МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Наталья
29/07/2014
Продавец Алиса Фетисова не грамотный консультант, как может такая организация не обучать и не воспитывать своих сотрудников. Неграмотная и к тому же хамка. 28 июля 2014 г. обратились в салон для обмена сим карты с ген. доверенностью и паспортом (как положено по закону), т. к. кому меняли карту инвалид на коляске, Алиса отказала, заявив, что не положено по закону. читать отзыв
Ольга
29/07/2014
12 июля 2014 года я купила в салоне мтс, который находится на 9-й парковой улице планшет с установкой на нем навигатора. Все оплатила. Мне сказали, что будет работать месяц. Но навигатор проработал неделю. Пришлось доплатить 200 руб. Этой суммы хватило на день. Доплатила еще 200 руб. Навигатор не работает! Поехала в офис там мне объяснили, что поключен тариф 5 руб. в сетке был на полмесяца, и сейчас там тариф 13 руб. в сутки, т. к. провайдер сам имеет право в одностороннем порядке менять тариф! Бред полный! 3аплатила еще за подключение интернета - 360 руб. вчера, 28.07! Сегодня, 29.07 интернет не… читать отзыв
Наталия
28/07/2014
В течение 8 дней пытаюсь поменять действующий тариф на новый Red Energy. 23 июля отправила со своего телефона команду *111*727#, обозначенную на сайте МТС под описанием тарифа, получила SMS "Ждите подтверждающую SMS". Ждала три дня. При этом дважды в день звонила в кол-центр МТС и слышала один и тот же ответ: "Ждите подтверждения. Ваша заявка находится в обработке. Выхода на техническую службу у меня нет". На 4-й день пришла в офис МТС. Только там сотрудник выяснил, что автоматических переход на новый тариф путем отсылки команды с телефона не работает. Почему это не написано на сайте МТС и об этом не… читать отзыв
Виталий
27/07/2014
Здравствуйте. С Вами на связи Виталий Бондаренко. 18.07.2014 г. отправил в Евросети через автомат по 100 руб. НА БИЛАЙН и на МТС. На Билайн пришло сразу, а на МТС, не смотря на мои каждодневные просьбы по телефону, нет. Сразу звонил на 0890 - сказали, это ни к нам, звоните в службу поддержки. Звоню туда. Говорят деньги есть, сейчас я их переправлю в ручную, завтра будут. Звоню завтра. Говорят звонок от Вас был перенаправлено в ручную, но МТС не принимает, сейчас попробую еще. Сообщает - МТС не принимает, звоните туда, пусть укажут причину. Звоню. Говорят, ждите, завтра будут. Звоню завтра. Говорят… читать отзыв
Сергей Петрович
20/07/2014
Являюсь клиентом МТС более десяти лет. В декабре прошлого года купил МТС Коннект 3G+WI-FI. В процессе покупки данного комплекта продавец сообщил мне, что за приобретение этого оборудования мне в качестве подарка вручается sim-карта тариф СУПЕР 0 МТС, которую я могу использовать по своему усмотрению - подарить родственникам или друзьям. Про эту simку я и забыл. Она так и лежала у меня не распечатанная и не активизированная. Однако в июле с. г. приходит SMS сообщение, что по этой не активизированной карте за мной числится денежный долг, который MTS требует оплатить, и если я этого не сделаю, то последуют санкции, вплоть до… читать отзыв
Ника
18/07/2014
Звонят по не моим задолжностям! И пишут, но когда нужна их помощь не дозвониться! Приходится идти в отдел связи! Списывают ни за что деньги и чтоб их вернуть надо очень понервничать! УЖЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Для домашнего интернета лучше ДОМ РУ! Год назад перешла с Сити хомнет на дом ру! Оч. довольна! Сейчас думаю о смене и сот. связи тоже! Замучил МТС. Номер лицевого счета: 60910101372 не мой, но пишут и звонят мне! Пишите и звоните тому, на кого оформлен договор! читать отзыв
Ника
18/07/2014
ЗАДОЛБАЛИ! Связь ужасная! Звонят и пишут по не моим задолженностям! Но когда мне надо не дозвониться! С домашнего интернета туже ушла скоро и связь сменю! Не советую! Дом. интернет сейчас дом ру! Рекомендую! За год ни разу и не звонила им, т. к. не было нужды! читать отзыв
Наташа
17/07/2014
