МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Максим
11/11/2012
В городе Екатеринбург, улица Репина, 105. Во всем доме с 20 октября по нынешний день нет подключения к интернету. На все звонки нам вешали лапшу на уши о том, что работы ведутся, а 9 ноября выяснилось, что до 8 ничего и не делалось! Ссылаются на работу подрядчика, хотя нас это вообще не интересует! Служба поддержки не проинформирована о ходе исправления ошибки, и предлагают самоотверженно ждать. На просьбу дать контакты подрядчика отвечают - "не знаем". На всем сайте не нашлось колонки, где можно высказать свои отзывы о компании, а претензии, высказанные в предложениях компании просто не опубликовали! читать отзыв
Ольга mzk
10/11/2012
Карту МТС Деньги мне оформили в салоне мобильной связи МТС с кредитным лимитом 10000 р. Особо в данной карте не нуждалась, так как имею идеальную кредитную историю в более серьезных банках. Через пару месяцев возникла необходимость в деньгах, сняла их с МТС. На следующий месяц погасила задолженность полностью, распечатала на сайте заявление, отправила по почте. По истечении 3-х (!) месяцев никакого подтверждения о том, что карта закрыта не получала, на мои звонки оператор отвечал, что заявление еще не обработано, либо утеряно на почте (сам факт этого не возможен, так как отправляла заказным с подтверждением), отправила заявление повторно. Еще через пару… читать отзыв
Татьяна
02/11/2012
Сначала подключают без вашего согласия бесплатную услугу, а потом делаю ее платной. Об этом узнаешь только по большим счетам за разговоры спустя какое-то время. Чем дольше у Вас номер мтс тем больше с Вас сдерут. У меня номер уже пять лет и препирательства с мтс каждые два месяца. Недавно узнала, что у меня подключена подписка Private WT, что я сама ее подключила. Мне не нужны никакие подписки, навязанные мтс и я ее не подключала, так как все смс и ммс я тут же удаляю. МТС уважайте своих клиентов. читать отзыв
Алексей
01/11/2012
В г. Курске на пр. Дружбы 9а в салоне связи мтс невозможно положить деньги на счет, продавцы сами решают когда они хотят класть деньги а когда им этого не хочется просто делать, дурдом, в день по 4-5 раз захожу, благо рядом работаю, а они под любым предлогом отказывают и так улыбаются ехидно, что аж хочется кого-то ударить! читать отзыв
Вячеслав
31/10/2012
Компания МТС, обращаюсь к вам и рассказываю вам, как вы меня обманули. 17.09.2012 в 14:14:41 терминал 1871278 г. Моршанск 02.10.12 в 11:47 терминал 8808101 г. Моршанск. Остальных чеков у меня не сохранилось. Мой № телефона есть на чеках. Если захотите найдёте. Номера на чеках выбиты не чётко. За сентябрь-октябрь со счёта моего телефона считаю, что не законно было снято в пользу вашей компании 100 рублей. Никаких услуг сотовой связи у меня нет и не было. У меня тариф согласно договора "Новогодний" без всяких услуг. Оператор МТС в г. Моршанске вразумительного ответа на мой вопрос не дал. На моё требование выдать… читать отзыв
Забир
30/10/2012
30.10.2012 году обратился в салон «МТС» города Стерлитамак с заявлением о переоформлении номера на корпоративный договор. При мне было соответствующие заявление, обратился к менеджеру, что бы мне подсказали к кому обратиться, прочитав мое заявление мне указали на очередь в которой я простоял больше часа, и разумеется это оказалась не та очередь. Менеджер Юра фамилию он мне отказался говорить, ну и конечно я так и не попал к нужному менеджеру. Полное безобразие, и отвратительное отношение к своей работе. Прочитайте жалобную книгу в этом салоне там много, что написано. читать отзыв
Александр
28/10/2012
