МТС
салон сотовой связи
МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Добавить отзыв про МТС
Последние отзывы пользователей
Королев Николай
17/04/2013
Поганая контора, разводят, качества связи вообще нет, и еще ты им всегда должен. Жду того момента, когда можно будет поменять провайдера, сохранив номер. Думаю, они сразу обанкротятся. читать отзыв
Наташа
14/04/2013
Мой муж положил деньги на счет утром, а после 11 часов он уже не мог никуда дозвониться. Оказалось, он в минусе, поэтому, звонки не проходят. Оператор объявил, что он наговорил на 48 мин., чего не может быть, никак. И доказывает, что, так просто, у них деньги не снимают, а куда же они делись? Я сама ушла из МТС из-за снятия денег с моего счета и очень рада. читать отзыв
Алексей
11/04/2013
Салон МТС на Профсоюзной ст. м. Новые Черемушки-Профсоюзная. Очень медленное обслуживание, электронные очереди не работают. Менеджеры с недовольством и без энтузиазма обслуживают клиентов. Самого просто ответа приходится ожидать по 20 минут. Без возмущений оттуда не уйдешь. Просьба пересмотреть политику обслуживания клиентов, а также провести скрытую проверку. В салоне менеджеры после окончания смены выходят с пустыми бутылками из-под пива. Что, соответственно, отвратительно. читать отзыв
Мария
11/04/2013
Когда я была еще несовершеннолетней, мой отец приобрел для меня сим-карту МТС, и с тех пор я в течение длительного периода времени не меняла номера телефона. Недавно мне понадобилась новая сим-карта для iPhone, и 27.01.13 г. Заменить сим-карту самостоятельно я не могла, т. к. номер был оформлен не на меня. Мы с моим отцом обратились в офис МТС (Проспект Вернадского -6) с целью переоформления номера мобильного телефона. Заключили новый договор об оказании услуг связи МТС и Акт приема-передачи прав и обязанностей. Девушка-сотрудник салона оформила документы, сняла копии паспортов, и сразу же выдала мне микро-сим-карту. Оказалось, что к сим-карте привязан другой… читать отзыв
Сазонова Наталья
09/04/2013
Очень не довольна такой не справедливостью. Купила модем 1 месяц бесплатно, со 2 нужно было платить. Интернет меня не устроил - ни фига не работал (даже в аську было проблемой зайти). Я не стала платить за 2 месяц, пришло письмо, что задолженность и подадут в суд. И спрашивается за что у меня задолженность если пока им за месяц не заплатишь инетом пользоваться не возможно! Это вообще наглость какая-то! До этого были модемы билайн и мегафон, в офисах продаж говорили, что если не хочу пользоваться - не плачу и все. А мтс еще далеко до этого, отсталые какие то! Это на… читать отзыв
Руслан
08/04/2013
Купил телефон в салоне ТЦ Алые паруса на беговой. Спустя неделю телефон стал жить своей жизнью, отключаться во время разговора и периодически слышны шумы в динамике. Пришел в салон, предъявил претензию в письменном виде написанную дома и попросил ознакомиться и поставить подпись на моем экземпляре. Отказали сначала, грубо ответили, потом все-таки написали. Ответ на претензию пришел, и такое впечатление, что когда мне его отправляли, мою претензию, вовсе, не читали. Отправили стандартный бланк с отпиской! В какой стране живем? Не ту страну назвали Гандурасом! читать отзыв
Иван
05/04/2013
Люди, не берите МТС! Связь ужасна! Постоянно списывают просто так деньги! Загоняют в минус, а потом звонят коллекторы! Перешел на другого оператора - деньги целы и сервис на высоте! читать отзыв
Александр
04/04/2013
Я разблокировал сим карту, а мне подключили интернет, который я не просил. Я позвонил в МТС, сказал, чтобы отключили. Удержано было 250 руб., но я согласился с этим потому, что я выходил в интернет. На следующий день я не заходил в интернет, это было 04 марта 2013 г., а с меня удержали 70 руб. Мой тел.: 89161967585, прошу вернуть мне деньги. Операторы ваши только раздражают абонентов, никакой культуры. Пока ваш, абонент. читать отзыв
