МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Валерия Семенова
09/08/2012
Добрый день! Хочу пожаловаться на связь МТС! Что за хамство?! Три месяца назад оформила симку МТС, при оформление предоставила паспорт (подруги, т. к. своего не было), через месяц переоформила все банковские и кредитные карты на этот номер. А вчера мне заблокировали симкарту с положительным балансом, якобы я должна была в течении 3-х месяцев подтвердить регистрацию симки. Что за идиотизм???? Звоню в тех-поддержку, а они не знают, как мне помочь. Ухожу к другому оператору. И денег снимали лишних не один раз, то 50 рублей, то 90 рублей, и не досчитаешься. Им плевать на своих клиентов! читать отзыв
Иванова Татьяна
04/08/2012
Приобрела карту МТС, тариф "Супер МТС". С первого дня никто не мог сказать, какие звонки сколько стоят. Служба поддержки недоступна. По е-майл отвечают долго, а то и вовсе не отвечают. Многие услуги попросту недоступны, интернет-помошник работает некорректно, там ничего не узнать, не получить. Убежала с Мегафона, но сегодня, после 1,5 недель вернулась. А качество связи - отдельная история. Есть связь только в городах. Если путешествовать на машине по России - бесполезная вещь сим карта от МТС. Разочарована. Обрадовалась изначально низкой стоимости, но теперь ясно - дешево не значит качественно, в России нет качественной недорогой связи. читать отзыв
Ольга К
26/07/2012
МТС работает не честно, не профессионально. Я подключила услугу "0 без границ", чтобы в роуминге за три недели не пропускать звонков по работе и домашних. С 5 по 26 июля 2012 года услугой стала пользоваться. В этот период на мой номер поступило 5-6 звонков. После чего 18 июля связь стала не доступна. Я нахожусь в Европе. 20 июля по бесплатному тел., найденному в интернете (+74957660166) стала звонить с другого МТС-ого своего номера, на который услугу не подключала. Дозвонилась. Сказали, что буду пробовать подключить меня к сети принудительно. Уточнили, какую связь ловит мой телефон. На следующий день тишина. Звоню снова. Долго… читать отзыв
Екатерина
03/07/2012
Я живу в Северо-Западном регионе, г. Архангельск. Вчера, т. е. 2 июля 2012 года вечером пыталась дозвониться до оператора по номеру 0890, ждала около двух часов, под конец меня сбросили, когда я стала перезванивать были короткие гудки. Сегодня, з июля в 11:15 я в очередной раз безуспешно попыталась дозвониться до оператора, и вместо музыки и слов "до ответа оператора осталось больше десяти минут" ничего больше не слышала и снова 15 минут ожидала ответ оператора, но каждые 3 минуты сообщали, что осталось ждать больше 10 минут. Ладно вечером, а днем у них там, что творится, и это называется работа? Чтобы получить… читать отзыв
Игорь
29/06/2012
Хочу поделиться негативным опытом использования модема от МТС и интернет-тарифа МТС-коннект. В 2011 году, купившись на акцию МТС, купил себе такой комплект с условным безлимитом. Обещали скорость до 7 мегабит. Живу в Подмосковье, 20 км от МКАД, их вышка у меня видна из окна, по-прямой - километра не будет. В телефоне всегда сигнал хороший. На практике 3G нормально не работает - всё время сваливается на 2G. Да и 2G тоже не радует. Коннект постоянно рвётся. Программа для МТС-модема - "Коннект-менеджер" - отвратительная. Интерфейс неудобный, программа всё время глючит. Так как 3G нормально не работет, то модем постоянно переключается между режимами… читать отзыв
Родиюк Олег Игоревич
28/06/2012
Время ожидания до соединения один час пять минут Соколова Дарья не ответила ничего вразумительного вместо технического отдела по мобильному интернету соединили с тех. отделом домашнего интернета потом переключали еще з раза после чего связь оборвалась. В такие моменты цензурный словарный запас заканчивается до последней буквы, вспоминается фильм американского производства (С МЕНЯ ХВАТИТ). Вобщем МТС похоже сдулся Мир ему. Но. Следующее соединение произошло через 59 минут и третий специалист смог объяснить и решить мою проблему. Так может поживет еще курилка избавившись от неспециалистов и теплокровных автоответчиков. читать отзыв