Доброе время суток! Претензия на Чичикова Алексея (персонаж находится в городе Саммаре). 27.10.2012 г. ночью (внимание) в 3 часа 24 минуты судьба осчастливила меня получением SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС: "Ваш тарифный план изменен на "Москва-Все включено 916 (Онлайн) (гор/фед) (КОРП) (SCP)"Мы рады, что Вы с нами. МТС ". “Порадовавшись”, что компания МТС всё ещё со мной, а не предала меня как последняя распутная девка, остаток ночи я провёл в интеллектуальных философских размышлениях о настоящей дружбе и бескорыстной верности между физическим и юридическим лицом, предоставляющим услуги сотовой связи. 27.10.2012. вечером, у сотрудников компании МТС по телефону… читать отзыв
Ирина Байкова
24/10/2012
Больше недели назад я уже несколько раз жаловалась на связь "МТС". Звонила в компанию, писала им. Вроде бы появился результат. Связь стала работать. Но сегодня снова все стало плохо. Я не могу позвонить даже по номеру 0890! Это как называется? читать отзыв
Сергей
23/10/2012
На Варшавском шоссе, дом 60, примерно, во вторник (16 октября 2012 г.) работала девушка, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. После 15-ти минутного диалога НИ-О-ЧЕМ разговора с клиентом или с ее знакомым, которые я ждал терпеливо, она попрощалась и стояла смотрела в никуда, я задал ей вопрос про модемы. На, что получил ответ: "Я занята, я общаюсь с клиентом." При прошествии еще 20-ти минут, я вернулся в данный салон и вразумительного ответа я от нее так и не добился о наличии модемов. В результате купил в Связном. При том, на кассе у МТС не оказалось сдачи. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ… читать отзыв
Владислав
21/10/2012
Сегодня списали абонплату за сутки по безлимиту. Баланс положительный 26 рублей. Весь день телфон не работал. читать отзыв
Tomaz
21/10/2012
Нет ни одного оператора, кроме МТС, усилия которого были бы направлены на обман клиентов. Куча смс после захода в инет, не совсем внятного содержания, нажал - оформил подписку на месяц на то, что ты век не хотел, причем обратно денег ты никогда не увидишь, хоть обзвонись! Тихие мошенники красиво отвечают в трубку, на деле разводилово! МТС ОТСТОЙ. читать отзыв
Дарья
15/10/2012
Мы с семьёй достоточно долго пользуемся услугами МТС, всё было хорошо. Теперь же с меня лично снимают очень много денег за звонки, смс, интернет. В чём дело?! Дозвониться до оператора невозможно! Очень огорчили. читать отзыв
Елена
15/10/2012
В начале лета купила в салоне МТС, "МТС конект", сотрудник салона взял у меня все данные, копию паспорта, внес в компьютер. Казалось, что всё оформлено правильно, но через три месяца пользования модемом, симкарта оказалась заблокирована. Оператор справочной службы сказала мне, что необходимо написать заявление в салоне МТС, чтобы зарегистрировать номер, так как этот номер ни на кого не зарегистрирован. 28 сентября я написала заявление в салоне МТС Мос. область, г. Пушкино, Московский пр-т д.4. Там мне пообещали, что в течении 4-5 дней интернет будет работать, но и через неделю всё осталось по прежнему. Я опять позвонила в справочную и оказалось,… читать отзыв
Вилков Николай
15/10/2012
В начале августа сдал в ремонт быстро сломавшийся телефон, купленный в салоне связи "МТС" 30.06.2012. По прошествии 75 дней не дождавшись обещанного звонка я навестил этот салон. Судьба телефона не ясна, документы отсутствуют, отсутствуют записи о приемки в ремонт, хотя оформляли минут сорок. Люди работают те же, что и продали, и взяли на ремонт, но все разводят руками. Ситуация критична, уже начал сердиться, могут пострадать люди, как быть??? читать отзыв
Сергей
15/10/2012
Живу в Московской области, город Домодедово, рядом с домом стоит антенна, связь нормальная, а вот интернет как не работал, так и неработает. Во всем мире скоро 5G будет, а в наших компаниях 3G через пень колоду работает. читать отзыв
Эльза
13/10/2012
Здравствуйте. 5 октября 2012 года я оплатила кредит через салон сотовой связи МТС. Выяснилось, что в чеке в первый раз мою фамилию написали правильно, а в другом допустили ошибку. На данный момент салон сотовой связи МТС не имеет желание вернуть деньги, и корректировку платежа не делают. Продавцы-консультанты говорят, что платежи невозможно вернуть. Когда я потребовала деньги, то они крыли меня нецензурным матом. Люди, доверяйте только переводам через банки или почте России (г. Тобольск). читать отзыв