Виктория
31/03/2013
Купила новую модель сот. телефона в подарок, хотела белый, но выбранная модель, как утверждала продавец-консультант, в нужном мне цвете не выпускается. Что же я вижу, зайдя на следующий день в другой салон, выбранный мною телефон в белом мне цвете. Конечно же вернуть деньги или поменять телефон мне отказали, пришлось обращаться в суд. Никому не советую ходить в салоны связи "МТС" - обманывают и выкручиваются, только бы лишь продать, а за свои недалекие знания ни руководство, ни их подчиненные отвечать не хотят. Чтобы доказать свою правоту, вам придется мотать нервы и тратить деньги в суде. Обходите стороной "МТС". Уж лучше "Евросеть". читать отзыв
Ольга
28/03/2013
07 марта 2013 г. мы купили в магазине на пр. Вернадского, д. 42, стр. 3 электронную книгу Wexler, при покупке продавца (Колосов Юрий Сергеевич) спросили: "Если нас не устроит данная книга, сможем ли мы её вернуть, на, что Юрий ответил, что да, в течении 2 недель возврат по чеку". При покупке, продавец достал эл. книгу с витрины, быстро упаковал в коробку и пробил чек. После зарядки мы включили WI-FI в книге, который ловит только близко к роутеру, экран работает отвратительно, проводишь пальцем, экран все время зависает, скачать книгу практически нереально. Неделю мы пытались что-то сделать, безуспешно. 16 марта (суббота, выходной)… читать отзыв
Сергей
23/03/2013
Что связь, что интернет, да еще и деньги со счета пропадают. Вот и весь мтс. читать отзыв
Елена
22/03/2013
Вчера купила телефон стоимостью 12000 руб., консультанты меня очень плохо проконсультировали. Придя домой, я поняла, что в нем стоит очень сложная для меня программа. Сегодня пришла в салон и попросила поменять телефон на другой с такой же стоимостью, на что сотрудницы очень грубо отказали, хамили, даже фамилии отказывались называть. Что мне делать? Получается, деньги выброшены на ветер? читать отзыв
Владимир
22/03/2013
«Отличная» работа МТС. Ошибочно зачислил денежку не на свой номер (набирая, перепутал одну цифру) – пополнял счёт, чтобы выполнить условия по подключенному тарифному плану. И имел неосторожность обратиться к самому оператору: 1- В офисе и в центре обслуживания г. Владимир - трубки не берут. 2- Звоню в Москву, жду соединения 3 минуты (почему указываю время, поймете в конце). В Москве сказали, что можно написать в ЛЮБОЙ точке/салоне продаж МТС заявление и деньги вернут БЕЗ проблем. 3- В первой ближайшей точке МТС, указанной в интернете (ул. Мира, 72г, Владимир) - оказался Мегафон. Это озадачило, но пока не насторожило. 4- Во втором… читать отзыв
Алена
16/03/2013
Пользуюсь сим-картой МТС - всё устраивает! Но, сотрудники в филиалах на ст. м. Приморская и в Шкиперском моле не квалифицированные, очень долго всё делают, скидывая все на технику (уже год у них, якобы, виснет система). На Приморской писала заявление о возврате денег, за неиспользованный номер, в итоге, ни ответа - ни привета. Также, мою маму угораздило взять кредит в МТС банке, на ст. м. Спортивная. Про этот офис могу сказать, что девочки работающие там, недалекого ума. То по 40 минут осуществляют перевод средств, то разговаривают между собой, при этом копится огромная очередь. Их работа просто выбешивает, ну, настолько, извините, тупорылые… читать отзыв
Анар
13/03/2013
Связь плохая, но относительно дешевая, постоянно какие-то тех. проблемы. читать отзыв
Валерий
12/03/2013
Навязывание услуг наглым образом, перехожу на Лайф и всех буду уговаривать. читать отзыв
Сергей
10/03/2013