Елена
27/06/2012
Ужасные сотрудницы в г. Кондопога: разговаривают между собой на личные темы, при этом чавкая и надувая пузыри из жевательной резинки, бардак на столе. Ужас! Нет желания ходить к Вам! ((( Хотя бы научите простым правилам этики! Подошла бабушка с просьбой помочь посмотреть баланс - обсмеяли. Как такое возможно. Это за 10 минут нахождения в офисе (и как можно так долго подключать сим-карту???). Тихий ужас и сожаление. читать отзыв
Ф. Светлана
26/01/2012
Это ужас. Кладу на телефон 500 руб., через 2 дня остается 180. При этом, по сути трачу на смс и разговоры максимум рублей 50. Где остальное? Приходят бесплатные гороскопы, которые мне на фиг не нужны, какие-то диеты и всякая фигня - я не подписывалась! Что за грабеж??? В моих подписках этого нет, добраться до источника невозможно! читать отзыв
Керцман Владимир Менделеевич
22/01/2012
31 декабря 2011 г. оплатил в терминале МТС №10515 по адресу Москва, просп. Вернадского, д. 89к 500 руб. в 13 ч. 22 мин. Деньги на счет так и не поступили. Многократные и многочасовые звонки на тел.: 88007009181 к результату не привели. Операторы отвечают, что был программный сбой, что заявка принята, что деньги поступят в течение 3-х дней или завтра и т. д. Никаких телефонов для жалоб от них добиться невозможно, а заявки они, по моему, вообще никуда не передают, иначе солидная компания прислала бы СМС с извинениями. Я пенсионер, инвалид, ЧАЭС-ликвидатор буду вынужден в ближайшее время обратиться в ассоциацию защиты… читать отзыв
Витушкин Вадим
16/01/2012
Нет цензурных слов, чтобы выразить все недовольство работой USB-модема. Это работой-то не назовешь. Компания обещает скорость 256 кб в сек. Это ложь, выше 30 он никогда не поднимается. После 5-10 минут работы скорость падает до нуля. Чтобы открыть одну страницу в интернете, уходит полчаса. Это интернет 21 века а-ля МТС. Это обман потребителя. На мой вопрос в Центре поддержки, почему так плохо работает Интернет, оператор, позевывая, сказала: "Ну, многие пользуются, вот и скорость такая." Послушайте, это не мои проблемы, а ваши, я плачу деньги не за нулевую скорость, а за 256 кб в секунду, и будьте добры предоставить ее, а… читать отзыв
Владимир
10/01/2012
Я на время поездки перевел тариф на "Везде как дома". В результате у меня сняли все деньги, а на запрос ответили, что я на этот тариф не переходил. ДЕПУТАТЫ, не грех бы узаконить, чтобы МТС и ей подобные выплачивали за воровство как минимум 10000 р. за украденную копейку. Не сомневаюсь, что господа-руководители этой конторы не только бы зачесали себе все места, но и похоронили бы практику наглого воровства. читать отзыв
Шоева Оксана Вячеславовна
23/12/2011
Неделю назад стала замечать пропажу денег со счета, есть второй оператор (думаю, теперь на него перейду окончательно), пользовалась им (МТС лежал отдыхал, проверить очень уж хотелось, что же будет потом с балансом, коим не пользуются). В итоге минус 250 рублей за ЧЕТЫРЕ ДНЯ МЕРТВОГО ТЕЛЕФОНА! Я в шоке, честно, пользуюсь давно. Пользовалась даже тогда, когда еще давным-давно приходили огроменные счета в почт. ящики, люди делали круглые глаза, но платили. Пытаюсь дозвониться, выяснить. 40 мин. телефон на громкой связи и "больше 10-ти минут время ожидания". Ответьте, совсем неуважаемые граждане, куда деваются мои деньги? Поспрашивала у знакомых у кого МТС - та… читать отзыв
Круглова Анна
20/12/2011