Галюся
12/10/2012
Маме продали симкарту и сказали, что вторая по акции. взяли с нее 100 руб. на одной карте 50 руб., на другой даже не могут сказать сколько, тариф ей всучили офис, не объясняя и не спрашивая. Это что за акция и можно ли вернуть обратно. Получается ей насильно вручили вторую симку. (г. Елабуга салон мтс.) читать отзыв
Настя
11/10/2012
Самые грубые операторы в Новосибирске работают в этой компании. Хамское отношение, с насмешкой - вот девиз операторов МТС. читать отзыв
Елена
11/10/2012
Много лет была с МТС. Но недавно они меня просто довели. Со счета сняли 900 рублей. На жалобу, оператор ответил, что с моего номера были отправлены платные смс, я в это время была дома и никаких смс не отправляла. Но доказать свою правоту перед этой крупной компанией бесполезно. После долгих жалоб и препирательств 600 рублей мне вернули, а 300 рублей я МТС подарила. А операторы сказали, скажите спасибо, что вернули эти 600 рублей, радуйтесь. Я в шоке. Больше не буду никогда пользоваться этим оператором. читать отзыв
Ольга
05/10/2012
Зачем в офисе на пр. Мира, д.103 сделали 20 окон? В 10 часов утра стоит огромная очередь, а работает только один сотрудник! И так постоянно! Руководства на месте не бывает, а на вопрос почему не работает касса отвечают, что люди ещё не пришли на работу! И вот вопрос: или люди, работающие в МТС спят долго или у всех свободное посещение?! Хотя на двери написаны часы работы с 9.00. Книгу жалоб руководство вообще в руки не брало, потому как ответов на жалобы совершенно нет и ничего не предпринимается. Если с каким то вопросом придти в этот офис, то нужно готовиться к… читать отзыв
Мила
04/10/2012
Меня зовут Мила. Недавно заехала в салон МТС, расположенный по адресу: Смоленская обл., г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 20. В салоне работало много сотрудников, но особого внимания я получила от светленькой Людмилы с милой улыбкой, лицо компании. Заехала в салон подключить выгодный тарифный план, в итоге и тарифный план приобрела, и телефон! Очень довольна таким расположением к клиентам. Побольше бы таких сотрудников, как Людмила. Она умница! читать отзыв
Ирина
04/10/2012
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника из МТС г. Щербинки! Сегодня мне буквально за 1 минуту, а может и быстрее исправили ошибку в фамилии, которую мне сделали в офисе Альта и которые не исправляют, т. к. считают это ерундой. Присоединяюсь к другим положительным отзывам)) Народ, учитесь пользоваться телефоном и интернет-помощником. читать отзыв
Евгений Тихонович
04/10/2012
Две недели назад приобрел смартфон МТС в салоне на Тверской ул. Попросил сменить тариф с "Супер Джинс" на "Maxu", заполнил анкету для смены тарифа. Обещали смену тарифа. На настоящий момент (04.10.12 г.) тариф прежний. Дозвониться в центральный офис по тел.: 8 (495) 766-01-66, невозможно. читать отзыв
Виноградова Наталья Николаевна
03/10/2012
Срочно надо было поменять сим карту. Проехав весь Арбат, посетив 6 салонов МТС, людей, занимающемеся этой проблемой, на месте не находилось и только Иваненко Кирилл Михайлович 00011619, моментально войдя в наше положение, поменял нам СИМ карту. читать отзыв
Мое имя
03/10/2012
Вот так мы и работаем - дружненько! "Жалуйтесь больше", Браво! Даже жалобу мою удалили. Политкорректные наши! читать отзыв
Денис
01/10/2012
Настройки в телефоне на интернет всегда были через шлюз internet.mts.ru. В один прекрасный день они встали почему то на wap.mts.ru. Мой лимит был до минус 600 руб. Зашел на один сайт, после чего баланс стал минус 2000 руб! Написав жалобу в МТС, мне сказали, что все ок. Услуга оказана - платите. А почему меня не остановили при - 600, как я мог уйти в такой минус - ответили: "что списания за пользование услугами Интернета через точку доступа wap.mts.ru производятся не в режиме реального времени, задержка тарификации может составлять от нескольких часов до нескольких суток. Лимит средств был перерасходован, так как… читать отзыв