7.03.2013 года в 21:35 купил сотовый телефон марки ZTE V880G, в салоне сотовой связи МТС по адресу: Индустриальный пр., д.24, ТРЦ "Июнь". В подарок своей любимой девушке на 8 марта. 8.03.2013 утром с праздничным настроением подарил подарок, девушка очень обрадовалась, но через некоторое время нас поджидало разочарование. Когда мы вставили сим-карты и включили телефон, он сразу начал неисправно работать, терять сим-карты и выдавать ошибку андройда. Не за медлительно (12:00) мы вместе пошли вернуть некачественный товар, на, что нам ответили, что они его не примут, т. к. технически сложный товар и возврату не подлежит, а по поводу обмена и речи не… читать отзыв
Гаммерман Серафим Иосифович
10/03/2013
Купил сим-карту с тарифом Maxi Top в салоне на Фрунзенской (Комсомольский пр-т, 24) 9 марта 2013 г. Последняя цифра на конверте была нечёткой: непонятно, 8 или 6 (стёрта). Переспросил, сказали 8. Всё оформил. Оказался номер - на конце 6. Мелочь, но неприятно. читать отзыв
Анастасия
08/03/2013
В Оренбурге, в салоне связи МТС (ул. Конституция 26) обслуживание отвратительное! Покупка телефона 7 марта 2013 г. заняла с 15 часов дня до 20 вечера. Консультанты не знают информацию о телефонах. В добавок этого, менеджер офиса отдела продаж Людмила, испортила мне симкарту! Мне пришлось ехать, и восстанавливать симкарту, потрачено время свое и деньги!Так это еще не всё, говорили, что пленка на телефон будет в подарок! Так я еще за нее заплатила в итоге 390 руб. Видимо всех так клиентов обманывают! читать отзыв
Алексей
07/03/2013
Добрый день, пользуюсь МТС 8 лет. Все было супер, но последний год как в телефоне нас*ал кто-то и это все засохло. Собираешься позвонить - связь уходит, кто-нибудь звонит - обрыв, то сети нет, то покрытия. За что я каждый месяц плачу 1500 руб? У нас в семье 5 симок и все МТС. Все, переходим на Билайн. читать отзыв
Ирина
05/03/2013
В декабре приобрели телефон "Alcatel" ONE TOUCH 292 в г. Волжский (Волгоградская область). По акции стоимость была 990 рублей. Приобретали в подарок родным. В январе 2013 г. мы обратились в салон с проблемой в телефоне (вечером заряжаешь, утром батарея садится). Телефон приняли для отправки в сервисный центр. Сказали через 45 дней телефон сделают, и мы с вами свяжемся, естественно с нами никто не связался. Поехали сами. Оказалось телефон находится у них в салоне. Нам его отдали в ненадлежащем качестве (весь в крошках, коробка от телефона все подранная, это при том, что телефон был абсолютно новый). Мы его забрали, по приезду… читать отзыв
Главацкая Марина Вадимовна
04/03/2013
Очень хочется поблагодарить сотрудницу Яну Волкову. Долго не могла правильно подключиться к программе "20% возвращаются". Полгода никто особо не объяснял, что надо сделать. Хотя, надо отметить, работники вежливы и доброжелательны. И вот Яна помогла мне правильно оформить заявку. Деньги небольшие, но пенсионерке и это приятно. Спасибо большое ей и доброго здоровья! А МТС спасибо за хороших сотрудников, обслуживающих Нижегородскую область. читать отзыв
Владимир
03/03/2013
Торгуют откровенным браком, купленным на китайских помойках. Поэтому не дождетесь ни обмена, ни тем более возврата денег. Только через суд. Меня знакомые прдупреждали не заходить в эти салоны. Я имел неосторожность купить там ридер. Проработал - 1,5 дня. читать отзыв
Анастасия
01/03/2013
Качество обслуживания в кол центре ухудшилось сильно с 2011 г. Все примеры здесь не опишешь, писала не раз отзывы на сйте. Проблема в том, что часто разные операторы выдают разную информацию, причем уверяют, что именно они правы и просишь их посоветоваться с коллегами - не хотят, настаиваешь - прекращают разговор и абонента заносят в черный список. Нужно всегда запоминать время разговора и имя оператора. Но и тогда толку мало. Пишешь письмо. Потом идет разбирательство, переписка (раз в пять дней ответ), в итоге извините за задержку с ответом, но об извинениях о неправильной информации ни слова. Такое ощущение, что набирают сотрудников… читать отзыв