МТС заключают договора с мошенниками! Мне, как и многим абонентам МТС, стали приходить сообщения о продлении какой-то там подписки на сайте 7-life.com, за это списывались средства со счета. Никакими услугами я не пользовалась, подписку не оформляла. Позвонила в офис МТС, и услугу мне отключили. Написала грозное письмо, обещали вернуть деньги. Но на информацию о том, что организация, снимающая деньги за подписку на доступ к информации сайта 7-life.com, занимается мошенничеством, и самого сайта, собствененно, не существует, администрация компании МТС никак не реагирует. Я далеко не первый абонент, обратившися к ним с этой проблемой, оператор сотовой связи МТС в курсе, что деньги… читать отзыв
Ужекин Валерий Владимирович
08/12/2011
27 ноября, перед поездкой в пансионат "Подмосковье" (д. Аксаково), что в 20 км. от МКАД, приобрёл в Тульском офисе модем МТС Коннект-4 с безлимитным тарифом для ноутбука (сим карта №9807204518). Соблазнило рекламируемое, якобы, хорошее покрытие МТС в зоне расположения пансионата. Всё оказалось обманом. За две недели отдыха в пансионате так и не смог выйти в сеть. Раз десять связывался с операторами, без толку, никакой помощи, ничего вразумительного. Пришлось срочно покупать модем "Билайн": связь с И-нетом установилась без каких-либо проблем. Общий вывод: - МТСовцы не хотят шевелиться, ползут по инерции на прошлых наработках. Надо менять топ-менеджмент. читать отзыв
Савуков Дмитрий
01/12/2011
Качество связи в мтс за последний год опустилось ниже некуда. Видимо, в кризис не тех специалистов "оптимизировали". Пользуюсь мтс с 2001 г., теперь решил отказаться из-за низкого качества связи в г. Москва. читать отзыв
Катерина Лисица
25/11/2011
То сутки мне позвонить не могут, типа аппарат выключен, все включено и даже заряд полный, и теперь за входящие (!) смс деньги стали брать, типо я куда-то подписывалась! воровство процветает. читать отзыв
Коробов Сергей Борисович
23/11/2011
У бухгалтера МТС, связь дрянь, постоянные обрывы, разговор крякает! После очередных 40 попыток поговорить решил отправить недовольство! Позор этой связи! Мегафон и Билайн лучшие! читать отзыв
Митрофанов Андрей Евгеньевич
18/11/2011
На протяжении многих лет я и моя семья были клиентами МТС. В последние 2-3 года со счетов стали пропадать деньги и стали появляться непонятные долги. Попытки разобраться с этим по тел. не увенчались успехом. Пришлось менять номера (покупать новые СИМ-карты). Однако МТС и здесь умудрился снимать деньги со счетов, ссылаясь на якобы имеющиеся задолженности по старым (неиспользованным) номерам. Более того - блокирует новые номера. Прощай МТС - дальше нам не по пути. читать отзыв
Иванова Ирина Ивановна
27/10/2011
Хотите работать за копейки, вам в МТС! Мало того, что МТС снизил бонус - поощрение, так еще любыми способами пытается отнять оставшиеся заработанные копейки. Вообщем в кратце. Работала я в МТС три месяца, больше 12000-15000 в месяц я не видела (при том, что салон был вполне проходимый), причем работая, по 6 дней в неделю. Кстати, для клиентов МТСа - не хотите чтоб вас облапошили, не ходите в МТС! Для будущих сотрудников - идете работать в МТС, приготовьтесь к тому, что вы будете отвечать за косяки старых или уволившихся сотрудников своим кошельком. Пример: в нашем городе, не буду называть в каком,… читать отзыв
Владимир Валерьевич
07/10/2011
Не работает 3ж модем (нет входящего трафика). Открывается 2-3 стр. и на этом весь интернет останавливается. В МТС звонил раз 10, отвечают "мы знаем, работаем", на вопрос "когда это всё разрешится?" отвечают: "нас не информируют". Длится всё это уже в течение месяца, при этом абон. плата списывается в полном объёме и без сбоев! P. S. Ужасная компания! читать отзыв
Елена
07/10/2011