Снимают ежедневно 20 руб., обратилась к оператору узнать за что снимают деньги. Оператор с не охотой ответила, что ничего нет, за деньги делайте детализацию. Хотя есть в организации служба помощи, с гримасой позвонила. Ответ оператора: "Снимают деньги за то, что в интернете подхватила подписку". Что это вирусы за 20 руб в сутки? читать отзыв
Игорь
15/07/2014
Купил с салоне МТС сотовый телефон RugGear 128, 11.05.2014 г. Проработал месяц и начал хандрить экран. 16.06.2014 г. сдал на диагностику в салон. И на этом всё. Где телефон, что с ним. Ни кто из сотрудников не знает. Куда не позвонишь, везде сотрудники не в курсе. В общем бардак полный. Если надумаете покупать телефон, лишний раз подумайте. А стоит? Нужны вам проблемы?? читать отзыв
Марк Ильич
11/07/2014
19.03.2013 Купил телефон FLY IQ 256 в салоне-магазине МТС в г. Москва, ул. Арбатская, д. 1, а также дополнительную гарантию на 12 месяцев. Мне был выдан чек и талон на предоставление дополнительного сервисного обслуживания. При наступлении периода дополнительного сервисного обслуживания телефон перестал работать. Позвонив на службу поддержки (88002500890). Мне было озвучено прийти в любой салон-магазин и сдать телефон в ремонт. Приехав в офис на Таганскую улицу, 17-23, меня отправили в офис приобретения телефона. В салоне магазине на Арбатской, д. 1, долго изучали талон на ДСО, чек, звонили куда-то, и телефон не приняли так как у них поменялись правила и должна… читать отзыв
Ирина
10/07/2014
Последнее время связь МТС стала ужасно плохой, постоянно не ловит, теряет интернет, чуть в сторону от города отъедешь и все ты без связи. Ездила на выходных в Волгоградскую область, так вообще ужас, связи не было всю дорогу, даже не появлялась. Как так можно, были все: Билайн, Мегафон и др., пожалуйста, общайся не хочу, но МТС не было вообще, ужас. Просто остались без связи. Прошу компанию МТС работать над расширением охвата на территории России, иначе долго Ваша компания не проживет на рынке. Цена разговоров невысокая, но при этом качество ужасное. читать отзыв
Степан
08/07/2014
Уже нет сил постоянно названивать в эту "контору" - по другому мтс не назвать. Прошу от них банального - получать те услуги за которые плачу! Пример: еще не так давно у меня довольно неплохо работал 3G интернет (в определененом месте, а именно на рабочем), последнюю неделю мою радость просто обрубило! На телефоне написано, что соединение с оператором есть, интернет есть, но не 3G, а обычная E пишет, ладно хрен бы с ним, но при таком соединение его (всемогущего интернета) попросту нет! Звоню оператору, жду по 10 минут, когда поднимет очередная (-ой) тугодум и переведет меня на не менее смышленого "специалиста"… читать отзыв
Наталья
03/07/2014
01.07.2014 г. обратились в салон по адресу: Салон-магазин МТС Московская обл., Орехово-Зуево г., ул. Вокзальная, 6 по поводу поломки телефона. В этом салоне работают неадекватные сотрудницы, а именно Межуева и Печкина, которые начали хамить и орать на нас и не хотели принимать претензию на расторжение договора купли продажи. Чему вы учите сотрудников, как хамить покупателям? Они даже не знают прав потребителей и как принимать претензии и сроки рассмотрения, позвать старшего отказались. На наше возмущение был ответ, что такие ходят к ним пачками и что это наши трудности. Теперь эти трудности будут ваши, я буду требовать, во-первых, извинений, а во-вторых, их… читать отзыв
Екатерина
26/06/2014
В их фирменном салоне купила симку, оказалось на неё уже зарегистрирован человек. Она рабочая, принадлежит стоматологии. Совет, если покупаете симки, сразу звоните на этот номер. Я теперь бегаю по их салонам. Продавцы ничего решить не могут. Замкнутый круг, футболят меня. читать отзыв
Виктор
24/06/2014