Ольга Михайловна
29/09/2012
Дозвониться на номер 0890 - бесполезно, можно час прослушать мелодию и обещания подключить через 10 мин., в итоге оператор просто отключается. Такая процедура может длиться до бесконечности. При случае, когда необходима консультация специалиста, на 0890 лучше не надеяться. Но, к сожалению, личный визит результата тоже не принёс, в салонах отвратительное отношение. В просьбе о помощи разобраться куда делись средства со счёта, меня просто презрительно отфутболили и выставили дурой. В итоге, остался очень неприятный осадок и желание больше с ними не сотрудничать. Примером может быть салон связи МТС на Заводской, около магазина "Три толстяка". читать отзыв
Олег Сергеевич
28/09/2012
10 августа, в салоне сотовой связи МТС, расположенного по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, 21, мною был расторгнут договор на обслуживание номера МТС, с переводом остатка на другой номер той же компании. Работником не было выдано никаких копий договора о расторжении. После истечения указанного срока (45 суток), деньги на новый счёт так и не поступили. При повторном обращении в салон 28 сентября, работник по имени Александр (имя было указано на его бэйджике, ни фамилии, ни какого-либо другого идентификатора, добиться у работника не удалось, долго искал в компьютере данные о расторжении договора, после чего очень долго звонил кому-то с обычного телефона.… читать отзыв
Татьяна
27/09/2012
Мне продали телефон iPone 3GS в салоне связи МТС на Б. Семеновской, д. 16 и как потом выяснилось IMEI упаковки не соответствует IMEI телефона. В гарантийный ремонт не принимают, требуют упаковку с соответствующим IMEI. Но в гарантийном талоне указан IMEI упаковки. После первой претензии меня обвинили в подмене телефона, теперь требуют упаковку. Бред какой-то. Продавцы срубили себе в карман денежку и уволились. Стоимость товара 16490 руб., а по чеку составила 8490 руб. Разве бывает такое? читать отзыв
Галина
27/09/2012
Решила поменять номер, т. к. не могла запомнить комбинацию цифр. Пришла в офис расторгнуть договор. Сотрудница компании ПРОВЕРИЛА баланс, приняла заявление о расторжении и о том, что остаток со счета будет переведён на номер сына. Переадресация должна была быть БЕСПЛАТНОЙ в течение 1 месяца (действовала пару дней), люди до меня не могли дозвониться. Деньги на счёт сыну так и не перевели. Через какое-то время начали приходить СМС о ДОЛГЕ! Дозвонилась оператору. Не смогли помочь. Сказали обратиться в офис, в котором я писала заявление о переводе средств с номера на номер. Режим работы офиса не соответствует заявленному на вывеске офиса. Я… читать отзыв
Андрей
26/09/2012
29 августа 2012 года купили мне на день рожденья ideapad lenovo s110, к нему прилагается модем МТС коннект 4 макси, покупал мой брат и со слов его и сотрудников офиса у меня есть месяц! безлимитного тарифа. Но со счета было списано ровно 350 рублей, по тарифу за месяц, ну да ладно думаем. Скорость вроде нормальная, один раз даже фильмы глядел, но тут произошла интересная деталь, 7 сентября приходит от МТС сообщение: Вы используете опцию «Безлимит-Maxi», в связи с превышением лимита трафика скорость ограничена до 64 Кбит/с на 24 дня. Подключите обновленную опцию Безлимит-VIP и не задумывайтесь о квотах трафика. Наберите… читать отзыв
Elena
22/09/2012
Живу в Москве - 1 км от МКАД - Челобитьевское шоссе. Дома связи нет вообще! Все соседи давно отказались от МТС, я долго надеялась, что ситуация изменится - звонила, писала жалобы, все абсолютно бесполезно - реакции ноль. Весь микрорайон без связи. Когда приезжают курьеры интернет- магазинов, у которых аппараты для расчета по кредитной карте с МТС - просто беда! Невозможно провести операцию. Теперь такая же ситуация со связью и в моем офисе - Ярославское шоссе. Мне кажется, что сейчас в Москве и области МТС - худший оператор сотовой связи. У меня нет знакомых, которые довольны качеством связи МТС. читать отзыв