Решила в феврале месяце в магазине МТС купить мужу в подарок телефон. Магазин находится на улице Лебедева в г. Северодвинске Арханг. обл. Тут же в магазине оформила кредит "Ренесанс Банк" на полгода. И до августа исправно его оплачивала в том же самом магазине. В августе, перед последним платежом, решила узнать остаток по счёту и позвонила в банк. Там оператор мне сообщила, что магазин неверно подал документы и деньги у меня "висят", кредит не гасится, а просто "в воздухе висит" с февраля месяца. Я пошла в магазин МТС, где оформляла кредит. Там продавцы сделали большие и круглые глаза, порылись в стопке… читать отзыв
Савина Тамара Викторовна
05/10/2011
Два дня подряд лажу по 500 р. деньги излишен не полена, что к чему даю вопрос - ответ таков у вас подключичный пакет, что я так и не понесло, а кто включил на чат телефона связь не нужно мне всякую дрянь включать. Из чего я отказываюсь в дальнейших ваших услугах! Да и операторы хамят по телефону? читать отзыв
Игорь
04/10/2011
Купился как идиот на рекламу. Купил таки мопед, и результат не заставил себя ждать. Связь просто никакая,на телефонном модеме в 90х годах и то лучше было, причем тех. возможность связи 100% есть! Иногда. Именно иногда связь ВДРУГ на пару минут начинает работать на где-то мегабит. Но потом все возвращается на круги своя. Скорости просто нет, вплоть до полной остановки потока! И это никак не получится объяснить плохим качеством связи. Сижу в центре Москвы, на индикаторе 5 полосок 3G. Короче, лажа, а не интернет. читать отзыв
Buba
30/09/2011
"Мир открытых возможностей". "Сегодня мне нужно весь день провести в интернете и скачать много всего". "Модем с SIM-картой, готовый к использованию, - просто вставьте в компьютер и выходите в Интернет"???! Щщаасс! Длительное время являюсь абонентом МТС: 8912-490-80-35 (это не значит, что я фанат МТС, есть СИМки и других операторов), не так давно взял дополнительную СИМку на своё имя: 8919-700-15-10, по которой, кстати, мне навязали дополнительные, ненужные услуги. После прочухал - отключил. Сам виноват - надо быть внимательнее. МТС лохов любит. О СМС вымогателях и спаме здесь упоминать не буду - это отдельная песня. Анекдот: 19.08.11 г. купил 3G USB модем… читать отзыв
Полухин Александр
29/09/2011
Внезапно пропали со счёта 136 руб. 33 коп. Заказал детализированный отчёт. Сняли за входящее СМС с сайта о котором я и не слышал. Написал письмо с вопросом, куда делись деньги. Ответили: стоимость исходящих сообщений на короткие номера отличается от остальных и показали, где посмотреть, сколько они стоят. Я, обалдевший, пишу: у меня на руках отчёт и там нет ни звонков ни СМС на короткие номера. Более того, там вообще нет исходящих сообщений на любые номера. Назвал их ответ ложью и обвинил в мошенничестве. Совсем пропали. Видимо, обиделись. Обидчивые они, однако. читать отзыв
Бирюков Сергей Викторович
28/09/2011
С 18.08.2011 г. по 28.09.2011 г. Занимаются обыкновенной волокитой с переоформлением номеров с юр. лица на физ. лицо. С 22.09.2011 г. выключили нам телефоны и не включают. Задолженностей нет. Не пользуйтесь услугами МТС мой вам совет, если не хотите головной боли. читать отзыв
Шурка
26/09/2011
В Краснодарском крае проводился набор на различные вакансии, в салон сотовой свяэи МТС, мне позвонили и пригласили на собеседование. Особого желания идти не было, но все же решила сходить и посмотреть, как и, что будет проходить и, что расскажут. С самого начала было хамское отношение. Сотрудники салона не здороваются и просят ожидать начала собеседования, не смотря на то, что назначили к 12.00, а было уже далеко за. После чего появляется какая то девушка, присаживается на стул, в самом салене, и просит подойти всех тех кто пришел на собеседование. Нас окозалось 5 человек, и мы все встали вокруг нее, в самом… читать отзыв
Кушлянский Алексей Анатольевич
25/09/2011