Игорь
28/02/2013
8 февраля с. г. решил купить жене nokia lumia 820, заехал в магазин РЕАЛ в офис МТС, труба была последняя на витрине, продавец (Левин Денис) говорит, не вопрос закажем со склада, и сразу позвоним. 11 числа звонок, что трубка приехала, собираюсь, еду, забываю очки. При осмотре (без очков) не заметил полос на экране. По приезду увидел и обомлел, 3 полосы на экране шириной 5 мм. и ничем не убираются, понимаю, что полосы эти под экраном, переворачиваю трубку, а на камере микроцарапины. Понимаю, что трубка с витрины. Звоню Денису говорю, что ты поганец продал мне трубу с витрины, мы же договаривались,… читать отзыв
Макс
26/02/2013
С модема MTS пытался выйти на сайт MTS в течении 15 минут. Сигнал нормальный, а скорости нет. Не можете справляться со своими обязанностями - прикрывайте "лавочку". Вместо того, чтоб тратить средства на рекламу и прочее, потратили бы их на улучшение работы своего оборудования. Пойду куплю модем другого оператора. читать отзыв
Екатерина
24/02/2013
Поменяла номер, не меняя симки. Оказалось, что с номера невозможно звонить, отправлять смс и узнавать баланс. Служба поддержки (не один раз уже туда звонила)просто посылает со словами "мы это решим за сегодняшний день", "подождите" и т. д., без результата. Письмо на сайте тоже ничего не дало. А услуга смены номера платная, между прочим. Так заменить номер на другой, работающий, мне не предлагают. читать отзыв
Екатерина
24/02/2013
Поменяла номер, не меняя симку - оказалось, с этого номера невозможно звонить, отправлять смс и узнавать баланс. Звонила в службу поддержки - там отвечают "в течение сегодняшнего дня все решим" - не решают, писала на сайт - не отвечают. Услуга платная, между прочим. Может, у них есть отдельная услуга - "замена номера на работающий", а я об этом не знала и нечаянно заказала услугу "замена номера для красоты, фиг с ней, со связью?" читать отзыв
Екатерина
24/02/2013
Поменяла номер в офисе МТС, оказалось, что он не работает - невозможны исходящие звонки, смс, невозможно узнать баланс. Звонила в службу поддержки - говорили "да-да, подождите, разберемся" без эффекта, писала на сайт - нет ответа, а услуга смены номера - платная, между прочим. Может у МТС есть отдельная услуга "замена номера на работающий", и надо было заказывать именно её? читать отзыв
Ярослав
21/02/2013
МТС это не тариф, а полный отстой! Кто там работает? Уж точно не люди! У меня было 1000 рублей на мобильном телефоне и они ушли моментально через день. Это не первый раз, а какой раз. Хитрят как хотят! Теперь у меня Билайн. читать отзыв
Ирина
20/02/2013
Не знаю как оператор связи, но компания МТС еще торгует телефонами. Я человек не конфликтный но данная ситуация выбесила. Обслуживание и отношение к клиенту милое только при покупки аппарата. Когда я подарила сыну телефон на д. р. он через неделю отключился и не включается. Приехав в офис продаж меня отправили с этим в сервис, но я сразу предупредила, что новый ремонтированный аппарат мне не нужен или меняйте или верните деньги. В сервисе отправили обратно. Ладно написала заявление на возврат ответ через месяц дали, о том, что надо бы диагностику сделать. Забрали аппарат и не звонят не пишут. Приехала в офис… читать отзыв
Николай
19/02/2013
Мтс самая разрекламированная компания по числу рекламы, она опередила всех операторов. Хорошему товару не нужна реклама, товар сам за себя говорит, что не скажешь о мтс. читать отзыв
Александр
19/02/2013