МТС (руководство) отстой. Такого отношения от МТС не ожидал. Ведут себя как торговцы с рынка в Урюпенцке. В Москве, месяц назад приобрёл модем, через час пришёл снова. Модем не рабочий обменять отказались, сдавайте на экспертизу, а когда продавали, проверки не делали. По их правилам должны ответить через 10 дней, прошёл месяц. И как к ним относиться? читать отзыв
Дмитрий
24/06/2014
Был в салоне МТС в Ашане, тот, что в посёлке Андреевка. Работники сидят, ковыряют в носу. По материалу оборудования у 2 из 3 продавцов знания нулёвые. Посетителей, которые подходят что-то оплатить на 5000 - спокойно отправляют в Евросеть. На вопросы почему не принимают платежи - в течении часа мычали что-то не понятное. Такое чувство, что сидят лишь бы отсидеть рабочий день. читать отзыв
Елена Сутуло
23/06/2014
Приобрела в салоне МТС в Новосибирске на Кирова, 113 телефон, пользоваться им так и не смогла - уже год хожу и бесконечно сдаю по гарантийному ремонту, так как аппарат самопроизвольно отключается периодически через час - полтора, периодически через каждые 10-15 минут. Первый раз сдала в мобайл сервис его - там его просто продержали неделю примерно и отдали в том же состоянии, что и был он изначально. Сдала второй раз уже в самом салоне - якобы отремонтировали. Проработал месяц, отключался реже, потом снова стал отключаться. Пришла требовать возврат на основании 2-х ремонтов - сказали, что первый раз был не ремонт, а… читать отзыв
Не важно
21/06/2014
Самая поганая связь. В метро не ловит (в отличии от Мегафона), скорость интернета прошлого века. читать отзыв
Андрей
11/06/2014
В конце мая решил попробовать потратить накопившиеся бонусы по программе «МТС-БОНУС». Выбрал услугу «СУПЕР-БИТ». Как раз собирались переезжать на дачу, лишний трафик не помешает. Предварительно прочитал на сайте описание услуги, в частности, абоненты каких тарифных планов могут подключить. Было написано примерно следующее «…могут подключить абоненты всех тарифных планов, кроме (идет перечисление тарифов, большинство которых уже не используется – ДОБАВЛЕНО МНОЮ)….» (желающим могу скан прислать, хорошо, что решил страницу распечатать). Моего тарифа СМАРТ-МИНИ там не было. Чуть-чуть показалось странным, что в описании очень близкой услуги «БИТ» на мой тариф нельзя было подключить эту услугу, ну да ладно, я же не ее… читать отзыв
Ваня
09/06/2014
Не подключайте МТС, если не хотите наглых списаний со счета своего, жрет деньги специально, операторов учат услуги подключать и не отключать! Прислушайтесь. читать отзыв
Мигель
04/06/2014
Большое "спасибо" МТС'у за "качественное" обслуживание клиентов в салоне на ст. м. Белорусская 04.06.2014. Мало того, что ценник товара не соответствовал цене указанной в чеке, более того консультант Марина на четкую и ясную просьбу показать чехол для iPhone 5S, предоставила мне чехол на предыдущую модель телефона. После выявления данного факта, хотелось бы поменять товар на более подходящий, но молодой человек, не представившись, даже не посомтрев на меня, отказал мне в этом. Очень хорошее качество обслуживания, что обращаясь к клиенту консультант даже не считает нужным посмотреть ему в глаза, чувствуется уважение. "Надеюсь" те 790 рублей, которые я подарил МТС, помогут им… читать отзыв
Света
30/05/2014
Налоела эта связь, отвратительней качества я не встречала. Телефон вечно зависает, т. к. вечно находится в активном подключении к сети, не сдвигаясь с места, связь может и появиться и исчезнуть в пару секунд! читать отзыв
Ольга
26/05/2014
Недавно подключилась к МТС, но тут же разочаровалась, подключаются услуги без моего ведома и снимаются за это деньги! Кроме этого откуда-то взялся долг! Хотя я сим-картой не пользовалась какое-то время! Лично ничего не подключала, никуда не звонила! Теперь постоянно звонят, пишут, требуют погасить долг, в случае неуплаты обещают обратиться в суд. Я мошенникам платить ничего не собираюсь! Даже если бы я в это время пользовалась сим-картой, блокируйте, отключайте абонента при "ноль" на счету, тогда не возникнет никаких проблем с неплательщиками! Жаль, я была до этого времени о вас хорошего мнения, МТС. Перейду к другому оператору, который не обманывает своего клиента. читать отзыв