Я, Кушлянский Алексей Анатольевич, клиент МТС (Забайкальский край, тел.: 914-478-71-12), 21.07.2011 г. обратился с жалобой на неправомерное списание денежных средств в 2011 году. В августе получил ответ (Исх. ДВ 01-8/8327и от 05.08.20011) за подписью специалиста отдела сопровождения обслуживания Н. В. Андрюшиной. В ответе была формальная отписка, и более того были указаны реквизиты ЗАО "Сибинтертелеком" и телефоны несуществующие. 24.08.2011 я повторно обратился с жалобой на неправомерное списание денежных средств с моего счёта в 2011 году. 23.09.2011 получил от компании МТС ответ (Исх. ДВ 01-8/9141и от 07.09.2011) за подписью специалиста отдела сопровождения обслуживания Н. В. Андрюшиной. В ответе опять формальная отписка, и… читать отзыв
Герасимов Константин
23/09/2011
В результате реструктуризации в компании ОАО "МТС" офисы в данный момент принадлежат компании ЗАО РТК и основная задача данных офисов является продажа сотовых телефонов. Вопрос заключается в следующем: Мы являемся вашими абонентами в течении многих лет и такого безобразия я еще не видел! Раньше чтобы произвести такую процедуру, как смена владельца (мы являемся вашими корпоративными клиентами а я лично отвечаю за связь в нашей компании и часто приходится обращаться в офисы) я знал, что надо проехать в офис на Малую Дмитровку или в офис на Жукова (которые ранее считались сердцем компании) для решения различных вопросов так как там имелись компетентные… читать отзыв
Резников Андрей
22/09/2011
Приобрёл в данной компании телефон МТС 918. Проработав 4 мес., полетел тач-скрин. Приехал в магазин, где его приобретал, на что мне было сказано, что это не гарантийный случай и вам стоит обратиться в сервисный центр. Дали 4 (!) адреса, ни по одному из которых о таких телефонах вообще не слышали! Вопрос: на хрена мне телефон, который перестал работать спустя 4 мес. и какова же профессиональная подготовка менеджеров по продажам, что они на глаз определяют, что это не гарантийный случай??? Ну, фиг с ним, но где эти телефоны ремонтируют или они как в прошлом одноразовые "мыльницы"? читать отзыв
Илнур Чарланов
21/09/2011
У мтс походу олень сдох! Иинтернет в Москве не работает! Хорошую вещь не рекламируют по телеку, походу мтсу пора на пенсию! Звони в службу поддержки, не звони, все равно не помогут, говорят перезагрузите комп или купите удлинитель, куда удлинять-то 22 этаж! читать отзыв
Кофанова Галина
19/09/2011
Дорогие и уважаемые люди! Хотя, затрудняюсь вас так назвать! Компания МТС хорошая, а если у кого-то руки из ж.. растут, то тут уже вопрос иного характера. Сижу и читаю ваши тут отзывы и понимаю, что 90 процентов абонентов МТС - не понимающие. Все пишут, что уйдут к другому оператору (я смеялась до слез), как будто на мегафоне не такие же условия. Я думаю, если какой-нибудь человек, у которого руки из ж.. растут, уйдет из компании, не столь велика потеря будет! читать отзыв
Пмкозак
15/09/2011
Я во вторник заказал доставку СИМ-карты на среду за 90 руб. У МТС на сайте написано, копирую: "Доставка заказа и стоимость услуг Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты: · Эконом — в течение 3-х рабочих дней* · Ускоренный — в течение 1 рабочего дня* · Экспресс — в течение 4 часов** в будние дни доставка осуществляется с 9 до 20, в выходные с 11 до 20 * не считая день заказа и при заказе с 9 до 18. ** если заявка на экспресс-доставку принята после 16 часов текущего дня, SIM-карта будет доставлена на следующий день. Обращаем Ваше внимание… читать отзыв
Орловская Татьяна Александровна
09/09/2011
