом. Простояв час над менеджерами и руководителем Денисом Ракитовым, ребята с барского плеча согласились мне… читать отзыв
Алексей
31/07/2014
Плохая компания Билайн! Никогда больше никому в жизни ее не посоветую! Даже пополнить счет невозможно на сайте. Глючная программа говорит, что срок действия банковской карты истек (попытка оплатить 31 июля, хотя срок действия карты 30 сентября). Отвратительный сервис по телефону. Связи с оператором ждал 50 минут. Операторы - имбецилы. Сами решить ничего не могут, постоянно связываются с менеджером. Разговор длился 20 минут, чтобы решить простую проблему, которая так и не была решена. Билайн - единственный сотовый оператор, который ворует деньги абонента, если телефон не использовался в течение какого-то времени. Им невдомек, что сим-карта может стоять не только в телефоне или… читать отзыв
Александр
28/07/2014
Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера, т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку в мегафоне, а с билайном расторгнул договор, на счету остались 1500 рублей, обещали вернуть через 2 недели! По прохождении 2-х недель в офисе билайн мне заявили, что это я еще им должен 500 рублей, т. к. Они взяли с меня… читать отзыв
Игорь
16/07/2014
Купил пакет (модем + безлимитный высокоскоростной интернет за 699 руб.). Обманули.. скорости нет, интернет стоит. Деньги обратно отдавать не хотят. Договор не расторгают. Говорят "сгорели". Люди, не верьте Билайн!. читать отзыв
Иван
08/07/2014
В конце 2013 года приобрёл USB модем билайн, подключил тариф хайвэй 60гб и был всем доволен. Всё работало стабильно, можно было общаться по скайпу и играть во что-нибудь - никаких лагов и обрывов. Так было первые 4 месяца. Вот что я имею теперь: уже несколько месяцев постоянные обрывы соединения, мониторинг показывает наличие исходящего трафика и отсутсвие входящего, в этот момент всё отключается - скайп, текущие соединения, браузер показывает невозможность соединения. Потом соединение восстанавливается, скорость закачки поднимается до 3-5 мбит в секунду, а потом снова отключение. Если бы это было бы пару раз в день - не страшно, но когда это… читать отзыв
Ленивый толстый кот
26/06/2014
Приветствую! Коротенько о ситуации - симка корпоративная, анлим инет и копеечная связь. вроде бы чего жаловаться? Но фишка то в том и есть, что нихрена нет) качество связи такого низкого уровня, что приходится людям с стационара звонить. Звонить невозможно, пофиг, где ты находишься - улица, дом, офис, в дороге). Вариантов не много, когда просто звонок сбрасывается, когда меня не слышно, когда тупо пишет нет сети. Аналогичная ситуация с "мобильным" интернетом. Во-первых, скорость загрузки около 5-7 Кб/с ("БРАВО, Билайн!"), во-вторых, даже почту невозможно отправлять, постоянно даже EDGE отваливается, про 3G я вообще забыл. Аппаратом пользуюсь новым, с логотипом яблочка, посему думаю… читать отзыв
Анна
23/06/2014
Думают о себе, а не о клиенте. Перед тем, как уехать на длительный срок за рубеж, перешла на тариф без абон. платы и отключила все платные услуги. Подключила симку к мобильному банку, чтобы можно было отслеживать операции по кредитной карте через телефон. Все время нахождения за рубежом симка была включена в телефоне. Одно время баланс был положительный, но затем деньги стали кончаться. Попыталась пополнить счет на симке через местную и международную карту в онлайн кабинете Билайн – и та, и другая была отклонена системой. Параллельно с этим, в детализации счетов нашла ежемесячные списания по каким-то не понятным мне услугам. Написала… читать отзыв
Елена
17/06/2014
Интернет на Билайне недорогой, в Контакте вообще можно сидеть бесплатно. В повседневной жизни мобильная связь Билайн мне не очень нравится, считаю, что дорого. Не нравится, что нужно платить за каждую минуту разговора! Сама пользуюсь Мотивом. Полчаса разговора внутри сети всего 1,5 рубля. Тем, кто едет отдыхать, рекомендую Билайн. читать отзыв
Олег
12/06/2014
Здравствуйте уважаемые работники Билайн. ООО "Инфопульт" является Вашим клиентом, и мы очень недовольны качеством связи: 1. Когда заключали договор, то сообщили, что все переговоры по телефонам будут из офиса. Нас никто не спросил адреса, и не предупредил, что связь будет отвратная, что для того, чтобы позвонить - нужно будет ходить по комнате и искать сигнал, что разговор будет несколько раз прерываться. Я, как директор крайне негодую по вопросу Вашего отношения. Кроме денег Вас ничего не интересует. Качества нет. Вы рекламируете себя по всем каналам, а денег в качество не вкладываете. Похоже на мошенничество. 2. Если Вы понимаете, что связь в… читать отзыв
Владимир
10/06/2014
Давно, лет 8 имею Билайн. Подключение навязанных услуг случалось, но благодаря информированию по СМС сразу отключаю. Как положительное отмечу, что это единственный оператор, который пришлёт СМС в день рождения. Знаю, что автомат, но всё таки приятно! Самое лучшее покрытие в метро. Можно разговаривать в тоннелях - не оборвёт. Вот при выезде на улицу в Текстильщиках оборвёт точно! Наилучшие условия для роуминга по России с разовым подключением необременительной услуги "Моя Страна". У меня есть все операторы, потому сравнение корректное. читать отзыв
Наталья
08/06/2014
Благодарю сотрудника Билайн Валерия, (моя заявка 150864121, от 08 июня 2014 года) за выдержку и терпение, которую он проявил. Достаточно долго он объяснял мне, как настроить вышедший из строя компьютер (мне 50 лет), в компьютере плохо разбираюсь. Как приятно, когда знаешь, что всегда придут на помощь сотрудники Билайн! читать отзыв