Татьяна
20/05/2014
МТС поменяли условия тарифа, не сообщив об этом клиенту. Содрали деньги и при этом нагло утверждают, что так и было. С клиента по рублю, МТС - миллионеры, как же дурят нашего брата. читать отзыв
Лариса
19/05/2014
Я сегодня позвонила в центр спросить всего лишь, какая исходящая цена на моем тарифе, мне вежливо и быстро все объяснили. И тут же я получила смс от МТС, что мой телефон переведен на другой тариф! Без моего ведома, без моей просьбы просто взяли и перевели на неудобный мне тариф, еще и списали 150 рублей. Верх неслыханной наглости. Я должна тратить время, ходить писать претензии, ждать рассмотрения претензии месяц и не пользоваться телефоном. А кто мне возместит нервы? читать отзыв
Оксана
15/05/2014
Сегодня с утра зашла пополнить счёт племяннице на 300 р. Продавец Поручиков Степан сказал, что сдачи у него с 500 нет, предложил зайти в мегафон, якобы там принимают на мтс. Поверила, пошла, вышла как дура. На моё возмущение этот горе продавец сказал, что может быть принимают, он точно не знает! А далее сказал, так как это мои проблемы, что у меня нет без сдачи и я не хочу положить большую сумму на счёт и предложил мне пойти купить сок, чтобы я сама разменяла деньги. У меня вопрос к руководству, почему для клиентов связи мтс нет с утра денег для размена?… читать отзыв
Виталий
13/05/2014
Позорная компания, хочу уйти. Ситуация: Пытаюсь дозвонится до человека (МТС-МТС). Человек в метро - "абонент временно не доступен.. ". И каждый раз на дисплее телефона баланс уменьшается! Дозвонился, но потратил на прослушивание о том, что "абонент не доступен.. " №-е кол-во денег (согласно тарифу). Я понимаю, что если бы это была голосовая почта или автоответчик и я мог бы оставить информацию для абонента, то я согласен платить за такую услугу. Но просто за уведомление о том, что "абонент.. " снимать деньги - ВОРОВСТВО! Я плачу за РАЗГОВОР и ИНФОРМАЦИЮ между мной и абонентом, а не за голос автомата. Не доступен… читать отзыв
Александра Киселёва
11/05/2014
7 мая 2014 года в салоне связи МТС, который расположен по адресу: Фрунзенская набережная, дом 5, строение 2? купила зарядное устройство от сети СЗУ LP iPhone 5 USB 2.0 (8 pin) (шт) за 790 рублей. Сегодня 11 мая, не прошло и 4 дней, как зарядка сломалась, не заряжает телефон. Я предъявила чек и принесла зарядку обратно, но мне ясно дали понять, что в этом разбираться не будут и, что я сама виновата, нет никаких доказательств того, что она была сломана, далее последовала фраза: "Может быть вы ее грызли! Если хотите, купите такую же новую!" Но зачем мне покупать ТАКУЮ ЖЕ… читать отзыв
Оля
05/05/2014
С Мегафона перечисляла деньги на телефон МТС, как благотворительность 300 р., прислали, что с комиссией будет 320, хорошо подтверждаю. В итоге сняли 380. Вопрос: За, что сняли 60 р. за СМСки, что ли? Т. е. в любой ситуации дерут за здорово живёшь не стесняясь. читать отзыв
Trofim1966
03/05/2014
Позор компании МТС! За что списывают деньги - не понятно. Пытаюсь постоянно дозвониться до специалиста не реально. Подключают без моего согласия услуги - беспредел. Сейчас более часа сижу и слушаю музыку по тел. ПОЗОР МТС! читать отзыв
Анастасия
26/04/2014
Терпеть не могу эту связь. Вечно у них какие-то технические причины, неполадки. Деньги сдирают не понятно за что. То подключат что-нибудь. Операторы вообще, похоже, не знают ничего о том, что говорят. А дозвонится вообще проблема. Жаль, что у нас Билайн не ловит. С ним никогда проблем не было. читать отзыв
Нютка
24/04/2014
Сегодня уже третий час не могу дозвониться до справочной службы 08 90! То обрывают, то ждите ответа оператора. Сколько можно ждать??? читать отзыв
Александр
19/04/2014