Убрали привычные турбокнопки по времени и сделали по трафику на 500 мгб., стоит она 100 р. И 2 гб. стоимость 250 р. Что намного дороже и мало хотят побольше денег содрать и ничего взамен не отдавать. Я бегу от мтс, блокирую все свои сим карты. Что и вам советую, люди не верьте им и рекламе с двумя обезьянами! читать отзыв
Ed
13/02/2013
Купил в салоне мтс на невской, планшет. На следующий день он просто скончался, повез в салон. В салоне девочки сказали нужна экспертиза, что не я его испортил. Экспертизу сделал в официальном сервисе и принес в сало. Дружелюбные девочки отсканировали результат и отослали своему начальству в москву и сказали ждать до 12 часов, но предупредили, что результат может быть отрицательным и придется отдавать планшет в сервис мтс. Вот уже жду результат целый день. читать отзыв
Олег
09/02/2013
Здравствуйте! У меня был какой-то новогодний тариф (с 2004 года). 22 января 2013 года, прислали смс с предложением поменять тариф, 20 минут в сутки бесплатного разговора. Я отклонил это предложение, потому что мой тариф меня вполне устраивал (пополнив счёт можно год не пополнять, и соединение 30 или 35 копеек). Не могу точно сказать с какого времени мне самовольно поменяли тариф, так как не часто пользуюсь телефоном. Но стал замечать, что со счёта моего телефона исчезают деньги. Выяснил, что 53 копейки каждые сутки, независимо разговариваю или нет. С оператором вот уже 2 дня не могу связаться (ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ), причём в… читать отзыв
Валентина
08/02/2013
Хочу сказать большое спасибо ребятам, работающим в МТС, в городе Видное, пр-т Ленинского Комсомола, д. 13 а! Отличное качество, приветливые, отзывчивые. Всё быстро решили, даже ждать не пришлось! Молодцы!:-) читать отзыв
Анна
07/02/2013
Здравствуйте! В середине января я приезжала в ваш салон, чтобы открыть роуминг для поездки в Финляндию. Меня заверили (и дали подписать документ), что с 21 января 2013 роуминг открыт. Но в Финляндии ни я не могла никому позвонить, ни мне финские звонки не проходили. По счастливой случайности встреча, ради которой была организована эта поездка, не сорвалась, но ситуация доставила мне массу хлопот и неприятных часов. Прошу наказать виновных. Анна. читать отзыв
Ильшат
07/02/2013
Второй год живу в новом районе центра города Наб. Челны, Татарстан. Вся клиентская база на № мтс, связи нет совсем, на номер 0890 достучаться невозможно, если это удается, тамошний оператор, выслушав причину звонка, переключает на следующего "попугайчика", в один день я их насчитал 8 штук, а "компания" не имеет сил - возможностей - желания, да и слышать не хочет о чаяниях своих клиентов, они заняты делами неземными - БАНКОВСКИМИ. читать отзыв
Алла
02/02/2013
Я проживаю в Тамбовской области, в г. Мичуринске. В декабре 2012 г. обратилась в офис МТС с письменной заявкой об отключении услуги БИТ. Несмотря на это, в январе 2013 года за данную услугу со счета сняли деньги и в офисе сказали, что отказ от данной услуги у них не зафиксирован. По 0890 мне тоже ничего не пояснили, посоветовали обратиться в офис. Вот и получается замкнутый круг. Для чего, вообще, создана служба 0890, дозвониться туда практически невозможно, конкретного ничего не говорят. И это не первый факт не реагирования на обращения в МТС по отключению услуг. Почему МТС абсолютно не интересует мнение… читать отзыв
Алексей
30/01/2013
У меня подключен безлимитный интернет. Сидел в "Вк" баланс был нормальный, потом решил скачать на плей маркете инстаграму (было около 15:00) все скачал и регнулся. Зашел, пофоткался. Потом пошел сидеть за компом, решил посидеть с телефона, а у меня просто - 1365, а было -665 (лимит до -3000). Куда подевались деньги? Издевательство. читать отзыв