06.09.2011 я купила модем 3G МТС-connect в офисе МТС ТЦ Вега в Отрадном и очень сильно пожалела об этом. В течение 3-х дней (до 09.09.2011) так и не смогли подключить Интернет ни с помощью 5-ти консультантов экспертного отдела (тел.: 8-800-333-0890) эксперты: Саша, Юлия, Ксения, Евгения, Михаил, ни менеджер офиса МТС Зайцев А. Н. в офисе не нашлось ни одного исправного комплекта модема 3G МТС-connect, мой оказался тоже неисправным, оплаченная услуга так и не была предоставлена. Видя, что Интернета я не дождусь, я попросила вернуть мне деньги в обмен на неисправный модем. В ответ я услышала, что заменить модем не могут,… читать отзыв
Смирнова Людмила Олеговна
06/09/2011
Короче собирала баллы на телефоне не могла зайти на сайт, и мне всё аннулировали! В итоге ничего не произошло, люди не копите баллы! У меня было 1200 и стало 0 (баллов) после того, как зашла на сайт, решила воспользоваться! Не копите баллы! читать отзыв
Nikita
05/09/2011
Сегодня утром отправил 2 ммс (ки). Дошла из них только 1 и та только сейчас, ближе к вечеру. Дошёл до моего абонента только текст))). Попытался прозвониться в сервис-центр. Раньше включали тему "ждать МЕНЬШЕ 10 минут". А теперь включают, что время ожидания "БОЛЬШЕ 10 минут"! Это - типа можете ждать хоть целый день!: -))) Наконец дозвонился. В ответ на мой вопрос об ммс операторша начала чего то там тараторить в трубку со "скоростью света" про настройки, одновременно задавая мне вопросы. Когда я попросил её объяснить мне всё помедленнее, она явно уже раздражаясь начала это делать 2й раз.))) А на мой вопрос… читать отзыв
Фадина Ольга Владимировна
01/09/2011
Я купил МТС "КОННЕКТ" в Тамбовской области. При переезде в Московскую область интернет работать перестал. Я в течение 3 дней пытался соединиться с операторами МТС, однако меня операторы переключали с одной области в другую и проблему никто решить не мог. Возникает вопрос: о компетенции сотрудников, работающих в этой компании. Мой совет: не покупайте МТС "КОННЕКТ", работать он не будет (если сотрудники не смогут убедить меня в обратном). Выкидывание денег на ветер. читать отзыв
Дмитрий
30/08/2011
1. Зачем перешел с megafon'а и сам не знаю. Никаких проблем со связью не было. Живу в Одинцово. На улице никаких проблем со связью (правда, не везде). Дома же - туши свечи. То ловит, то не ловит. Частые обрывы во время разговора. Сидел на megafon'е - никогда такого не было. Звонил в мтс с год. Естественно, им боком на одного какого-то клиента. Уйдет и уйдет. Хуже им от этого не станет. Их интернет-сервис. Вводишь пароль, чтобы зайти в интернет-помощник. Ответ (цитирую): "Доступ к Интернет-Помощнику заблокирован из-за 3 неуспешных попыток ввода пароля. Доступ к сервису будет возобновлен через 20 минут." При… читать отзыв
Ольга
29/08/2011
Захотела и купила тел. МТС с кверти клавиатурой, для того, чтобы удобно было пользоваться почтой в интернете! Купила в салоне МТС, связь тоже мтс, налаживали бесплатно тоже мтс, но видать китай их повел, тел. мтс все время сбрасывал и больше кнопка почта не работает. Пошла в эт. салон, что на Марксистской, там мне еще и нахамили, сказали, что они не обязаны мне настраивать мтс, и, что я его сломала? Как каким образом? Отвечать не стали, причем гл. менеджер салона хамил, а простой просто делал, довел меня до слез, я ушла, и никакие их бонусы и все, что они там обещают,… читать отзыв
Anette C.
29/08/2011
Начнем с того, что мной был куплен телефон МТС 736 в фирменном салоне-магазине (г. Адлер), который в принципе меня устраивал. В один "прекрасный день" он упал, и у него на экране появилась трещина. Приехав с отдыха в Москву, я решила обратиться по телефону 0890, который указан на сайте МТС, чтобы узнать каким образом я могла бы решить данную проблему. Объяснив ситуацию и признав изначально, что это не гарантийный случай и я готова оплатить ремонт, меня долго переключали на разные телефоны, после такой круговой поруки из 7-8 человек меня, как оказалось, вернули на первоначального человека, который был весьма удивлен почему меня… читать отзыв