"Дарят" бесплатную услугу (например GOOD'OK), но от которой надо потом отказаться. Если не отказался вовремя, значит согласен (хотя ты свой гудок не слышишь)! А, это 75 руб./месяц умноженные на количество ротозеев, невнимательно прочитавших условия тарифного плана = миллионные прибыли компании за оказание не заявленных потребителем услуг. И все по закону. Сам дурак! читать отзыв
Евгений
17/04/2014
Как так можно кинуть своих абонентов? Оставили без связи. Хоть бы предупредили. читать отзыв
Евдокименко Николай
17/04/2014
Незаконно, без согласия клиента, периодически подключают всяческие дорогие услуги. В итоге деньги сняты, а клиенты даже не подозревает за что. В сервис-центрах говорят, что мол клиент дурак, сам подключил. И деньги возвращать не хотят. Нечестная компания, которой плевать на клиентов и законы. читать отзыв
Алексей
17/04/2014
Такое ощущение, что в МТС работают футболисты. Пропал вчера интернет. В контактном центре пинали меня, как мячик, от одного специалиста к другому. Почему-то переключить самим на другого специалиста, невозможно. В результате звонил 4 раза (причем надо было звонить еще и с другого смартфона), разным "специалистам", ни один не смог помочь. Самая крутая помощь - обращайтесь в магазин МТС. Подумал, хорошо, что я дома, а если бы в лесу, заграницей - остался бы без связи. Ну а про плохое качество связи МТС думаю и так все знают, что писать. читать отзыв
Максим
02/04/2014
Maks-motors@mail.ru ваши письма, надеюсь их будет много, повлияют на дальнейшую работу банка. Суд заставит банк изменить многие условия договора, информировать клиента о любых задолженностях, и если вы столкнулись с коллекторами, то это мошенничество. Роспотребнадзор очень четко все объяснил. Нужно объединиться. У кого проблема с коллекторами, пришлю ответ роспотребнадзора со всеми статьями, которые банк нарушил. Нет ни одного положительного отзыва. Ставка 58, 6%, работают хамы. Почему цб не отзывает лицензию у банка? Ответ сам напрашивается, но если нас будет много и мы будем едины, мы сможем закрыть и эту лавочку мошенников. Даже рокфеллер проиграл суд, а тут какой-то банк. Всем удачи.… читать отзыв
Юрий
31/03/2014
По необходимости совершаю звонки по всей России. И вот обнаружил очередной неожиданный сюрприз от МТС. Звонил человеку на "МТС Сахалинская область". При этом, иногда соединения с абонентом не было, а только: "абонент временно не доступен или находится вне зоны действия сети". Оказалось, что прослушивание автоинформатора тоже услуга, за которую снимают деньги как за междугороднюю связь! Так не понимаю, почему МТСу, если абонент не доступен, просто (бесплатно) не сбрасывать соединение, почему МТС обязывает оплачивать прослушивание внутрисетевого автоинформатора МТС? На моё обращение, МТС ответил следующее: "Юрий, сообщаем, что со стороны Компании списания корректны. Обращаем Ваше внимание, что включение автоответчика является фактом соединения… читать отзыв
Екатерина
27/03/2014
25 марта зашла в салон МТС оплатить связь и сделать замену сим-карты. Зашли в салон, консультант, а именно Огибалова Ксения (салон в городе Челябинск в начале кировки на остановке), сидит за компьютером, разговаривает не скромно по телефону, в зале два покупателя и я. На нас 0 внимания, когда я подошла к ней, она, не переставая разговаривать по телефону, отправила меня в терминал, оплата была по карте, с большой неохотой девушка приняла платеж, замену сим-карты отказалась делать, заявив, что не работает программа и вообще интернет не работает (хотя платеж поступил сразу). читать отзыв
Дмитрий
20/03/2014
Подарили номер 5 лет назад. Тот человек, кто подарил, уже не общаюсь давно и вообще не знаю ничего о нем. Взяли и заблокировали мой номер, который я исправно оплачиваю и пользуюсь по причине того, что он оформлен на того человека, и у него долг на другом номере 43 РУБЛЯ! разблокировке не подлежит! Общаются в грубой форме. Лично я подал заявление в суд, мне в деньгах проблем нет, номер просто красивый был. Удачи мтс. читать отзыв