Артур
21/09/2012
В течение двух месяцев прошу улучшить качество связи, а именно, телефонный интернет и мобильную связь. Интернет очень слабый. Судя по всему, это из-за того, что сигнал станции нестабильный, может периодически исчезать и вовсе, оставляя надпись "нет сети". Это отслеживалось мною по всей протяженности Москвы, где приходилось бывать. На свои просьбы получал пространные ответы - "Разберемся" или "Переключим на техцентр". Что такое переключим на техцентр, думаю многие понимают - долго. Крайний раз висел на трубке 20 минут (точнее 16). Никаких изменений. Недели две спустя, позвонил снова. Ответили, что ремонтные работы, к 7 сентября все уладим. Ничего. Позвонил на днях по другой… читать отзыв
Сергей
17/09/2012
Нет возможности дозвониться в сам филиал. Только контактный центр. читать отзыв
Милана
06/09/2012
Вчера купила набор мтс-коннект, сказали, что месяц бесплатного интернета будет, сверху положила 50 рублей. Вечер просидела в интернете и осталось 21 р. вместо 450. Как такое может быть? Дурят, как хотят! читать отзыв
Носков Николай
29/08/2012
В салоне МТС в г. Звенигород мне продали модем МТС Коннект 3G уверяя, что модем будет работать в режиме 3G, если там работает сотовый телефон. Однако, как оказалось, там вообще нет "покрытия" режима 3G. На претензию, написанную через три дня после покупки, ответили вроде бы положительно - можете сдать покупку в течении 15 суток, по закону п.1 ст.18 "О защите прав потребителя". Приехал в салон г. Звенигород в понедельник 27 августа в 10:00 продавцы сказали "нет проблем - приходите в 13:00". В 13:00 заявили, что модем нужно отправлять на экспертизу - 21 рабочий день, а после этого приезжайте! Позвонил в… читать отзыв
Акимов Вячеслав
27/08/2012
Приобретая телефон в кредит (без процентов) в салоне МТС, по адресу: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 40, 27.07.2012 продавец ввел меня в заблуждение - он не предупредил, что для погашения кредита ежемесячно мне потребуется сумма на 50 рублей больше, чем прописано в договоре кредита, т. е. переплата за год составит 600 рублей. Эти 50 рублей МТС берет за то, что они перечисляют деньги, однако про это нигде не сказано, ни в договоре, ни при непосредственной покупке телефона. Обман чистой воды. читать отзыв
Лидия
14/08/2012
В апреле купила телефон в Салоне-Магазине МТС на Якиманке Sumsung S5380Wave. Через две недели он перестал работать - не включается. Я сдала его в магазин на экспертизу. 8 июня я пришла в этот магазин и спросила, что с моим телефоном. Информации о нем в их базе не было никакой, на следующий день звонят, что телефон нашелся и работает. Талон экспертизы отсутствует. Написала претензию в контактную службу МТС. Рекомендуют еще писать претензии: пойдите туда напишите то и т. п. В общем, вежливо футболят. А моим телефоном видимо спокойно пользуются сотрудники. читать отзыв
Олейнич Ирина Николаевна.
10/08/2012
Здравствуйте! Очень хочется поблагодарить работников салона МТС по пр-ту Просвещения, 74 (между гипермаркетом Карусель и Северным универсамом) С любым вопросом и проблемой помогут разобраться и помочь. А так же за интернет производят оплату через компьютер без комиссий. Мне пенсионерке это имеет значение. Очень приветливые и доброжелательные там работают работники. Спасибо им огромное. Захожу в этот салон с удовольствием. С уважением, Олейнич Ирина Николаевна. Тел.: 9117767433. читать отзыв
Олейнич Ирина Николаевна
10/08/2012
Здравствуйте! В салоне по пр-ту Просвещения 67а не хотят работать с клиентами. Вот уже полгода я и мой муж обращаемся в основном по одному вопросу: оплата за интернет через компьютер и слышим отказ. Доводы разные. "Платите через терминал" - отвечают они. Нет желания заходить в этот салон. Неприветливые там работники. читать отзыв
